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揭秘“黑急救車”市場

2014-12-29 00:00:00
現代閱讀 2014年6期

在北京市各大醫(yī)院周邊,長期盤踞著各種外地車牌“黑急救車”。這些車輛從外觀上看,和正規(guī)急救車相差無幾。醫(yī)院內外隨處可見這些“黑車”發(fā)放的小廣告?!毒┤A時報》記者暗訪30多家醫(yī)院發(fā)現,“黑急救車”車內衛(wèi)生臟亂差、利用“山寨”醫(yī)生以次充好、存在坐地起價現象,卻能安然無恙地接送病人,賺著大把鈔票,擾亂醫(yī)療秩序,

使原本與死神賽跑的“生命方舟”,成為病患的“奪命之車”。

案例——現象

血栓患者被多收1倍錢

2014年2月中旬,剛做完血栓手術的患者鄧先生雙腿無法行走,需找一輛私人急救車送他回家。

2月15日上午,記者來到天壇醫(yī)院外的喪葬品店,問詢送往河北保定的價格。店主李先生稱,上車后根據實際公里數交錢,初步估計路程約200公里,配備醫(yī)生12元/公里,共計2400元,“但上車前需交給我300元定金?!钡曛魈钩羞@是中介費,“它包含在2400元內?!?/p>

店主隨后打電話叫來一輛閃著警燈的冀FKG661“福特”車。經查證,車牌隸屬河北省定興縣醫(yī)院,車身從外觀看和正規(guī)急救車相差無幾。

記者隨車趕到友誼醫(yī)院住院部時,患者和家屬已在門口等待,調度員要求先交錢,再簽協(xié)議上車?!暗奖6?00公里4800元,途中需要醫(yī)生和設備,另外收費?!?/p>

“跟中介談好的是配備醫(yī)生2400元,怎么轉眼就抬價了?”調度員稱,車輛回京的費用也需支付。

協(xié)議書無保障收條作假

根據導航實際公里數,患者回家路程160公里,討價還價后,調度員同意按160公里算,執(zhí)意讓記者交3800元。除去定金300元,他收了3500元現金。

之后一名自稱是醫(yī)生的男子穿上一件白大褂走到記者面前,要求簽署“救護轉送協(xié)議書”。該男子自稱:“我是武警總醫(yī)院的醫(yī)生,專門負責病人路上護理工作?!?/p>

當提及要發(fā)票時,調查員開了收條,落款單位為手寫的“急救中心”,無具體名稱。司機和隨車員位置均寫姓氏,無具體人名,無單位蓋章。記者發(fā)現,所謂的協(xié)議書對患者病情和行車安全均無實質保障,一旦發(fā)生事故,患者家屬只能吃“啞巴虧”。協(xié)議內容顯示:途中病人病情惡化出現意外,急救車不負任何責任;若發(fā)生災害事故,雙方各負其責。

車內衛(wèi)生環(huán)境臟亂差

打開兩扇車門,車輛后部有一張可移動擔架、兩個長排座位和一個靠背座椅,車上配有呼吸機、氧氣瓶、吸痰器、心電圖儀,粗略觀察,基礎救護設備都有。

記者上車后發(fā)現,這些儀器,隨手一摸均落滿灰塵,桌臺上的一次性口罩、醫(yī)用棉簽的密封口處隨意敞開撒落一旁,急救箱旁一副用過的醫(yī)用手套褶皺放在墻角,擺放注射液和心電圖紙的鐵盒里,開啟過的注射液和未使用的注射液混雜在一起,測壓儀隨便耷拉放在一旁,衛(wèi)生環(huán)境不忍直視,四周的車壁滿是各種鞋印和臟痕。

稱賄賂醫(yī)生維系生意

在途中,車輛行經杜家坎收費站時,車輛走的是收費通道。到了河北省涿州高速入口,車輛改走專用通道,調度員拿出一張標有“石家莊急救中心金剛急救站”的派車單給予收費員,但經核查石家莊并未設“金剛”這個急救站點。

一路上,司機頻繁超車,每次和車輛交會時,都猛地一轉方向盤。調度員稱,路上患者若需要醫(yī)生,還得支付出診費1000元,呼吸機、吸痰器等設備按1元/公里算,使用藥物另行再計。

記者質疑價格太貴,調度員指著副駕駛座的“中華”和“紅雙喜”煙說:“好多患者家屬都不差錢,只要人安全送到家,他們給錢很爽快,送禮給紅包的不少,身體健康第一,到了關鍵時刻,沒人會嫌貴。”

“若需要正規(guī)發(fā)票,按20元/公里收,有三聯(lián)發(fā)票?!闭{度員稱他們都長期從事急救行業(yè),經驗豐富,司機開了20年車,他從事救護工作有8年?!靶熊嚭突颊甙踩憧梢苑判摹!?/p>

路上,調度員對記者抱怨說:做我們這行也有競爭對手,平常主要靠醫(yī)生維護關系,“為了維系人際關系,逢年過節(jié)送禮,每單生意提成,這筆費用都是必不可少的?!?/p>

冒充武警總醫(yī)院醫(yī)生

途中,自稱醫(yī)生的男子稱自己是黑龍江某大學畢業(yè)的研究生,在醫(yī)院內科ICU上班,休息時間出來“賺點外快”。當記者提出要看行醫(yī)執(zhí)照時,他含糊其辭稱“放在家里沒帶”。

結束跟車后,《京華時報》另一路記者跟隨司機返京。晚上6點半,調度員在五棵松301醫(yī)院附近下車;晚7點,急救車停在武警總醫(yī)院附近,自稱醫(yī)生的男子下車走進了醫(yī)院周邊一條狹窄通道。

第二天下午,在武警總醫(yī)院門診樓外,一名穿藍色羽絨服的男子背著斜挎包晃悠,記者發(fā)現他就是前一天車上的“醫(yī)生”。

隨后,《京華時報》記者來到武警總醫(yī)院新聞中心,將“醫(yī)生”照片給工作人員看。工作人員稱,這明顯是仿冒軍人,著裝和發(fā)型不符合醫(yī)院要求,上班時間應統(tǒng)一著工作服,不可能穿便服,“肯定不是我院醫(yī)護人員”。

醫(yī)院保安稱,經??吹接凶孕懈难b的“黑急救車”出現在醫(yī)院,但他們并沒有權限管理,這些人在醫(yī)院發(fā)小廣告,保安只能收繳,“當場抓到,只能以警告為主”。

急救之亂——縱深

“黑急救”運營分工明顯

一名曾從事過“黑急救”生意的司機透露,“黑急救車”運營主要由車主、隨車護理人員和司機構成。車主買車改裝,然后通過關系在小醫(yī)院里掛牌,或直接冒充某醫(yī)院急救車,車主一般還負責打通關系,讓醫(yī)護人員提供“生意”。隨車護理人員大多沒有從業(yè)資格證,任務是向家屬索要天價“護理費”;司機和隨車護理人員一樣,拿底薪和提成,部分車主為節(jié)約成本還會兼任司機。“形成一定規(guī)模的車主,會在醫(yī)院附近設辦公點,有專門接線員,負責調配司機和隨行人員?!?/p>

黑急救車價格分成3檔,價位在每公里10元至30元不等。一種是“純黑車”,僅將內部座位拆卸后簡單改裝,放置一部擔架床;二是“李鬼”車,車主將私車非法改裝,安裝警燈,涂上急救標志,裝成正規(guī)急救車;三是“公車私用”,車主將外地一些小醫(yī)院的急救車私人承包,違規(guī)從事跨省營運。

醫(yī)院“內鬼”拿提成

記者調查中發(fā)現,部分醫(yī)院的醫(yī)護人員和護工也參與到了幫助黑急救車攬活的隊伍中。

在月壇附近一醫(yī)院,記者向一名護士了解“私人急救車”情況時,一護工前來詢問記者需求,表示可以幫忙聯(lián)系,說完拿出自己的電話,要記者保存其號碼,“有需要就打”。

這名自稱是馮阿姨的護工稱,她手頭上有多家“黑急救”的聯(lián)系方式,因為她是骨科住院部的護工,平時接觸到的病人較多,經常幫助介紹“黑急救”的活,“我替你聯(lián)系要便宜一半,可以從10元1公里還到5元1公里。”

該名護工承認可以拿到“回報”,提成按每單路程計算,市內如拉到火車站從50到100元不等,送往外地的活,可拿1公里1元的回扣。除了幫忙介紹生意,她稱平時也可利用自己的身份,讓發(fā)名片的人在探視時間里進入住院部散發(fā)名片。

她還稱,在該醫(yī)院這樣賺外快的護工較多,但醫(yī)生和護士不參與介紹拉活。

“黑急救車”招攬生意除了在醫(yī)院周圍散發(fā)小廣告外,大部分的生意是由醫(yī)院的醫(yī)生、護士或者護工、清潔工和保安給介紹的。“黑急救車的車主跟他們搞好關系后,他們就會給車主介紹病人,每做完一單,會給介紹人一定的提成,這些都是公開的秘密。他們與醫(yī)院的個別工作人員形成了一張‘剪不斷’的利益關系網?!币幻槿讼蛴浾咄嘎?。

問題存在的原因

120長途車只有5輛

120急救中心長途組組長韓超稱,120有專門接送患者的長途業(yè)務,為了保障醫(yī)療和交通安全,需要專業(yè)人員從業(yè),目前仍滿足不了市場需求。

“我們主要先滿足北京市內百姓用車,長途業(yè)務有市場,我們也會去服務,但滿足不了大部分長途患者的需求,目前只有5輛長途車?!表n超說,力量缺乏的最主要原因是醫(yī)療隊伍不好招,“不可能光有車就跑,車上肯定要有隨車醫(yī)生”。

黑車供應有市場需求

《北京市急救車管理辦法》中明文規(guī)定,有關單位必須經過北京市衛(wèi)生局和北京市公安局公安交通管理局的審核批準同意后,才能配置急救車。業(yè)內人士表示,私人急救車的存在,是因為有市場需求。

但凡外地車牌急救車在北京營運都是違規(guī)的,屬于“黑車”。目前北京市場估計有“黑急救車”兩三百輛,有的醫(yī)護人員為掙外快也會參與這項買賣,從事黑車生意。在各大醫(yī)院都有利益關系,自己找客戶很難,“沒關系跑不出優(yōu)勢”。

“黑車”一般會停在醫(yī)院周邊?!皫兹f元的‘金杯’車、一副擔架,找件白大褂就可以,由于北京醫(yī)院多,很多地方小醫(yī)院掛靠的‘黑車’喜歡跑北京做生意,掙的多?!?/p>

特種車輛多部門難管控

特種車輛管理涉及醫(yī)院、衛(wèi)生局、交管局等多個部門。記者采訪的多家醫(yī)院均稱,醫(yī)院沒有執(zhí)法權。

據市衛(wèi)生局工作人員介紹,北京目前沒有將急救車審批給個人的情況。有些醫(yī)院會有自己的急救車,但有些患者可能并不知道醫(yī)院是否配有急救車。

市交管局工作人員表示,北京的急救車由市衛(wèi)生局審批,交管局統(tǒng)一核發(fā)牌照,并由衛(wèi)生局內部統(tǒng)一編排編號,個人未經衛(wèi)生局批準不予以核發(fā)牌照。

多頭監(jiān)管之下,“黑急救車”依舊我行我素。

(摘自《京華時報》 本文作者:《京華時報》暗訪報道組)

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