編者按：

“家庭矛盾解決三步法”又名問題解決之道，它的具體內(nèi)容為：第一步，結(jié)果不好；第二步，怨我；第三步，我做什么改善?！霸刮摇笨此浦皇莾蓚€字，其實是一顆心的轉(zhuǎn)變，是一個人由向外抱怨轉(zhuǎn)變?yōu)橄騼?nèi)自省，這是解決問題的根本?！霸刮摇笔歉鎰e愚蠢、走向智慧的關(guān)鍵一步，也是從普通人走向智者的蛻變之始。在一次答疑中，唐曾磊老師和一位家長的對話使大家對遇到問題為什么要“怨我”有了更深的理解。

家長：唐老師，您好！學校規(guī)定不讓學生帶手機上學，但是，我家孩子就要帶著手機。后來，老師向我反映他上晚自習的時候會看手機。

唐曾磊：這個結(jié)果不好，是吧？

家長：對。

唐曾磊：第二步。

家長：嗯……

唐曾磊：第二步，第二步！第二步是什么？大聲說，第二步是什么？

家長：不能怨我?。ū娂议L笑）

唐曾磊：好，不能怨您，您覺得怨誰？

家長：怨孩子！

唐曾磊：好，那么就讓孩子改變吧，您就甭管了。不是他有問題嗎？您讓他改就行了。

家長：他非要拿著手機嘛！

唐曾磊：對，您能讓他改嗎？

家長：我改變不了他。

唐曾磊：那您能改變誰？提示這位家長，如果您能改變孩子，我就告訴您一個方法，您去做；如果您不能改變孩子，怎么辦？

家長：我找不到改變孩子的方法。

唐曾磊：如果您找不到改變孩子的方法，我告訴您改變自己，您愿意改嗎？如果您的改變能改變孩子，您愿意改嗎？

家長：我愿意。

唐曾磊：如果您的改變能改變孩子的話，那這個事的責任就在您身上，必須是先怨您。怨不怨您？

家長：嗯，怨我。

唐曾磊：好，現(xiàn)在回過頭來。孩子帶手機去學校，影響他的學習，老師經(jīng)常批評孩子，這個事怨您。這位家長，怨您嗎？

家長：……（緊皺眉頭，不說話）

唐曾磊：您剛才不是說了怨您嗎？現(xiàn)在又不認賬了。大家可以看到，一個人的改變有多么難！這位家長，您想一想，如果要是您管得特別好，孩子能聽您的話，就不會出現(xiàn)這個問題了，是不是？是因為您管不好孩子，才把孩子帶成這樣的，同意嗎？

家長：一部分原因在我。

唐曾磊：不全是您的原因，是吧？

家長：是我們這個家庭的原因。

唐曾磊：非常好！您的家庭里除了您，還有誰在影響孩子？

家長：孩子爸爸。

唐曾磊：您覺得是孩子爸爸的問題，是吧？這樣，他爸爸來聽課了嗎？

家長：他爸爸出差了。

唐曾磊：那要不，明年他爸爸來聽課的時候，我再給他爸爸講？

家長：那就有點晚了。

唐曾磊：如果晚了，怎么辦？誰來改變？如果是孩子爸爸的問題，我們就只好改變孩子爸爸了。您能改變孩子爸爸嗎？

家長：能。

唐曾磊：那太好了！您就告訴孩子爸爸，讓他去改。孩子爸爸改了，然后孩子就改了，這個問題不就解決了嗎？這樣行不行？另外，這位家長，您說讓孩子爸爸改變，孩子爸爸就會改變嗎？

家長：改變不了。

唐曾磊：那您能改變誰？您說吧。

家長：我能改變我自己！

唐曾磊：太好了！每個人都只能改變自己。咱們跟自己的另一半結(jié)婚這么多年了，能不能改變對方，各位心里真的沒數(shù)嗎？改變不了別人的，咱們誰都改變不了的，是不是？所以，唯一能改變的就是我們自己。這位家長，要去改變一個人真是很難，您同意吧？

家長：是。

唐曾磊：所以，您現(xiàn)在唯一能改變的是自己，對不對？所以，孩子這個事，只有您改變了，才能改變他，對不對？

家長：對。

唐曾磊：如果孩子能聽您的，您一說話他就聽，那么，他拿手機這個事馬上就能解決了。所以，孩子這個事，怨誰？

家長：怨我。

唐曾磊：是怨您嗎？

家長：怨我！

唐曾磊：真的怨您？

家長：是！

唐曾磊：好，下一步，您打算做什么去改善？

家長：我現(xiàn)在拿不定主意，孩子提出一個條件，讓我回去就給他買個手機。當初，我恨不得他的手機趕緊壞呢，結(jié)果現(xiàn)在他的手機真的卡殼了。

唐曾磊：您就開心了？

家長：結(jié)果，這次孩子要求我回去就給他換個手機。

唐曾磊：能換嗎？

家長：換手機不成問題，問題是影響學習。

唐曾磊：您能不能跟孩子說不換了？

家長：我改變不了他。

唐曾磊：如果是這樣，您要怎么辦？您說不換了，孩子會跟您鬧騰的，最后鬧得您肯定還要給他買的，對不對？那怎么辦？買不買？

家長：我覺得還是應該答應他，買。

唐曾磊：好，怎么答應呢？您可以跟孩子商量：“如果我給你買了手機，這個手機影響你的學習了，那么，媽媽這樣做就是不對的。這樣，咱們商量商量，怎么能給你買了手機，你既可以在業(yè)余時間玩一下，又不影響學習。商量出一個規(guī)定來，然后，咱們按照這個規(guī)定去做。還有，在你沒有按照這個規(guī)定做的時候，媽媽應該怎么提醒你，你才會做呢？”這位家長，我的這段話您聽明白了嗎？

家長：聽明白了。

唐曾磊：跟孩子去商量。提示這位家長，孩子有時候會違反之前商量好的那個規(guī)定，這是正常的，因為他還只是一個孩子嘛！如果孩子違反了之前商量好的那個規(guī)定，您可以跟孩子再商量：“你看看，發(fā)生這樣的事情，這是媽媽沒有想到的，怨媽媽。那么，咱們再商量商量，這種事情怎么能不再出現(xiàn)？”明白了嗎？

家長：明白了。

唐曾磊：這個問題解決了嗎？

家長：解決了。

唐曾磊：非常好！各位家長，大家看，解決一個問題有多么難！解決問題的時候，每個環(huán)節(jié)都會遇到麻煩。我們都想解決問題，但是又都不想承擔責任，而不承擔責任您就解決不了問題。

這位家長，一開始您是不想說“怨我”的，最開始怨孩子，怨孩子解決不了問題；后來又怨老公，怨老公還解決不了問題；最后，您覺得不“怨我”不行了，只能改變自己。是不是？

其實，我跟您說話的過程就是您要學習的，將來您就要這樣跟孩子說話。

遇到問題時，我們不想怨自己，于是，我跟您對話的時候，沒有說“不怨您不行”，而是說“好，不怨您，怨誰”。您先怨孩子，后怨老公，怨了半天，您自己發(fā)現(xiàn)怨別人都是行不通的。最后，您認識到還是要怨自己。

責任必須由自己去承擔，才能改變現(xiàn)狀。不是自己承擔責任，那個事就跟您沒關(guān)系，您就會想著改變別人去了。可是，別人又無法改變，怎么辦？只能改變自己！孩子拿了手機明明不“怨我”也得“怨我”，為什么？怨您沒幫到孩子。大家同意嗎？

各位家長，我們的這個答疑環(huán)節(jié)，第一，是我在幫助大家學習“家庭矛盾解決三步法”；第二，是我要回答問題，給大家答案；第三，大家看看我是怎樣用平等思維對話的。

（本文由平等思維教育基地趙曉曉提供幫助）

（本欄責編 盧麗君）