摘 要：宜家的成功是典型的基于消費(fèi)者大規(guī)模個(gè)性化需求，然后實(shí)施大規(guī)模批量化生產(chǎn)的成功。要實(shí)現(xiàn)大規(guī)模的個(gè)性化需求和為這種龐大需求而進(jìn)行的量體裁衣式的批量化生產(chǎn)就像“同一枚硬幣的兩面”，但宜家實(shí)現(xiàn)了“本不可能完成的任務(wù)”，成就了一段傳奇。

關(guān)鍵詞：宜家 系列 批量化 個(gè)性化

人類進(jìn)入機(jī)器化大生產(chǎn)之后，商品的批量化生產(chǎn)成為主要的模式。這種模式在最大限度滿足人類需求的同時(shí)，人們開始不滿足于大眾化的商品消費(fèi)，而更傾向于追求差異化與個(gè)性化。正如同“批量化”一詞，給人以標(biāo)準(zhǔn)件或者更甚螺絲，螺帽等機(jī)器化的感覺。我們不再喜歡這個(gè)詞語，甚至對(duì)它有一種情感上的抵觸，只因這個(gè)詞看上去和“創(chuàng)新”或者“個(gè)性化”相抵觸?？墒牵笈抗I(yè)化生產(chǎn)真的不能滿足消費(fèi)者對(duì)個(gè)性化的追求嗎？下面讓我們走進(jìn)宜家去看看！

作為世界著名的家居產(chǎn)品品牌，宜家是二十世紀(jì)中少數(shù)幾個(gè)令人眩目的商業(yè)奇跡之一。營(yíng)銷研究機(jī)構(gòu)Interbrand最近在其評(píng)選的100個(gè)最具市場(chǎng)價(jià)值的全球品牌排名中將宜家排在第42位，位列西門子、飛利浦、肯德基、柯達(dá)、雀巢、阿迪達(dá)斯、摩托羅拉、奧迪等品牌之前，對(duì)它的評(píng)價(jià)是：“來自瑞典的家具巨人，憑借著它靈巧的設(shè)計(jì)和市場(chǎng)物理布局的擴(kuò)張繼續(xù)推進(jìn)它在全球的銷售。”在這里，撇開市場(chǎng)物理布局的部分，本文作者打算探討下關(guān)于設(shè)計(jì)部分的內(nèi)容。

宜家的設(shè)計(jì)風(fēng)格概括來說就是：簡(jiǎn)約， 清新，自然； 收納性特別強(qiáng)；易搬動(dòng)和自行拆裝；所用材料不貴重；時(shí)尚簡(jiǎn)單不繁雜，設(shè)計(jì)一定要實(shí)用性強(qiáng)，簡(jiǎn)單而巧妙。而我最欣賞的就是：宜家既保證滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求又與其他廠家推出個(gè)性化定制（本文作者對(duì)個(gè)性化定制的理解：個(gè)性化定制只能滿足個(gè)別消費(fèi)者對(duì)某個(gè)空間合理運(yùn)用的需求，比如標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品只有兩米長(zhǎng)，他那個(gè)位置是2.15米，定制就能把空間填滿，但無法滿足消費(fèi)者更深層次的需求，那就是精神的，文化層面的，個(gè)性化追求方面的。）迎合消費(fèi)者的喜好相反，宜家更強(qiáng)調(diào)大批量工業(yè)化生產(chǎn)，以實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)成本的大幅度降低。

下面用給予本文作者啟發(fā)最大的宜家設(shè)計(jì)的畢利書柜系列產(chǎn)品進(jìn)行具體的案例分析，論述宜家的大批量工業(yè)化生產(chǎn)與滿足消費(fèi)者的個(gè)性化追求。

書房中最重要的家具就是書柜，外觀漂亮、體積合適、方便取書是對(duì)書柜的基本要求。當(dāng)然，不同戶型，不同結(jié)構(gòu)的書房對(duì)書柜的要求都不一樣。甚至由于書房主人的性格，喜好，品味，生活習(xí)俗的不同，對(duì)書柜的具體形式與樣式的挑選，都會(huì)有所差異。然而，在大批量工業(yè)化生產(chǎn)盛行的時(shí)代，似乎找不到這樣一種書柜：既能大批量工業(yè)化生產(chǎn)，又能夠滿足每一個(gè)購(gòu)買了這種書柜的消費(fèi)者的心理需求。正是這樣一種矛盾的存在引起了設(shè)計(jì)師們的注意，并誘發(fā)了他們對(duì)這種現(xiàn)象的思考。

而畢利書柜系列的產(chǎn)品其下有許多不同規(guī)格，不同顏色的柜子。不單單是柜子，包括柜子里的隔板，甚至是柜子的開關(guān)門等一切與柜子有關(guān)的零部件都有不同的規(guī)格，不同的顏色，不同的材料，不同的樣式供消費(fèi)者選擇配。消費(fèi)者們只需要根據(jù)自己的房間大小，風(fēng)格，空間需要，根據(jù)個(gè)人的喜好選取適合的顏色和規(guī)格，款式等零部件，將現(xiàn)有的產(chǎn)品的不同部件進(jìn)行重新創(chuàng)意組合，形成自己喜歡的產(chǎn)品。另外，宜家店中的產(chǎn)品都是“限量”發(fā)行的。實(shí)現(xiàn)這種“限量”，宜家有兩個(gè)路徑：一是家居產(chǎn)品無限種組合的可能性為消費(fèi)者提供了很多種嘗試性創(chuàng)造的可能，使得相同的概率大大降低。二是廠家在宜家店內(nèi)銷售的產(chǎn)品不僅僅是限量而且是獨(dú)供的產(chǎn)品。這兩點(diǎn)保證了消費(fèi)者在宜家采購(gòu)的產(chǎn)品極少會(huì)有“撞車”的情況發(fā)生，使消費(fèi)者得到心理上的滿足。通過這樣的形式，宜家讓每一個(gè)消費(fèi)者參與到自主設(shè)計(jì)的環(huán)節(jié)，也因此能夠滿足消費(fèi)者追求個(gè)性化的要求。

宜家將現(xiàn)代化、流水線的制造與個(gè)性化結(jié)合起來，在大批量工業(yè)化生產(chǎn)中摸索出一條個(gè)性化的新路，就是“有多少想法就有多少組合”。我感覺這一點(diǎn)與汽車行業(yè)中，同樣的外殼，卻可以做出多種配置的做法不謀而合。家具也一樣，框架是標(biāo)準(zhǔn)的，抽屜、衣桿、隔板也是標(biāo)準(zhǔn)的，消費(fèi)者可以隨意組合。比如抽屜可以是一個(gè)斗，也可以是3個(gè)斗；衣桿可以是兩根，也可以是3根；所有的隔板都是可以通用的，增加或減少全憑自己的喜好；甚至小柜子也是一樣的，可以一個(gè)小柜子單用，也可以幾個(gè)小柜子拼接著用。消費(fèi)者所要做的就是盡情的發(fā)揮自己的想象力，根據(jù)自己的需要，喜好的風(fēng)格進(jìn)行不同的拆分，組裝。假設(shè)我們運(yùn)用數(shù)學(xué)中排列組合的方式對(duì)組合出新物品的數(shù)量進(jìn)行計(jì)算，那么這種帶有消費(fèi)者自我意識(shí)的排列組合的方式是無窮盡的。

由此，我們可以得出結(jié)論：宜家在實(shí)際上生產(chǎn)是批量化，標(biāo)準(zhǔn)化的，但是設(shè)計(jì)、組合是個(gè)性化的。

參考文獻(xiàn)：

[1]王宏飛.解讀宜家[J].北方人（悅讀）2007（2）

[2]周舟，宜家：滿足個(gè)性化需求[N].東方煙草報(bào)2011-9-6

作者簡(jiǎn)介：

王悅希；性別：女；出生年月：1993年01月；籍貫：山西省長(zhǎng)治市；民族：漢；學(xué)歷：本科在讀； 研究方向：工業(yè)造型設(shè)計(jì)。