程彥博

旅游業(yè)是信息密集型產業(yè)，它天然蘊含了海量的大數據，同時，旅游業(yè)又是綜合性產業(yè)，包含了交通、餐飲、服務等各個行業(yè)。

在旅游需求日益多樣化的趨勢下，傳統(tǒng)的旅游業(yè)管理和服務模式亟待創(chuàng)新。而大數據無疑成為促進旅游業(yè)創(chuàng)新轉型的決定性力量。如何能夠采集到旅游業(yè)中的大數據，如何利用大數據反哺旅游服務？近日，北京聯(lián)合大學旅游學院與IBM聯(lián)合向媒體發(fā)布，成立“旅游大數據協(xié)同創(chuàng)新中心”，目的就是把大數據技術真正應用到旅游業(yè)中，促進中國旅游業(yè)中“產、學、研、用”的協(xié)同發(fā)展。

“北京聯(lián)合大學旅游學院始終以服務國家旅游業(yè)發(fā)展為己任，希望充分發(fā)揮連接政府和產業(yè)的橋梁作用。在國內旅游業(yè)急速轉型升級的時期，把握大數據賦予的機遇，以大數據為基礎推動旅游教學和產業(yè)的發(fā)展，成為了旅游學院近年的核心目標。作為國內規(guī)模最大的旅游院校之一，北京聯(lián)合大學旅游學院在旅游信息化的科研和人才培養(yǎng)方面都具有較為深厚的基礎。而IBM作為全球大數據技術領域的領跑者，其技術儲備和對‘智慧旅游的深刻理解都令我們欽佩。與IBM的合作將會成功打造一個對學界、對產業(yè)極具指導意義的‘產學研一體化協(xié)同創(chuàng)新平臺?！北本┞?lián)合大學副校長、旅游學院院長黃先開表示。

事實上，北京聯(lián)合大學旅游學院是中國最早建立的專門培養(yǎng)旅游管理高級人才的高等學府，學院自1978年創(chuàng)建以來便專注于國家級特色旅游學科的教學和優(yōu)秀旅游人才的培養(yǎng)與輸送，持續(xù)助力國家旅游產業(yè)的發(fā)展。而旅游信息化協(xié)同創(chuàng)新中心是北京聯(lián)合大學旅游學院為建設支持和引領旅游產業(yè)的發(fā)展而成立的旅游信息化科研團隊。該中心通過協(xié)同機制創(chuàng)新，一直致力于開展旅游信息化特別是旅游大數據技術領域的基礎研究，支撐旅游公共信息服務、旅游企業(yè)營銷與電子商務和游客個性化信息服務等方面的應用研究與產品研發(fā)。

北京聯(lián)合大學旅游學院借助IBM在大數據領域的技術能力，共同研究多源、多模態(tài)旅游大數據的分析與處理的方法、技術，以及行業(yè)應用，并分別從以下三個核心方向推動旅游業(yè)的創(chuàng)新：其一，面向全社會，以開放的大數據平臺促進旅游產業(yè)全新生態(tài)圈的形成;其二，培養(yǎng)具備大數據運用技能的高素質旅游信息化人才，并為學生創(chuàng)造更多與大數據相關的就業(yè)、創(chuàng)業(yè)機會;其三，深化旅游信息化前沿科學研究，提高相應學術能力。

而IBM針對旅游產業(yè)轉型升級的發(fā)展需求制定了全面高效的解決方案。IBM BigInsights企業(yè)級Hadoop平臺實現了旅游大數據存儲和管理平臺的搭建。而通過IIB和WAS ND，IBM分別完成旅游大數據交換共享平臺和J2EE旅游應用平臺的建立。SPSS Modeler 數據挖掘預測系統(tǒng)和Cognos BI分析工具則用于旅游大數據分析的展現與報告。

“其實雙方已經經過了一段時間的磨合。通過協(xié)同創(chuàng)新中心，我們也正在研發(fā)基于搜索指數的旅游景區(qū)預測與預警、國家鄉(xiāng)村旅游移動應用等產品。”黃先開告訴記者，“我們希望利用這種新的合作模式突破束縛，通過創(chuàng)新的產品推動整個旅游業(yè)的轉型升級，實現多方共贏?！?/p>

顯然，旅游業(yè)這一綜合性產業(yè)的轉型升級離不開開放的信息化平臺，特別是要整合其中的大數據，就更要做到開放。IBM中國區(qū)政府與公眾事業(yè)部總經理陳志遠表示：“這個平臺就是一個開放的平臺。我們希望能夠吸引更多的、了解與旅游相關的各個行業(yè)的合作伙伴。旅游業(yè)中存在的很多問題并不是一兩家企業(yè)或機構就能夠解決的，我們希望通過大數據的整合與分析，以及更多合作伙伴的加入，構建一個能夠真正解決問題的生態(tài)系統(tǒng)。而從IBM的角度看，我們一直致力于推動中國各大支柱產業(yè)的信息化、智慧化進程。此次‘旅游大數據協(xié)同創(chuàng)新中心上的合作，是大數據驅動中國智慧旅游的重要里程碑?！眅ndprint