馬化騰：1971年生，廣東潮陽人，騰訊主要創(chuàng)辦人之一，現擔任騰訊公司控股董事會主席兼首席執(zhí)行官，被稱為“QQ之父”。

從統(tǒng)計看，中國的手機上網流量已經超過了電腦流量。我們從網民的聯網時間來看，在傳統(tǒng)PC時代，全球每個網民平均聯網時間是2.8小時，而移動互聯網時代，除了睡覺，你可能一直都是聯網的，總的聯網時間大概是PC的4倍，這是一個很大的變化。

另一個特點就是，移動互聯網的商業(yè)模式日漸成型，讓我們這樣做了十幾年的公司要重新考慮，游戲怎么做，支付怎么做，廣告怎么做，這些和傳統(tǒng)的互聯網有很大的差別。

在手機游戲領域，全球幾大做類似微信服務的互聯網公司，都采用了和微信植入手機游戲相同的商業(yè)模式，這是一個清晰的路子。

在廣告領域，手機廣告是最有想象力的，但業(yè)界對其最大的擔心是能不能把PC上的廣告收入轉化到手機上。谷歌也有同樣的問題，因為用戶在搜索過程中，PC屏幕右邊出現廣告，但手機上沒有右邊欄，手機只能上下，空間是有限的，而且手機上跳出一個新網頁，用戶體驗也很差。對方網站是否適應手機屏幕，點擊后是否能順利下單，都是問題。有統(tǒng)計如果把PC流量平移到手機去，可商用化的程度只有PC端的1/7，這樣的話，過去的收入一定會減少很多，更不要講新的收入。但好處是總體的流量會增長，可以薄利多銷。

O2O也是一樣，像攜程、團購，目前手機端下單已經超過60%。比如說團購，我問過美團網和大眾點評網，以前要吃飯，團購需要在幾個小時前下單，現在是1小時，就是在出門在路上的時候用戶做選擇，下單然后去餐廳。

我相信未來的商業(yè)模式還有很多需要我們去琢磨，更讓傳統(tǒng)行業(yè)興奮的是移動互聯網有類似于微信公眾賬號這樣的形式來連接企業(yè)和用戶，對很多企業(yè)來說是一個新的機會，看怎么基于這個平臺擁抱移動互聯網，看怎么在這個平臺下讓企業(yè)走得更快、更領先。

比如“二維碼”掃碼，我?guī)啄昵熬蛯ν庵v，微信掃碼也慢慢會成為熱潮，這個東西產生得很早，但一直到移動互聯網出現，微信內置這一功能后用戶才意識到這一點。比如在一個商場里你看到一個喜愛的品牌店，你就可以通過掃碼獲得商戶的信息，和商家進行多媒體的互動，甚至可以直接微信支付，這個體驗是非常流暢的。我們在PC端支付手段是用Q幣，但是在移動端這個途徑是走不大通的，所以我們在移動端必須要建立一個消費者付費的體系。

再如手機支付。在過去銀行卡還不普及的情況下，支付是非常艱難的，而線上支付、特別是手機支付，比如只扣1個百分點，用戶把銀行卡的錢直接轉給我們，這樣就省去了中間渠道成本。希望未來這種模式能成為主流，對企業(yè)渠道成本最低，對用戶體驗也更好。這會和中國網民的銀行卡普及息息相關，并且已經到了爆發(fā)期。

前不久我們和小米在手機端微信做了一個專場，15萬部小米手機在10分鐘被一搶而空，我當時去嘗試搶，時間晚了都搶不到。這也證明了互聯網微信對“頭部”產品發(fā)售的一個優(yōu)勢。

再者，互聯網不是新經濟新領域獨有的東西，我覺得最終它會像蒸汽機、電力等工業(yè)化時代的產物，成為可以給所有的行業(yè)應用的工具。互聯網會在各行各業(yè)煥發(fā)生機。所以我們很多的產品包括微信其實是在做一個連接器，人和人，設備和設備，服務和服務，人和設備，人和服務都應該有一個智能的連接。我們想做最底層，上面由傳統(tǒng)行業(yè)自己搭載自己的邏輯，來應用在自己的領域，這里面的空間是無窮的，也是我們做不了的。

每一行都很深，需要各行各業(yè)用起來，才能發(fā)揮移動互聯網的最大威力。同時互聯網的思想也影響了很多人，用口碑營銷，粉絲文化創(chuàng)造出一線互聯網化的產品，比如小米、特斯拉、海底撈都有互聯網的思想，成為人們口口相傳的口碑，這是未來要注重的。

所以，互聯網最終也會成為“傳統(tǒng)行業(yè)”，像水和電一樣，但是互聯網、互聯網思維和其他行業(yè)的結合，一定能夠爆發(fā)出巨大的潛能。