曾 明

（湖南現(xiàn)代物流職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖南 長沙 410131）

一、引 言

電子商務(wù)的快速發(fā)展為高校電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)帶來了契機，但就業(yè)率卻正好與行業(yè)的蓬勃發(fā)展相反，遠遠低于全國大學(xué)生平均水平，這說明我國當前電子商務(wù)人才的培養(yǎng)模式與市場嚴重脫節(jié)的問題急需改進。高職院校作為電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的主要基地，應(yīng)該面向眾多電子商務(wù)類企業(yè)中真實的崗位，來定位學(xué)生的實際應(yīng)用能力和培養(yǎng)目標，以培養(yǎng)綜合素質(zhì)優(yōu)良，熟悉電子商務(wù)實際運作流程的應(yīng)用型高技能人才。只有找準電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式切實可行的發(fā)展方向，才能夠培養(yǎng)出適應(yīng)性強、技能突出、專業(yè)特色鮮明的電子商務(wù)專業(yè)人員。

二、“1443”工學(xué)交替人才培養(yǎng)模式的內(nèi)涵

依托湖南現(xiàn)代物流職業(yè)教育集團、電子商務(wù)物流產(chǎn)業(yè)學(xué)院、電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會，在原“校企一體、崗學(xué)融合”的工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式基礎(chǔ)上，探索創(chuàng)新出了“一體化、四融合、四環(huán)節(jié)、三階段”的“1443”工學(xué)交替人才培養(yǎng)模式，建立起電子商務(wù)物流專業(yè)技術(shù)技能人才的培養(yǎng)新機制，推行“多證書”制度，借助中德國際合作機構(gòu)（BSK）平臺，開辦電子商務(wù)物流人才培養(yǎng)的中德合作辦學(xué)試點班。

圖1 電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)模式

三、創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式建設(shè)思路

以工學(xué)交替為切入點，依托湖南省物流職業(yè)教育集團、電子商務(wù)物流產(chǎn)業(yè)學(xué)院、電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會，通過對行業(yè)、企業(yè)、科研院校等深入調(diào)研，進一步深化人才培養(yǎng)模式改革，帶動專業(yè)調(diào)整與建設(shè)。一是對接企業(yè)需求，及時調(diào)整人才培養(yǎng)目標和規(guī)格，引導(dǎo)教師積極開展教學(xué)內(nèi)容、手段和方法的改革，使人才培養(yǎng)更好地適應(yīng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要；二是與百度、阿里巴巴等知名企業(yè)合作，推行“多證書”制度，建立學(xué)校、行業(yè)企業(yè)、社會機構(gòu)參與評價的多元質(zhì)量評價體系，以保證人才的培養(yǎng)質(zhì)量。推行“多證書”制度，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。依托中德國際合作機構(gòu)（BSK）平臺，在電子商務(wù)專業(yè)領(lǐng)域建設(shè)中德國際合作培養(yǎng)試點班。

四、創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式建設(shè)內(nèi)容

1.按照崗位要求共同制定“多方參與、校企共育”的人才培養(yǎng)方案

建立健全人才培養(yǎng)方案聯(lián)動機制，積極主動與企業(yè)和行業(yè)協(xié)會開展深度合作，定期開展人才培養(yǎng)方案修訂研討會，及時了解企業(yè)崗位和用人需求，企業(yè)、協(xié)會定期反饋畢業(yè)生就業(yè)信息和就業(yè)質(zhì)量報告，完善校企共育的人才培養(yǎng)模式。綜合各方信息資源，及時調(diào)整、優(yōu)化專業(yè)定位，對崗位群進行工作任務(wù)和職業(yè)素質(zhì)特征分析，確定職業(yè)素質(zhì)結(jié)構(gòu)、專業(yè)知識結(jié)構(gòu)、崗位能力目標，編制課程構(gòu)建表、課程能力目標，定期修訂電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案。通過引入企業(yè)生產(chǎn)實際項目、業(yè)務(wù)操作流程以及運行管理模式，按照生產(chǎn)過程構(gòu)建專業(yè)課程體系，聘請企業(yè)一線高技能人才和專家加入專業(yè)建設(shè)委員會，共同制訂和協(xié)同實施專業(yè)人才培養(yǎng)方案，實現(xiàn)“校企共育”的協(xié)同管理模式。

2.依托大學(xué)城環(huán)境，校企合作建設(shè)開發(fā)基于生產(chǎn)過程、層層遞進的任務(wù)式課程教學(xué)資源庫

本專業(yè)依據(jù)學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)過程特點，邀請企業(yè)一線技術(shù)精英和業(yè)務(wù)精英，針對電子商務(wù)崗位所需技能，按照真實的生產(chǎn)任務(wù)要求，開發(fā)“電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)資源庫”。資源庫由崗位認知—課程實訓(xùn)—實戰(zhàn)演練三個不同層次構(gòu)成。每個層次都以案例庫、實戰(zhàn)項目庫、指導(dǎo)資源庫三種形式構(gòu)建。案例庫圍繞知識或任務(wù)進行案例展示和分析；實戰(zhàn)項目庫所有項目內(nèi)容均來自于企業(yè)正在開展的實際生產(chǎn)經(jīng)營活動，根據(jù)實際工作需要不斷進行動態(tài)更新；指導(dǎo)資源庫則用于拓展學(xué)生專業(yè)視野和培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力。此外，為配合各個不同層次的案例庫，制定相應(yīng)的資源庫使用指導(dǎo)性文件，其中包括：實訓(xùn)教學(xué)大綱、任務(wù)書、指導(dǎo)書、考核標準等。以上所有資源均上傳到本專業(yè)的大學(xué)城空間賬號，提供給學(xué)生。

3.創(chuàng)新教學(xué)模式，施行學(xué)分制環(huán)境下“多學(xué)期、分階段、連貫式”教學(xué)

我院電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)團隊在多年的教學(xué)和人才培養(yǎng)探索過程中，逐漸摸索出一條旨在學(xué)分制環(huán)境下的“多學(xué)期、分階段、連貫式”的教學(xué)組織模式。即依據(jù)專業(yè)人才培養(yǎng)的三個方向，分別在不同的學(xué)期教授不同層次的課程，以循序漸進、連貫式提升的教學(xué)組織模式，讓學(xué)生逐步完成相應(yīng)專業(yè)方向的知識和技能的學(xué)習(xí)。探索“1+1+1”的工學(xué)交替模式，即：學(xué)生先學(xué)習(xí)一年專業(yè)基本技能，通過校中廠感知專業(yè)崗位的技能要求，然后，用一年的時間采取工學(xué)交替的模式進入“廠中?！边M行實習(xí)實踐。學(xué)生在通過輪崗之后，實施職業(yè)生涯規(guī)劃，輪崗企業(yè)通過崗位技能評價，確定學(xué)生所喜歡或適應(yīng)的工作崗位，再讓學(xué)生回到學(xué)校學(xué)習(xí)一年，按照崗位的核心技能，培養(yǎng)好學(xué)生的專業(yè)核心技能，學(xué)生再進入企業(yè)實施頂崗工作，將學(xué)校的教學(xué)活動與企業(yè)的生產(chǎn)過程緊密結(jié)合的工學(xué)交替模式；在教學(xué)組織形式方面，根據(jù)不同的課程特點實施不同的、靈活多樣的教學(xué)組織形式。對于電子商務(wù)專業(yè)課程采用“項目教學(xué)法”、“案例教學(xué)法”、“任務(wù)驅(qū)動法”等教學(xué)組織形式來實現(xiàn)“教、學(xué)、做、創(chuàng)”一體化。近年來通過“課程練習(xí)、模擬實訓(xùn)、基地實習(xí)、實戰(zhàn)訓(xùn)練、課余兼職”等方式加強學(xué)生職業(yè)技能訓(xùn)練，大力進行教學(xué)組織形式改革。企業(yè)通過接受學(xué)生完成校外實習(xí)與實訓(xùn)任務(wù)，從中選擇到了滿意的畢業(yè)生，縮短了畢業(yè)生的適崗時間，實現(xiàn)了雙贏目標。

4.初步建成校企一體化電子商務(wù)物流集成實訓(xùn)平臺

通過充分整合校內(nèi)外資源，建立校外實習(xí)實訓(xùn)基地，初步建成了多方參與、工學(xué)結(jié)合、注重實效的實踐教學(xué)平臺，構(gòu)建了獨具特色的“課程實驗、校內(nèi)實訓(xùn)、頂崗實習(xí)”三位一體的實踐教學(xué)平臺。加大投入建設(shè)校內(nèi)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地，建設(shè)湖南省物流公共信息平臺、BPO呼叫中心規(guī)模達200座，建設(shè)百度校內(nèi)實訓(xùn)基地，繼續(xù)推進學(xué)生到企業(yè)等用人單位頂崗實習(xí)。

5.積極推進“多證融合”職業(yè)資格制度

為提高學(xué)生獲證率和就業(yè)競爭力，學(xué)院和專業(yè)教師積極引進國家、行業(yè)和企業(yè)職業(yè)資格標準，推行“多證書”制度，實施“多證融通”教學(xué)，將職業(yè)資格標準融入課程標準當中，學(xué)生在完成專業(yè)核心課程的學(xué)習(xí)后可以直接參加政府、行業(yè)或企業(yè)相應(yīng)等級的職業(yè)資格認證。開展百度“營銷師”認證、淘寶大學(xué)“運營專員”認證，確保畢業(yè)生雙證書獲取率100%，力爭多證獲得率達95%以上。

6.創(chuàng)新人才培養(yǎng)評價方式，實施以能力為核心，形成性、多方參與的多元化評價方式

注重對專業(yè)能力的考核，構(gòu)建一套基于形成性的、多方參與的多元化評價標準。在專業(yè)核心課程中引入國家職業(yè)資格認證標準、行業(yè)認證標準或企業(yè)認證標準，在課程考核評價過程中放寬課程考核形式，課證融通課程直接以證書考核成績?nèi)〈谀┛己顺煽?；專業(yè)綜合實訓(xùn)類課程的考核通過引入企業(yè)的實際生產(chǎn)項目進行業(yè)績考核。構(gòu)建多方參與的校外頂崗實習(xí)的考核體系，通過制定頂崗實習(xí)評價標準來指導(dǎo)包括校內(nèi)指導(dǎo)老師、企業(yè)指導(dǎo)教師、畢業(yè)生以及同學(xué)團隊合作的多方評價模式。

7.加強國際合作，擴大師生交流，建立中德國際合作培養(yǎng)人才試點班

積極開展國際合作交流，引進先進的教師職業(yè)資格標準、課程體系及課程標準，借鑒發(fā)達國家高技能人才培養(yǎng)和教學(xué)資源建設(shè)經(jīng)驗，建立起穩(wěn)定對口合作關(guān)系，通過課程改革、師生交流、教師培養(yǎng)等途徑，提高電子商務(wù)物流專業(yè)教學(xué)團隊的教學(xué)水平。依托中德國際合作機構(gòu)BSK，簽訂《中德合作“中國電子商務(wù)物流應(yīng)用研究與培訓(xùn)項目”》，通過電子商務(wù)物流專業(yè)教育和培訓(xùn)協(xié)作與交流平臺，建立中德國際合作“電子商務(wù)物流”專業(yè)人才培養(yǎng)試點班。

五、總結(jié)

隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，高職院校更應(yīng)緊跟時代步伐，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，加強實踐教學(xué)和崗前鍛煉，培養(yǎng)學(xué)生的實用技能水平，突出學(xué)院自身的辦學(xué)優(yōu)勢和特色，為社會輸送達標的電子商務(wù)專業(yè)人才。經(jīng)實踐證明，“1443”工學(xué)交替人才培養(yǎng)模式在實施過程中取得了良好的效果，在電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的創(chuàng)新改革方面發(fā)揮了積極作用，使得學(xué)生與工作實際聯(lián)系緊密，進一步固化專業(yè)技能知識，實現(xiàn)了零距離對接新崗位，提高學(xué)生上崗即就業(yè)的適應(yīng)能力和獨立工作能力，為學(xué)生高質(zhì)量就業(yè)打下堅實基礎(chǔ)。

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