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成長信箱

來信：我和好友一起參加學(xué)校的演講比賽，初賽中我落選了，看到朋友準(zhǔn)備參加復(fù)賽，心里很不是滋味，不再像以前那樣和她暢所欲言了，甚至總想找機會諷刺挖苦她，兩個人漸行漸遠(yuǎn)，我擔(dān)心好朋友做不成了，該怎么辦呢？

解答：莎士比亞說：“要留心嫉妒啊，那是一個綠眼的妖魔！”的確，嫉妒情緒如果得不到排解，就會令人心情壓抑，人際關(guān)系受到影響，感受不到生活的樂趣。

嫉妒是負(fù)面情緒，可也并非一無是處。同學(xué)們要學(xué)會正確處理嫉妒帶來的影響，虛心看到對方身上的優(yōu)點和長處，了解和認(rèn)識到自己的不足，并通過努力不斷學(xué)習(xí)和完善，使其成為激勵個人進(jìn)步的動力。同學(xué)們也要明白，一個人不可能在任何時候都比別人強，人有所長也有所短，而聰明人會揚長避短，找到充分發(fā)揮自身潛能的新領(lǐng)域，一樣可以做到優(yōu)秀。同時，要學(xué)會為別人的成功喝彩，送上真誠的祝福，帶給別人快樂的同時也會讓自己心情愉悅，收獲到最珍貴的友情。

來信：我是在中職三年級時開始實習(xí)的，我的專業(yè)技能不錯，責(zé)任心也強。實習(xí)結(jié)束后，公司還是沒有留下我，原因是我太羞澀靦腆，不能與客戶順暢溝通，這讓我的自信心很受影響，我怎么能做到從容與他人交流呢？

解答：一位外國名人曾說：“眼睛可以容納一個美麗的世界，而嘴巴則能描繪一個精彩的世界?！狈▏笞骷矣旯舱J(rèn)為：“語言就是力量?！钡己玫臏贤ń涣髂芰Σ皇翘焐?，還需要后天的培養(yǎng)和練習(xí)。所以即便是不善言辭，同學(xué)們也不要有羞怯心理，平時多訓(xùn)練自己，給自己信心。比如，面對實習(xí)中與客戶溝通不暢的問題，可以設(shè)定幾種不同類型的客戶，找到雙方語言上的認(rèn)同點，把對話的提綱寫下來；也可以自創(chuàng)工作情境，與家人做一個客戶溝通的模擬練習(xí)；盡量減少在電腦上打字聊天，多創(chuàng)造面對面交流的機會。

另外，說話時還要有內(nèi)容，盡量讓對方有收獲或產(chǎn)生共鳴，并注意對方在傾聽中的反應(yīng)，以便適時改變自己說話的內(nèi)容、語氣等，這樣一來一往，相互呼應(yīng)，就形成了一場愉快的交談。只要同學(xué)們堅持練習(xí)，一定可以在某個場合中脫穎而出，說出自己，證明自己。