魏建新

（廣西機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院，南寧 530007）

信息化視閾下中小民營(yíng)企業(yè)人力資源管理的有效性研究

魏建新

（廣西機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院，南寧 530007）

人力資源管理信息化的基礎(chǔ)是發(fā)達(dá)的信息技術(shù)以及先進(jìn)的人力資源管理理念，通過信息化手段來(lái)開展人力資源的優(yōu)化配置。隨著信息時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的核心就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，因此，一個(gè)企業(yè)人力資源管理的質(zhì)量關(guān)系到了一個(gè)企業(yè)的興旺衰敗。文章主要介紹了人力資源信息化應(yīng)用的必要性，以及當(dāng)前中小民營(yíng)企業(yè)人力資源管理信息化管理的問題，并針對(duì)性地提出了信息化視閾下中小民營(yíng)企業(yè)人力資源管理的措施。

信息化；中小民營(yíng)企業(yè)；人力資源管理

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷推進(jìn)，行業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)更為白熱化，為了使企業(yè)能夠在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地，就要對(duì)自身的管理模式不斷革新，提高自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。隨著信息時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的核心就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，因此，一個(gè)企業(yè)人力資源管理的質(zhì)量關(guān)系到了一個(gè)企業(yè)的興旺衰敗。因此，本文主要圍繞企業(yè)人力資源管理的信息化進(jìn)行分析探究，從而找出一條適合中小企業(yè)未來(lái)發(fā)展的道路。

1 人力資源信息化應(yīng)用的必要性

人力資源管理信息化的基礎(chǔ)是發(fā)達(dá)的信息技術(shù)以及先進(jìn)的人力資源管理理念，通過信息化手段來(lái)開展人力資源的優(yōu)化配置。信息技術(shù)是管理的一種手段，在制定管理制度、設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程、員工之間的交流溝通、分析人力資源報(bào)告等過程中都有著良好的應(yīng)用，并以此為基礎(chǔ)對(duì)企業(yè)的工作效率有著極大的提升，尤其是在中小企業(yè)中，在其員工適量不多的前提下，利用信息化手段能夠提升人力資源管理的效率［1］。

1.1 時(shí)代發(fā)展的必要

20世紀(jì)90年代開始，計(jì)算機(jī)如火如荼地霸占了人們的生活，雖然當(dāng)時(shí)的計(jì)算機(jī)普及程度不高，僅僅有一些CCED、Foxpro開始流行，但是由于他們的變換過程相當(dāng)復(fù)雜，因而僅有小部分人接觸，直到2000年后，隨著各種游戲軟件、應(yīng)用軟件的相繼上市，計(jì)算機(jī)成為了服務(wù)人類的工具，一系列Excel、Word等辦公軟件相繼開發(fā)，為現(xiàn)代職場(chǎng)人士的辦公帶來(lái)了簡(jiǎn)單和便利。企業(yè)管理者們當(dāng)然也要及時(shí)接受新鮮事物，將計(jì)算機(jī)技術(shù)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理相結(jié)合，因而相繼推出了ERP、MRP、MIS、EHR等信息管理系統(tǒng)應(yīng)用于人力資源管理體系中［2］。大多數(shù)中小企業(yè)應(yīng)用的都是德國(guó)所研發(fā)的SAP－HR信息管理系統(tǒng)。

1.2 工作量增大的必要

隨著社會(huì)的進(jìn)步與發(fā)展，中小企業(yè)的人員流動(dòng)性增強(qiáng)，已經(jīng)沒有所謂的鐵飯碗的存在，因而導(dǎo)致人力資源信息量的急速增加，這種龐大的信息處理量，僅僅依靠人員的手工完成是不可能的，因此，急需要信息化的手段來(lái)進(jìn)行人力資源信息的收集、處理、分析及科學(xué)決策。當(dāng)今，隨著人力資源管理體系健全程度的提升，勞動(dòng)服務(wù)部門、專門的保險(xiǎn)管理部門等部門的分工更為專業(yè)化，各種信息對(duì)于求量化、規(guī)范化的要求越來(lái)越高，信息化管理已然成為了中小企業(yè)人力資源管理中密不可分的手段和措施［3］。

1.3 網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的必要

隨著網(wǎng)絡(luò)在人們生活中的不斷推進(jìn)和融入，人們已經(jīng)逐漸離不開網(wǎng)絡(luò)了，尤其是手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)功能，更是與人們的生活密不可分，起到了提高生活品質(zhì)、提高工作效率的作用。通過建設(shè)人力資源招聘網(wǎng)站或主頁(yè)，能夠?qū)⑷肆Y源信息在線上公開發(fā)布，成為了服務(wù)大眾更好的方式和渠道［4］。目前，企業(yè)在招聘的時(shí)候，往往都是現(xiàn)在網(wǎng)上申請(qǐng)、人員審核，之后進(jìn)行一輪輪的面試，最終確定人員名單。這個(gè)過程中要調(diào)動(dòng)人力資源部門、勞動(dòng)保障部門、保險(xiǎn)部門等各個(gè)機(jī)構(gòu)，利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)人事調(diào)動(dòng)、社保轉(zhuǎn)移等過程，有效提高工作的效率和透明度，降低辦事成本，大幅度提高人力資源管理者的信息化水平。

2 當(dāng)前企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)的主要問題

2.1 目光短淺

在我國(guó)，很多企業(yè)都利用信息化手段開始進(jìn)行人力資源管理，但依舊存在著目光短淺的狀況，并沒有將眼光放在長(zhǎng)遠(yuǎn)的可持續(xù)發(fā)展上，但是部分企業(yè)高層并沒有充分利用信息化手段在人力資源管理上的作用。在中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中，他們往往將眼前的利益看得最重要，在改革創(chuàng)新人力資源信息化管理的過程中重形式輕內(nèi)容，開展過程中的時(shí)效性有待商榷，僅僅為了完成任務(wù)［5］。有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)沒有對(duì)信息化有一個(gè)充分的、全面的了解，在人力資源管理的信息化建設(shè)中僅僅利用了一些信息化的軟件或者是系統(tǒng)程序，而其實(shí)質(zhì)上依舊是人工操作。還有很大一部分企業(yè)在選擇信息化技術(shù)系統(tǒng)的時(shí)候，僅僅選擇對(duì)企業(yè)有近期利益的，卻沒有關(guān)注到長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，這種狹隘的眼光無(wú)疑是不利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展的，不利于企業(yè)管理水平的提高。

2.2 好高騖遠(yuǎn)

在制備信息化管理所需要的資源的時(shí)候，企業(yè)大多數(shù)都是讓每個(gè)部門上報(bào)自己在實(shí)踐過程中所需要的軟件，匯總后再統(tǒng)一委托開發(fā)或者是尋找需要的軟件，這樣的流程由于過于個(gè)性化，導(dǎo)致每一部門的需要都大相徑庭，為了能夠謀取更大的利益，每個(gè)部門都會(huì)想盡辦法盡量往齊全了說，即便是不怎么必要的軟件也一應(yīng)湊上數(shù)去，加大了不必要開支。而事實(shí)上，這樣的做法與企業(yè)的現(xiàn)狀是脫軌的，這么好高騖遠(yuǎn)只會(huì)造成企業(yè)管理成本大大增加。

2.3 實(shí)力不足

有一部分企業(yè)沒有考慮到自己的實(shí)力，僅僅是為了追趕當(dāng)下的潮流，高估自己的實(shí)力，進(jìn)行人力資源管理軟件的自我開發(fā)，顯然是對(duì)于人力資源管理信息化急功近利的表現(xiàn)。雖然開發(fā)應(yīng)用軟件的初衷是好的，但是關(guān)鍵是如何將計(jì)算機(jī)技術(shù)與人力資源管理理念有機(jī)結(jié)合，這項(xiàng)任務(wù)并不是一蹴而就的，而是需要從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度去統(tǒng)籌規(guī)劃的。

2.4 認(rèn)識(shí)不夠

很多企業(yè)沒有充分認(rèn)識(shí)到信息化系統(tǒng)開展需要一定的理論知識(shí)作為基礎(chǔ)，沒有意識(shí)到人力資源管理的相關(guān)系統(tǒng)在實(shí)踐應(yīng)用中的重要性，沒有顯現(xiàn)出當(dāng)前先細(xì)化管理系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)。沒有形成統(tǒng)一化的系統(tǒng)規(guī)劃，缺乏規(guī)范化的項(xiàng)目的組織，只是僅僅現(xiàn)用現(xiàn)開發(fā)，由于系統(tǒng)的實(shí)施沒有一定的條理性和規(guī)范性，導(dǎo)致目前的態(tài)勢(shì)混亂不堪。如此下來(lái)，就會(huì)由于缺少堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)影響到整個(gè)系統(tǒng)的后續(xù)開發(fā)過程，導(dǎo)致大量的數(shù)據(jù)信息出現(xiàn)重復(fù)、條理不清晰等缺點(diǎn)，導(dǎo)致工作人員在數(shù)據(jù)的采集以及確認(rèn)過程中出現(xiàn)了許多的重復(fù)操作，使得工作效率大大降低，更使得工作人員怨聲不斷。此外，若是不能夠及時(shí)更新數(shù)據(jù)，只會(huì)導(dǎo)致工作人員做無(wú)用功，不但浪費(fèi)了企業(yè)的人力物力和財(cái)力，也會(huì)打壓工作人員的積極性。

3 信息化視閾下中小民營(yíng)企業(yè)人力資源管理措施

3.1 人力資源管理信息化制度及基礎(chǔ)建設(shè)

企業(yè)若要進(jìn)行人力資源信息化建設(shè)，最初的著手點(diǎn)必須是制度，只有健全的人力資源管理制度才能夠完善人力資源管理信息化建設(shè)。例如，要建立規(guī)范的電子檔案管理規(guī)章制度、文件歸檔規(guī)章制度以及網(wǎng)站管理等各方面的規(guī)章制度。重新審視、修改和建立人力資源信息守則和確認(rèn)的工作標(biāo)準(zhǔn)，從全方位的角度上進(jìn)行人力資源管理信息化管理制度的建設(shè)，使得管理、技術(shù)及制度3方面的工作有機(jī)協(xié)調(diào)，有助于人力資源管理信息化管理工作能夠高效進(jìn)行，激發(fā)企業(yè)員工的工作積極性。第二，完善信息化人力資源管理中的基礎(chǔ)設(shè)備，所謂的基礎(chǔ)設(shè)備就是計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等硬件設(shè)備，網(wǎng)絡(luò)的排布都要邀請(qǐng)專業(yè)的施工人員進(jìn)行，在企業(yè)中，向所有的員工全面?zhèn)鞑ズ推占叭肆Y源管理信息化建設(shè)的內(nèi)容。信息化基礎(chǔ)建設(shè)主要包括了以下幾方面的工作：第一，革新辦公模式，使其適應(yīng)于現(xiàn)代辦公自動(dòng)化，在以往企業(yè)的人力資源管理過程中，往往采用的是人工的手段進(jìn)行信息的收集和處理，但是人工手段的工作效率不高，還會(huì)在信息收集環(huán)節(jié)中出現(xiàn)差錯(cuò)。當(dāng)今社會(huì)的節(jié)奏日益加快，原有的人工信息收集手段已經(jīng)跟不上時(shí)代的步伐。使用計(jì)算機(jī)技術(shù)來(lái)代替人工手段，有利于實(shí)現(xiàn)辦公室的自動(dòng)化，在提高工作效率的同時(shí)，還能夠提高工作上的正確率。第二，要保證軟件與硬件基礎(chǔ)設(shè)施上的有機(jī)結(jié)合，硬件和軟件的建設(shè)可以說是人力資源信息化管理中的2個(gè)重要方面，軟硬件設(shè)施可以說是進(jìn)行事先辦公信息化的基礎(chǔ)條件和后盾力量。第三，將網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作充分融入人力資源管理工作中，有利于通過技術(shù)手段來(lái)打造一個(gè)更高程度的資源共享平臺(tái)，充分發(fā)揮計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在人力資源管理工作中的作用，使得中小民營(yíng)企業(yè)人力資源管理的信息化程度大大提升。

3.2 進(jìn)行管理方法的創(chuàng)新

為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源管理信息化，最關(guān)鍵的就是創(chuàng)新管理方法，將差別化管理融入管理方式中，所謂的差別化管理指的是根據(jù)企業(yè)自身的特點(diǎn)，將信息技術(shù)融入機(jī)械能管理中，使其與其他競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)存在差異。遵循柔性管理的原則，將信息技術(shù)融入到管理當(dāng)中，實(shí)現(xiàn)中小民營(yíng)企業(yè)人力資源管理模式的個(gè)性化、多樣化和差別化。企業(yè)人力資管信息化要求企業(yè)的各個(gè)部門都使用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)進(jìn)行信息的處理和管理，各個(gè)部門的員工都有權(quán)利進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中體驗(yàn)個(gè)性化服務(wù)，通過網(wǎng)絡(luò)信息渠道進(jìn)行人力資源管理，能夠?qū)崿F(xiàn)從上到下的一體化、平等性的溝通和交流，有利于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)時(shí)刻掌握員工的工作狀況。第二，使用數(shù)據(jù)庫(kù)能夠在最短時(shí)間內(nèi)將人力資源信息進(jìn)行處理。利用數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，能夠方便、及時(shí)地調(diào)用儲(chǔ)存在其中的任意一條員工信息，對(duì)員工的信息做分析的過程中能夠發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)缺點(diǎn)，以便充分利用每個(gè)人的特長(zhǎng)，發(fā)掘員工存在的特點(diǎn)。最后，改進(jìn)工作的設(shè)計(jì)方法，從員工自身的角度出發(fā)來(lái)設(shè)計(jì)，從而提升員工幾倍的素質(zhì)與技能，在對(duì)知識(shí)型員工進(jìn)行工作設(shè)計(jì)的時(shí)候，尤其要突出固定化、步驟化的特征，不能夠延續(xù)舊有的、傳統(tǒng)的工作設(shè)計(jì)方式。此外，員工也是工作設(shè)計(jì)過程中的一份子，要根據(jù)自身需求對(duì)上級(jí)提出整改意見，企業(yè)工作設(shè)計(jì)是決定員工日常工作的質(zhì)量與效率的關(guān)鍵性環(huán)節(jié)。因此，企業(yè)高層要重視員工在工作設(shè)計(jì)中提出的意見，這樣才能夠充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。改革和創(chuàng)新工作設(shè)計(jì)方法，就能夠提高對(duì)人力資源信息的分析能力和效果，尤其要關(guān)注到工作設(shè)計(jì)中的彈性化，有利于提升員工工作中的人性化和人文關(guān)懷。

3.3 重視企業(yè)人員素質(zhì)的培養(yǎng)工作

為了充分實(shí)現(xiàn)人力資源管理信息化，必須得到所有人員的參與與重視，最基礎(chǔ)的就是要要求人力資源管理工作的人員掌握最基本的信息化技術(shù)與信息處理系統(tǒng)技術(shù)。各大企業(yè)人力資源管理之間的競(jìng)爭(zhēng)日益白熱化，當(dāng)下企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底都是人才的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)落實(shí)人力資源信息化管理的最大動(dòng)力，就是企業(yè)所有員工對(duì)于信息化管理理念的認(rèn)同，并將其融入到管理工作當(dāng)中。企業(yè)需要一大批管理性質(zhì)的高級(jí)人才，來(lái)實(shí)現(xiàn)信息處理的有效化，從而提高企業(yè)人力資源管理的效率。因此，需要對(duì)人力資源管理人員開展技術(shù)培訓(xùn)工作，從基礎(chǔ)開始，將現(xiàn)代化的工作理念和方法教授給他們。在培訓(xùn)工作中，要充分強(qiáng)調(diào)員工之間進(jìn)行溝通交流，將人力資源管理工作的信息化處理傳達(dá)給每個(gè)員工，使其對(duì)現(xiàn)代化信息處理方式感到認(rèn)同，并從內(nèi)心深處去接受這些新的理念思想，并將其落實(shí)到工作當(dāng)中。

人力資源管理信息化的基礎(chǔ)是發(fā)達(dá)的信息技術(shù)以及先進(jìn)的人力資源管理理念，通過信息化手段來(lái)開展人力資源的優(yōu)化配置。人力資源信息化管理應(yīng)用是時(shí)代發(fā)展的必要，是工作量增大的必要，是網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的必要。但是，當(dāng)前中小民營(yíng)企業(yè)人力資源管理信息化管理，目光短淺、好高騖遠(yuǎn)、認(rèn)識(shí)不夠。因此，在信息化視閾下，中小民營(yíng)企業(yè)人力資源管中，我們應(yīng)該加強(qiáng)人力資源管理信息化制度及基礎(chǔ)建設(shè)，進(jìn)行管理方法的創(chuàng)新，重視企業(yè)人員素質(zhì)的培養(yǎng)工作。

［1］趙靜杰，李妍.知識(shí)型企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新模式研究［J］.工業(yè)技術(shù)經(jīng)濟(jì)，2012（4）.

［2］周躍進(jìn)，盛昭瀚，陳辛.基于多代理的自組織團(tuán)隊(duì)演化仿真研究［J］.現(xiàn)代管理科學(xué)，2013（2）：8－10.

［3］朱景坤.核心競(jìng)爭(zhēng)力視角下的高校教師人力資源管理創(chuàng)新［J］.徐州師范大學(xué)學(xué)報(bào)：哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版，2013（4）.

［4］尹曉敏.《勞動(dòng)合同法》背景下高校人力資源管理的法律風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避［J］.現(xiàn)代教育科學(xué)，2014（5）：70.

［5］張瑞玲，丁韞聰 .知識(shí)型員工激勵(lì)機(jī)制研究綜述 ［J］.經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展，2014（11）.

10.3969/j.issn.1673-0194.2015.15.056

F272.90

A

1673-0194（2015）15-0102-03

2015-05-19

魏建新（1976-），男，廣西貴港人，廣西機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院副教授，工程師，主要研究方向：人力資源管理、職業(yè)技術(shù)教育。