婁向鵬
以高效、規(guī)模、品牌為特征的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)已經(jīng)掀起資本市場(chǎng)投資浪潮,但是,農(nóng)業(yè)企業(yè)仍在各種困局中苦苦掙扎,跨界而來(lái)的新農(nóng)人們真正實(shí)現(xiàn)盈利的寥寥無(wú)幾。做農(nóng)業(yè)要面對(duì)哪些難題,怎樣才能突破這些困局。
改革開(kāi)放30多年的發(fā)展積淀,經(jīng)濟(jì)升級(jí)的推波助瀾,資本大鱷的蜂擁而入,使農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)進(jìn)入了大發(fā)展、大繁榮時(shí)代。但是很多看好大農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)前景的企業(yè),卻在發(fā)展進(jìn)程中陷入了困局,苦思不得出路。
困局一:
顧頭不顧尾,到頭不知向哪里走
很多從地產(chǎn)、礦業(yè)、IT、建材等領(lǐng)域轉(zhuǎn)型過(guò)來(lái)的企業(yè)家,滿(mǎn)腔熱情一頭扎進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)前端,斥巨資建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)模化的種養(yǎng)殖基地,打造現(xiàn)代化科技化的生產(chǎn)車(chē)間,而且都是大手筆,一投就是幾億、十幾億。但是當(dāng)基地、廠(chǎng)房建設(shè)完成后卻迷茫了,有一種找不著路的感覺(jué)。
同一個(gè)農(nóng)業(yè)產(chǎn)品,在消費(fèi)市場(chǎng)里可能會(huì)走向多個(gè)不同的行業(yè)不同的市場(chǎng),以核桃為例,可以做原果(堅(jiān)果行業(yè))、核桃乳(飲料行業(yè))、核桃油(食用油行業(yè))、核桃粉(沖調(diào)品類(lèi))等等,搞什么產(chǎn)品?進(jìn)哪個(gè)市場(chǎng)?困惑,看不透。
做什么產(chǎn)品,步驟是什么,方向在哪里,決定未來(lái)看到的風(fēng)景。這是戰(zhàn)略和戰(zhàn)略路徑選擇的大問(wèn)題。
筆者經(jīng)過(guò)觀(guān)察和研究發(fā)現(xiàn):大農(nóng)業(yè)大健康的大發(fā)展時(shí)代正在向我們走來(lái),未來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)一定是基于產(chǎn)業(yè)鏈的價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)和品牌競(jìng)爭(zhēng),一定是打通第一產(chǎn)業(yè)、第二產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)的大農(nóng)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)模式,夯實(shí)產(chǎn)業(yè)鏈的前端——基地是基礎(chǔ),但是,要沿著產(chǎn)業(yè)鏈有目的有目標(biāo)地升級(jí),向著產(chǎn)業(yè)鏈最有價(jià)值的頂端——健康價(jià)值挺進(jìn)!
選擇做什么,不做什么,要評(píng)判內(nèi)外部機(jī)會(huì)成本:一是政治因素,目標(biāo)行業(yè)國(guó)家的政策導(dǎo)向是什么,是不是國(guó)家重點(diǎn)支持和扶持的產(chǎn)業(yè),這會(huì)影響政府的綜合支持力度,銀行信貸融資的幅度。二是經(jīng)濟(jì)因素,包括產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì),增長(zhǎng)速度,品牌競(jìng)爭(zhēng)程度和集中度。三是社會(huì)因素,包括消費(fèi)認(rèn)知和習(xí)慣,主流消費(fèi)形態(tài),人均消費(fèi)量等。四是基因因素,基因是一個(gè)企業(yè)與生俱來(lái)的最優(yōu)潛質(zhì),一個(gè)企業(yè)在初創(chuàng)時(shí)期,做什么不做什么一定要考量有沒(méi)有這方面基因。五是技術(shù)因素,包括技術(shù)門(mén)檻的高低,技術(shù)水平對(duì)成本的影響等。只有綜合考量以上因素,才能做出正確的判斷和選擇。
困局二:
產(chǎn)品一大堆,銷(xiāo)售額長(zhǎng)期不過(guò)億
有一個(gè)有趣的現(xiàn)象:大企業(yè)產(chǎn)品少,小企業(yè)產(chǎn)品多。走進(jìn)中小企業(yè)的展廳、倉(cāng)庫(kù),產(chǎn)品種類(lèi)繁多讓人目不暇接,少則幾十,多則上百,甚至跨行業(yè)的產(chǎn)品都有。一款產(chǎn)品一年下來(lái)銷(xiāo)售只有幾十萬(wàn)、上百萬(wàn),在全國(guó)的市場(chǎng)盤(pán)子里,根本談不上打市場(chǎng)、做品牌,沒(méi)有地位。所以,做企業(yè)搞營(yíng)銷(xiāo),單品不大,問(wèn)題就大!
問(wèn)題產(chǎn)品是怎么出世的呢?
市場(chǎng)上哪個(gè)好賣(mài)就開(kāi)發(fā)哪個(gè),車(chē)間里能生產(chǎn)什么就賣(mài)什么。很多企業(yè)抱著東方不亮西方亮的想法,寧多勿缺,認(rèn)為多總比少好,看似產(chǎn)品琳瑯滿(mǎn)目,實(shí)則沒(méi)有幾個(gè)真正為企業(yè)銷(xiāo)售額做貢獻(xiàn),自己一大堆產(chǎn)品還賣(mài)不過(guò)優(yōu)秀企業(yè)的一個(gè)單品。
問(wèn)題的根源在思維上!除非是上帝投資,沒(méi)有企業(yè)天生就是大企業(yè)。大企業(yè)都是從小企業(yè)成長(zhǎng)起來(lái)的。當(dāng)你還很弱小時(shí),企業(yè)成長(zhǎng)轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵只有一個(gè),做減法,聚焦!聚焦!再聚焦!用聚焦和專(zhuān)注打造明星單品,以單品樹(shù)立專(zhuān)業(yè)形象,建立市場(chǎng)地位,逐漸從專(zhuān)做到強(qiáng),從強(qiáng)做到大,這是唯一正確的道路。
如果企業(yè)產(chǎn)品多而不精,業(yè)務(wù)散而不強(qiáng),資源無(wú)法聚焦,那么在市場(chǎng)中一定到處都是弱勢(shì)。結(jié)果必然是,東方不亮,西方也沒(méi)有機(jī)會(huì)亮。琳瑯滿(mǎn)目的產(chǎn)品到頭來(lái)只是一場(chǎng)虛假熱鬧。
產(chǎn)品線(xiàn)豐富不一定有價(jià)值,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)合理才是價(jià)值的體現(xiàn)和保證??茖W(xué)地構(gòu)建產(chǎn)品結(jié)構(gòu)就是要確立企業(yè)的現(xiàn)金牛產(chǎn)品(活在當(dāng)下),明確企業(yè)的明星產(chǎn)品(贏(yíng)得明天),培育企業(yè)的潛力產(chǎn)品(預(yù)估未來(lái))。聚焦就是要聚焦明星產(chǎn)品,帶動(dòng)現(xiàn)金牛和潛力產(chǎn)品,形成明星帶動(dòng),家族制勝的作戰(zhàn)隊(duì)形。
筆者在服務(wù)國(guó)聯(lián)水產(chǎn)時(shí),就為其規(guī)劃了合理的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),第一是聚焦明星產(chǎn)品——水煮香辣蝦,用創(chuàng)新的產(chǎn)品形態(tài)和風(fēng)味開(kāi)創(chuàng)行業(yè)先河,引領(lǐng)消費(fèi)升級(jí),形成企業(yè)的標(biāo)桿優(yōu)勢(shì);第二,將生帶頭大蝦、熟帶頭大蝦、翡翠蝦仁、珍珠蝦仁等傳統(tǒng)產(chǎn)品包裝化,滿(mǎn)足普通消費(fèi)者追求食品安全的需求,形成企業(yè)的現(xiàn)金牛產(chǎn)品;第三,開(kāi)發(fā)芙蓉蝦、椰絲蝴蝶蝦、蝦肉腸、蝦肉丸等加工產(chǎn)品,滿(mǎn)足部分消費(fèi)者追求美味的消費(fèi)需求,構(gòu)成企業(yè)的潛力產(chǎn)品。
困局三:
有定位有概念,認(rèn)同感卻沒(méi)有樹(shù)立起來(lái)
很多企業(yè)難能可貴,動(dòng)員了各種力量,開(kāi)展品牌策劃定位,創(chuàng)意產(chǎn)品概念訴求,但左看右看總覺(jué)得和其他品牌差不多,差異化不夠,品牌形象和產(chǎn)品價(jià)值始終沒(méi)有樹(shù)立起來(lái)。原因其實(shí)很簡(jiǎn)單,這種所謂的品牌,沒(méi)有與消費(fèi)者建立起關(guān)系,沒(méi)有得到消費(fèi)者認(rèn)同,品牌成了自拉自唱。
品牌不是由企業(yè)孤立完成的,品牌本質(zhì)上是在消費(fèi)者心里建立起來(lái)的。所謂的打造品牌,必須洞察消費(fèi)者需求,與消費(fèi)者共鳴才行。市場(chǎng)是高度動(dòng)態(tài)的,消費(fèi)需求在不斷上行,品牌策略要與時(shí)俱進(jìn)。
農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的1.0時(shí)代,典型的特征是以土賣(mài)土,注重表達(dá)產(chǎn)品的地緣特產(chǎn)性和原始口感風(fēng)味。土雞蛋、土豬肉、老陳醋莫不如此。壹號(hào)土豬說(shuō),我很土,但我很香。
農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)2.0時(shí)代,典型的特征是售賣(mài)安全和生態(tài),注重產(chǎn)品的放心品質(zhì),德青源雞蛋說(shuō),源自天然生態(tài)牧場(chǎng),擁有5重安全保障;草原綠鳥(niǎo)雞說(shuō),渴了喝泉水,餓了吃螞蚱。
現(xiàn)在,農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)進(jìn)入3.0時(shí)代,典型的特征是健康化、時(shí)尚化和網(wǎng)絡(luò)化。當(dāng)所有的雞蛋都被包裝被品質(zhì)化的時(shí)候,神丹雞蛋披上了“健康蛋”的袈裟,用價(jià)值超越同儕;三只松鼠,第一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)森林食品品牌,用社會(huì)化媒體打造出了時(shí)尚化、健康化的農(nóng)產(chǎn)品品牌。
從吃飽到吃好,從吃好到吃健康,從健康到長(zhǎng)壽,不斷上行的消費(fèi)需求,決定了農(nóng)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)必須緊緊把握健康這個(gè)大趨勢(shì)。伊利營(yíng)養(yǎng)舒化奶,從2007年至今依然保持高昂的增長(zhǎng)勢(shì)頭,究其根本是產(chǎn)品對(duì)健康的極致追求,讓不能喝奶的人喝上牛奶,讓能喝牛奶的人獲得更好的營(yíng)養(yǎng)吸收,帶動(dòng)整個(gè)牛奶行業(yè)進(jìn)入健康價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)層級(jí)。
西王玉米油,以國(guó)內(nèi)首個(gè)獲得保健食品證書(shū)的品質(zhì),大力倡導(dǎo)健康理念,專(zhuān)注心腦血管健康,在大牌雄踞的食用油行業(yè),打出了自己的一片天地;仲景香菇醬,以營(yíng)養(yǎng)佐餐醬的健康價(jià)值定位,將醬菜市場(chǎng)分割成兩大陣營(yíng):營(yíng)養(yǎng)佐餐醬和非營(yíng)養(yǎng)佐餐醬,廣受消費(fèi)者青睞,成為唯一讓老干媽心有余悸的競(jìng)爭(zhēng)品牌。
健康是消費(fèi)者和大農(nóng)業(yè)共同追求的終極目標(biāo),是農(nóng)業(yè)、食品行業(yè)的大趨勢(shì)!抓住趨勢(shì),與消費(fèi)者共鳴,才叫創(chuàng)建品牌,才能贏(yíng)得未來(lái)。
困局四:
組織結(jié)構(gòu)、人才和運(yùn)營(yíng)能力的不足
一個(gè)企業(yè)之所以能夠做強(qiáng)做大,一定是因?yàn)樗綐?gòu)建了做強(qiáng)做大的組織結(jié)構(gòu),培養(yǎng)了一批有組織創(chuàng)建和運(yùn)行能力的人才??墒且恍┢髽I(yè)基地建起來(lái)了,廠(chǎng)房建起來(lái),產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)了,才驀然發(fā)現(xiàn)自己原來(lái)是“三無(wú)”企業(yè):無(wú)品牌、無(wú)渠道、無(wú)專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍。運(yùn)營(yíng)管理和營(yíng)銷(xiāo)傳播人才缺乏,組織結(jié)構(gòu)的不適應(yīng)和組織能力疲弱成為企業(yè)發(fā)展的短板。
任何事業(yè)歸根到底是由人來(lái)做的,人才隊(duì)伍是做事業(yè)的前提。筆者總結(jié)了創(chuàng)建營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的“24字方針”:舉大旗,引大將;布大局,構(gòu)大架;育精兵,強(qiáng)則將;大兵團(tuán),逐步上。
舉大旗,引大將。
俗話(huà)說(shuō)“用兵先選帥”,要建設(shè)一支能征善戰(zhàn)的銷(xiāo)售隊(duì)伍,選好帶兵的“將帥”是老板首先要解決的問(wèn)題,其重要性不亞于基地和廠(chǎng)房的建設(shè)。三國(guó)劉備得諸葛孔明相助,實(shí)現(xiàn)三分天下有其一;西漢劉邦有韓信加盟,才實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一霸業(yè)。銷(xiāo)售隊(duì)伍特別需要一個(gè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富、善于管理團(tuán)隊(duì)、能帶兵打仗、讓團(tuán)隊(duì)信服的銷(xiāo)售統(tǒng)帥,有了這個(gè)頭狼,整個(gè)銷(xiāo)售隊(duì)伍就會(huì)少走彎路、節(jié)省摸索時(shí)間,團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和作戰(zhàn)能力會(huì)快速提升。
布大局,構(gòu)大架。
將帥到位,接著就要根據(jù)企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)布局來(lái)構(gòu)建隊(duì)伍的組織架構(gòu),設(shè)置關(guān)鍵崗位,招聘核心骨干,如:銷(xiāo)售總監(jiān)、大區(qū)經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理、大客戶(hù)經(jīng)理等,搭起企業(yè)的銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)骨架,明確職能,分解任務(wù)。
這個(gè)時(shí)期,重在布局,隊(duì)伍不要多而全,關(guān)鍵是精干,一個(gè)蘿卜一個(gè)坑,人人能獨(dú)檔一面。以后,隨著業(yè)務(wù)的深入,逐步招聘一些重點(diǎn)區(qū)域的業(yè)務(wù)員,以配合市場(chǎng)開(kāi)拓和經(jīng)銷(xiāo)商維護(hù)工作。
育精兵,強(qiáng)則將。
在“賽馬”中“相馬”。發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的基層銷(xiāo)售人員要重點(diǎn)培養(yǎng)和提拔,當(dāng)企業(yè)要開(kāi)疆拓土?xí)r,新開(kāi)區(qū)域的銷(xiāo)售主管和經(jīng)理將從他們中間產(chǎn)生。讓他們?cè)谄髽I(yè)發(fā)展中成為中層骨干,這樣有利于中層隊(duì)伍的穩(wěn)定。
中國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)證明:企業(yè)中堅(jiān)力量靠“空降”是靠不住的!中堅(jiān)力量一定要有自己的“子弟兵”作堅(jiān)強(qiáng)的后盾。
大兵團(tuán),逐步上。
即使做全國(guó)市場(chǎng),企業(yè)銷(xiāo)售隊(duì)伍建設(shè)也是有步驟梯次推進(jìn)的,不能“一哄而上”,要根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要,根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的需要,逐步上人,逐漸充實(shí),做到有提拔有淘汰,吐故納新才有活力。
企業(yè)需要有專(zhuān)業(yè)的人力資源總監(jiān),對(duì)人才的儲(chǔ)備、引進(jìn)、考核、激勵(lì)進(jìn)行完善的管理,為企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)做好人才服務(wù)工作。另外,我國(guó)多數(shù)農(nóng)口企業(yè)的基地、工廠(chǎng)設(shè)在小城鎮(zhèn),給人“鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)”的錯(cuò)覺(jué),給吸引人才造成了困難。把營(yíng)銷(xiāo)中心遷至中心城市,建立一個(gè)較高的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái),是非常必要的!
現(xiàn)代農(nóng)業(yè)是第一產(chǎn)業(yè)、第二產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)貫通的大農(nóng)業(yè),特別需要綜合性復(fù)合型人才,傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)里人才本身就比較匱乏,在現(xiàn)代農(nóng)業(yè)向健康大跨界大發(fā)展的時(shí)代,必須眼界放寬,向其他行業(yè)廣拋繡球。專(zhuān)職營(yíng)銷(xiāo)人才,應(yīng)面向醫(yī)藥行業(yè)、家電行業(yè)、IT和電商行業(yè)廣納賢才,這三個(gè)行業(yè)的人才,都經(jīng)歷了行業(yè)大起大落的歷練,既能出得一身汗,跑得兩腿泥,又能沉著思考,系統(tǒng)規(guī)劃,是市場(chǎng)導(dǎo)向的綜合性復(fù)合型人才的典型代表?;鶎由a(chǎn)人員,應(yīng)著重向電子制造業(yè)挖墻腳,深學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們的流程管控和品質(zhì)管理,學(xué)習(xí)他們的員工教育和員工治理……
不怕不專(zhuān)業(yè),就怕太專(zhuān)業(yè)。搞農(nóng)業(yè),要跳出農(nóng)業(yè)看農(nóng)業(yè),做企業(yè),要跳出企業(yè)看企業(yè)。如此,方法就會(huì)比困難多!
(作者系北京福來(lái)品牌營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)董事長(zhǎng))