程桔華

原本約定上午9點(diǎn)的采訪，結(jié)果我還是因?yàn)閱?wèn)路而晚到了10分鐘。其實(shí)彭?yè)P(yáng)在電話里跟我說(shuō)得很清楚，北京郵電大學(xué)科研樓201，“科研樓就在校園的東北角”。

當(dāng)?shù)竭_(dá)科研樓201的時(shí)候，我有點(diǎn)驚訝：辦公室沒(méi)有前臺(tái)，一進(jìn)門(mén)的右手邊靠墻擺著一張布罩沙發(fā)，很舊。一米開(kāi)外的地方就是一格一格的工位，顯得很擁擠。旁邊是閱覽架，上面擺滿了各類(lèi)刊物……工作人員給我倒了一杯水，讓我坐在沙發(fā)上先等一會(huì)兒。那一刻我在想，堂堂“千人計(jì)劃”國(guó)家特聘專(zhuān)家、第十屆“光華工程科技獎(jiǎng)”獲得者彭?yè)P(yáng)就窩在這樣的地方？但是當(dāng)我走進(jìn)彭?yè)P(yáng)的辦公室，見(jiàn)到他的那一刻，我忽然明白了：這是一家創(chuàng)新學(xué)習(xí)型的企業(yè)！彭?yè)P(yáng)起身的那一刻，我注意到他剛剛放下手里的《以?shī)^斗者為本》。這是2014年11月1日由中信出版社出版的新書(shū)，是華為公司的內(nèi)部培訓(xùn)教材。

彭?yè)P(yáng)說(shuō)，他曾經(jīng)在華為待過(guò)幾個(gè)月，現(xiàn)在跟華為也有很多合作?！啊钥蛻魹橹行?，以?shī)^斗者為本，長(zhǎng)期艱苦奮斗，堅(jiān)持自我批評(píng)這24個(gè)字概括了華為的價(jià)值觀，我是非常崇尚的。我們創(chuàng)業(yè)也希望建立這樣的價(jià)值觀。”

神奇的CDN

北京閱聯(lián)信息技術(shù)有限公司（下稱(chēng)閱聯(lián)）是彭?yè)P(yáng)回國(guó)后于2009年12月創(chuàng)立的，現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展到100多人的規(guī)模。

當(dāng)初為什么選擇創(chuàng)業(yè)？彭?yè)P(yáng)的理由很簡(jiǎn)單，主要是為了在中國(guó)推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及。剛回國(guó)的時(shí)候，彭?yè)P(yáng)看到一張新聞?wù)掌?，?nèi)容反映的是中國(guó)某二三線城市的一群農(nóng)民工在工地圍著一部智能手機(jī)看資訊。那是2009年，智能手機(jī)剛剛推出，農(nóng)民工不太舍得花錢(qián)上網(wǎng)下載內(nèi)容，也不太可能花錢(qián)去買(mǎi)傳統(tǒng)的報(bào)刊雜志。當(dāng)時(shí)，閱聯(lián)就想利用深諳的網(wǎng)絡(luò)虛擬化和內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)（CDN）技術(shù)做一款產(chǎn)品，讓移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)能夠得到大力推廣。

彭?yè)P(yáng)向記者解釋?zhuān)瑑?nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)（CDN）的作用就是在離用戶近一點(diǎn)的地方做一個(gè)鏡像節(jié)點(diǎn)，這樣不但網(wǎng)速會(huì)加快，而且?guī)挼馁M(fèi)用因?yàn)樽兂闪舜鎯?chǔ)器的費(fèi)用也會(huì)降低很多?；ヂ?lián)網(wǎng)上的內(nèi)容都存在一個(gè)地方，比如說(shuō)樂(lè)視或愛(ài)奇藝的內(nèi)容都存在源站（origin）上。源站在北京，而終端用戶可能在很遠(yuǎn)的云南或西藏。距離遠(yuǎn)了就需要時(shí)間，而且會(huì)產(chǎn)生費(fèi)用。就像物流，貨物從北京運(yùn)到云南，如果每個(gè)客戶都運(yùn)輸一次，費(fèi)用自然很高。但是如果先將貨物統(tǒng)一運(yùn)到一個(gè)距離云南很近的分站，再?gòu)姆终緦⒇浳锓职l(fā)出去，這樣就省去了很多長(zhǎng)距離的運(yùn)輸，費(fèi)用自然就降低了。CDN技術(shù)的最終目的就在于以更低的成本使用更快更流暢的網(wǎng)絡(luò)。

在網(wǎng)絡(luò)虛擬化技術(shù)方面，彭?yè)P(yáng)算得上經(jīng)驗(yàn)豐富的老手，早在2000年，彭?yè)P(yáng)還在美國(guó)留學(xué)的時(shí)候，就在美國(guó)西南貝爾（AT&T 旗下公司）擔(dān)任高級(jí)研發(fā)經(jīng)理，帶團(tuán)隊(duì)成功實(shí)現(xiàn)了一個(gè)下一代網(wǎng)絡(luò)部署和運(yùn)營(yíng)方案。畢業(yè)以后，彭?yè)P(yáng)受到西南貝爾的推薦，去了美國(guó)一家電信設(shè)備制造商“北電網(wǎng)絡(luò)”工作。

“美國(guó)人就像用水電一樣使用互聯(lián)網(wǎng)，希望讓國(guó)內(nèi)用戶也能享受到這樣的便利?！迸?yè)P(yáng)介紹說(shuō)，“目前因?yàn)榱髁拷?jīng)營(yíng)體系不夠完善，國(guó)內(nèi)手機(jī)網(wǎng)絡(luò)只能把流量打包賣(mài)給用戶，而每月用不掉的流量用戶也需要買(mǎi)單。假設(shè)你是中國(guó)聯(lián)通的用戶，每個(gè)月的套餐流量是300M或者更多。每個(gè)月用不完的流量不會(huì)保存到下一個(gè)月，費(fèi)用也不會(huì)退給你。但用水用電就不是這樣，用多少算多少，完全由用戶控制，這樣才不會(huì)造成浪費(fèi)?！?/p>

服務(wù)至上

閱聯(lián)的第一款產(chǎn)品是與中國(guó)移動(dòng)浙江分公司合作開(kāi)發(fā)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容分發(fā)平臺(tái)—手機(jī)助銷(xiāo)系統(tǒng)。2010年，使用塞班操作系統(tǒng)的手機(jī)還是市場(chǎng)上的主力軍，這款產(chǎn)品就是針對(duì)塞班平臺(tái)進(jìn)行開(kāi)發(fā)的。然而進(jìn)入2011年以來(lái)，隨著安卓（Android）移動(dòng)終端智能操作系統(tǒng)的興起，客戶對(duì)產(chǎn)品提出了新的要求——不僅支持賽班操作系統(tǒng)，也要同時(shí)支持安卓系統(tǒng)。這個(gè)要求對(duì)閱聯(lián)在成本和技術(shù)創(chuàng)新上帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)。

針對(duì)這種情況，閱聯(lián)帶領(lǐng)20人的專(zhuān)項(xiàng)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，封閉開(kāi)發(fā)了1個(gè)月，終于圓滿完成了任務(wù)。這就是后來(lái)頗具影響力的產(chǎn)品“下載易”。

初戰(zhàn)告捷后，閱聯(lián)又與中國(guó)聯(lián)通合作做了“3G加油站”，覆蓋了全國(guó)6萬(wàn)多個(gè)門(mén)店。在公司成立9個(gè)月的時(shí)候，又與索尼合作推出“電子書(shū)包”，并共同成立移動(dòng)教育聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室，制定國(guó)家移動(dòng)閱讀的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)并獲工信部通過(guò)，隨即被幾家運(yùn)營(yíng)商采納，給產(chǎn)業(yè)帶來(lái)很大的效益。

“日本人其實(shí)各個(gè)方面的要求是很高的，索尼到閱聯(lián)考察過(guò)好幾次，索尼最后選擇了剛成立9個(gè)月的閱聯(lián)，我想最大的理由還是因?yàn)槲覀儽容^能吃苦。閱聯(lián)的運(yùn)維客服是7×24小時(shí)工作制，分4班倒，工程師平常就住在公司附近的公寓里，客戶一有事情，他們就會(huì)及時(shí)服務(wù)，非常靈活，這是一些大外企不容易做到的。”彭?yè)P(yáng)介紹，正是因?yàn)槠D苦奮斗的工作風(fēng)格，在2014年8月，閱聯(lián)又正式成為惠普社區(qū)云解決方案的全球技術(shù)合作伙伴，由閱聯(lián)在中國(guó)基于OpenStack技術(shù)建設(shè)并運(yùn)營(yíng)面向企業(yè)客戶的社區(qū)云。

作為首家部署基于OpenStack技術(shù)的惠普Helion解決方案中國(guó)服務(wù)運(yùn)營(yíng)商，閱聯(lián)正在其位于中國(guó)各地的數(shù)據(jù)中心部署社區(qū)云產(chǎn)品與服務(wù)，比如基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)（IaaS）、平臺(tái)即服務(wù)（PaaS）、軟件即服務(wù)（SaaS）。

閱聯(lián)之所以能做到對(duì)客戶的貼心服務(wù)，源于公司對(duì)未來(lái)的戰(zhàn)略規(guī)劃。閱聯(lián)推行邊開(kāi)發(fā)邊運(yùn)營(yíng)（DevOps）的發(fā)展策略，使開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)形成一個(gè)閉環(huán)。在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中可以發(fā)現(xiàn)開(kāi)發(fā)需要哪些進(jìn)展，而開(kāi)發(fā)過(guò)程中也能幫助運(yùn)營(yíng)解決新的問(wèn)題，這是一個(gè)循環(huán)往前滾動(dòng)的過(guò)程。在閱聯(lián)，運(yùn)營(yíng)工程師有20%可以轉(zhuǎn)到開(kāi)發(fā)，開(kāi)發(fā)工程師也有20%能轉(zhuǎn)到運(yùn)營(yíng)。比如移動(dòng)教育項(xiàng)目，閱聯(lián)把這件事定義得很細(xì)，3個(gè)人一小組，一個(gè)模塊一個(gè)模塊做，但是時(shí)間壓得很緊，幾乎每個(gè)周末都要上班。彭?yè)P(yáng)這是將自己以前在海外的工作模式復(fù)制過(guò)來(lái)了。

業(yè)務(wù)上的節(jié)節(jié)攀升，增強(qiáng)了閱聯(lián)的信心。閱聯(lián)與國(guó)內(nèi)外諸多企業(yè)合作，逐漸擴(kuò)展業(yè)務(wù)范圍，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)總體架構(gòu)領(lǐng)域參與了國(guó)家重大專(zhuān)項(xiàng)的研究。除此之外，公司也提出了下一步的發(fā)展計(jì)劃，主要會(huì)側(cè)重在虛擬計(jì)算和網(wǎng)絡(luò)虛擬化等方面開(kāi)發(fā)相關(guān)技術(shù)和產(chǎn)品。

為書(shū)癡狂

彭?yè)P(yáng)出生在四川一個(gè)高級(jí)知識(shí)分子家庭。父輩的嗜書(shū)如命，讓他從小也特別喜歡書(shū)、親近書(shū)，書(shū)店成為他最常光顧的地方，甚至到了一到書(shū)店就“邁不開(kāi)步”的境界。讀書(shū)也讓彭?yè)P(yáng)很早就明白了“天道酬勤”的道理。

中學(xué)時(shí)代，彭?yè)P(yáng)讀的書(shū)很雜，像《小說(shuō)月報(bào)》、《十月》、《收獲》這類(lèi)小說(shuō)雜志報(bào)紙，他買(mǎi)了很多。初中的時(shí)候，彭?yè)P(yáng)也開(kāi)始讀金庸武俠?！帮w雪連天射白鹿，笑書(shū)神俠倚碧鴛”，彭?yè)P(yáng)讀完了金庸所有的武俠小說(shuō)。

在金庸塑造的武俠人物中，彭?yè)P(yáng)最喜歡郭靖?！肮肝鋵W(xué)天資雖淺，但為人善良，又因?yàn)椴粔驒C(jī)靈，所以更加努力，終成一代大俠?！迸?yè)P(yáng)說(shuō)勤奮的郭靖是當(dāng)時(shí)包括他在內(nèi)的一代年輕人的偶像，“郭靖的‘幸運(yùn)并不完全是上天的偏愛(ài)。幸運(yùn)其實(shí)就是勤奮的結(jié)果。一件事情做一次就成功的概率是很低的，但是做十次的話，成功的概率就會(huì)大大提高。每個(gè)人的幸運(yùn)程度都差不多，但天道酬勤。”

1991年，彭?yè)P(yáng)離開(kāi)四川老家，到北京郵電大學(xué)學(xué)習(xí)信息工程專(zhuān)業(yè)。這個(gè)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生主要學(xué)習(xí)通信系統(tǒng)和通信網(wǎng)方面的基礎(chǔ)理論、組成原理和設(shè)計(jì)方法，同時(shí)接受通信工程實(shí)踐的基本訓(xùn)練，進(jìn)而具備從事現(xiàn)代通信系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、調(diào)測(cè)和工程應(yīng)用的基本能力。信息工程專(zhuān)業(yè)與信息交流的緊密相關(guān)性，對(duì)于熱愛(ài)讀書(shū)的彭?yè)P(yáng)而言，無(wú)疑是巨大的前進(jìn)動(dòng)力。

1999年，彭?yè)P(yáng)獲得英國(guó)政府頒發(fā)的志奮領(lǐng)獎(jiǎng)學(xué)金，到英國(guó)克蘭菲爾德大學(xué)（Cranfield University）攻讀MBA。英國(guó)外交部志奮領(lǐng)獎(jiǎng)學(xué)金 （Chevening Scholarship）是英國(guó)政府最具代表性的旗艦獎(jiǎng)學(xué)金項(xiàng)目。無(wú)論是獎(jiǎng)學(xué)金的金額，還是其聲望都令該獎(jiǎng)項(xiàng)在世界享有很高的知名度。該項(xiàng)獎(jiǎng)學(xué)金由英國(guó)外交和聯(lián)邦事務(wù)部 （FCO） 出資。志奮領(lǐng)獎(jiǎng)學(xué)金支持在各個(gè)領(lǐng)域處于事業(yè)中期，有潛力成為所在行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的申請(qǐng)者前往英國(guó)學(xué)習(xí)一年。

2001年，彭?yè)P(yáng)又前往美國(guó)北伊利諾伊州立大學(xué)，繼續(xù)攻讀信息工程碩士學(xué)位。在美國(guó)留學(xué)期間，彭?yè)P(yáng)一邊讀研一邊在西南貝爾公司（SBC Communications）擔(dān)任高級(jí)研發(fā)經(jīng)理。西南貝爾公司創(chuàng)辦于1983年，是根據(jù)美國(guó)政府與美國(guó)電話電報(bào)公司的反壟斷訴訟的判決成立的一間貝爾子公司。1995年西南貝爾公司易名為SBC通訊公司，再于2005年收購(gòu)了美國(guó)電話電報(bào)公司并易名為AT&T公司。

當(dāng)時(shí)，彭?yè)P(yáng)白天在公司進(jìn)行全職工作，承擔(dān)研發(fā)調(diào)試的重要職責(zé)，晚上則繼續(xù)碩士課程，進(jìn)行信息工程學(xué)的學(xué)習(xí)，等到能休息的時(shí)候，已經(jīng)是深夜，算下來(lái)平均每天只能睡四五個(gè)小時(shí)。與此同時(shí)，他還擔(dān)任學(xué)校里的助教。

追憶這樣的忙碌生活，彭?yè)P(yáng)笑道：“最后我的研究生是全A畢業(yè)的，在公司也獲得了‘總經(jīng)理獎(jiǎng)?！?/p>

盡管這樣忙碌，讀書(shū)仍是彭?yè)P(yáng)生活中必不可少的一件事。每個(gè)周末，他都會(huì)抽出一天時(shí)間，到Barnes&Noble書(shū)店里喝杯咖啡，一坐就是一天。

“我5歲時(shí)的理想是做科學(xué)家，長(zhǎng)大后也為追逐這個(gè)夢(mèng)想而努力。但我發(fā)現(xiàn)在科研上真正做出成績(jī)是要和產(chǎn)業(yè)結(jié)合在一起。這個(gè)想法是在西南貝爾工作的那段時(shí)間成型的?！彼栽谀玫揭晾Z伊州立大學(xué)碩士學(xué)位后，彭?yè)P(yáng)沒(méi)有選擇繼續(xù)讀博，“我當(dāng)時(shí)就是想做產(chǎn)品，想做一名合格的工程師?！?/p>

事實(shí)上，從大學(xué)起，彭?yè)P(yáng)就一直懷著一個(gè)工程師心態(tài)，“我大三的時(shí)候就帶著班上的 6位同學(xué)去摩托羅拉做系統(tǒng)工程。當(dāng)時(shí)主要是給美國(guó)第一代移動(dòng)通信的網(wǎng)絡(luò)做頻譜和基站規(guī)劃，并且以該課題完成了畢業(yè)設(shè)計(jì)?！?/p>

創(chuàng)業(yè)后，公司業(yè)務(wù)繁忙，彭?yè)P(yáng)讀書(shū)的時(shí)間很少，但他仍會(huì)利用碎片化的時(shí)間給自己充電，休閑的時(shí)候讀的多是業(yè)務(wù)相關(guān)的書(shū)，像《第三產(chǎn)業(yè)革命》等暢銷(xiāo)書(shū)也在他的案頭。

男人的責(zé)任

彭?yè)P(yáng)在美國(guó)北電網(wǎng)絡(luò)工作的時(shí)候，曾參加了為期一年的領(lǐng)導(dǎo)接班人計(jì)劃的項(xiàng)目。那一年的學(xué)習(xí)，讓彭?yè)P(yáng)深刻地認(rèn)識(shí)到，一個(gè)男人對(duì)社會(huì)要有責(zé)任，男人最重要的角色往往不是工作，而是作為父親和丈夫的角色。作為父親，要給孩子樹(shù)立一個(gè)學(xué)習(xí)的楷模典范;作為丈夫，要給家庭以安全感。這種認(rèn)識(shí)，讓彭?yè)P(yáng)在創(chuàng)業(yè)之后，演變成獨(dú)特的企業(yè)理念，他把公司所有的員工都看作合作伙伴。“作為公司的創(chuàng)始人，一定要給合作伙伴以安全感，要做楷模，要積極向上，要給公司完成很多的任務(wù)。只有當(dāng)大家覺(jué)得我很靠譜的時(shí)候，才會(huì)愿意跟我合作?！?/p>

在閱聯(lián)有個(gè)不成文的規(guī)定，任何人買(mǎi)任何學(xué)習(xí)方面的書(shū)，公司都給以報(bào)銷(xiāo)。閱聯(lián)認(rèn)為，之所以做這樣的規(guī)定，就是鼓勵(lì)員工自我學(xué)習(xí)、自我成長(zhǎng)，只有善于學(xué)習(xí)的團(tuán)隊(duì)才能打硬仗，否則肯定是有問(wèn)題的，走不長(zhǎng)。“即使員工跳槽去其他單位，我也希望他在閱聯(lián)養(yǎng)成的好習(xí)慣會(huì)對(duì)他受益。只要員工愿意學(xué)習(xí)，我盡量給他們創(chuàng)造條件。對(duì)于閱聯(lián)來(lái)說(shuō)，最重要的財(cái)富就是客戶和員工，‘以客戶為中心，以?shī)^斗者為本，這肯定是對(duì)的，畢竟公司最寶貴的財(cái)富不是資源和關(guān)系，而是人的思想。但光有思想還不行，思想要變成勞動(dòng)成果，這是公司最大的價(jià)值。任何公司長(zhǎng)期發(fā)展不能僅僅依托關(guān)系和資源，戰(zhàn)略和執(zhí)行力是公司能夠勝出最重要的東西?！?/p>

正是這樣的企業(yè)文化，推進(jìn)閱聯(lián)一步步向前發(fā)展。彭?yè)P(yáng)在面試的過(guò)程中，會(huì)很在意應(yīng)聘者在工作之外對(duì)于家庭、人生、父母和子女的看法，以及個(gè)人的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，比如十年以后會(huì)做什么。閱聯(lián)一直在打造一個(gè)積極向上并具有長(zhǎng)期艱苦奮斗價(jià)值觀的團(tuán)隊(duì)。

很多人都說(shuō)這是一個(gè)創(chuàng)業(yè)的黃金時(shí)代。彭?yè)P(yáng)告訴記者，他的確感受到在北京、在中關(guān)村濃郁的創(chuàng)業(yè)氛圍和優(yōu)惠的扶持政策，但是企業(yè)的健康發(fā)展需要一個(gè)積極向上的價(jià)值觀來(lái)引導(dǎo)。他崇尚華為推崇的“以客戶為中心，以?shī)^斗者為本”的理念，因而閱聯(lián)鼓勵(lì)“服務(wù)客戶，放飛夢(mèng)想”的愿景。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，閱聯(lián)的愿景就是希望為客戶提供云計(jì)算和網(wǎng)絡(luò)虛擬化服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施，并通過(guò)服務(wù)讓客戶獲得更大的成功。我們相信，在彭?yè)P(yáng)的帶領(lǐng)下，通過(guò)閱聯(lián)團(tuán)隊(duì)不懈的努力和奮斗，一定可以更好地服務(wù)客戶，讓用戶基于閱聯(lián)來(lái)放飛他們的夢(mèng)想！

鏈接：彭?yè)P(yáng)，男，1973年生于四川。1995年獲北京郵電大學(xué)信息工程學(xué)士學(xué)位（優(yōu)秀畢業(yè)生）;2000年獲英國(guó)克蘭菲爾德大學(xué)（Cranfield University）工商管理碩士學(xué)位（MBA）;2001年，獲美國(guó)北伊利諾伊州立大學(xué)信息工程碩士學(xué)位。彭?yè)P(yáng)曾任美國(guó)西南貝爾公司（現(xiàn)AT&T）研發(fā)高級(jí)經(jīng)理。之后就職于美國(guó)北電網(wǎng)絡(luò)，從事戰(zhàn)略規(guī)劃和業(yè)務(wù)拓展工作。2009年回國(guó)后創(chuàng)立北京閱聯(lián)信息技術(shù)有限公司。

彭?yè)P(yáng)致力于研發(fā)內(nèi)容分發(fā)（CDN） 網(wǎng)絡(luò)和軟件定義（SDN）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，與中國(guó)電信等多方合作在全國(guó)搭建內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)加速節(jié)點(diǎn)。研發(fā)開(kāi)放虛擬網(wǎng)絡(luò)（ONC）相關(guān)技術(shù)，建設(shè)并運(yùn)營(yíng)立足軟件定義網(wǎng)絡(luò)并具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)核心技術(shù)的第三方開(kāi)放云平臺(tái)。擁有20多項(xiàng)軟件產(chǎn)品著作權(quán)，申請(qǐng)發(fā)明專(zhuān)利10余項(xiàng)。

彭?yè)P(yáng)為國(guó)家 “千人計(jì)劃”特聘專(zhuān)家，2014年獲第十屆“光華工程科技獎(jiǎng)”殊榮。彭?yè)P(yáng)還擔(dān)任北京郵電大學(xué)教授，工信部數(shù)據(jù)中心聯(lián)盟顧問(wèn)委員會(huì)副主任以及中國(guó)通信標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)移動(dòng)閱讀專(zhuān)家組組長(zhǎng)。