牛文文(中國青年天使會秘書長)
核心提示:在移動互聯(lián)時代,只有把企業(yè)做“重”,才能夠不被巨頭打敗。
很早以前,創(chuàng)業(yè)者有兩種模式,一種是天派,比如馬云,希望企業(yè)轟轟烈烈地生、轟轟烈烈地死,有大夢想,為了創(chuàng)造一個新需求不怕虧損;一種是地派,賺錢、盈利最重要的,把股東投資變成收入進而變成利潤,就是最偉大的事情。這實際上代表了華爾街資本主義和日本工商國家的兩種模式。
但是,在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,這種狀況發(fā)生了變化。所有的傳統(tǒng)企業(yè)都很焦慮——哪種模式才能夠在移動互聯(lián)網(wǎng)時代取得成功?
我認為, “重度垂直”就是移動互聯(lián)網(wǎng)中贏的方式。重度垂直,其實就是O2O的思想,就是要建立一個體系,在細分領域跟有限用戶拼。
在PC互聯(lián)網(wǎng)時代里,生存邏輯是首先要有一個殺手級應用來獲得海量用戶,這些用戶其實都是小白鼠,只代表流量,而不具有忠誠度。
但移動互聯(lián)網(wǎng)不同,它是 C2B模式,如果一個企業(yè)擁有10萬個忠誠用戶或者100萬個,那么一定可以做到10億美金。
移動互聯(lián)網(wǎng)也是收費互聯(lián)網(wǎng)。有些用戶可以為企業(yè)的產品付費,就導致企業(yè)和用戶之間產生了關系。當企業(yè)把用戶變成粉絲的時候,那么企業(yè)和用戶之間的黏性就會不斷加強。
移動互聯(lián)網(wǎng)還給地派企業(yè)家?guī)砹烁嗟臋C會,因為PC互聯(lián)網(wǎng)只有極少數(shù)人能做,但是移動互聯(lián)網(wǎng)很多人能做——這就和中國的地派傳統(tǒng)和傳統(tǒng)行業(yè)吻合了。傳統(tǒng)領域絕大部分都沒有海量用戶,都是服務自己的產品。無論做什么產品,都需要收費——因為傳統(tǒng)領域沒有免費的習慣。同時,傳統(tǒng)領域極其重視自己的客戶。
有限、收費、重視客戶關系,從這三者而言,傳統(tǒng)領域和移動互聯(lián)網(wǎng)更加契合。所以,如果一家企業(yè)會在線下賣酒,就肯定會在線上賣酒。
創(chuàng)業(yè)者還需要有構建場景的能力——能夠創(chuàng)造場景中的需求,并解決它。這需要創(chuàng)業(yè)者具有充分的想象力?,F(xiàn)在比較成功的企業(yè),無論是58同城、去哪兒還是神州租車,都在構建這種場景體系。
對于投資者而言,我們在花大力氣尋找能夠構建場景的企業(yè)。80后的創(chuàng)業(yè)者,如果能夠構建這種場景體系,那么,在往后的發(fā)展中,就能夠大大擺脫對人的依賴。
當然,當一個公司做到一定的重量級時,就一定會變成重公司,不可能一直保持輕公司的狀態(tài)。在這個時候,我們就需要做重度運營。
重度運營,要根據(jù)移動互聯(lián)網(wǎng)的本質來定性。那就是運營的對象一定要小,要具體到用戶,而且是“有些用戶”;其次運營范圍要窄,要有小眾化的理念;最后時刻牢記“用戶至上”的服務理念,從重、從深去理解用戶的需求。
移動互聯(lián)網(wǎng)是與傳統(tǒng)相接的互聯(lián)網(wǎng),移動互聯(lián)網(wǎng)時代是一個百花齊放的時代。只有把企業(yè)做“重”,才能夠不被巨頭打敗,而只能給他們收購的機會。所以,在這個時代,會有大量的移動互聯(lián)網(wǎng)公司出現(xiàn),并且誰也不會吃掉誰。(支點雜志2015年1月刊)
(此文為作者在“創(chuàng)世紀·新天使——中國青年天使會年度峰會”上的演講)