楊檀

(國(guó)網(wǎng)吉林省電力有限公司四平供電公司,吉林四川 136000)

用電信息采集系統(tǒng)在用電營(yíng)銷管理的應(yīng)用探究

楊檀

(國(guó)網(wǎng)吉林省電力有限公司四平供電公司,吉林四川 136000)

隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展和人民生活水平的進(jìn)一步提高,近年來電力需求量迅猛增加,而電網(wǎng)建設(shè)與之相比卻相對(duì)發(fā)展落后,如何加強(qiáng)用電營(yíng)銷管理是電力行業(yè)亟待解決的重要課題,而用電信息采集系統(tǒng)能實(shí)時(shí)對(duì)客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行采集,在一定程度上提高了用電營(yíng)銷管理的服務(wù)水平。本文首先分析了用電信息采集系統(tǒng)的組成,并對(duì)各部分作用進(jìn)行了分析,其次探討了用電信息采集系統(tǒng)在用電營(yíng)銷管理中的作用。

用電信息采集系統(tǒng) 營(yíng)銷管理 線損管理

隨著科技的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步,許多新型的電力設(shè)備逐步投入到人們的生產(chǎn)和生活中,電能消耗量日益提升,導(dǎo)致用電營(yíng)銷管理工作量急劇增加,這也促進(jìn)電力系統(tǒng)必須要不斷提高工作質(zhì)量,優(yōu)化營(yíng)銷管理模式,才能適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展。與之相適應(yīng),各種智能化系統(tǒng)在電力系統(tǒng)得到極為廣泛的應(yīng)用,其中用電信息采集系統(tǒng)就是其中最重要一項(xiàng)。用電信息采集系統(tǒng)投入運(yùn)營(yíng)后,不僅可以實(shí)現(xiàn)對(duì)用電客戶的智能化管理,同時(shí)也可以提高營(yíng)銷管理的工作效率和服務(wù)水平。

1 用電信息采集系統(tǒng)的組成

用電信息采集系統(tǒng)的物理結(jié)構(gòu)由采集設(shè)備層、通道信道層和主站層三層組成。

(1)采集設(shè)備層。主要包括現(xiàn)場(chǎng)采集終端設(shè)備和表計(jì),該層是用電信息采集系統(tǒng)的底層,主要作用是采集和提供用電客戶最原始的信息,該層又包括兩層:采集終端層和計(jì)量設(shè)備層。采集終端層是用單信息采集系統(tǒng)的核心層,主要作用是收集用戶的計(jì)量設(shè)備信息,對(duì)采集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理和凍結(jié),并能將信息數(shù)據(jù)傳輸?shù)缴蠈又髡鞠到y(tǒng),使用最為廣泛的采集終端是集中抄表終端,實(shí)現(xiàn)對(duì)各種電力客戶的信息采集;計(jì)量設(shè)備層主要作用是實(shí)現(xiàn)用電計(jì)量等。

(2)通信信道層。該層是采集設(shè)備層和主站聯(lián)系的橋梁和紐帶,目前采用通信信道有多種,常用的主要包括下述幾種:230M無線網(wǎng)、光纖專網(wǎng)、CDMA公網(wǎng)等。

(3)主站層。該層是用電信息采集系統(tǒng)的最上層,主要作用是實(shí)現(xiàn)對(duì)各種信息的采集、分析、處理和數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用等,包括多種應(yīng)用模塊,例如:業(yè)務(wù)應(yīng)用、控制、信息采集、調(diào)度、數(shù)據(jù)庫(kù)管理等模塊。業(yè)務(wù)模塊的主要作用是實(shí)現(xiàn)各種業(yè)務(wù)邏輯;數(shù)據(jù)采集模塊主要作用是實(shí)現(xiàn)各種類型信息的交互,并負(fù)責(zé)對(duì)協(xié)議進(jìn)行解析;控制執(zhí)行模塊主要作用是對(duì)各種終端實(shí)現(xiàn)控制;數(shù)據(jù)庫(kù)模塊的主要作用是對(duì)各類電力信息數(shù)據(jù)進(jìn)行分類存儲(chǔ)和管理,同時(shí)還提供數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)機(jī)制。

2 用電信息采集系統(tǒng)在用電營(yíng)銷管理的應(yīng)用

用電信息采集系統(tǒng)采用了先進(jìn)的自動(dòng)化技術(shù),能實(shí)現(xiàn)各種信息的智能化,將其應(yīng)用在用電營(yíng)銷管理中,不僅能改變傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式,也能有效的提高工作效率,具體表現(xiàn)在以下幾方面。

2.1 能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)預(yù)付費(fèi)的控制

用電信息采集系統(tǒng)具有十分強(qiáng)大的預(yù)付費(fèi)功能,客戶在每個(gè)月內(nèi)可以實(shí)現(xiàn)多次預(yù)交費(fèi),這個(gè)功能主要適用于那些電量消耗較多和不按時(shí)繳費(fèi)的用電客戶。使用該系統(tǒng)還能有效縮短超標(biāo)周期,提高電費(fèi)的發(fā)行頻率,對(duì)用電客戶及時(shí)繳納電費(fèi)起到一定的督促作用,確保其能夠按照繳費(fèi),以便電力部門能夠及時(shí)收回電費(fèi),增加資金的流轉(zhuǎn)速率,提高電力部門的經(jīng)濟(jì)效益,還能有效降低電力企業(yè)的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí),用電信息采集系統(tǒng)還可以與營(yíng)銷管理系統(tǒng)信息共享,能夠根據(jù)不同客戶的用電種類制定針對(duì)性的繳費(fèi)方案,通過繳費(fèi)信息平臺(tái),使客戶能夠方便的對(duì)自己的用電和繳費(fèi)情況進(jìn)行查詢,然后通過各種方式進(jìn)行快速繳費(fèi),例如:網(wǎng)上繳費(fèi)、電話繳費(fèi)及銀行繳費(fèi)等,同時(shí)客戶若沒有來得及繳納電費(fèi),可通過系統(tǒng)的遠(yuǎn)程控制對(duì)客戶通過提醒,確保電費(fèi)的回收力度。

2.2 抄表結(jié)算自動(dòng)化

用電信息采集系統(tǒng)在統(tǒng)計(jì)客戶用電情況時(shí),不僅能實(shí)現(xiàn)自動(dòng)抄表和自動(dòng)結(jié)算,還能分時(shí)段對(duì)各種電力信息進(jìn)行采集,采集的信息具有極高的準(zhǔn)確性。這種功能不僅極大得到提高了用電營(yíng)銷管理效率,還能提高資源的利用率,在一定程度上提升了營(yíng)銷管理的服務(wù)水平。

2.3 監(jiān)測(cè)用電計(jì)量裝置的使用狀況

電力部門在對(duì)于客戶的用電計(jì)量裝置進(jìn)行檢修時(shí),通常需要調(diào)派專門的檢修人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查,傳統(tǒng)的檢修方法存在多種弊端,主要表現(xiàn)在以下幾方面:第一,由于檢修人員專業(yè)水平不足,難以及時(shí)發(fā)現(xiàn)計(jì)量裝置被修改、參數(shù)變化等情況;第二,檢修不全面或者出現(xiàn)漏檢;第三,部分檢修人員責(zé)任心缺失,可能會(huì)出現(xiàn)徇私舞弊行為;第四,傳統(tǒng)檢修工作耗費(fèi)大量的人力、物力和財(cái)力,即影響了工作效率,也降低了電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。而用電信息采集系統(tǒng)投入應(yīng)用后,能夠?qū)蛻粲秒娺M(jìn)行全方位的監(jiān)測(cè),不僅從根本上克服了傳統(tǒng)檢修模式存在的缺陷,還能對(duì)計(jì)量裝置進(jìn)行24小時(shí)不間斷在線監(jiān)測(cè),提供遠(yuǎn)程服務(wù),使管理更加嚴(yán)格。

2.4 線損管理

在使用傳統(tǒng)方式對(duì)電力系統(tǒng)進(jìn)行線損管理時(shí),不僅花費(fèi)時(shí)間較長(zhǎng),對(duì)于不同時(shí)間線損的計(jì)算也存在較大誤差,嚴(yán)重影響了線損分析的準(zhǔn)確性。用電信息采集系統(tǒng)投入使用后,在同一時(shí)段可以將各種信息凍結(jié),然后開始進(jìn)行各種工作,例如:自動(dòng)化抄表、線損計(jì)算等,這樣能確保所獲取的信息都處在同一時(shí)段,不僅提高了線損計(jì)算的準(zhǔn)確性,還提高了工作效率。將實(shí)際和理論分析線損結(jié)果進(jìn)行橫向比較,找出線損原因并采取針對(duì)性的控制措施,提高線損管理水平。

3 結(jié)語

綜上所述,用電信息采集系統(tǒng)投入使用后,供電企業(yè)可以在抄表、預(yù)付費(fèi)和線損控制等方面提高營(yíng)銷管理的效率和服務(wù)水平,促進(jìn)電力企業(yè)的發(fā)展。面對(duì)持續(xù)發(fā)展的電力系統(tǒng),還需不斷加快電力部門的高新技術(shù)融入,提高電力部門的營(yíng)銷管的科技含量,降低電力企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本,提高經(jīng)濟(jì)效益,為電力企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

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