李加強 熊龍

摘 要：本文對企業(yè)與企業(yè)的信息分享、信任關(guān)系、合作關(guān)系與供應鏈績效做更深入了解，探討企業(yè)間透過有效率的信息分享與選擇伙伴后是否對企業(yè)本身表現(xiàn)有顯著提升，進而創(chuàng)造整條供應鏈價值。以深圳地區(qū)高科技產(chǎn)業(yè)及一般制造業(yè)為被試，寄發(fā)150份問卷，回收實際有效問卷103份，經(jīng)信度分析、敘述統(tǒng)計、相關(guān)分析、回歸分析結(jié)果得出結(jié)論：企業(yè)對于信息分享和緊密的合作關(guān)系對于供應鏈績效的影響能力均具有顯著的正向影響關(guān)系。企業(yè)的信息分享對于合作關(guān)系均具有顯著的正向影響關(guān)，影響到合作關(guān)系之間的互動合作。

關(guān)鍵詞：信息分享；信任；合作關(guān)系；供應鏈績效

中圖分類號：C93 文獻標識碼：A

一、引言

目前國內(nèi)外關(guān)于信息分享的探討大多著重在組織間的關(guān)系與信息科技的功能，但對于企業(yè)對企業(yè)之間的信息分享的內(nèi)容與影響的相關(guān)層級及伙伴選擇卻較少，所以本研究希望能對企業(yè)與企業(yè)的信息分享及合作關(guān)系做更深入了解，并探討企業(yè)間透過有效率的信息分享與選擇伙伴后，是否不僅對于企業(yè)本身表現(xiàn)有顯著的提升；進而創(chuàng)造整條供應鏈的價值。

二、研究假設(shè)

針對信息分享程度及信任程度對合作關(guān)系是否有何影響提出如下假設(shè)：H1：企業(yè)間信息分享程度會正向影響供應鏈管理績效。H2：企業(yè)間信息分享程度會正向影響合作關(guān)系。H3：企業(yè)間合作關(guān)系會正向影響供應鏈管理績效。

三、問卷及被試選取

本研究采問卷調(diào)查法將問卷共分為：信息分享、合作關(guān)系、供應鏈績效、基本資料。用Likert七點尺度了解受測者的認同程度，“非常同意”至“非常不同意”依次給7至1分，總分越高表同意程度越高，反之越低【2】。以深圳高科技產(chǎn)業(yè)及一般制造業(yè)主管級以上員工為研究對象。隨機挑選公司并電話詢問是否愿意接受填答及該公司最適填答者。

四、結(jié)果討論與分析

本研究共寄發(fā)150份問卷，回收問卷為116份，回收率為77%，扣除13份填答不完整問卷后實際有效問卷有103份，有效回收率為69%。

（一）信度分析

信息分享、合作關(guān)系及供應鏈績效信度Cronbach’sα分別為0.946、0.948和0.975。根據(jù)林師模與陳苑欽（2003）【3】α值介在0.5-0.7及以上為可信，因此各問項信度一致性很高。

（二）回歸分析

1、信息分享對供應鏈績效、合作關(guān)系影響

單回歸分析結(jié)果顯示信息分享對供應鏈績效有顯著水平（R2=0.777，F(xiàn)值=352.311，P=0.000<0.001，β值=0.882）；信息分享對供應鏈績效有正相關(guān)性，信息分享程度愈大時供應鏈績效會增加。H1假設(shè)得到支持。信息分享對合作關(guān)系有顯著水平（R2=0.680，F(xiàn)=214.621，P=0.000<0.001，β=0.825）；信息分享對合作關(guān)系呈現(xiàn)正相關(guān)，信息分享程度愈大時合作關(guān)系會增加。H2假設(shè)得到支持。

2、合作關(guān)系對供應鏈績效影響

采用單回歸分析知合作關(guān)系對供應鏈績效有顯著水平（R2=0.734，F(xiàn)=292.523，P=0.000<0.001，β=0.862）；合作關(guān)系對供應鏈績效有正相關(guān)性。合作關(guān)系愈好時供應鏈績效會增加。H3假設(shè)得到支持。合作關(guān)系對供應鏈績效中兩者間的變數(shù)影響皆有顯著影響。

3、信息分享與合作關(guān)系對供應鏈績效影響

以信息分享與合作關(guān)系為自變量，供應鏈績效為因變量，采用復回歸分析結(jié)果如下。

由上表可知信息分享與合作關(guān)系對供應鏈績效有顯著水平（R2=0.834，F(xiàn)=251.782，P=0.000<0.001，信息分享β=0.433，信任關(guān)系β=0.422）；信息分享與合作關(guān)系對供應鏈績效呈現(xiàn)正相關(guān)。信息分享與合作關(guān)系程度愈大供應鏈績效會增加。但以信息分享的β值（0.433）為最高，信息分享對供應鏈績效比合作關(guān)系對供應鏈績效更有影響力。且信息分享在對于供應鏈績效（信息分享的β=0.825）與信息分享透過合作關(guān)系對供應鏈績效（信息分享的β=0.433）的影響能力相較下，信息分享直接影響供應鏈能力較高（β=0.825>β=0.433），伙伴關(guān)系在此無中介影響。

五、小結(jié)

根據(jù)前面分析驗證，假設(shè)皆得到支持，H1、H2、H3皆與前敘學者論點一致。但發(fā)現(xiàn)信息分享、合作關(guān)系對供應鏈績效中的輸出面都有很大顯著性，因輸出面是短時間可立見成效的因素，故此項顯著性大于其它項。企業(yè)間緊密合作關(guān)系對供應鏈績效有顯著正向影響；其構(gòu)面間差異性分析顯示：合作關(guān)系好與合作關(guān)系差的廠商相比更能增進供應鏈上生產(chǎn)作業(yè)能力及共同獲利成長的供貨商關(guān)系，并能共同分享市場信息。信息分享對供應鏈績效有顯著正向影響。信息分享對合作關(guān)系有顯著正向影響；其構(gòu)面間差異性分析顯示：信息分享高的廠商比信息分享低的廠商表現(xiàn)較出色，廠商間在信息技術(shù)上或管理技術(shù)上彼此支持，互相探討研究技術(shù)所遇到的問題或流程上可能的問題，共享市場信息并追求共同的目標讓彼此之間皆為受益者。

參考文獻

[1]方世榮，江淑娟，方世杰.合作關(guān)系整合模型實證研究-以中小企業(yè)為例[J].管理學報，2002第19卷第4期，615-645頁.

[2]林師模、陳苑欽.多變量分析[M]，雙葉書廊，2003。

[3]Beamon，B.M..Measuring Supply Chain Performance[J].International Journal of Operations & Production Management，1999，19（3），pp.275-292

基金項目：教育部人文社會科學研究規(guī)劃基金項目（11YJA630004）；中央高?；究蒲袠I(yè)務(wù)費項目（x2gsD2117810）。