徒步察民情。鎮(zhèn)街班子成員帶頭走出辦公室、走出會議室、走出小汽車，深入一線、走街串巷，聽民聲、釋民惑、解民憂，做到社情民意了然于心、發(fā)現(xiàn)問題及時解決。走進社區(qū)小區(qū)。班子成員每人掛點聯(lián)系1-2個社區(qū)，每周半天或1天時間到社區(qū)工作，及時協(xié)調(diào)解決存在的問題，協(xié)助社區(qū)開展創(chuàng)文、計生等重點工作。

上門訪民意。各鎮(zhèn)街、社區(qū)工作人員主動上門入戶，噓寒問暖，將黨的路線方針政策送下去，將群眾反映的突出問題收上來，做到“五清”（轄區(qū)貧困群體情況清、重點人員情況清、就業(yè)情況清、流動人口情況清、群眾反映強烈的突出問題清）。特別是社區(qū)“兩委”班子成員在任期內(nèi)要走遍轄區(qū)所有的家庭，重點幫扶困難戶（五保、孤兒、特困單親家庭、空巢孤寡老人）、上訪戶等特殊群體。

著力解民憂。建立民情臺賬，完善區(qū)-鎮(zhèn)街-社區(qū)三級辦理機制，落實責(zé)任單位、責(zé)任人和辦結(jié)時限。對社區(qū)能辦理的事項，由社區(qū)自行辦理；對社區(qū)不能辦理的，上報所屬鎮(zhèn)街，由鎮(zhèn)街梳理匯總，分類定責(zé)辦理；對需要市、區(qū)協(xié)調(diào)的，及時上報區(qū)相關(guān)職能部門或掛點領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)辦理。健全“問題搜集匯總-分類辦理-盤點銷號”流程，確保民情事項件件有回應(yīng)、事事抓落實。

（廣東省珠海市香洲區(qū)委組織部）endprint