呂洪林

摘要：物業(yè)管理系統(tǒng)采用結(jié)構(gòu)化的開發(fā)方法，以MS Visual Studio.NET 2010作為開發(fā)工具，以MS SQL Server 2008作為后天數(shù)據(jù)庫。系統(tǒng)基于B/S模式進(jìn)行開發(fā)，系統(tǒng)功能共分為房產(chǎn)管理，住戶管理，收費管理，綜合管理及系統(tǒng)維護(hù)等模塊，其功能基本涵蓋了小區(qū)物業(yè)管理的各個方面。

關(guān)鍵詞：物業(yè)管理；ASP.NET技術(shù)；系統(tǒng)開發(fā)

中圖分類號：TP315 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-3044（2014）29-6863-02

業(yè)主們對物業(yè)小區(qū)的服務(wù)和管理的要求越來越高，諸如對小區(qū)的維修維護(hù)，甚至對各項投訴都要求小區(qū)管理者做的好，做的完善。這樣要求小區(qū)管理者對物業(yè)管理進(jìn)行宏觀的和微觀的細(xì)致管理，其中最好的辦法是用計算機(jī)操作的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)來實現(xiàn)對小區(qū)物業(yè)的管理，這就為我們設(shè)計小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)提供了市場需要。而我們設(shè)計的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)在現(xiàn)代社會是最熱門的行業(yè)，是最關(guān)切老百姓實際生活的軟件系統(tǒng)，系統(tǒng)采用各種人性化的配置，使管理者對住宅小區(qū)中的問題能更方便、更快捷地知曉，使業(yè)主能夠得到更滿意的答復(fù)。

系統(tǒng)具有房產(chǎn)管理模塊，住戶管理模塊，收費管理模塊，綜合管理模塊，用戶登陸模塊。該管理系統(tǒng)輔助物業(yè)進(jìn)行管理，能夠完成業(yè)主管理、物業(yè)管理，設(shè)備管理，提高工作效率，完善業(yè)務(wù)管理，為業(yè)主及客人提供更快捷服務(wù)。建立完整的物業(yè)管理信息計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，實現(xiàn)計算機(jī)對樓房、業(yè)主、查詢等物業(yè)工作全方位的管理，在物業(yè)管理內(nèi)部實現(xiàn)資源的高度共享，為管理提供服務(wù)，為計劃、組織、管理與決策提供基礎(chǔ)信息和科學(xué)手段，及時、準(zhǔn)確、方便的收集、處理、傳輸物業(yè)管理信息數(shù)據(jù)，實現(xiàn)物業(yè)管理辦公自動化，提高工作效率和管理水平，讓整個物業(yè)管理內(nèi)部活動得以順利進(jìn)行，取消手工管理和統(tǒng)計，使數(shù)據(jù)及時、準(zhǔn)確、提高工作效率，提高物業(yè)管理的管理水平和檔次，提高服務(wù)質(zhì)量。

1 需求分析

經(jīng)過調(diào)查和分析，本系統(tǒng)應(yīng)包括如下功能：

1） 基本檔案

基本檔案的包括資源檔案，工程檔案，人事檔案，客戶檔案，圖紙資料。

資源檔案是大樓，房間，業(yè)主，水電表的信息匯總。

工程檔案記錄工程資料的存放位置、借閱記錄等，并提供自動檢索功能。

通過人事檔案可以管理部門的資料，雇員的基本簡歷，崗位職稱，獎勵懲罰的信息。

客戶檔案記錄了與公司有業(yè)務(wù)往來單位的信息。

圖形信息包含了管理區(qū)一系列的統(tǒng)計信息圖表。

2） 住房管理

住戶管理由出售管理、入伙管理、入住管理、退房管理及出租管理等構(gòu)成了一個完整的戶籍管理系統(tǒng)，并提供住戶投訴，用戶調(diào)查等便民服務(wù)信息。

3） 收費管理

收費管理包含了各種收費標(biāo)準(zhǔn)的定義，水表，電表，煤氣表的數(shù)據(jù)錄入（如果管理區(qū)是智能抄表，可以實現(xiàn)自動抄表），住戶現(xiàn)金繳費功能。各項數(shù)據(jù)自動核算，自動標(biāo)志出欠交款用戶?？砂床煌芾韰^(qū)，大樓單獨統(tǒng)計費用收繳情況，支持多家銀行自動托收并擁有強(qiáng)大的收費報表，統(tǒng)計報表功能。

4） 房屋維護(hù)

住戶報修、業(yè)主裝修及本體維修；

記錄每套房歷次維修信息，記錄維修所用的物料和費用，并能統(tǒng)計維修的合格率、及時率；

記錄業(yè)主歷次裝修房間的信息，包括施工隊人員的基本信息。

5） 系統(tǒng)設(shè)定

設(shè)置系統(tǒng)用戶權(quán)限，定義數(shù)據(jù)字典，報表題頭設(shè)定，打印機(jī)設(shè)定，數(shù)據(jù)備份等功能。

2 總體設(shè)計

根據(jù)業(yè)務(wù)處理分類和工作流程，此庫存管理系統(tǒng)包括房產(chǎn)管理、住戶管理、收費管理、綜合管理、系統(tǒng)管理五個功能模塊。

系統(tǒng)是在Browser/Server的模式下搭建起來的。是一種基于web的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序，可廣泛運(yùn)行于國際互聯(lián)網(wǎng)即Internet，也可適用于內(nèi)部的局域網(wǎng)。這種瀏覽器服務(wù)的模式，實施起來比較簡單，不需要額外的客戶端程序，只要用瀏覽器打開相應(yīng)的網(wǎng)頁即可實現(xiàn)對系統(tǒng)的操作，管理起來也比較容易。

操作系統(tǒng)：Windows 7/ Windows 8

開發(fā)環(huán)境：Microsoft Visual Studio 2010

數(shù)據(jù)庫：SQL Server 2008

Web 服務(wù)器：IIS 6.0 + .NET Framework 4.0

3 詳細(xì)設(shè)計

3.1 數(shù)據(jù)庫設(shè)計

根據(jù)對業(yè)務(wù)流程的分析，設(shè)計出系統(tǒng)中包含的表：

pub_User信息表主要用于存放系統(tǒng)用戶的基本信息。

Info_Building信息表主要用于所有樓盤的基本信息。

Customer_master信息表主要用于戶主管理的基本信息。

Fee_Info信息表主要用于所有客戶收費管理的表信息。

Pub_gs信息表主要用于系統(tǒng)維護(hù)的公司基本信息。

3.2 編碼設(shè)計

1） 房產(chǎn)信息添加

Cnn = New SqlConnection（ConfigurationSettings.AppSettings（"connection"））

If Cnn.State = ConnectionState.Closed Then

Cnn.Open（）

End If

sql = "select * from fc_lg where lpcode='" & lpcodeStr & "' order by code desc"

cmd = New SqlCommand（sql， Cnn）

dataR = cmd.ExecuteReader（）endprint

If dataR.Read（） Then

thecode = Trim（lpcodeStr） & Trim（Format（CInt（Right（dataR（"code"）.ToString， 2）） + 1， "00"））

Else

thecode = Trim（lpcodeStr） & "01"

End If

dataR.Close（）

sql = "insert into fc_lg （lpcode， code， name， gn， floors， symj， jzmj， xkzh， ysxkz， finish，fddate， zx，type，wsdj，addr，memo） values（'" & lpcodeStr & "'，'" & thecode & "'，'" & nameStr & "'，'" & gnStr & "'，'" & floorsstr & "'，" & symjstr & "，" & jzmjstr & "，'" & xkzhstr & "'，'" & ysxkzstr & "'，'" & finishstr & "'，'" & fddatestr & "'，'" & zxstr & "'，'" & typestr & "'，'" & wsdjstr & "'，'" & addrstr & "'，'" & memostr & "'）"

cmd = New SqlCommand（sql， Cnn）

cmd.ExecuteNonQuery（）

Cnn.Close（）

2） 業(yè)主投訴

cnn=new sqlconnection（configurationsettings.appsettings（"connection"））

str2="select count（*） as nums from zh_zhts"

cmd = New SqlCommand（str2， Cnn）

If Cnn.State = ConnectionState.Closed Then

Cnn.Open（）

End If

datar=cmd.executereader（）

if datar.read（） then

if datar（"nums"）.tostring（）="0" then

msg.text=""

else

msg.text="合計：記錄數(shù) " & datar（"nums"）.tostring（）

end if

end if

datar.close（）

str1="select zh_zhts.id，cellcode，name，tsr，tsdate，jdr，tslb，case yjj when '1' then '是' when '0' then '否' end as yjj，tsnr from fc_cell，zh_zhts where cellcode=fc_cell.code order by zh_zhts.id desc"

dtcmd=new sqldataadapter（str1，cnn）

dtcmd.fill（dt）

cnn.close（）

4 結(jié)論

物業(yè)管理系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)為物業(yè)管理提供了非常有用的支持，解決了原來資料不齊全，信息不到位，管理繁瑣復(fù)雜等問題。運(yùn)用物業(yè)管理系統(tǒng)進(jìn)行管理不僅為物業(yè)公司提供了方便，使其能夠較為全面的管理，而且為住戶提供了可視化的平臺，可以查詢自己相關(guān)的信息，如房屋信息，車庫信息，繳費情況，欠費通知等。系統(tǒng)基于實際需求進(jìn)行開發(fā)，具有一定的實用性，擁有較高的社會價值和商業(yè)價值。

參考文獻(xiàn)：

[1] 陳占維.小區(qū)物業(yè)管理問題及解決對策[J].科技創(chuàng)新與應(yīng)用，2014（8）.

[2] 王超.小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的實現(xiàn)[J].生物技術(shù)世界，2014（8）.endprint