周依春
一天,部室的工作人員送來一張《市轄金融機構(gòu)存貸款市場份額統(tǒng)計表》,我接過表仔細一看,就看出了“門道”:既然是市場份額統(tǒng)計表,為什么只反映了當期的市場份額情況,上期的市場份額及市場份額增減變化情況卻沒有呢?表上數(shù)據(jù)實際反映的是“萬元”,卻將單位標注成了“億元”;在右上角標注單位時,未用“頓號”將兩個不同的單位隔開,而是混在了一起;表上沒有制表、復(fù)核和部門負責人。
一張簡單的表格,居然出現(xiàn)如此多錯誤,不禁令人擔憂!經(jīng)辦人員的責任心究竟哪里去了?審核、監(jiān)督人員又在干什么?我一時陷入了沉思。這樣下去難道不會出問題嗎?答案顯然是肯定的。
粗心必釀大禍。一張統(tǒng)計表錯誤可以糾正,一張報表錯誤就要追責,一次交易錯誤就會釀禍,這不是危言聳聽。
巴林銀行是英國歷史上最悠久的銀行之一,于1762年由法蘭西斯·巴林爵士所創(chuàng)立。它是世界首家“商業(yè)銀行”,既為客戶提供資金和有關(guān)建議,也自己做買賣。由于經(jīng)營靈活變通富于創(chuàng)新,巴林銀行很快就在國際金融領(lǐng)域獲得巨大成功,其業(yè)務(wù)范圍遍布世界多個國家。
但從1994年底開始,由于巴林銀行新加坡分行經(jīng)理尼克·里森違規(guī)操作,內(nèi)部控制松散,他在衍生性金融商品的超額交易投機失敗,導致巴林銀行損失14億美元。而整個巴林銀行的資本和儲備金只有8.6億美元。盡管英格蘭銀行采取了一系列的拯救措施,最終都失敗了。這個有著200多年經(jīng)營歷史的銀行不得不于1995年2月26日宣告倒閉。
里森后來在獄中感慨:“對于沒有人來制止我的這件事,我覺得不可置信。倫敦的人應(yīng)該知道我的數(shù)字都是假造的,這些人都應(yīng)該知道我每天向倫敦總部要求現(xiàn)金是不對的,但他們卻依舊支付這些錢?!笨梢?,做任何事情都必須規(guī)范操作,強化監(jiān)督,千萬不能粗心大意,放任自流。
細心有助成長。所謂細心,就是處理事情考慮得細致、周到、全面,不會出現(xiàn)任何漏洞和差錯。一個細心的人,一定會成長得快一些。
有這樣一則故事:某公司有先后入職的兩名員工,后入職的那名員工先被提拔重用。先入職的那名員工認為,自己先入職,而且容貌不比她差,怎么沒有得到提拔重用呢?于是,她找到公司領(lǐng)導要問個究竟。
正好有一個考察團要來公司考察,公司領(lǐng)導叫她去安排一下接待工作,隨后又叫那位被提拔的員工去做同一件事情,然后,兩名員工在同時給公司領(lǐng)導匯報時,前者只了解了考察團的人數(shù)和安排了下榻的酒店,而后者既了解了考察團的人數(shù)、每個人的職務(wù)和乘坐的航班,又安排了接送的車輛、下榻的酒店和每個人住宿的房間。
聽了別人的匯報,前者自愧弗如,心悅誠服,無話可說。兩種不同的做事態(tài)度,結(jié)果完全不一樣。
做任何事情都得細心。一個人只有細心,才能提高自己的技能,才會熱愛自己的崗位,才會獲得進步和成長。