□ 施紅光

自1996年成立以來，聯(lián)眾公司一直專注于學(xué)生綜合文具及新潮禮品的開發(fā)、設(shè)計(jì)、制造和銷售。目前，聯(lián)眾公司產(chǎn)品線涵蓋日常事務(wù)型文具、書寫工具、彩繪工具、精美套裝禮品、筆袋、筆盒、書包等品類；包括聯(lián)眾UME系列、聯(lián)眾出奇蛋系列及國際授權(quán)品牌系列。國內(nèi)營銷網(wǎng)絡(luò)已覆蓋國內(nèi)30個(gè)省市，并在北京、廣州、上海、南京、武漢、成都、西安、沈陽等八大城市設(shè)立了輻射全國的區(qū)域服務(wù)平臺(tái)。聯(lián)眾公司在近幾年來不斷深化內(nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)整，著力突出模塊建設(shè)，提升運(yùn)營效率，控制成本，取得了明顯成效。

一、提升科研創(chuàng)新力

公司非常重視“產(chǎn)學(xué)研”結(jié)合的科技創(chuàng)新模式，以項(xiàng)目合作為紐帶，加強(qiáng)與國內(nèi)大專院校、研究所的聯(lián)系及溝通，進(jìn)行項(xiàng)目的選題立項(xiàng)及研發(fā)合作，充分借助各高等院校、研究院雄厚的師資力量，優(yōu)良的科研裝備，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，推動(dòng)公司科技研發(fā)的進(jìn)一步發(fā)展，充分發(fā)揮產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的優(yōu)勢(shì)。聯(lián)眾先后與華南理工大學(xué)、上海應(yīng)用技術(shù)學(xué)院就新材料應(yīng)用、生產(chǎn)工藝研究、技術(shù)人才培養(yǎng)等方面開展合作，在廣泛的產(chǎn)學(xué)研合作中，形成了向?qū)＜医枘X、與一流高等院校、研究院所合作的良好格局。聯(lián)眾創(chuàng)新與技術(shù)中心，就是聯(lián)眾公司與華南理工大學(xué)共建的有規(guī)模的學(xué)生文具研發(fā)中心，面積達(dá)2000多平方米，中心由六大部門三大研發(fā)組組成，分別為技術(shù)開發(fā)部、品牌管理部、實(shí)驗(yàn)室、標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)、市場(chǎng)研究室、消費(fèi)者研究室組成。三大研發(fā)保障組為材料確認(rèn)組、樣板組、資料管理組。每年學(xué)汛前，推出一大批新穎時(shí)尚文具。在如今產(chǎn)品決定市場(chǎng)的時(shí)代，聯(lián)眾研發(fā)中心創(chuàng)建產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)PK機(jī)制，由五大團(tuán)隊(duì)展開競爭，從產(chǎn)品立項(xiàng)到設(shè)計(jì)打樣最后到批量生產(chǎn)，體現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)的凝聚力及創(chuàng)新力，保障了聯(lián)眾每年向市場(chǎng)推出幾千款富有生命的新品。

二、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理

聯(lián)眾公司將ISO精神和企業(yè)實(shí)際緊密結(jié)合在一起，嚴(yán)格保證產(chǎn)品質(zhì)量，聯(lián)眾公司嚴(yán)禁無標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，建立了完整的體系文件，形成了以“產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)”、“半成品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)”、“檢驗(yàn)、驗(yàn)收和試驗(yàn)方法技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)”、“測(cè)量、檢驗(yàn)和試驗(yàn)設(shè)備技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)”、“質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)”、“測(cè)量、檢驗(yàn)和試驗(yàn)管理標(biāo)準(zhǔn)”為中心的各種檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。從采購原、輔材料、半成品到成品，均有明確的質(zhì)量要求和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，并以ISO9001為指導(dǎo)精神，通過持續(xù)改進(jìn)，不斷提升產(chǎn)品的質(zhì)量要求。

聯(lián)眾公司要求說、寫、做一致，標(biāo)準(zhǔn)要求的內(nèi)容一定要嚴(yán)格執(zhí)行并做好記錄。通過體系推行小組和有關(guān)部門的日常監(jiān)督檢查，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的有效執(zhí)行情況和標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施過程中存在的問題點(diǎn)進(jìn)行確認(rèn)，并形成相應(yīng)的記錄。將監(jiān)督檢查結(jié)果與績效考核制度相結(jié)合，進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)與處罰。

嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)化，保證了聯(lián)眾產(chǎn)品的高質(zhì)量。

三、加快信息化系統(tǒng)建設(shè)

聯(lián)眾文具有多個(gè)不同的銷售部門和分銷渠道，他們遍布于不同的地區(qū)，每天都有許多的訂單需要安排生產(chǎn)。同樣供應(yīng)商和外包商也存在類似的情況。每天有成千上萬的業(yè)務(wù)處理事務(wù)。2012年聯(lián)眾文具再次成功導(dǎo)入國際著名管理軟件SAP系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)與企業(yè)戰(zhàn)略及價(jià)值緊密的融合，不僅為企業(yè)戰(zhàn)略提供決策依據(jù)和決策工具，更將為企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)運(yùn)作、市場(chǎng)營銷、財(cái)務(wù)管理以及人力資源等組織戰(zhàn)略提供強(qiáng)大支持。經(jīng)過近一年的軟件對(duì)接應(yīng)用，目前狀況非常良好，這標(biāo)志著聯(lián)眾管理與世界水平接軌。

優(yōu)良的硬件布局，完善的信息化培訓(xùn)。聯(lián)眾近年來對(duì)IT系統(tǒng)進(jìn)行多次優(yōu)化、升級(jí)，投入添置高端設(shè)備，引進(jìn)IT高端人才，為信息化系統(tǒng)建設(shè)注入扎實(shí)的根基。公司對(duì)每個(gè)新員工都進(jìn)行電腦基礎(chǔ)、SAP、CRM等多方面的培訓(xùn)，不定期會(huì)對(duì)全體職員進(jìn)行設(shè)備應(yīng)用技術(shù)、電腦操作水平、軟件應(yīng)用等多方面的培訓(xùn)和考核。

四、企業(yè)文化再打造

企業(yè)文化是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的源動(dòng)力，聯(lián)眾公司致力于打造“家的文化、學(xué)校的文化、軍隊(duì)的文化”，從物質(zhì)文化、精神文化、行為文化等多層面不斷詮釋著聯(lián)眾的愿景“共享無限歡樂與夢(mèng)想”，每天的晨會(huì)、每次的PK，每次的分享、每項(xiàng)活動(dòng)體現(xiàn)出聯(lián)眾人的“忠誠、嚴(yán)謹(jǐn)、專業(yè)、付出”的工作精神。我們相信，一個(gè)快樂的員工能產(chǎn)生正能量，能創(chuàng)造出更有可能性的價(jià)值，我為聯(lián)眾人感到驕傲！

團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)上進(jìn)能夠保證高價(jià)值的生產(chǎn)力，今年公司組織了多項(xiàng)員工學(xué)習(xí)活動(dòng)、外派公司高管外出進(jìn)修學(xué)習(xí)、分公司經(jīng)理卓越領(lǐng)導(dǎo)力的學(xué)習(xí)、內(nèi)部學(xué)習(xí)分享會(huì)、技能拓展學(xué)習(xí)等。員工在學(xué)習(xí)中收獲新的視野，提升專業(yè)技能，強(qiáng)化自身素質(zhì)，這些將會(huì)成為聯(lián)眾在行業(yè)中具有競爭力的資源保障。

聯(lián)眾作為學(xué)生文具的領(lǐng)軍企業(yè)，作為學(xué)生文具專業(yè)委員會(huì)主任單位，聯(lián)眾人知道自己的擔(dān)子很重，也有很多需要提升的方面，但是聯(lián)眾人會(huì)堅(jiān)定這份事業(yè)的使命，愿意與文具行業(yè)的各位精英一道去發(fā)展壯大學(xué)生文具產(chǎn)業(yè)，為消費(fèi)者帶來便利與效率，讓消費(fèi)者快樂學(xué)習(xí)、健康成長。大家共同努力，推動(dòng)行業(yè)進(jìn)步。