魏道培

B2C，即商家對個人的電子商務在全球的發(fā)展勢如破竹。德國yStats.com公司全球市場高級分析師研究得出結(jié)論，2014年，這種全球在線銷售模式營銷額將突破萬億歐元大關。這種趨勢得益于移動購物、跨境在線購物和世界范圍內(nèi)的交互式支付手段的興起。

B2C最初在北美與西歐出現(xiàn)，數(shù)年后，這種銷售模式風靡全球。然而，今天亞太地區(qū)、東歐、拉丁美洲、中東和非洲的B2C銷售模式發(fā)展超越了前者，亞太地區(qū)發(fā)展最為迅猛。2014年亞太地區(qū)銷售額已超越全歐并對北美形成挑戰(zhàn)。

中國、印度、印尼、墨西哥和俄羅斯的市場增速總和已超越美國、日本、韓國、英國、法國和德國的總和，這得益于這些國家基礎設施的改善。亞太地區(qū)的消費者已從在線購物和在線銷售中嘗到甜頭。例如，中國2013年在線銷售就呈兩位數(shù)增長，2014年更是加速上升。相比之下美國在線銷售的增長卻不盡如人意。另一類似的趨勢是，作為全球電子商務巨頭，美國亞馬遜銷售公司名列全世界電商第一位，但在前十位中，竟有兩家中國電商，阿里巴巴和京東后來者居上。

在所有銷售商品中，服裝銷售是B2C的最大受益者，即服裝已成為許多國家在線買賣中最多的品種。在中國，服裝的在線銷售已占據(jù)B2C業(yè)務的三分之一，并呈兩位數(shù)增長趨勢。而在德國，服裝的在線銷售也超越其他任何商品。美國的在線零售業(yè)市場，服裝也成為第二大零售商品。不僅如此，B2C電子商務已成為最有吸引力的投資市場。近幾年來在俄羅斯、土耳其掀起一陣陣服裝在線零售兼并潮，土耳其和俄羅斯國內(nèi)的許多商家通過世界銀行、全球公司大把大把地籌集資金。傳統(tǒng)的奢侈時尚行業(yè)，意大利LVMH服裝集團也已開了電子商務公司。

另一大趨勢不容忽視，即移動購物和跨境商務以及交互式支付方式的出現(xiàn)極大地刺激了全球的服裝零售市場。這種移動購物被稱為M-Commerce，它使全世界的零售行業(yè)重新洗牌。與之相適應的大量網(wǎng)絡零售業(yè)也開始出現(xiàn)。據(jù)全球調(diào)查發(fā)現(xiàn)，2013年移動商務購買最多的商品是圖書，其次是服裝。在歐洲和北美，移動商務已占據(jù)B2C電子商務銷售的10%以上，而智能電話購物已出現(xiàn)擴大的趨勢。目前，信用卡仍主導在線支付，而在線電子錢包的增速遠遠超過了人們的想象。在一些新興市場，原來盛行的現(xiàn)金交易和店內(nèi)支付的地區(qū)，也逐漸開始流行起其他非信用卡交易方式，諸如時尚化的在線和移動電話支付方式的發(fā)展十分迅速。

（據(jù)國際英文網(wǎng)最新資料）