高笑楠
2014年1月10日,寶寶樹如約在春節(jié)前發(fā)布了自己的第二款智能硬件:B-Smart智能相框。
已經(jīng)記不得電子相框風靡全球、三星索尼紛紛亂入這個領(lǐng)域是哪個年代的事情了—在智能硬件潮襲來的此刻,此物是舊瓶裝新酒,還是純粹跟風?
雙核高頻處理器、4G閃存、雙側(cè)呼吸燈、重力感應(yīng)器、Wi-Fi、3G,以及最重要的8寸高分辨率IPS電容觸屏,畫面質(zhì)量堪比iPad mini—這其實是一個連上云端、改良版的電子相框。
父母在這一端用手機拍下、上傳孩子的照片,異地的爺爺奶奶、外公外婆就能在智能相框里及時看到更新。新照片接收到時,相框上還會隨節(jié)奏亮起呼吸燈。
智能相框的發(fā)布,距離這家全國最大母嬰網(wǎng)站發(fā)布上一款智能硬件—B-Smart智能手表,才過了一個多月的時間。
那款面向孕婦的智能手表,似乎頗有在智能硬件潮中趕時髦的意味—連其硬件合作伙伴優(yōu)美科技CEO邵國光也表示,對這款產(chǎn)品的方向,持懷疑態(tài)度。但在相框這件事上,他倒是沒有猶疑。
彼時,在接受《時間線》采訪時,寶寶樹創(chuàng)始人兼CEO王懷南就透露第二款硬件“會在春節(jié)前發(fā)布”?!拔覀儽仨毧?!”他說道。
至于“快”的原因,王歸結(jié)為:在母嬰這個垂直領(lǐng)域深耕多年,察覺到用戶需求之后的緊迫感。
“我不把這些東西看成可穿戴的革命,而是扎在這個垂直行業(yè)里,對很多需求有特別深入的關(guān)注,”他說,當那些需求不能完全被互聯(lián)網(wǎng)滿足時,硬件就得應(yīng)運而生。
而這些需求,捕獲于經(jīng)營了6年半的母嬰社區(qū)。
就在撰寫本文時,IT博主麥田發(fā)表了一篇文章,指責寶寶樹抄襲其創(chuàng)業(yè)項目—“媽媽問答”。對此,寶寶樹公關(guān)部和王懷南本人也對本刊進行了回應(yīng):“我們尊重法律?!薄拔覀兊膯柎甬a(chǎn)品多年以來都是用戶非常喜歡的產(chǎn)品。寶寶樹成立六年多以來,依靠著我們產(chǎn)品上的努力和用戶口碑傳播,早已打開母嬰市場格局?!蓖鯌涯险f。
不難理解寶寶樹對其社區(qū)品牌的大力維護。大量的母嬰知識問答內(nèi)容,80%的市場占有率,和8500萬至9000萬的月活用戶—從這個質(zhì)量和數(shù)量都頗為可觀的社區(qū)中,捕捉用戶需求來研發(fā)產(chǎn)品,已讓寶寶樹在從Web端向移動端轉(zhuǎn)型時,嘗到了甜頭。
團隊曾在BBS中發(fā)現(xiàn),女性用戶在社區(qū)分享時,除了育兒經(jīng)驗之外,還會對家庭關(guān)系和自我展示等話題表現(xiàn)出濃厚的興趣。隨著孩子的成長,當媽媽不再有太多緊急育兒任務(wù)時,會進入一個需要更多社會化交流的成長階段?!皶幸恍┡浴植煌耆悄感缘男枨蟆!蓖鯌涯险f。
由此,寶寶樹在手機端頗受歡迎的一款APP—快樂辣媽,應(yīng)運而生,主打年輕媽媽之間的分享、交流和交友。
為了保證產(chǎn)品研發(fā)始終踩準用戶痛點,王懷南給寶寶樹社區(qū)經(jīng)營總結(jié)了這樣一個分析機制:定量分析,一方面追蹤用戶的各種直接交流,另一方面,直接追蹤其在社區(qū)里的活動軌跡,由此捕捉到的規(guī)律性,甚至能幫助產(chǎn)品研發(fā)判斷到“北京一個中等收入的媽媽,在孩子一歲零一個月時的細分需求”;同時,堅持定性分析—王本人每周都親自和用戶做直接溝通,這些媽媽多來自北京、上海和廣州。
如今,這些在軟件上被印證過的社區(qū)靈感,寶寶樹也在嘗試將之拓展到一個全新的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域—智能硬件。
比如,用一款智能手表,來高度集成孕婦所需的包括孕期數(shù)據(jù)和運動記錄在內(nèi)的諸多功能;或者,主打跨地域、跨代際傳播的圖片分享類硬件,智能相框。
“我們看數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),這幾年寶寶樹存了2.1億張照片,平均每位媽媽上傳幾千張,這還是PC端的一個情況?!睂殞殬渖虡I(yè)產(chǎn)品總監(jiān)陳俊對《時間線》說:“其實媽媽是最有耐心做這種記錄的?!?/p>
王懷南則在社區(qū)經(jīng)營中,發(fā)現(xiàn)另一個與相片相關(guān)的需求:“雖然拍照越來越容易,但照片展示卻變得越來越分散、碎片化,甚至即時看完就要即時去掉?!钡@個趨勢顯然和母嬰及其周邊人群的需求不符。
如果很多老人為了看第三代照片,都慢慢學會了用電腦上網(wǎng),那可以想見這是多么大的一種親情動力。就此推出一款直接滿足看照片需求的硬件,或許正是機會所在。
其實,這個需求在三年前就很成熟。王懷南曾聯(lián)系愛國者討論合作,但彼時的移動互聯(lián)、通信和拍照等技術(shù)還并不成熟,人們不能像今天這樣用一部手機就完成拍照、上傳和分享。反觀今天智能手機在母嬰群體中的滲透率,以及Wi-Fi在家庭中的滲透率,都較幾年前有了很大提升。更不用說當下讓可穿戴、智能產(chǎn)品成為可能的硬件生產(chǎn)制造技術(shù)了。
有趣的是,有社區(qū)依托的這款智能相框,實則更像將虛擬個人博客做成了實體版。如果寶寶樹能借此讓線上社區(qū)落地,那智能相框就是這個社區(qū)的新硬件入口。
這個說法其實更符合智能硬件的邏輯。
無論追蹤運動數(shù)據(jù)的計步器、健康手環(huán),還是收集健康信息的秤、水杯、血壓儀,目的都在于以硬件為入口,盤活后續(xù)社區(qū)和軟件服務(wù)。
但寶寶樹源自社區(qū)的硬件探索路徑,則恰好與大多數(shù)智能硬件創(chuàng)業(yè)者相反:不同于后者以硬件為入口來搭建社區(qū),寶寶樹以社區(qū)為發(fā)端,不斷創(chuàng)造新落地入口,去打開更多增值服務(wù)的可能。
談到商業(yè)模式時,王懷南表示暫無太明晰的計劃。但根據(jù)細分群體的精準需求來打造的這款硬件,至少在信息價值方面的潛力,是有想象空間的。