張鳳霞

摘 要：高校圖書管理工作是高等教育改進(jìn)辦學(xué)思路的重要內(nèi)容，在教學(xué)、科研及人才培養(yǎng)工作占據(jù)重要地位。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，人才培養(yǎng)的關(guān)鍵在于創(chuàng)新，而創(chuàng)新離不開對(duì)圖書資源的挖掘與開發(fā)。為此，本文將從高校圖書管理實(shí)踐中的問題出發(fā)，就其發(fā)展及改進(jìn)措施展開探討，并提出積極的管理對(duì)策。

關(guān)鍵詞：高校圖書管理；問題；對(duì)策；趨勢(shì)研究

新世紀(jì)信息技術(shù)的發(fā)展加快了世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展步伐，更是給人類社會(huì)帶來了更多新視點(diǎn)。以信息化、知識(shí)化、網(wǎng)絡(luò)化為主題的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，一方面在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)型的同時(shí)，又從社會(huì)進(jìn)程中發(fā)生了深刻的變革。高校圖書管理是推進(jìn)高校改革發(fā)展的重要載體，也是實(shí)現(xiàn)廣大師生科研、學(xué)習(xí)、交流的重要場(chǎng)所和平臺(tái)。隨著高校圖書管理資源信息化建設(shè)的發(fā)展，對(duì)于當(dāng)前圖書管理中的問題研究已經(jīng)成為高校改革發(fā)展的首要問題?；诖?，從管理意識(shí)和開放式管理理念的轉(zhuǎn)變中，加大對(duì)圖書管理網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)程的推動(dòng)，以突顯高校專業(yè)特色，促進(jìn)高校圖書管理多渠道協(xié)調(diào)并進(jìn)發(fā)展。

一、當(dāng)前高校圖書管理工作現(xiàn)狀及問題

（1）圖書管理工作重“量”不重“質(zhì)”

從目前高校教育管理機(jī)構(gòu)來看，對(duì)于圖書管理上都提出了總量及人均擁有量的限制，也是實(shí)施高校辦學(xué)質(zhì)量評(píng)估的重要指標(biāo)。而在實(shí)際高校圖書管理中，很多高校出于檢查需要，往往突出大量采購而難以保障圖書質(zhì)量，有些高校在購進(jìn)大量專業(yè)用書之外，還購進(jìn)了與專業(yè)不相關(guān)的其他圖書，而這些圖書不僅無人問津還造成資金的大量浪費(fèi)。顯然違背了高校圖書管理工作目標(biāo)與宗旨要。從圖書管理環(huán)節(jié)來看，科學(xué)合理的采購與整理是滿足師生知識(shí)訴求的前提，也是增強(qiáng)高?？蒲兴降年P(guān)鍵。

（2）缺乏應(yīng)用的圖書管理服務(wù)意識(shí)

從高校圖書管理工作來看，高校圖書管理應(yīng)該為教學(xué)、科研服務(wù)，并在相互促進(jìn)與融合中實(shí)現(xiàn)教學(xué)輔助功能。然而，很多高校著力提升圖書管理整體環(huán)境，而缺乏對(duì)圖書管理者自身職業(yè)素能的培養(yǎng)，缺乏應(yīng)有的內(nèi)生動(dòng)力，工作上沒有主動(dòng)性，能力上不注重培訓(xùn)與再學(xué)習(xí)，尤其是服務(wù)意識(shí)十分淡薄。同時(shí)，在圖書管理人才隊(duì)伍建設(shè)上，由于對(duì)相關(guān)專業(yè)人才的引入有限，特別是圖書情報(bào)專業(yè)人員不足，多以雇傭在校大學(xué)生來參與到圖書管理中，嚴(yán)重降低了圖書管理質(zhì)量。

（3）管理模式與管理效率相對(duì)封閉落后

高校圖書管理工作模式是建立在服務(wù)師生知識(shí)需求基礎(chǔ)上，而傳統(tǒng)的圖書管理以自我建設(shè)為中心，尤其在校際交流與借鑒較少，缺乏必要的行業(yè)競爭，從而造成高校圖書管理工作封閉落后。另外，高校館藏資源過分依靠架上圖書，單一的服務(wù)模式限制了師生獲取信息的渠道，不利于館藏資源效率的提升。再加上人工圖書管理模式較為普遍，缺乏應(yīng)有的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的應(yīng)用，尤其是在館藏資源的查找、檢索、借閱與整理環(huán)節(jié)，費(fèi)時(shí)費(fèi)力還低效。

二、改進(jìn)高校圖書管理工作的積極對(duì)策

（1）注重圖書管理意識(shí)的激發(fā)與培養(yǎng)

圖書管理工作重在服務(wù)，而要發(fā)揮服務(wù)能力離不開高校領(lǐng)導(dǎo)的重視。為此，在推進(jìn)高校圖書管理工作規(guī)范化進(jìn)程中，積極從制度完善上優(yōu)化管理環(huán)節(jié)，理順工作業(yè)務(wù)里路程，轉(zhuǎn)變工作服務(wù)方式。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)圖書管理工作各部門的協(xié)調(diào)，避免封閉式工作，各自為政，增進(jìn)工作協(xié)調(diào)度、透明度，并從嚴(yán)格落實(shí)質(zhì)量管理體系中消除圖書管理部門間的不通暢問題。

（2）引入文化管理理念，推進(jìn)高校圖書管理開放式發(fā)展

高校圖書館管理直接服務(wù)教學(xué)與科研工作，加大高校圖書管理工作與讀者之間的交流與溝通，真正從讀者的需求中挖掘服務(wù)，增強(qiáng)管理工作的文化理念。如引入CRM管理思想和技術(shù)，切實(shí)從師生讀者的信息需求中，了解并滿足其信息需求，通過讀者心愿書單來搜集意見，強(qiáng)化管理的開放性，實(shí)現(xiàn)圖書管理工作的持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展。另外，在圖書管理紀(jì)律管理上，強(qiáng)化宣傳，增強(qiáng)師生的借閱習(xí)慣，尤其是在愛護(hù)圖書上，形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。適當(dāng)調(diào)整圖書管理借閱時(shí)間和范圍，嘗試在服務(wù)本校師生的同時(shí)，逐步完善社會(huì)圖書管理，以實(shí)現(xiàn)對(duì)圖書資源的優(yōu)化，增進(jìn)圖書文化管理風(fēng)尚。

（3）強(qiáng)化圖書管理人員服務(wù)意識(shí)培養(yǎng)

高校圖書管理是面向全體師生的窗口部門，也是增強(qiáng)高校辦學(xué)理念，提升高校辦學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。因此在開展圖書管理工作中，注重對(duì)圖書管理人員隊(duì)伍建設(shè)，尤其是在提升圖書管理職業(yè)素養(yǎng)上，增強(qiáng)高校圖書管理教學(xué)輔助功能。一方面注重管理人員職業(yè)操守培養(yǎng)，由于圖書管理人員崗位較為固定，很容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠，因此要從工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變上，增強(qiáng)管理人員的積極性，尤其是建立人員崗位獎(jiǎng)懲機(jī)制，從服務(wù)態(tài)度、服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力上提升人員的工作效率；另一方面要從專業(yè)知識(shí)和能力培養(yǎng)上形成專業(yè)水平，積極開展圖書管理專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，從理論和實(shí)踐上增進(jìn)人員的工作能力，尤其是在信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用中，要從現(xiàn)代化技術(shù)的引入和應(yīng)用中，提升圖書管理人員的信息化水平，積極投入到館藏服務(wù)中去。

（4）注重圖書管理網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)程的提升

信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用為高校圖書管理工作帶來技術(shù)支撐，也為提升圖書管理效率創(chuàng)造了條件。隨著網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)的不斷引入，對(duì)于圖書管理系統(tǒng)中的查找、檢索等工作也實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化管理。如利用借閱器可以實(shí)現(xiàn)對(duì)館藏資源的梳理與盤存；利用網(wǎng)絡(luò)化管理可以快速整理圖書資源，便于查漏補(bǔ)缺，提升館藏資源利用率；利用高校信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，可以實(shí)現(xiàn)圖書資源的共享與互通，增進(jìn)溝通與交流，實(shí)現(xiàn)圖書管理服務(wù)的優(yōu)質(zhì)化目標(biāo)。

（5）優(yōu)化館藏資源的科學(xué)采購

高校購書應(yīng)該遵循“勤而精”的原則，從了解讀者需求上來優(yōu)化采購思路，如發(fā)放圖書調(diào)查表，以增強(qiáng)圖書采購的質(zhì)量和針對(duì)性，切不可盲目采購造成人力、物力的浪費(fèi)。強(qiáng)化圖書分類管理，對(duì)于陳舊閑置圖書進(jìn)行替換，并從資源流通率和利用率上為師生提供便利的圖書信息服務(wù)。另外，強(qiáng)化對(duì)圖書購書平臺(tái)的拓展，圖書管理人員應(yīng)該加大自身的專業(yè)知識(shí)，拓寬知識(shí)結(jié)構(gòu)，并從學(xué)科專業(yè)發(fā)展上提供科學(xué)全面的采購規(guī)劃。如邀請(qǐng)各專業(yè)專家來指導(dǎo)采購，從各專業(yè)發(fā)展趨勢(shì)上來選購合適的專業(yè)書籍。還可以設(shè)立讀者選書平臺(tái)，鼓勵(lì)讀者自選，充分發(fā)揮圖書效率。需要強(qiáng)調(diào)的是，對(duì)于教學(xué)科研工作來說，圖書服務(wù)應(yīng)該參考師生的多元化需求，能夠從實(shí)用上、健康上、價(jià)值上滿足多重需求，特別是對(duì)于經(jīng)典書刊，要從關(guān)注時(shí)事上把握與外界的聯(lián)系，從宏觀上引導(dǎo)購書方向。

三、結(jié)語

高校圖書管理工作始終是高校管理創(chuàng)新的重點(diǎn)內(nèi)容之一，要從高校師生圖書信息需求出發(fā)，進(jìn)一步拓寬圖書采購渠道，擴(kuò)大圖書網(wǎng)絡(luò)化資源共享范圍，積極發(fā)揮高校圖書管理工作在輔助教學(xué)中的基礎(chǔ)作用。注重信息化建設(shè)，尤其是結(jié)合高校學(xué)術(shù)特點(diǎn)和專業(yè)特色，從打造專門化、特色化信息資源服務(wù)工作中，實(shí)現(xiàn)“專而精”的圖書管理館藏模式，為廣大師生提供質(zhì)優(yōu)、便捷、高效的圖書共享資源。轉(zhuǎn)變工作理念，創(chuàng)新管理方式，與時(shí)俱進(jìn)，追求卓越，實(shí)現(xiàn)圖書管理工作的可持續(xù)發(fā)展?！?/p>

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