張銳

學霸的腳步

從美國中北部威斯康星州小城沃索走出的瑪麗莎·梅耶爾，自小就接受了父母的真?zhèn)?，尤其是母親對她的影響最大。梅耶爾的母親是一名學校的美術教師，自幼稚園開始，除了灌輸給女兒許多的時尚設計與藝術理念外，母親還帶著梅耶爾參加各種活動——芭蕾、滑冰、鋼琴、游泳……，尤其是芭蕾舞的訓練，梅耶爾每周至少要練習35小時，及至進入大學時，梅耶爾已將芭蕾舞跳的爐火純青，并成為學校各種社團活動上令同學尖叫的保留節(jié)目。

中學時期的梅耶爾不僅非常勤奮，而且成績特別優(yōu)秀。20分鐘的課余休息時間，梅耶爾不是進入圖書館和實驗室學習，就是給其他女同學輔導數(shù)學與科學兩門課程。不過，梅耶爾絕對不是一個“書呆子”。高中階段，梅耶爾既是學校辯論隊的隊長，還是橄欖球和棒球美少女啦啦隊的隊長。高中畢業(yè)時梅耶爾申請過10所大學，包括哈佛、耶魯、杜克和斯坦福，結果她收到了所有申請大學的錄取通知書。為了挑選其中最理想的一所，梅耶爾專門制作了一張包含師生比例、平均SAT（世界各國高中生申請美國名校學習及獎學金）分數(shù)和校園生活不同測量標準的電子表格，最終，她選擇了斯坦福。起初梅耶爾還計劃讀生物或化學專業(yè)，夢想著成為一名小兒神經(jīng)外科醫(yī)生。但當她發(fā)現(xiàn)只要從州立大學拿一個學位就可以從事這項工作時，便改讀了符號系統(tǒng)專業(yè)。符號系統(tǒng)的主要課程包括心理學、語言學、哲學和計算機科學，研究的是人們?nèi)绾螌W習和推理，以及如何賦予計算機與人類相似的行為能力。對于天生非常合群的梅耶爾來說，這可是再合適不過了。

進入斯坦福大學后梅耶爾沿襲了中學時期同樣的刻苦與勤奮，以致時常因熬夜來不及換衣服而遭到室友們的吐槽。當然，最令同學們佩服的是，梅耶爾僅用了三年就修完了全部大學課程，并從大三時開始教書，同時在兒童醫(yī)院擔任的志愿者。大四那年，梅耶爾拿到了符號系統(tǒng)學士學位的同時，也獲得了攻讀斯坦福大學計算機科學研究生的資格。

24歲研究生畢業(yè)的那年，梅耶爾收到了來自卡內(nèi)基·梅隆大學、麥肯錫咨詢公司和甲骨文公司等14家工作單位的Offer，而且此時她傾向于去麥肯錫公司，也想留在大學任教，一時拿不定主意。畢業(yè)前的一個晚上，梅耶爾坐在電腦旁，一邊吃著意大利通心粉，一邊查看電子郵件。她看到了一封主題為“來Google工作”的招聘郵件，本想刪掉，卻不小心碰到了空格鍵，郵件被打開了。她開始閱讀郵件，忽然想起了與導師埃里克·羅伯茨的一次談話。

四年前，羅伯茨聽了梅耶爾關于建立網(wǎng)頁推薦系統(tǒng)的敘述后，指了指樓上說，四樓有兩個家伙（Google聯(lián)合創(chuàng)始人拉里·佩奇和謝爾蓋·布林）在做同樣的事情，并建議梅耶爾找找他們。可是，當時梅耶爾并沒有采納老師的建議，這次由于好奇心使然，且處于選擇工作狀態(tài)，梅耶爾決定到四樓會一會那“兩個家伙”。就這樣，梅耶爾成為Google創(chuàng)業(yè)之初的第20名員工，也是Google歷史上第一位女工程師。

Google的女神

來到Google上班的第一天，梅耶爾遭遇了戲劇性的一幕。當時，Google與網(wǎng)景簽訂了合作協(xié)議，由Googlee協(xié)助處理網(wǎng)景網(wǎng)站的搜索功能，但Google只有300臺計算機負責搜索，因此他們要求網(wǎng)景將其中一小部分流量導入Google，但沒想到網(wǎng)景卻將所有流量全部導入到了Google服務器，直接導致Google搜索引擎宕機。此時，梅耶爾來到公司廚房找吃的，發(fā)現(xiàn)CEO拉里·佩奇蜷縮在墻角，無奈地告訴梅耶爾“網(wǎng)站癱了！”最后，梅耶爾和同事花了幾個小時時間，終于使一切恢復正常，當天梅耶爾在凌晨3點才離開公司。

Google給梅耶爾分配的工作的是擔綱程序編寫，同時負責用戶界面和網(wǎng)頁服務器的開發(fā)設計。除了編程能力一點不遜于人外，梅耶爾還具備其他同僚所不具備的優(yōu)勢：對外觀設計的敏感度。她力主 Google的搜索主頁設計成白色背景，并配以粗體的Google全稱。在她的堅持下，Google搜索主頁至今來一直堅持使用這種非常簡潔的白色背景，而“Google”的各個字母則依次使用藍、紅、黃等粗體字。

美國國內(nèi)有名的《商業(yè)內(nèi)幕》雜志所選出的“19位幾乎不睡覺的成功人士”中，梅耶爾排名第一。的確，加入Google的頭五年，梅耶爾每天只睡4小時，平均每周至少熬一個通宵，按照梅耶爾自己的說法就是，為了應付瘋狂日程的方案，可以選擇在辦公桌下面睡覺以及“有技巧地”使用淋浴時間。如此地敬業(yè)與勤勉最終贏得了Google董事會的賞識，30歲時，梅耶爾升任Google副總裁，分管網(wǎng)絡搜索、產(chǎn)品設計與用戶體驗業(yè)務。

對工作的瘋狂投入只是梅耶爾整體形象的一個側(cè)影，其對產(chǎn)品和用戶體驗的專注在Google也是出了名的。為得到使用者的真實經(jīng)驗與體會，她曾極力模仿用戶的生活習慣，在美國大多數(shù)家庭還沒有安裝寬帶之前，梅耶爾堅持在家里不安裝寬帶；盡管Google內(nèi)部使用Android手機，但為了貼近多數(shù)消費者使用經(jīng)驗，梅耶爾堅持使用iPhone。不僅如此，對待任何一項決策，梅耶爾都堅持用大量的數(shù)據(jù)分析作為依據(jù)，即便是非常細小的決定都必須有數(shù)據(jù)支持。比如，曾經(jīng)因為無法在兩種不同藍色之間作出抉擇，梅耶爾要求工程師分別測試41種陰影效果，看看哪種藍色的效果最好。

在Google，梅耶爾被稱為“第一權女”，因為，作為集團副總裁，梅耶爾直接管理著250名產(chǎn)品經(jīng)理，間接管理著3000名軟件開發(fā)工程師，以及相關部門的8000多名員工，同時她還管理著約6000家Google的合同商。一般來說，Google每月都會有10至12項重要產(chǎn)品需要梅耶爾過目，另外還有1000至2000個次要項目等待她審查，而只有那些經(jīng)梅耶爾仔細篩選后留下的項目才被送呈至最高決策層。為此，梅耶爾被員工們稱為“瑪麗莎生死牌”和“創(chuàng)意女王”。

與工作中表現(xiàn)出鐵面無私完全不同，梅耶爾千方百計地試圖與員工拉近距離。除了經(jīng)常邀約產(chǎn)品經(jīng)理們到自己家中舉辦Party外，梅耶爾還會與級別不同的員工一起結伴到海外旅行。另外，梅耶爾辦公室的大門每天都會開放一小時，每個谷歌人都可以走進去，向她提問或者就某個項目征詢更多建議。給員工們映像最為深刻是，梅耶爾在Google牽頭發(fā)起了APM（助理產(chǎn)品經(jīng)理培訓）項目，在該項目中，成員領到任務的同時，可以獲得與谷歌高管會面以及梅耶爾更多關注的機會，顯然，APM項目為Google培養(yǎng)了不少的優(yōu)秀經(jīng)理人，即便那些離開Google的產(chǎn)品經(jīng)理，如今都在硅谷一線IT大公司擔任管理要職。

作為企業(yè)的元老，Google的最終上市讓梅耶爾跨進了硅谷億萬富人俱樂部的群體之中，同時，梅耶爾在Google身上留下了自己的印記。除了親自掛帥開發(fā)了網(wǎng)絡搜索、圖片、論壇、新聞、iGoogle、Gmail、工具欄、谷歌實驗室等100種功能性產(chǎn)品外，在梅耶爾的操盤下，Google創(chuàng)造出近70種數(shù)字“皮膚”，用戶可以下載它們以對其iGoogle頁面背景進行個性化設計；與此同時，作為Google傳統(tǒng)經(jīng)典首頁的守護神，梅耶爾還開發(fā)了供Google駕馭的100多種語言。在Google雙雙圈占了全球與美國搜索市場三分之二以上絕對份額的同時，梅耶爾也成為了《財富》、《福布斯》和《商業(yè)周刊》競相追捧的對象。

富貴的時尚女郎

著名的四季酒店第38層的高級公寓是梅耶爾花費500萬美元購置的一套豪宅。梅耶爾鐘愛藝術，每個來寓所的客人都會驚嘆天花板上的玻璃藝術品，那是著名玻璃藝術家戴爾·契胡利的作品——400塊特制的玻璃被吹成了浪花和花朵的形狀。客廳吧臺的后面，是一面發(fā)光墻板，上面嵌有576個乒乓球，那是梅耶爾用了8個周末的時間獨自完成的杰作。梅耶爾喜歡優(yōu)雅的紫色，于是將臥室的墻面涂成了紫羅蘭的顏色，看上去不僅十分地溫馨，而且倍感浪漫。

身高173公分，金發(fā)碧眼、身材曼妙，年近四十的梅耶爾曾經(jīng)被公認為“硅谷第一美女”。在硅谷的一次演講會上，梅耶爾做了發(fā)言，會后，聽眾們討論的不是科技新發(fā)展，而是她的性感撩人。有人說她是個“甜妞”，又有人說梅耶爾長得很像好萊塢明星斯嘉麗·約翰遜，眾人交口稱譽無疑指向了一個方向——梅耶爾是硅谷眾多男性的夢中情人。還有一個Google員工都知道的事實是，作為一個時尚女郎，梅耶爾曾經(jīng)登上了《Glamour》和《Vogue》等時尚雜志的封面，據(jù)說，這些雜志在當期都賣得特別的火。

與IT行業(yè)的人士喜歡腳踏人字拖，身穿帽衫和T恤的休閑格格不入，也不同于許多富人喜歡開跑車和購買私人飛機，作為身價高達12億美元的女人，梅耶爾最大的生活愛好就是添置和穿戴各種名牌服裝，并盛裝出席各種活動。早在十幾歲的時候，她就曾為了攢錢買下最新款的GUESS而去幫人家看小孩。如今梅耶爾最為喜歡的設計師是奧斯卡·德拉倫塔，這是一位出生于殖民地時期的委內(nèi)瑞拉女設計師，據(jù)說，美國總統(tǒng)奧巴馬的夫人米歇爾的出訪服裝許多都出自她手。在一次紐約時裝周上，梅耶爾獲得了與德拉倫塔一起共進午餐的機會，而這個機會是梅耶爾在一次慈善拍賣上用6萬美元買下的。按照梅耶爾的說法，這是她“在時裝上揮霍的最大一筆錢”。

不同于硅谷的許多IT人樂于獨來獨往，梅耶爾特別喜歡而且擅長于社交。除了與美國總統(tǒng)奧巴馬共進過晚餐外，梅耶爾還在當?shù)貓蠹埖纳缃恍侣劙嫔嫌幸粋€專欄，一開始，她解釋深奧的數(shù)學問題，后來則改為服裝設計以及對各類穿著的評點。另外，梅耶爾還經(jīng)常參加電視新聞節(jié)目和脫口秀節(jié)目。幸運地，對于梅耶爾在社交領域表現(xiàn)出的異常高調(diào)，Google董事會投去了默許的眼光。在Google管理層看來，梅耶爾在媒體頻繁露面既符合她個人利益，也是企業(yè)的一張漂亮名片。

生活中的梅耶爾還是一個極富情調(diào)和敢于迎接挑戰(zhàn)之人，尤其對烘焙蛋糕特別地在行。據(jù)說她曾經(jīng)買來各種烹飪書，仔細研究每本書上紙杯蛋糕的制作方法，建立了一張電子數(shù)據(jù)表，記錄并對比其中的配料，測試它們，最后再得出自己的配方。當然，按照梅耶爾接受《紐約時報》采訪時的說法，自己還有一些被人忽視的喜好，比如說體育運動。

用生活美滿來形容梅耶爾的家庭應當一點也不為過。丈夫扎克·博格出身名門，從哈佛大學環(huán)境科學和公共關系學系畢業(yè)，還在喬治敦大學獲得法律學位，目前是美國Montara私募合伙基金經(jīng)理兼律師。梅耶爾在34歲時與博格結婚，兩人如今是硅谷最引人注目的科技夫妻檔之一，登上了《福布斯》“全球最有權勢15對夫妻眷侶”的榜單。令梅耶爾倍感愜意的是，婚后第二年就迎來了兒子麥卡利斯特的降生。

讓雅虎改變

正當梅耶爾愉快體驗著兒子快要落地的巨大興奮之時，Google的微妙人事變動也在悄悄發(fā)生。經(jīng)董事會研究，梅耶爾離開了最核心的搜索產(chǎn)品業(yè)務，轉(zhuǎn)為負責本地服務、地圖和位置服務，另外，Google管理層還新設了一個部門，梅耶爾手下的新業(yè)務隸屬其中，明眼人發(fā)現(xiàn)，在平調(diào)暗降的同時，梅耶爾頭上還多了一個需要聽取匯報的部門上司。奇怪地是，梅耶爾并沒有找到佩奇問個究竟，相反表現(xiàn)出了常人不可理解的克制，雖然她時至今日并不知道自己職場突發(fā)如此變故的原因。

接到獵頭公司打來電話的那天，梅耶爾已經(jīng)到新的部門上任了半月有余，對方告訴梅耶爾雅虎董事會意欲聘請她出任公司CEO。乍聞此訊，除了驚訝之外，更多的是喜悅，畢竟面對自己在Google的職位狀況也曾產(chǎn)生過另擇高門的想法。很快，在獵頭公司的安排下，梅耶爾與雅虎董事會成員見面。在討論起關于雅虎的未來時，梅耶爾將自己擬定好的一個長期發(fā)展計劃詳細地講了出來，結果語驚四座。在梅耶爾離席之后，雅虎董事會作出了正式聘任梅耶爾擔任CEO并進入董事會的決定。其時，梅耶爾已經(jīng)懷有7個月的身孕。

從Web1.0時代的數(shù)字先驅(qū)到英雄遲暮，雅虎的逆轉(zhuǎn)不過十多年時間。公開資料顯示，鼎盛時期雅虎的市值高達1250億美元，而至梅耶爾上任時則萎縮至只有約200億美元。尤其令人不可思議的是，就在Google和Facebook分別在搜索和社交領域攻城略地之時，雅虎在長達10年時間中推出的產(chǎn)品乏善可陳，而且昔日風光無限的廣告市場遭到了Facebook和Google的無情蠶食。就在梅耶爾之前，雅虎已經(jīng)走馬燈似地更換了四任CEO，另外還有兩位臨時CEO，即便是創(chuàng)始人楊致遠臨危受命，也未能扭轉(zhuǎn)雅虎的頹勢。

雅虎董事會最終選中梅耶爾不是沒有道理，畢竟雅虎旗下?lián)碛醒呕⒇斀?jīng)、雅虎體育、雅虎移動、雅虎郵箱和雅虎搜索等眾多品牌欄目，并且聚集了多達7億消費者的龐大用戶群，只要有好的產(chǎn)品并能給用戶帶去足夠完美的消費體驗，雅虎也許可以咸魚翻身。而梅耶爾是硅谷著名的工程師與產(chǎn)品設計師，擁有豐富的產(chǎn)品體驗經(jīng)驗，帶領雅虎闖去一片新天地具有很大勝算。也許正是認識到了雅虎董事會對自己寄予的厚望，梅耶爾在僅僅休了11天的產(chǎn)假后就披掛上陣。

登錄雅虎網(wǎng)站檢查公司的VPN（虛擬專用網(wǎng)絡）日志時，梅耶爾發(fā)現(xiàn)大量員工甚至不登錄VPN，這意味著他們沒有從事與雅虎相關的工作。令箭隨后放出——取消雅虎員工在家上班的制度，所有員工必須到辦公室坐班工作，任何不能或不愿這么做的員工將被辭退，并且梅耶爾將這條規(guī)定刊登在了《紐約時報》第二版的首要位置。與此同時，梅耶爾模仿谷歌制定了一項嚴格的季度評估制度，表現(xiàn)優(yōu)異的員工將收到豐厚的獎金，而表現(xiàn)不佳的將被辭退，以此精簡冗員，梅耶爾的目標將雅虎3.3萬人的員工隊伍裁去1.24萬人。

某種行為一旦成為一種習慣，扭轉(zhuǎn)起來的確不易，因此，梅耶爾聽到了來自員工中有關禁止遠程辦公不小的非議。為了平衡員工的心態(tài)，梅耶爾隨后調(diào)整了公司產(chǎn)假制度。目前，雅虎對產(chǎn)婦提供16周的帶薪產(chǎn)假，這是以前產(chǎn)假時間的兩倍。此外，雅虎還提供帶薪的陪產(chǎn)假，同時對每工作五年的員工提供長達八個星期的無薪休假。不僅如此，令員工沒有想到的是，梅耶爾還作出決定為員工提供免費的食物，并給每位雅虎員工發(fā)放主導全球智能手機市場的iPhone和Android手機。

受到員工交口贊譽應當是梅耶爾親手創(chuàng)造的“PB&J計劃”。在一次會議上，梅耶爾聽到有關產(chǎn)品經(jīng)歷談到簡化流程和減少官僚作風以及消除阻塞問題，馬上接過話茬說道：“流程（process）、官僚作風（bureaucracy）和阻塞（jams），我們就叫它‘PB&J吧！”當天傍晚，梅耶爾在寫給雅虎員工的電子郵件中強調(diào)，“PB&J計劃”就是將雅虎打造為“絕對最佳的工作場所”。

每周五下午召開的FIY（For your information）大會是落實“PB&J計劃”的重要舉措，而且梅耶爾雷打不動地都要參加。改變已經(jīng)發(fā)生。每當梅耶爾主持召開FIY會議時，原先拼命在后面找位置的工程師們紛紛擠到前排；以往公司停車場都要等到早上10點才會全滿，然后下午4點立即清空，現(xiàn)在卻是早上8點就全滿，下午6點半還未清空：自梅耶爾上任以來，雅虎的離職率已經(jīng)降低了50%，收到的應聘郵件卻是原來的兩倍。由于體現(xiàn)了卓有成效的執(zhí)行力，梅耶爾被《新聞周刊》評為“當代最有權力的女性之一”，《福布斯》也將其納入到了“全球權勢女性100強排行榜”之中，而在《財富》雜志所評出的“美國最強商業(yè)女性”名單中，梅耶爾位列第八。

收購中轉(zhuǎn)型

與前面幾任在媒體、內(nèi)容抑或是工具與技術上反復搖擺而且定位模糊完全不同，梅耶爾上任之后打出的每一記拳腳都極富方向性。在將雅虎旗下業(yè)務從70多個精簡到了10個左右，同時升級了雅虎主業(yè)、雅虎郵箱和雅虎新聞等拳頭產(chǎn)品的基礎上，梅耶爾提出了以技術為主導的復興計劃，目標是將雅虎打造成一個移動為先的科技服務公司。為此，梅耶爾讓人將雅虎股價走勢從內(nèi)部網(wǎng)站上撤下來，目的是避免員工過度關注短期利益，轉(zhuǎn)而追求長遠戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。

然而，面向市場開發(fā)出個性化體驗很強的移動產(chǎn)品，雅虎顯然缺乏必要的自身能力，為此，上任兩年多以來，梅耶爾開始了連續(xù)不斷的收購。數(shù)據(jù)顯示，上任之初，梅耶爾通過出售雅虎所持阿里巴巴的部分股票獲得了43億美元，除了將85%的資金用于回購雅虎股票和分紅之外，剩余的資金都花在了對外收購上。不久前，阿里巴巴在美國正式上市，梅耶爾再次變現(xiàn)所持股份的90多億美元，扣除傭金與稅收，雅虎獲得增量資金64億美元，如果加上雅虎手中近40億美元的現(xiàn)金，梅耶爾掌握的并購彈藥格外充足。退一步而言，即便到時現(xiàn)金量不濟，作為第二股東，雅虎還持有阿里巴巴22.4%的股票以及雅虎日本35%的股權，兩者相加目前的價值在300億美元之上。未來梅耶爾完全用不著為并購資金而發(fā)愁。

Stamped是梅耶爾收購的第一家公司，這是一家專注個性化產(chǎn)品推薦應用的企業(yè)，用戶可以利用 Stamped 追蹤和分享自己喜歡的電影、音樂和美食等多種產(chǎn)品；之后，雅虎又斥資3000萬美元吃進了Summly，這家公司具備自然語言處理算法的能力，能夠?qū)⑿侣剝?nèi)容提煉為不足400字的短短幾句話，供用戶快速瀏覽，遇到感興趣的內(nèi)容再點擊進入原始新聞網(wǎng)站閱讀全文；另外，雅虎還斥資收購了提供閱后即焚新聞、視頻等媒體內(nèi)容服務的Snapchat；作為截至目前梅耶爾收購的最大手筆，就是雅虎斥資11億美元收購了個性清新的輕博客和社交媒體網(wǎng)站Tumblr。數(shù)據(jù)顯示，上任至今，梅耶爾共主刀展開了近40起對外收購。

縱觀梅耶爾的收購行為，其最重要特征就是謀求并購產(chǎn)品與移動的整合，同時增加雅虎各項業(yè)務之間在PC和移動平臺上的的關聯(lián)性，前者可以豐富用戶的個性化體驗，后者能夠帶動雅虎的營業(yè)收入。作為雅虎內(nèi)部推出的移動新產(chǎn)品雅虎天氣APP，梅耶爾將其與原先收購而來的照片分享網(wǎng)站Flickr結合起來，結果，改版之后的Flick得到的照片上傳量增加了50%，用戶獲知天氣信息時更感自然清新。無獨有偶，收購Snapchat，等于雅虎獲得了推送自己強勢產(chǎn)品雅虎新聞和雅虎視頻的強大平臺，與此同時，用戶可以通過雅虎搜索在Snapchat平臺上獲取最新新聞和視頻內(nèi)容，外加Summly的功能，用戶的閱讀速度與閱讀效果將會倍數(shù)提高。同時，梅耶爾還打算在Snapchat中植入廣告，開創(chuàng)廣告閱后即焚的新模式。

事實上，在梅耶爾看來，雅虎的對外收購獲得的不僅是新的產(chǎn)品與移動整合能力，更重要的是大批年輕的人才。觀察發(fā)現(xiàn)，梅耶爾發(fā)動的并購對象一般都是技術初創(chuàng)企業(yè)，所需要花費的資金不大，以致40起并購加起來雅虎投入的成本只有20億美元，但雅虎得到的人才卻遠不能用資金來衡量。除了收購之后將《紐約時報》著名的專欄作家大衛(wèi)·波格納入麾下外，雅虎得到了Summly的開發(fā)者、年僅18歲的英國天才少年尼克·阿洛伊西奧。數(shù)據(jù)顯示，自從梅耶爾上任以來，收購讓雅虎至少獲得了1000名工程師和100余名博士，至于大學生的應聘，雅虎一個季度收到2萬份的申請已是常事。

按照梅耶爾的預想，到2015年，雅虎要成為一家移動主導的科技公司。公開數(shù)據(jù)顯示，雅虎的月獨立用戶訪問量達到8億多，其中移動用戶達到4.3億，分別較梅耶爾上任初期遞增了20%和256%。與此同時，過去兩年之中雅虎郵箱和雅虎新聞的流量分別提升了120%和 55%。最新數(shù)據(jù)顯示，2014年第三季度，雅虎營收為11.48億美元，同比增長1%，調(diào)整后凈利潤為5.43億美元，高出往年同期1.84億美元。重要的是，在擺脫多年虧損的同時，雅虎看上去更像一個周身洋溢著濃濃科技氣息的新公司，而作為《財富》500強公司中最年輕的CEO，梅耶爾則出落得更加成熟可人。▲