程靈

摘要：城市公用企業(yè)與百姓生活密切相關(guān)，其特殊性決定了做好企業(yè)干部職工的政治思想工作，對(duì)于滿(mǎn)足居民基本生活需要和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定都具有十分重大的意義。

關(guān)鍵詞：城市公用企業(yè) ?政治思想工作

從2002年建設(shè)部大力推進(jìn)公用企業(yè)市場(chǎng)化改革至今的十多年時(shí)間里，城市公用企業(yè)通過(guò)采取特許經(jīng)營(yíng)等方式，得到了很大的發(fā)展。城市公用企業(yè)與百姓生活密切相關(guān)，其特殊性決定了做好企業(yè)干部職工的政治思想工作，對(duì)于滿(mǎn)足居民基本生活需要和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定都具有十分重大的意義。

1 城市公用企業(yè)思想政治工作現(xiàn)狀

當(dāng)前，城市公用企業(yè)的職工思想政治工作相對(duì)于其他各項(xiàng)工作來(lái)比明顯薄弱，主要表現(xiàn)為：一是黨組織的地位、作用弱化。二是工作效果不顯著。三是工作形式單一。

2 做好城市公用企業(yè)思想政治工作的著力點(diǎn)

2.1 將思想政治工作與企業(yè)中心工作相結(jié)合。“發(fā)展才是硬道理”在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)的一切活動(dòng)，都要圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)來(lái)開(kāi)展，思想政治工作同樣如此。當(dāng)前，公用產(chǎn)品生產(chǎn)運(yùn)行成本持續(xù)上漲，一些公用企業(yè)虧損嚴(yán)重，在這樣的背景下圍繞“構(gòu)建節(jié)約型企業(yè)”開(kāi)展思想政治工作意義重大。一方面要加強(qiáng)思想引導(dǎo)，樹(shù)立“節(jié)約即提效”的節(jié)約意識(shí)。大張旗鼓地宣傳節(jié)約思想，倡導(dǎo)“節(jié)約光榮、浪費(fèi)可恥”的社會(huì)風(fēng)尚，摒棄“家大業(yè)大，浪費(fèi)點(diǎn)沒(méi)啥”的敗家子作風(fēng);另一方面要充分發(fā)揮模范作用。廣大共產(chǎn)黨員和共青團(tuán)員要繼承和發(fā)揚(yáng)引領(lǐng)社會(huì)風(fēng)尚、開(kāi)風(fēng)氣之先的光榮傳統(tǒng)，以“節(jié)約資源、從我做起”的模范行為帶動(dòng)廣大員工群眾加入構(gòu)建節(jié)約型企業(yè)的行列，形成“人人為建設(shè)節(jié)約型企業(yè)盡責(zé)，人人為建設(shè)節(jié)約型企業(yè)出力”的生動(dòng)局面，從思想上為建立節(jié)約型企業(yè)建功立業(yè)，這樣才能確保思想政治工作煥發(fā)勃勃生機(jī)，取得預(yù)期效果。

2.2 將思想政治工作與企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合。企業(yè)思想政治工作與企業(yè)文化建設(shè)相輔相成，互相促進(jìn)。我們要將二者有機(jī)結(jié)合，一方面要通過(guò)思想政治教育引導(dǎo)員工理解企業(yè)核心價(jià)值觀和企業(yè)精神的深刻內(nèi)涵，引領(lǐng)員工樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀，全面培養(yǎng)員工的家庭責(zé)任、崗位責(zé)任、社會(huì)責(zé)任意識(shí)，教育廣大員工以強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感，恪守職業(yè)道德，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，立責(zé)于心、履職于行;另一方面要以增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、向心力為目標(biāo)，打造人本型的“家”文化。從了解人、關(guān)心人、提高人、規(guī)范人、激勵(lì)人、依靠人六方面著手進(jìn)行思想引導(dǎo)，將工作重點(diǎn)放在為員工辦實(shí)事、解難事、做好事上，特別是要做好員工遭遇特殊情況時(shí)的心理疏導(dǎo)，營(yíng)造和諧的工作環(huán)境和企業(yè)的“家”氛圍，不斷增強(qiáng)員工的幸福感和歸屬感。

2.3 將思想政治工作與建設(shè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)相結(jié)合。我們要將思想政治工作與建設(shè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)相結(jié)合，一方面要完善各種學(xué)習(xí)和保障制度。思想政治工作人員要充分發(fā)揮勤于學(xué)習(xí)、樂(lè)于學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)的基本功，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃并落實(shí)，確保培訓(xùn)費(fèi)用，配備相關(guān)設(shè)施，在企業(yè)內(nèi)營(yíng)造團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、全員學(xué)習(xí)、全程學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的濃厚氛圍，建設(shè)一支信仰堅(jiān)定、技能過(guò)硬、敬業(yè)愛(ài)崗、樂(lè)于奉獻(xiàn)的員工隊(duì)伍;另一方面要積極開(kāi)展各類(lèi)知識(shí)競(jìng)賽、技術(shù)比武及文體活動(dòng)。組織舉辦各層次的專(zhuān)業(yè)技能競(jìng)賽，開(kāi)展豐富多彩的第二課堂活動(dòng);加強(qiáng)對(duì)員工的思想道德、行為規(guī)范、法律法規(guī)的教育;經(jīng)常開(kāi)展文體活動(dòng)，豐富思想政治工作形式，寓教于樂(lè)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，促進(jìn)員工綜合素質(zhì)的全面發(fā)展。

2.4 將思想政治工作和基層班組建設(shè)相結(jié)合。班組是企業(yè)最基層的管理單位，對(duì)于公用企業(yè)，班組直接與廣大用戶(hù)打交道，負(fù)責(zé)為用戶(hù)提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，因此做好班組思想政治工作直接影響了整個(gè)公用企業(yè)的精神活力和服務(wù)水平。我們要將思想政治工作與基層班組建設(shè)有機(jī)結(jié)合，首先要從培養(yǎng)懂得做思想工作的班組長(zhǎng)入手，加強(qiáng)對(duì)班組長(zhǎng)的培訓(xùn)，灌輸正確的管理理念，以班組長(zhǎng)過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)、敬業(yè)的工作態(tài)度影響和帶動(dòng)班組成員;其次要關(guān)注基層班組成員的生活情況和思想動(dòng)態(tài)，對(duì)出現(xiàn)家庭困難的員工及時(shí)給予幫助，做好心理疏導(dǎo)，消除思想隱患;再次要暢通基層溝通渠道，開(kāi)展民主交流，重視基層班組反映的各種問(wèn)題，充分發(fā)揮基層班組積極性，這樣才能切實(shí)做好各項(xiàng)服務(wù)工作。

2.5 將思想政治工作和提高服務(wù)效率相結(jié)合。城市公用企業(yè)服務(wù)效率和水平?jīng)Q定了其品牌形象。我們要將職工思想政治工作和提高服務(wù)效率相結(jié)合，一要在全體干部職工中加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)、誠(chéng)信意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、形象意識(shí)和責(zé)任意識(shí)的宣傳，只有先從思想上武裝頭腦，才能在行動(dòng)中提高服務(wù)效率，延伸服務(wù)領(lǐng)域;二要加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，努力提高為用戶(hù)服務(wù)的本領(lǐng)和維修操作技能，在確保服務(wù)質(zhì)量的前提下，縮短服務(wù)時(shí)間;三要公開(kāi)服務(wù)承諾，加強(qiáng)輿論監(jiān)督，及時(shí)跟蹤、反饋，對(duì)于每一道服務(wù)環(huán)節(jié)與日常維修等現(xiàn)象堅(jiān)持從點(diǎn)滴著手做好服務(wù)工作。

2.6 將思想政治工作與企業(yè)績(jī)效考核相結(jié)合。績(jī)效考核對(duì)于持續(xù)改進(jìn)和提升工作效率、推動(dòng)企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)具有重要作用。我們要將職工思想政治工作與企業(yè)績(jī)效考核結(jié)合，首先要將黨工青婦組織建設(shè)納入考核范圍，形成以黨支部為核心，其他團(tuán)體齊抓共管、共做思想政治工作的局面，為開(kāi)展思想政治工作提供組織保障;其次要將政工隊(duì)伍建設(shè)納入考核范圍，使思想政治工作層面從機(jī)關(guān)單一部門(mén)延伸到班組的每一個(gè)角落;再次要將創(chuàng)新活動(dòng)載體納入考核范圍，豐富思想政治工作的有效形式，通過(guò)開(kāi)展“愛(ài)黨、愛(ài)國(guó)、愛(ài)市、愛(ài)企、愛(ài)崗”等五愛(ài)教育引導(dǎo)人，理論學(xué)習(xí)提高人，辦實(shí)事凝聚人，企業(yè)精神激勵(lì)人等多種活動(dòng)載體，不斷將思想政治工作引向深入。

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