江川

隨著“用友軟件股份有限公司”變更為“用友網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司”，用友正跑步邁進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)化發(fā)展新階段。與此同時，用友也面臨著互聯(lián)網(wǎng)人才引進(jìn)的新挑戰(zhàn)。

企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用領(lǐng)導(dǎo)者

創(chuàng)立26年的用友經(jīng)過三個發(fā)展階段。在早期的部門信息化時代，用友主要做財務(wù)軟件，那是十億級的市場;在后來的企業(yè)管理信息化時代，用友主要做ERP，那是百億級的市場;而現(xiàn)在開始的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化時代，用友的業(yè)務(wù)體系將是企業(yè)應(yīng)用軟件+互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)+互聯(lián)網(wǎng)金融，并將打造一個公共服務(wù)平臺，那會是一個千億級的市場。正是洞察到企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代的悄然來臨，用友未雨綢繆，于2014年年初成立用友優(yōu)普信息技術(shù)有限公司（下稱用友優(yōu)普）。

企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代有什么特征呢？在用友優(yōu)普助理總裁吳平看來，主要是商業(yè)價值鏈的變革。之前以BAT為代表的個人互聯(lián)網(wǎng)時代，本質(zhì)上都是以B2C、C2C模式為核心，現(xiàn)已達(dá)到頂峰狀態(tài)。但是企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是以B2B模式為核心的，它打通了后端制造型企業(yè)中間的流通服務(wù)，并延伸到消費者。甚至有一些企業(yè)已經(jīng)開始把中間的流通服務(wù)去掉了，直接加強(qiáng)了后端制造型企業(yè)和消費者的聯(lián)系，即C2M（Customer to Manufactory）模式。目前來看，C2M模式已經(jīng)具備了一些基礎(chǔ)。比如紅領(lǐng)集團(tuán)用了10年時間跳出傳統(tǒng)的批量生產(chǎn)模式，開創(chuàng)了大規(guī)模、個性化定制模式，就是C2M模式的典型應(yīng)用。在服裝企業(yè)飽受高庫存煎熬的2014年，紅領(lǐng)集團(tuán)靠定制服裝實現(xiàn)了150%以上的同比增長。這種趨勢蘊(yùn)含著用友進(jìn)軍企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的巨大機(jī)會。

吳平認(rèn)為，企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)很重要的一點是，一定要打通企業(yè)內(nèi)部的管理和數(shù)據(jù)與外部企業(yè)間的融合。如果僅打通企業(yè)間的連接，很難實現(xiàn)真正的融合。相較于互聯(lián)網(wǎng)公司轉(zhuǎn)做企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)而言，用友20多年的積累，在企業(yè)信息化管理方面具有明顯的優(yōu)勢。這就像理科生轉(zhuǎn)文科生相對比較容易，而文科生轉(zhuǎn)理科生難度就比較高。為什么？互聯(lián)網(wǎng)公司的人才都是80后、90后為主，要讓他們深刻理解企業(yè)管理，難度比較大。

從用友優(yōu)普一年實踐的項目來看，目前已經(jīng)實現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的收費，比如企業(yè)空間和U網(wǎng)銀等業(yè)務(wù)，這也是很重要的。另外，用友優(yōu)普擁有60萬家非常有活力的中型企業(yè)客戶，它們會帶來巨大的互聯(lián)網(wǎng)機(jī)會。“既有收費的基礎(chǔ)，又有規(guī)模，所以現(xiàn)在是進(jìn)入企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)最好的時機(jī)?！眳瞧酵嘎?，目前用友優(yōu)普有十多個互聯(lián)網(wǎng)項目正在運行，其中有3個殺手級的項目，一是企業(yè)空間。企業(yè)空間是把社交化和結(jié)構(gòu)化ERP進(jìn)行了融合，最后展現(xiàn)出一種虛擬企業(yè);二是U網(wǎng)銀。U網(wǎng)銀也可以理解為企業(yè)支付寶;三是Open API平臺?！拔覀兿Ｍ痛蠹乙黄鹋?，一起創(chuàng)富，一起成為企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)富一代?！?/p>

打響互聯(lián)網(wǎng)人才爭奪戰(zhàn)

2014年，用友優(yōu)普率先發(fā)布了企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用模型，在USMAC方面都做了很多有益的探索，包括發(fā)布了企業(yè)空間，微信營銷，還有移動端的ERP，但是也僅僅邁出了萬里長征的第一步。從2015年開始，用友優(yōu)普會在互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)業(yè)務(wù)上全面發(fā)力。但是在做整個業(yè)務(wù)規(guī)劃的時候發(fā)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)研發(fā)和推廣人員奇缺。

在做軟件管理業(yè)務(wù)的時候，用友優(yōu)普在營銷、實施、運維和開發(fā)人才方面，已經(jīng)儲備了大量的管理專家和技術(shù)型專家，但是轉(zhuǎn)做互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的時候就會發(fā)現(xiàn)，同樣是研發(fā)人員，互聯(lián)網(wǎng)人才更關(guān)注的是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的客戶體驗，而傳統(tǒng)軟件人才更追求的是先進(jìn)的技術(shù)和架構(gòu)實現(xiàn)。另外，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的營銷模式也會有很大的變化。這直接導(dǎo)致用友優(yōu)普在營銷和開發(fā)端對于人才的極大需求。“用友優(yōu)普在互聯(lián)網(wǎng)運營、產(chǎn)品經(jīng)理和開發(fā)方面都有很大的人才缺口，一共有四類十八個職位，200個崗位的整體需求。尤其急需技術(shù)型人才和運營人才，我們打算花300萬年薪聘請一位互聯(lián)網(wǎng)界的CTO，花100萬年薪聘請一位運營總監(jiān)。除了年薪，他們還將獲得項目成果和收益的分享?！弊鳛橛糜褍?yōu)普人力資源部總經(jīng)理，劉莉深感壓力巨大，“現(xiàn)在市場上互聯(lián)網(wǎng)人才的供需是非常緊張的，甚至可以用‘人才戰(zhàn)爭來形容?！?/p>

用友優(yōu)普將怎樣開展互聯(lián)網(wǎng)人才招聘呢？劉莉介紹說，首先借助互聯(lián)網(wǎng)思維和手段，從渠道選擇上拓展了互聯(lián)網(wǎng)人才的垂直渠道和社交化渠道，包括與拉勾網(wǎng)、內(nèi)推網(wǎng)、周伯通這三大網(wǎng)站都有合作;其次是借助自有的官網(wǎng)、官微，推出人才招聘專題。比如針對聚集的10萬U粉，用友優(yōu)普就發(fā)起了一次“聚才行動”，請U粉推薦人才、聚合人才，并提供一個百萬“伯樂基金”。如果U粉推薦的人才最后入職、轉(zhuǎn)正了，會有“伯樂基金”獎勵，最高金額上萬元。

在招聘的做法上，用友優(yōu)普也會在地鐵站開通面試直通車，來回在園區(qū)和地鐵站之間運送候選人?！拔覀冇幸粋€定位，把候選人當(dāng)成客戶。我們推出了定制面試，候選人可以定制時間、定制地點、定制方式。我們可以上門到候選人方便的地點面試，也可以用遠(yuǎn)程面試方式。我們還提出極速入職，從面試到發(fā)Offer，24小時之內(nèi)解決。在招聘的時候，不是我們考候選人，而是和候選人一起做一個深入的溝通和交流。我們也會和候選人建立面試官評價機(jī)制，候選人在面試之后也可以給我們留言，跟面試官溝通他對業(yè)務(wù)方向的看法?！?/p>

人才進(jìn)入用友優(yōu)普后，能夠獲得怎樣的成長和發(fā)展機(jī)會呢？“簡言之就是能實現(xiàn)個人和企業(yè)的共贏。從早期的創(chuàng)意到微創(chuàng)新再到立項，等發(fā)展到一定規(guī)模之后，還可以成立獨立的子公司。整個過程中，都會有成果分享機(jī)制。”劉莉介紹，在整個用友體系里，有完善成熟的雙通道發(fā)展體系，會幫助大家梳理自己的發(fā)展方向，并結(jié)合自身的情況做相應(yīng)的調(diào)整。用友體系內(nèi)的雙通道發(fā)展更看重的是績效加能力。此外，用友的培養(yǎng)體系也非常完善，有非常專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，包括用友大學(xué)和優(yōu)普大學(xué)。員工每年都有一到兩次晉升機(jī)會。

記者估算，200人的大規(guī)模招聘計劃，用友優(yōu)普需要投入8000萬元左右。至于投入產(chǎn)出比的問題，吳平認(rèn)為，用友優(yōu)普做企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)有很大的優(yōu)勢，首先它的盈利模式很清晰。“我們很多項目不會指望當(dāng)年盈利，從集團(tuán)層面也會允許當(dāng)年虧損，甚至兩年虧損。但是會有很重要的互聯(lián)網(wǎng)指標(biāo)，包括用戶、交易量、客戶數(shù)量等。從經(jīng)營壓力來講，用友內(nèi)部是把軟件業(yè)務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)分開的，所以根本不用擔(dān)心對現(xiàn)有業(yè)務(wù)的影響?！?