劉帥

問：編輯同志，您好。近來在很多地方看到互聯(lián)網(wǎng)思維一詞。請問，什么是互聯(lián)網(wǎng)思維？它對于我們有何啟發(fā)？

北京讀者：李楠

李楠同志，您好！

互聯(lián)網(wǎng)思維一詞有據(jù)可查的最早提及者是百度創(chuàng)始人李彥宏。他在2011年首次提到互聯(lián)網(wǎng)思維，意思是要基于互聯(lián)網(wǎng)的特征來思考問題。2012年，小米科技董事長兼CEO雷軍開始頻繁提及一個相關詞匯“互聯(lián)網(wǎng)思想”。幾年來，雷軍一直試圖總結出互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的與眾不同，并進行結構性地分析。2013年11月3日，《新聞聯(lián)播》作了題為“互聯(lián)網(wǎng)思維帶來什么”的報道，公開使用了這個詞，這是互聯(lián)網(wǎng)思維的社會關注度達到新層次的一個標志。

簡單講，互聯(lián)網(wǎng)思維是指在互聯(lián)網(wǎng)時代基于互聯(lián)網(wǎng)的特征，對市場、用戶、產品、企業(yè)價值鏈乃至對整個商業(yè)生態(tài)進行重新審視的思考方式，并由此擴展到對整個社會生產生活方式的重新思考。有人總結互聯(lián)網(wǎng)思維的特征包括便捷、免費、無中心、去層級、社群化、個體參與、用戶體驗至上、數(shù)據(jù)化思維，等等。這種思維方式的基礎在于聯(lián)接的可能性。互聯(lián)網(wǎng)使每一個參與的用戶聯(lián)接在了一起，形成一個由無數(shù)點組成的巨形網(wǎng)絡，由此可以產生無數(shù)種可能性。當我們回看現(xiàn)實，近年來興起的余額寶、粉絲經(jīng)濟、眾籌平臺等都是互聯(lián)網(wǎng)思維在商業(yè)領域的具體運用。

如果說只看到互聯(lián)網(wǎng)的聯(lián)接功能，還談不上改變人的思維方式。聯(lián)接是基礎，關鍵還在聚合?；ヂ?lián)網(wǎng)上的用戶不是無條件聚合在一起的，而是因為共同的興趣、利益等被人為地組織起來。最大公約數(shù)的大小決定了一個產品最終能聚合人數(shù)的多寡，興趣和利益的大小決定了粘連度的強弱。相比于傳統(tǒng)思維方式，更強調服務、強調重視人的價值?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展為我們提供了這種新的思維方式，推崇它的人甚至將其比作“文藝復興”。但就目前而言，它只是為我們增加了一種選擇項，還不能完全替代傳統(tǒng)的思維方式。

下面的例子會讓您對互聯(lián)網(wǎng)思維有個直觀體會：

第一個例子是網(wǎng)絡字幕組。眾所周知，很多年輕人愛看原聲中字版的美劇、日本動漫等，這里需要大量的翻譯工作。而實際上這一工作多是由網(wǎng)絡上一群翻譯愛好者們義務完成的。一部新的國外作品要翻譯成中文，大致會經(jīng)過提供片源、翻譯、校對、制作時間軸、制作特效、壓制和發(fā)布等環(huán)節(jié)，過程全部在網(wǎng)上完成，最快只需幾個小時。傳統(tǒng)的方式則需要機構或公司，先買進作品版權，然后聘請專業(yè)人員完成上述各工作流程。無論時間還是用人成本都遠高于互聯(lián)網(wǎng)模式。

第二個例子是作家出書。一個新人為了出版自己的一部新書，可能苦于囊中羞澀，于是他在論壇中放入新書的前幾章節(jié)，供大家免費閱讀，并提出一個要求，凡是愿意的人都可以出資99元作為本書的集體投資人，回報就是獲得一本印有本人名字的定制版書籍。方法一出，網(wǎng)友們爭相“投資入股”，集資出書的困難得到順利解決，還免費給新書做了一次很好的市場營銷。這就是眾籌的初級形態(tài)。

像類似例子還有很多，而且這些遠非互聯(lián)網(wǎng)思維的全部內容。針對不同的行業(yè)、不同的工作內容，大家對互聯(lián)網(wǎng)思維的認識肯定會有差異，那對于我們有沒有共通的、本質的東西呢？

一是不極端化。無論是堅守傳統(tǒng)思維完全瞧不上互聯(lián)網(wǎng)思維，還是認為互聯(lián)網(wǎng)思維會完全取代傳統(tǒng)思維，都是不符合實際的。像上文提到的，互聯(lián)網(wǎng)思維只是為我們提供了一種新的選擇項，孰優(yōu)孰劣還得從實際出發(fā)。二是重視人的價值?；ヂ?lián)網(wǎng)的網(wǎng)狀結構沒有層級，可以延伸到每一個參與者?；ヂ?lián)網(wǎng)思維講求聚合，強調服務和重視人的價值，只有發(fā)揮了不同人群的潛力和能力，滿足了不同人群的需求和訴求，才能最大限度開發(fā)和利用人的價值，最大限度實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益。三是不間斷學習。互聯(lián)網(wǎng)技術是一個不斷發(fā)展的事物，無論是互聯(lián)網(wǎng)模式還是互聯(lián)網(wǎng)思維，都不是哪一部分人的專利，也不是哪一部分人天然所屬，關鍵還在于誰對新生事物學得快、理解得深、用得好。