邱均平（武漢大學(xué)信息管理學(xué)院 武漢大學(xué)科學(xué)評(píng)價(jià)研究中心 湖北 武漢 430072）

周 毅（武漢大學(xué)信息管理學(xué)院 湖北 武漢 430072）

聯(lián)機(jī)公共目錄查詢系統(tǒng)（Online Public Access Catalogue，簡(jiǎn)稱OPAC）是圖書館重要的資源訪問門戶。它是指通過公共終端或工作站訪問、描述圖書館或圖書館系統(tǒng)擁有的圖書或其他資料的書目記錄所組成的數(shù)據(jù)庫[1]。OPAC于20世紀(jì)六七十年代產(chǎn)生，取代了圖書館傳統(tǒng)的卡片目錄。20世紀(jì)90年代末，WebOPAC產(chǎn)生，用戶通過因特網(wǎng)可直接訪問OPAC資源[2]，為用戶利用圖書館資源提供了極大的方便。在Web2.0環(huán)境下，隨著“以用戶為中心”的理念深入人心，傳統(tǒng)的圖書館OPAC越來越不能滿足用戶需求，OPAC改革的需求越來越緊迫。本文將針對(duì)OPAC系統(tǒng)存在的不足來探討其在資源揭示方面的改進(jìn)方案及書目推送服務(wù)。

1 圖書館OPAC在資源揭示和組織中存在的問題分析

OPAC是圖書館自動(dòng)化系統(tǒng)面向用戶的窗口，用戶對(duì)它的滿意程度極大地影響了圖書館的整體服務(wù)，甚至影響到用戶對(duì)圖書館的依賴性。OPAC相較于卡片目錄，查找資源更為便捷。但近些年來信息化快速發(fā)展，各種網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化資源數(shù)據(jù)量大、內(nèi)容豐富而繁雜，圖書資源在整個(gè)信息資源中所占比例降低。而搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)書店、讀書網(wǎng)站等的發(fā)展為用戶提供了更加方便、快捷的服務(wù)，資源獲得途徑多樣化。相較之下，圖書館OPAC功能僵硬而單一，用戶對(duì)OPAC的依賴性越來越小[3]。

1.1 OPAC檢索功能強(qiáng)大，但過于專業(yè)。

OPAC在一般情況下提供基本檢索、多字段檢索、多庫檢索、高級(jí)檢索、通用命令語言檢索等多種檢索策略，如Alep500系統(tǒng)提供了簡(jiǎn)單檢索、多字段檢索、高級(jí)檢索、通用命令語言、分類瀏覽5種檢索途徑，可選擇的檢索字段有全面檢索、正題名、所有題名、題名（前方一致）、著者、主題詞、分類號(hào)、出版社、索書號(hào)、ISSN（International Standard Serial Number，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)連續(xù)出版物編號(hào)）、ISBN（International Standard Book Number，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)書號(hào)）、條形碼12個(gè)。用戶想要檢索到目標(biāo)資源，首先要了解各個(gè)檢索字段的含義，其次要學(xué)會(huì)構(gòu)建合理的檢索策略。對(duì)于圖書館廣大的普通用戶來說，OPAC的檢索功能雖然強(qiáng)大，但過于專業(yè)，對(duì)用戶檢索技能要求較高。據(jù)統(tǒng)計(jì)，用戶進(jìn)行檢索時(shí)使用的檢索字段主要集中在題名（86.21%）、作者（60.92%）、關(guān)鍵詞（54.02%）和出版社（18.39%）[4]。這一數(shù)據(jù)可以解讀為很大一部分用戶是在查詢目標(biāo)比較明確的情況下才選擇使用OPAC進(jìn)行查詢，另一方面也說明很少有用戶會(huì)通過其他字段獲取書目數(shù)據(jù)，其他字段的利用率低。專業(yè)性強(qiáng)的OPAC會(huì)給用戶快速、準(zhǔn)確地獲取信息資源造成阻礙。

1.2 OPAC檢索結(jié)果實(shí)用性低

OPAC的首要任務(wù)是幫助用戶快速地獲取準(zhǔn)確的書目數(shù)據(jù)并定位所需資源。目前，OPAC在檢索結(jié)果展示方面還不夠準(zhǔn)確、方便。以Aleph500系統(tǒng)為例，在武漢大學(xué)圖書館的OPAC中以“題名”為檢索字段，輸入檢索詞“信息管理學(xué)基礎(chǔ)”，檢索結(jié)果中的第1條書目數(shù)據(jù)是“《信息管理學(xué)基礎(chǔ)》案例與實(shí)驗(yàn)教程”，第2條是“管理學(xué)基礎(chǔ)”，第3條數(shù)據(jù)題名才是“信息管理學(xué)基礎(chǔ)”。其檢索結(jié)果可以按著者、年、題名升序或降序排列，但沒有按相關(guān)性大小排列。如果用戶對(duì)要找的資源掌握的信息較少，就必須自己在檢索結(jié)果中一一瀏覽，這無疑增加了用戶的負(fù)擔(dān)。另外，用戶在查詢過程中還可能遇到輸出結(jié)果太多、選擇困難的狀況。目前，OPAC的書目數(shù)據(jù)查詢功能還處在用戶主動(dòng)尋找、系統(tǒng)被動(dòng)提供的的階段。

1.3 OPAC的書目數(shù)據(jù)之間缺乏關(guān)聯(lián)性

一般OPAC的書目數(shù)據(jù)體系與圖書館學(xué)專業(yè)的分類編目體系相一致，如《中國(guó)圖書館分類法》、《中國(guó)人民大學(xué)圖書館圖書分類法》等。其中，Aleph500系統(tǒng)使用的是《中國(guó)圖書館分類法》。《中國(guó)圖書館分類法》是目前應(yīng)用最廣泛的分類法，它將文獻(xiàn)分為4大部類，22個(gè)基本大類，大類下設(shè)子類，進(jìn)行標(biāo)記時(shí)嚴(yán)格采用層累制。傳統(tǒng)的分類編目體系缺乏關(guān)聯(lián)揭示和聚類呈現(xiàn)，也缺乏諸如在網(wǎng)絡(luò)中越來越流行的由普通用戶添加標(biāo)簽之類的功能，不完全符合目前普通用戶的思維和查找習(xí)慣[5]。例如，在查找某一題名的資源時(shí)，用戶對(duì)其中某一資源感興趣，想進(jìn)一步了解此資源作者的其他作品，只能將此作者的姓名輸入檢索框中啟動(dòng)新的檢索，沒有更為快捷的鏈接。

1.4 OPAC資源描述深度不夠

OPAC每條書目數(shù)據(jù)提供題名、ISBN、作品語種、出版發(fā)行、載體形態(tài)、主題、分類號(hào)、館藏地等基本信息，這些字段準(zhǔn)確、全面地描述了資源客觀存在的特性。但用戶在查詢時(shí)還需要更多的信息來幫助用戶選擇、判斷資源的質(zhì)量。目前，迅速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)書店（如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、亞馬遜等[6]）提供的信息和服務(wù)更加豐富，有目錄、圖書試讀、顧客評(píng)論甚至作者在線訪談等，方便用戶更好地選擇圖書[7]。例如，Aleph500系統(tǒng)的書目數(shù)據(jù)中已經(jīng)添加了目錄、網(wǎng)絡(luò)摘要、評(píng)級(jí)等條目。另外，目前OPAC提供的書目數(shù)據(jù)基本是對(duì)資源對(duì)象的物理描述，是對(duì)每一條描述對(duì)象的客觀反映，對(duì)資源揭示的深度不夠，缺乏用戶評(píng)論、用戶推薦、用戶打分等形成資源“用戶口碑”的條目。用戶在選擇資源時(shí)，僅憑客觀信息無法對(duì)資源的質(zhì)量做出評(píng)判，在信息量快速增長(zhǎng)的環(huán)境下，用戶很難取舍，最終阻礙了用戶信息需求的實(shí)現(xiàn)，影響了圖書館對(duì)用戶的吸引力。

1.5 OPAC未充分利用用戶借閱資源行為的數(shù)據(jù)

用戶在圖書館系統(tǒng)中留下的借閱數(shù)據(jù)是準(zhǔn)確了解用戶信息需求的重要資源，是圖書館完善服務(wù)的依據(jù)，用戶在使用圖書館各項(xiàng)服務(wù)的過程中留下的痕跡都是圖書館的寶貴資源，充分利用這些資源有助于圖書館完善各方面的服務(wù)。對(duì)圖書館自動(dòng)化系統(tǒng)中用戶的借閱數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，一方面，可以掌握用戶的信息需求，為圖書館的資源采訪提供依據(jù)，使圖書館的采訪工作更貼近用戶需求。針對(duì)數(shù)字資源的利用，國(guó)際上通用的網(wǎng)絡(luò)電子資源在線使用統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)（Counting Online Usage of Networked Electronic Resources，簡(jiǎn)稱COUNTER）有著較為規(guī)范的統(tǒng)計(jì)，圖書館能在統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上作進(jìn)一步分析，從而指導(dǎo)采購(gòu)工作。但是對(duì)紙質(zhì)資源利用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析，在國(guó)內(nèi)圖書館界沒有得到足夠重視，尤其是對(duì)資源在館內(nèi)借閱的統(tǒng)計(jì)，由于技術(shù)和人力的原因造成其普遍缺失[8]。另一方面，可以通過對(duì)用戶的借閱數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘，提供書目推送服務(wù)，使館藏資源能更全面、合理地展示給用戶，提高館藏資源利用率。

綜上所述，圖書館OPAC存在資源揭示深度不夠、檢索結(jié)果輸出不合理、忽視書目數(shù)據(jù)之間的關(guān)系等問題。要使資源得到全面、深入的揭示，便于讀者準(zhǔn)確識(shí)別并獲取資源，圖書館必須補(bǔ)充、完善書目數(shù)據(jù)的內(nèi)容，不再拘泥于傳統(tǒng)的著錄格式。書目數(shù)據(jù)的聚類將是完善OPAC書目數(shù)據(jù)的有效途徑。聚類是指將物理或抽象對(duì)象的集合分成由類似的對(duì)象組成的多個(gè)類的過程。由聚類所生成的簇是一組數(shù)據(jù)對(duì)象的集合，這些對(duì)象與同一個(gè)簇中的對(duì)象彼此相似，與其他簇中的對(duì)象相異[9]。整個(gè)社會(huì)就是一個(gè)大的關(guān)系網(wǎng)，OPAC中的書目數(shù)據(jù)相互之間存在著各種各樣的聯(lián)系，目前的OPAC系統(tǒng)忽視了書目數(shù)據(jù)之間的關(guān)系。如何有效地選擇自已需要的資源是圖書館用戶在面對(duì)圖書館大量藏書時(shí)遇到的困惑之一。本文將從基于檢索字段、用戶分類及用戶資源利用數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析方面對(duì)OPAC中的書目數(shù)據(jù)進(jìn)行聚類，以便更加全面、深入地揭示館藏資源，并進(jìn)行書目推送，使OPAC系統(tǒng)的檢索結(jié)果更清晰、易篩選，使用戶的資源獲取過程更加流暢。

2 基于聚類的資源揭示

2.1 簡(jiǎn)化操作：基于檢索字段的資源聚類與推送

基于檢索字段的聚類較容易實(shí)現(xiàn)。以Aleph500系統(tǒng)為例，用戶通過OPAC查詢某一資源時(shí)，得到的結(jié)果中各條書目數(shù)據(jù)是相互獨(dú)立的。如果用戶對(duì)某一著作的作者感興趣，只能通過“著者”檢索字段，進(jìn)行新一輪的檢索。在這個(gè)過程中，可能會(huì)有一部分的用戶因?yàn)檫^于麻煩而放棄。OPAC一般設(shè)置了多個(gè)檢索字段以供用戶選擇、查詢。例如，Aleph500系統(tǒng)提供了簡(jiǎn)單檢索、多字段檢索、高級(jí)檢索、通用命令語言、分類瀏覽5種檢索途徑，檢索字段有全面檢索、正題名、所有題名、題名（前方一致）、著者、主題詞、分類號(hào)、出版社、索書號(hào)、ISSN、ISBN、條形碼12個(gè)。但并不是所有的檢索字段都適合聚類，上文提到用戶選擇檢索字段主要集中在題名、著者、主題詞、出版社等字段。在對(duì)書目數(shù)據(jù)進(jìn)行基于檢索字段的聚類，可以考慮題名、著者、主題詞、出版社4個(gè)字段。題名和主題詞部分反映資源的內(nèi)容，主題詞是經(jīng)過規(guī)范的自然語言，選用主題詞作相似主題資源聚類更為準(zhǔn)確。在某一書目的詳細(xì)信息頁面可以設(shè)置如“相似主題資源”、“該作者所有作品”、“該出版社本領(lǐng)域資源”的鏈接，用戶通過點(diǎn)擊輕松進(jìn)入相關(guān)頁面?！跋嗨浦黝}資源”將主題相似的資源聚類，“該作者所有作品”將該作者的所有作品聚類，“該出版社本領(lǐng)域資源”將該出版社出版的本領(lǐng)域的作品聚類，不同的出版社在各個(gè)領(lǐng)域出版物的水平不同，這一鏈接能夠幫助用戶快速查找同一出版社本領(lǐng)域的其他出版物。北京大學(xué)圖書館Unicorn系統(tǒng)已經(jīng)設(shè)置“查找該作者其他作品”、“查找本主題的其他作品”、“書架上的鄰近館藏”3個(gè)鏈接，其中“書架上的鄰近館藏”實(shí)際上是按索書號(hào)聚類，與“本主題的其他作品”在一定程度上是重復(fù)的。圖書館OPAC系統(tǒng)本身就可以通過各檢索字段進(jìn)行檢索，基于檢索字段的聚類，實(shí)質(zhì)上就是在每條書目的顯示頁面上添加相關(guān)鏈接。在基于檢索字段的聚類中，書目數(shù)據(jù)通過作者、主題、出版社等字段與其他書目建立相應(yīng)的聯(lián)系，可使用戶通過快捷途徑查找相同作者、主題、出版社的資源，節(jié)省了時(shí)間，改善了用戶體驗(yàn)。

2.2 提高資源揭示深度：基于用戶基本信息與借閱數(shù)據(jù)的資源聚類與推送

2.2.1 基于用戶基本信息的分類與推送

圖書館的服務(wù)理念是“以用戶為中心”，其一切服務(wù)都是為了滿足用戶的信息需求。不同類型的用戶，其信息需求千差萬別，根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)，可以劃分成不同的類型。對(duì)于高校圖書館，可以按照學(xué)科專業(yè)、學(xué)歷層次、身份等進(jìn)行用戶類型劃分：按照學(xué)科專業(yè)的不同可以劃分成若干個(gè)類型；按照學(xué)歷層次的不同可以劃分為?？粕?、本科生、碩士研究生、博士研究生等；按照身份的不同可以劃分為學(xué)生、教師、職工。高校圖書館的用戶成份比較清晰、單一。而公共圖書館用戶成份較復(fù)雜，用戶的注意力比較分散，對(duì)用戶進(jìn)行類型劃分，進(jìn)而針對(duì)不同的用戶群體改進(jìn)圖書館的服務(wù)顯得更加復(fù)雜。在用戶辦理圖書館借閱證時(shí)登記了用戶的工作、年齡、學(xué)歷、居住地等信息，公共圖書館可以從職業(yè)、年齡、學(xué)歷、居住地等方面對(duì)用戶進(jìn)行類型劃分。

充分利用館藏是圖書館一切工作的出發(fā)點(diǎn)，因此圖書館要認(rèn)真研究用戶的分類，從而明確用戶的信息需求，據(jù)此做好館藏文獻(xiàn)的補(bǔ)充、完善工作，優(yōu)化圖書館的服務(wù)。吳彩鳳在《網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下OPAC用戶需求及其發(fā)展方向》一文中將用戶的閱讀需求劃分為社會(huì)型閱讀需求、專業(yè)型閱讀需求、研究型閱讀需求、業(yè)余型閱讀需求4類[10]。圖書館根據(jù)用戶的基本信息可將其劃分為不同的類型或進(jìn)行閱讀需求分類，分析各種類型用戶的共性需求。當(dāng)用戶登錄圖書館網(wǎng)站時(shí)，在其個(gè)人圖書館頁面或OPAC查詢頁面推送此類型用戶關(guān)注度較高的書目。

根據(jù)用戶基本信息，對(duì)用戶進(jìn)行分類，可以獲取用戶所需資源的大致范圍，從而有針對(duì)性地推薦用戶所在類普遍關(guān)注的資源，通過推送發(fā)掘用戶的潛在需求。統(tǒng)計(jì)分析用戶在資源利用過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)是圖書館掌握用戶信息需求的可靠途徑。大數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在實(shí)踐中的作用越來越明顯，應(yīng)用的廣度和深度不斷擴(kuò)大，但在圖書館OPAC中尚未嶄露頭角。圖書館可應(yīng)用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)來分析用戶的隱性信息需求[11]、改善圖書館的信息服務(wù)[12]等。

2.2.2 熱門書目排行

借閱排行是系統(tǒng)對(duì)館藏資源的借閱頻次進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，對(duì)頻次最高的若干條數(shù)據(jù)進(jìn)行排序展示。借閱排行反映了資源受關(guān)注度，在一定程度上從側(cè)面反映了資源的質(zhì)量。目前的OPAC借閱排行一般僅顯示所有館藏的總借閱排行或者按學(xué)科分類的借閱排行。例如，Aleph500系統(tǒng)顯示近1年、近3個(gè)月、近1個(gè)月、近1周的借閱總排行或按《中國(guó)圖書館分類法》22個(gè)大類分類的借閱排行。但按大類的借閱情況排行范圍仍然過寬，對(duì)于有些專業(yè)來說，從業(yè)人員與學(xué)生數(shù)量都比較少，具體到專業(yè)領(lǐng)域的高借閱資源就不能再按大類展示的借閱排行顯示。對(duì)于某一個(gè)特定用戶，真正對(duì)其有意義的借閱排行，應(yīng)該足夠詳細(xì)、全面。圖書館可以從以下幾個(gè)方面來完善借閱排行：①按用戶類型統(tǒng)計(jì)借閱排行，如高校圖書館可以依據(jù)學(xué)校開設(shè)的專業(yè)進(jìn)行用戶分類，分別統(tǒng)計(jì)各個(gè)專業(yè)的借閱排行，供用戶參考；②將借閱排行應(yīng)用到檢索結(jié)果排序中，在檢索結(jié)果展示頁提供按借閱次數(shù)排序的功能，甚至將具體的借閱次數(shù)顯示在頁面中；③用戶可隨意選擇時(shí)段來查看借閱排行，不同時(shí)段借閱排行的變化可以反映出專業(yè)領(lǐng)域關(guān)注點(diǎn)的轉(zhuǎn)移；④查閱借閱排行時(shí)，允許限制條件進(jìn)行組配。

2.2.3 評(píng)分排行與評(píng)論數(shù)排行

目前，OPAC中的書目數(shù)據(jù)絕大部分僅反映資源的客觀信息，描述的是資源的物理特征。借閱排行在一定程度上反映了排行中的資源質(zhì)量，但排行中的資源僅是館藏的“冰山一角”，排行之外還有眾多的優(yōu)質(zhì)資源可供用戶選擇。以評(píng)論的形式體現(xiàn)的“用戶口碑”是資源質(zhì)量的一個(gè)直觀體現(xiàn)。目前，有一部分OPAC開發(fā)了用戶評(píng)論、用戶添加標(biāo)簽等新功能，但用戶的參與度極低，通過調(diào)查分析，大多數(shù)用戶比較認(rèn)可書評(píng)的導(dǎo)讀功能，認(rèn)為OPAC所提供的書評(píng)功能很好、很強(qiáng)大，但由于其不了解OPAC的這項(xiàng)功能等原因，此項(xiàng)功能沒有達(dá)到系統(tǒng)設(shè)計(jì)者預(yù)想的效果[13]。資源要通過評(píng)論進(jìn)行質(zhì)量的衡量，首選要解決評(píng)論的產(chǎn)生問題。OPAC應(yīng)該可以允許用戶在某一資源的詳細(xì)頁面下對(duì)該資源進(jìn)行評(píng)論、打分。針對(duì)用戶參與度低的問題，圖書館可以從以下幾個(gè)方面解決：①要加大對(duì)于OPAC這一功能的宣傳力度，通過海報(bào)、評(píng)選最優(yōu)評(píng)論員等方式擴(kuò)大影響；②使用打分這種簡(jiǎn)單、快捷的方式使用戶對(duì)書目做出判斷；③通常情況下限于地域差異、用戶數(shù)量不足等原因，僅依靠館內(nèi)用戶對(duì)資源的評(píng)論作為資源質(zhì)量好壞的參考在數(shù)量和質(zhì)量上有一定的局限性，豆瓣、亞馬遜等讀書網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)書店都設(shè)有評(píng)論這一功能，OPAC可以與這些網(wǎng)站合作，對(duì)這些網(wǎng)站中較好的書評(píng)進(jìn)行篩選，對(duì)于每種資源選擇較好的幾條評(píng)論直接導(dǎo)入OPAC，本館用戶在閱讀這些書評(píng)后，也可以對(duì)這些書評(píng)進(jìn)行文字評(píng)價(jià)或者打分評(píng)價(jià)。在解決書評(píng)的產(chǎn)生問題后，用戶除了通過閱讀書評(píng)來判斷資源質(zhì)量外，OPAC可以在檢索結(jié)果展示頁通過評(píng)論數(shù)多少和打分高低對(duì)檢索結(jié)果進(jìn)行排序，幫助用戶選擇所需的資源。

2.2.4 用戶興趣聚類與推送

統(tǒng)計(jì)分析用戶的借閱數(shù)據(jù)可以分析用戶的興趣點(diǎn)，向用戶推薦書目?；谟脩襞d趣進(jìn)行書目推送包括兩個(gè)方面，一是針對(duì)用戶本身的興趣、愛好的統(tǒng)計(jì)分析。如何針對(duì)用戶的興趣、愛好，快速、準(zhǔn)確地檢索出用戶需要的書目數(shù)據(jù)是圖書館提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵所在。例如，楊東風(fēng)提出了一種基于多興趣度的圖書借閱推薦系統(tǒng)模型架構(gòu)和算法（如圖1）[14]；何安提出了在推薦過程中使用協(xié)同過濾思想，并分析了用戶借閱圖書的多興趣問題，這樣推薦的結(jié)果更加符合實(shí)際借閱情況，具有鮮明的個(gè)性化色彩，同時(shí)也提高了協(xié)同推薦效率，具有較好的實(shí)用價(jià)值和推薦價(jià)值[15]。協(xié)同過濾是在信息過濾和信息系統(tǒng)中一項(xiàng)很受歡迎的技術(shù)，它可以分析用戶的興趣，在用戶群中找到與某個(gè)用戶興趣相似的用戶，綜合相似用戶對(duì)某一信息的評(píng)價(jià)，形成系統(tǒng)對(duì)用戶信息需求的預(yù)測(cè)。二是采用共現(xiàn)分析或數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，對(duì)圖書館用戶借閱數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，按借閱相似度進(jìn)行聚類。共現(xiàn)分析是將各種信息載體中的共現(xiàn)信息定量化的分析方法，以揭示信息的內(nèi)容關(guān)聯(lián)和特征項(xiàng)所隱含的寓義。通過對(duì)用戶借閱數(shù)據(jù)中主題、題名等字段的共現(xiàn)分析，采用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析軟件或SPSS軟件等，可以將興趣相似度較高的用戶進(jìn)行聚類。利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，通過用戶借閱數(shù)據(jù)提取用戶興趣特征，構(gòu)建用戶興趣模型，結(jié)合基于顯式讀者反饋模式和基于隱式讀者借閱和檢索行為挖掘模式，從權(quán)值更新和衰減算法入手，對(duì)讀者興趣模型進(jìn)行學(xué)習(xí)和更新[16]。OPAC在用戶進(jìn)行檢索時(shí)利用協(xié)同推薦技術(shù)推薦興趣相似度較高的其他用戶所借閱的資源；同時(shí)還可以構(gòu)建虛擬社區(qū)，向用戶推薦興趣相投的其他用戶，便于用戶之間的溝通與交流。

圖1 基于多興趣度的圖書借閱推薦系統(tǒng)模型架構(gòu)和算法

不論是熱門書目排行、評(píng)分排行與評(píng)論數(shù)排行還是用戶興趣聚類與推送，都加深了OPAC中書目數(shù)據(jù)對(duì)資源的揭示深度，方便了用戶識(shí)別、利用。

3 結(jié) 語

OPAC書目查詢功能的宗旨是要有針對(duì)性地將館藏書目數(shù)據(jù)最大化地展現(xiàn)給用戶?；诙喾矫娴臅客扑]是使OPAC實(shí)現(xiàn)由被動(dòng)查詢到主動(dòng)推送角色轉(zhuǎn)變的重要途徑。本文針對(duì)OPAC檢索功能過于專業(yè)、書目數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)性差、檢索結(jié)果可用性低、沒有充分挖掘用戶借閱數(shù)據(jù)的問題，探討了從基于檢索字段、用戶分類、用戶借閱數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果等方面，通過增加鏈接、增加排序選擇、進(jìn)行書目推薦等完善OPAC書目檢索功能的做法，幫助用戶在檢索OPAC中的資源時(shí)快速、準(zhǔn)確地獲得所需資源，在一定程度上提高了系統(tǒng)內(nèi)資源的利用率，改善了用戶體驗(yàn)，從而促進(jìn)了圖書館的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。未來，OPAC應(yīng)該本著“以用戶為中心”的理念，大力改革，通過采用圖書館學(xué)、信息管理學(xué)等領(lǐng)域的先進(jìn)理念和信息技術(shù)，從各方面完善功能，以最大限度地滿足用戶需求，贏得用戶的支持。

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