楊永亮

電子商務(wù)是一種新型的商務(wù)運作模式，具有很好的發(fā)展前景。國家發(fā)改委2013年5月28日表示，13個部門將出臺系列政策措施，支持電子商務(wù)發(fā)展?！峨娮由虅?wù)概論》課程是闡述電子商務(wù)的知識與基本理論，概括起來，在該課程的教學(xué)中主要進行了以下幾個方面的改革：

一、教學(xué)內(nèi)容的改革

本課程的主要內(nèi)容有：電子商務(wù)基本理論、電子商務(wù)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)銀行與電子金融、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)與物流、電子商務(wù)的法律問題等。據(jù)調(diào)查，中國手機用戶總數(shù)現(xiàn)在超過10億。移動電子商務(wù)活動是電子商務(wù)的擴展與延伸，是電子商務(wù)未來的發(fā)展趨勢。在本課程內(nèi)容上增加了移動電子商務(wù)的相關(guān)知識。主要包括：移動電子商務(wù)的概念、移動電子商務(wù)的技術(shù)、移動支付以及移動商務(wù)等相關(guān)知識，讓學(xué)生在畢業(yè)后能對移動電子商務(wù)的前景有個完整的印象。

二、教學(xué)方法的改革

《電子商務(wù)概論》將系統(tǒng)地講述電子商務(wù)的相關(guān)知識與基本理論，但該課程是一門涉及計算機信息技術(shù)、經(jīng)濟、管理知識的綜合性學(xué)科，學(xué)生學(xué)習(xí)起來有一定難度，因此在教學(xué)過程中，進行了教學(xué)方法與思路的改革與探索，概括起來，在該課程的教學(xué)中主要進行了以下幾個方面的改革：

1. 電子商務(wù)的教學(xué)內(nèi)容與各專業(yè)實踐相結(jié)合

目前我校開設(shè)該課程的專業(yè)有電子商務(wù)、市場營銷、物流管理等，他們的知識背景不同，學(xué)習(xí)該課程的目的也不盡相同，將來對該課程的應(yīng)用也不同，因此在講述《電子商務(wù)概論》的過程中，盡量將電子商務(wù)概論中的相關(guān)理論與各專業(yè)的實踐相結(jié)合，這樣有利于學(xué)生掌握和理解。如對電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生：應(yīng)加強電子商務(wù)理論和應(yīng)用方面的知識，從而方便學(xué)生以后的深造和工作。對市場營銷專業(yè)的學(xué)生：要減少電子商務(wù)理論方面的知識，增加網(wǎng)絡(luò)營銷實踐方面的知識，讓學(xué)生在以后的工作中如虎添翼。對物流管理專業(yè)的學(xué)生：減少電子商務(wù)理論的知識，增加電子商務(wù)與物流的應(yīng)用，讓學(xué)生清楚地了解到電子商務(wù)對物流行業(yè)有什么樣的具體需求，從而在以后的工作中做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆。

2. 將電子商務(wù)案例教學(xué)引入課堂

《電子商務(wù)概論》的許多知識實踐性很強，僅從理論上講述學(xué)生理解不了或者理解不深，因此在分析過程中引入適當(dāng)?shù)陌咐?，通過案例來深入淺出地分析各類知識、理論，一方面，學(xué)生容易產(chǎn)生興趣，另一方面將理論與實踐相結(jié)合，在掌握理論知識的同時，了解如何在實際管理工作中使用，解決哪些問題，為將來靈活應(yīng)用打好基礎(chǔ)。如在電子商務(wù)技術(shù)環(huán)節(jié)，知識性和理論性很強，在課堂上引入由于不重視技術(shù)而導(dǎo)致的錢財損失等案例，讓學(xué)生切實體會錢財損失給當(dāng)事人帶來的影響，從而增強了學(xué)好該環(huán)節(jié)的主動性。另一種為綜合案例主要是針對不同行業(yè)開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)的案例，如介紹電子商務(wù)直銷模式時，可引導(dǎo)學(xué)生分析戴爾的網(wǎng)上直銷，綜合案例主要從商業(yè)模式、經(jīng)營策略、競爭狀況、運營環(huán)境、未來展望等方面引導(dǎo)學(xué)生思考。

3. 在課程完成后進行分組討論熱點問題

電子商務(wù)是一門新興的學(xué)科，發(fā)展更新很快，因此每節(jié)課講完相應(yīng)的內(nèi)容后，應(yīng)布置相應(yīng)的討論題目，讓同學(xué)們分組完成作業(yè)并適當(dāng)?shù)匕才庞懻撜n，就作業(yè)的內(nèi)容進行討論，從而加深理解與認識。如在講述電子商務(wù)分類的內(nèi)容后，學(xué)生普遍了解到有B2C、B2B、C2C等重要的模式后，引導(dǎo)學(xué)生討論有無新的模式如C2B的類型，并討論實現(xiàn)的方法。另外最近的O2O發(fā)展非常的迅速，適當(dāng)增加關(guān)于O2O的討論，如嘀嘀打車和快的打車的案例、微信紅包事件，余額寶和理財通的網(wǎng)絡(luò)信用卡等事件。

4. 基于實踐貫穿課程始終

該課程的實踐性非常強，因此除進行基本的理論學(xué)習(xí)之外，應(yīng)適當(dāng)?shù)匕才派蠙C實踐課，通過實踐課可讓學(xué)生對電子商務(wù)交易的流程，支付過程及物流過程有全面的把握和認識，從而讓學(xué)生對學(xué)習(xí)的理論知識有更深的理解和掌握。

在該課程初期：讓每位學(xué)生學(xué)會在網(wǎng)站上免費開店，注冊網(wǎng)上銀行進行網(wǎng)絡(luò)支付等實踐操作；在課程中期：讓學(xué)生了解網(wǎng)店的貨源選擇，產(chǎn)品圖片介紹和文字描述，以及推廣、營銷和物流等實踐操作；而在課程后期：學(xué)生開設(shè)網(wǎng)店過程中的經(jīng)驗進行分享，不足進行總結(jié)，避免未來不再走彎路。

三、考試方法的改革

為了在考核中突出學(xué)生對電子商務(wù)概論知識與技能的考評，我們嘗試改變以往單純以期末閉卷考試結(jié)合平時成績的形式，從考試形式以及考題的設(shè)計上進行了改革。期末考卷的考題逐步向能力命題轉(zhuǎn)變，多以開放題、討論題或應(yīng)用題等實操考試來考評學(xué)生的能力，使用卷面試題盡量能全面考查到學(xué)生知識與技能。如：每組相互之間進行網(wǎng)上銀行或支付寶的轉(zhuǎn)賬操作。要求：轉(zhuǎn)賬金額盡量不同，成功頁面一定要進行截屏。通過這題可以增強學(xué)生相互合作的能力，又能考核學(xué)生網(wǎng)上支付環(huán)節(jié)的掌握程度。

考試形式在保留期末閉卷的前提下，加大平時階段性考核的力度，每隔幾個學(xué)時就進行一次小考并作為考試成績依據(jù)之一，因本門課程內(nèi)容呈現(xiàn)的模塊化，獨立性的特點，可針對某些重要模塊設(shè)置階段考核。如針對學(xué)生在C2C交易模式的學(xué)習(xí)中，要求每個學(xué)生實現(xiàn)一次在線購物的過程，并提交交易過程的視頻，從而作為這一階段的考核依據(jù)。也可以通過作業(yè)任務(wù)書的形式進行考核，通過作業(yè)任務(wù)書讓三四個同學(xué)組成一個小組共同完成一個開放式的大作業(yè)，讓他們對本學(xué)科再作更深入的研究，也培養(yǎng)他們的團隊精神。如：在各大網(wǎng)上商城（淘寶除外）查找參數(shù)和報價，選取一個合適的商城登記下來。（要求記錄所有你所找到的商城。）并通過不少于3種方法（該小組人數(shù)）對該商城該產(chǎn)品的宣傳和推廣。endprint