陳曲

無(wú)錫錫能鍋爐有限公司（下稱“錫能鍋爐”）創(chuàng)建于1991年，是全國(guó)工業(yè)鍋爐產(chǎn)銷量最大的專業(yè)制造廠家之一，在有機(jī)熱載體爐領(lǐng)域，錫能鍋爐的制造能力更居業(yè)內(nèi)第一。憑借保持既有優(yōu)勢(shì)和不追求市場(chǎng)份額“兩條腿”，錫能鍋爐一直走的很穩(wěn)健，這也為企業(yè)多年來(lái)的管理提升之路做了最好的鋪墊。正如錫能鍋爐副總經(jīng)理朱永忠所言：“在精進(jìn)管理的道路上，我們有所堅(jiān)持也有所妥協(xié)，從最基本開始，始終在有條不紊地逐步實(shí)現(xiàn)管理的優(yōu)化?！?/p>

脫節(jié)的設(shè)計(jì)與生產(chǎn)

鍋爐行業(yè)對(duì)海量數(shù)據(jù)、準(zhǔn)確數(shù)據(jù)、靈活生產(chǎn)有著特定的要求，而對(duì)于以研發(fā)為企業(yè)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略核心的錫能鍋爐而言，曾經(jīng)的制造與設(shè)計(jì)嚴(yán)重脫節(jié)卻成為企業(yè)管理的最大“毒瘤”。制造與設(shè)計(jì)各行其事，數(shù)據(jù)孤立，當(dāng)時(shí)錫能鍋爐的制造BOM與設(shè)計(jì)BOM存在的差異率甚至高達(dá)100%。將研發(fā)、生產(chǎn)、領(lǐng)料入庫(kù)真正串聯(lián)在一起，實(shí)現(xiàn)研發(fā)生產(chǎn)一體化管控，成為錫能鍋爐2011年試水信息化的最大訴求。

除此之外，錫能鍋爐當(dāng)時(shí)采用行業(yè)普遍的自上而下的設(shè)計(jì)模式，任務(wù)分發(fā)、跟蹤、匯總?cè)坎捎檬止す芸?，繁瑣且容易出錯(cuò)，而且文檔歸檔、圖紙控制、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化、物料庫(kù)等研發(fā)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)都存在缺乏精準(zhǔn)與統(tǒng)一的問題，而從企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)角度考慮，研發(fā)部門不能夠及時(shí)為后續(xù)的業(yè)務(wù)部門提供準(zhǔn)確的生產(chǎn)準(zhǔn)備數(shù)據(jù)，也令錫能鍋爐對(duì)利用PLM系統(tǒng)規(guī)范研發(fā)管理的信息化需求尤為迫切。

同時(shí)，錫能鍋爐在生產(chǎn)、采購(gòu)、銷售等其他業(yè)務(wù)流程中的關(guān)鍵管理環(huán)節(jié)，如產(chǎn)品報(bào)價(jià)、生產(chǎn)進(jìn)程、生產(chǎn)管理、備料等，也有著亟待提升的巨大空間。“2010年市場(chǎng)上鋼材的價(jià)格變動(dòng)很大，由于無(wú)法獲得產(chǎn)品的準(zhǔn)確成本，經(jīng)常發(fā)生因產(chǎn)品定價(jià)不當(dāng)造成的虧損?！敝煊乐一貞浀馈６矣捎谧畹蛶?kù)存設(shè)置不合理，生管部門連備多少料心里都沒底，更無(wú)從知曉備料應(yīng)如何充分利用。在生產(chǎn)節(jié)奏的掌握上，班組長(zhǎng)工作表式的手工管理也使得生產(chǎn)無(wú)法合理組織，再加上銷售過程以及售后服務(wù)系統(tǒng)管理的流程化、標(biāo)準(zhǔn)化需求，錫能鍋爐亟需通過ERP系統(tǒng)對(duì)各種業(yè)務(wù)流程做有效的管控。

“我們的信息化建設(shè)主線非常明確，就是將研發(fā)-銷售-采購(gòu)-生產(chǎn)的業(yè)務(wù)鏈條徹底打通，實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的一體化管控?！敝煊乐以?011年親自掛帥錫能鍋爐的信息化項(xiàng)目，并選擇與在鍋爐行業(yè)有著深厚產(chǎn)業(yè)積淀以及積累了杭州富爾頓鍋爐、昆山大震鍋爐等一批行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)成功案例的鼎捷軟件建立信息化戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。

鳳凰涅槃式的管理重生

在對(duì)錫能鍋爐內(nèi)部需求進(jìn)行明確梳理，并結(jié)合鍋爐行業(yè)管理特性的基礎(chǔ)上，為了確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性以達(dá)成項(xiàng)目實(shí)施效果，鼎捷軟件為錫能鍋爐制定了PLM先于ERP啟動(dòng)的“三步走”一體化戰(zhàn)略步驟。

第一階段，實(shí)施PLM系統(tǒng)。搭建以產(chǎn)品結(jié)構(gòu)管理為核心的產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理平臺(tái)，基本滿足產(chǎn)品結(jié)構(gòu)管理、技術(shù)文檔管理、相關(guān)研發(fā)設(shè)計(jì)文檔審批流程、變更管理的信息化需求。PLM系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程驅(qū)動(dòng)下結(jié)構(gòu)化文檔管理手段，建立產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理中心，提高產(chǎn)品數(shù)據(jù)透明度、數(shù)據(jù)傳遞自動(dòng)化程度，保證數(shù)據(jù)完整與一致性，減少重復(fù)勞動(dòng)，使企業(yè)的技術(shù)知識(shí)財(cái)富實(shí)現(xiàn)可管理。

第二階段，實(shí)施ERP標(biāo)準(zhǔn)模塊，并與PLM系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)集成。對(duì)信息流與物流實(shí)現(xiàn)真正的管理，同時(shí)縮短成本結(jié)算時(shí)間，提高成本計(jì)算精準(zhǔn)化，并可供接單分析。

第三階段，實(shí)施電子簽核、WEB。提升業(yè)務(wù)流程處理與審批效能的同時(shí)，WEB報(bào)表精準(zhǔn)呈現(xiàn)日常管理狀況，從原始、零散的數(shù)據(jù)中獲得有意義的管理數(shù)據(jù)，從而為高層提供決策分析。

一體化管理效益全面升級(jí)

正是因?yàn)橛型耆珤仐壟f的傳統(tǒng)與習(xí)慣的強(qiáng)大信念支撐，錫能鍋爐僅在半年內(nèi)就迅速實(shí)現(xiàn)了信息系統(tǒng)的集成應(yīng)用與一體化管理，在研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等各關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)呈現(xiàn)出全面的管理優(yōu)化效益。

生產(chǎn)管理：透明的制造現(xiàn)場(chǎng)

被裁切成不同規(guī)則的鋼材、板材混亂放置于車間，取用隨意，這是前幾年錫能鍋爐生產(chǎn)車間中所處可見的場(chǎng)景。因?yàn)闆]有領(lǐng)料作帳的觀念，財(cái)務(wù)的賬面數(shù)字對(duì)生產(chǎn)人員而言永遠(yuǎn)只能作為參考。如今，錫能鍋爐的生產(chǎn)部門已開始走上正常領(lǐng)料生產(chǎn)的軌道，材料利用率也較之前有了極大提升，邊角料和余料得到充分利用，有效減少了資源浪費(fèi)。同時(shí)，在研發(fā)設(shè)計(jì)與生產(chǎn)制造一體化管控的理念指引下，錫能鍋爐原來(lái)的研發(fā)環(huán)節(jié)中融入了生產(chǎn)、采購(gòu)、成本的管理理念，將管理轉(zhuǎn)化為實(shí)際效益。標(biāo)準(zhǔn)化的趨同，很大程度上減少了采購(gòu)的困擾，增強(qiáng)了采購(gòu)議價(jià)能力。

財(cái)務(wù)管理：精細(xì)化成本管控

曾經(jīng)粗放式的成本核算方式，使得錫能鍋爐根本無(wú)法得知每個(gè)鍋爐的成本，更無(wú)從知曉詳細(xì)的成本構(gòu)成。朱永忠笑言：“那時(shí)鍋爐賣出去了，還不知道是賺是虧?！必?cái)務(wù)成本核算人員加班加點(diǎn)，卻只是計(jì)算出一堆沒有參考意義的數(shù)字。精細(xì)化的成本核算，甚至已關(guān)乎錫能鍋爐高層做出及時(shí)、正確的商業(yè)決策。

在運(yùn)用一體化解決方案打通業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)后，錫能鍋爐對(duì)每個(gè)合同、每家客戶有多少往來(lái)以及應(yīng)收應(yīng)付帳一目了然。同時(shí)，增值稅發(fā)票直接在ERP系統(tǒng)中開立，不需要再切換到金稅開票界面；生產(chǎn)、物流數(shù)據(jù)通過系統(tǒng)拋轉(zhuǎn)至總賬憑證，省時(shí)省力；系統(tǒng)中直接查看稽核數(shù)據(jù)，為結(jié)賬做足準(zhǔn)備工作，提高了結(jié)賬效率，同時(shí)也降低了錯(cuò)誤的發(fā)生率。

精細(xì)成本控制領(lǐng)銜智慧管理

“與4年前相比，由于產(chǎn)能的擴(kuò)大，我們投入了更多的管理精力與人力，但前幾年的利潤(rùn)卻沒怎么增長(zhǎng)?！?012年，在出貨量和銷售額都有所下降的同時(shí)，錫能鍋爐的利稅卻提升了50%，企業(yè)的獲利能力得到了大幅提升?！拔覀兊睦麧?rùn)空間正在變大，這主要得益于實(shí)施信息化后，企業(yè)的成本控制能力得到了加強(qiáng)?！敝煊乐艺J(rèn)為，精細(xì)化成本管理對(duì)于錫能鍋爐優(yōu)化運(yùn)營(yíng)管理的意義尤為重大?，F(xiàn)在，錫能鍋爐已經(jīng)實(shí)現(xiàn)對(duì)生產(chǎn)成本的準(zhǔn)確分析，未來(lái)還將通過一體化深化應(yīng)用對(duì)財(cái)務(wù)成本、人力成本進(jìn)行更為細(xì)致的分析，明確“到底做什么能夠提升利潤(rùn)與效益”，并據(jù)此指導(dǎo)企業(yè)的設(shè)計(jì)、采購(gòu)、銷售、生產(chǎn)等各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的運(yùn)營(yíng)管理。

除此之外，錫能鍋爐著眼于產(chǎn)業(yè)鏈上下游，通過原材料降價(jià)、銷售過程減少代理商等中間環(huán)節(jié)、分析成本構(gòu)成來(lái)進(jìn)行選擇性接單等，實(shí)現(xiàn)覆蓋全產(chǎn)業(yè)鏈的成本管控。無(wú)疑，精細(xì)成本控制能力已成為當(dāng)前錫能鍋爐智慧運(yùn)營(yíng)能力體系的重要支撐。同時(shí)，身處復(fù)雜的制造業(yè)轉(zhuǎn)型環(huán)境，錫能鍋爐及時(shí)把握市場(chǎng)需求，少量試水由售賣鍋爐設(shè)備轉(zhuǎn)向提供整套鍋爐運(yùn)行、維護(hù)服務(wù)的商業(yè)模式。據(jù)朱永忠介紹，圍繞“蒸汽”服務(wù)產(chǎn)生的利潤(rùn)或?qū)⒊蔀槲磥?lái)幾年錫能鍋爐的重要獲利來(lái)源。由制造鍋爐輸出成熟的服務(wù)模式無(wú)疑是國(guó)內(nèi)鍋爐企業(yè)能夠走得更遠(yuǎn)的重要籌碼之一，可以看到，錫能鍋爐正嘗試通過培養(yǎng)制造服務(wù)化能力，進(jìn)一步布局自己的智慧運(yùn)營(yíng)版圖，憑借競(jìng)爭(zhēng)能力體系的全面提升，在行業(yè)轉(zhuǎn)型大潮中搶先轉(zhuǎn)身，打贏漂亮的管理攻堅(jiān)戰(zhàn)。