楊培

隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、數(shù)字技術(shù)在檔案部門的應(yīng)用愈來愈廣泛，對(duì)檔案的網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用水平提出了越來越高的要求，如何利用數(shù)字檔案館對(duì)檔案信息資源進(jìn)行合理配置，最大限度地實(shí)現(xiàn)信息資源的整合和實(shí)現(xiàn)查詢共享，是當(dāng)前檔案部門思考的重要課題之一。

1??數(shù)字檔案館存在的問題

1.1??檔案資源不夠豐富。從目前大部分?jǐn)?shù)字檔案館資源建設(shè)的情況來看，無論從內(nèi)容和形式上都顯得不夠深入和豐富，數(shù)量少且單一，已公開的開放檔案、現(xiàn)行文件等信息資源只停留在目錄檢索上，沒有原文資源。有些項(xiàng)目只是搭起了架子，還需不斷地開發(fā)檔案信息資源，充實(shí)增加新的內(nèi)容。檔案鑒定工作的滯后，信息公開、共享與保密、安全的矛盾和沖突，在一定程度上阻礙影響了數(shù)字檔案館信息資源的整合。

1.2??檔案資源深度不夠。在資源整合技術(shù)的選擇上，對(duì)資源自身的特點(diǎn)缺乏分析，重資源建設(shè)，輕資源利用，數(shù)據(jù)庫更新維護(hù)不及時(shí)，檢索平臺(tái)的設(shè)置太單一，目錄式樣式又沒能全面使用，不能滿足用戶需求的多樣化。信息服務(wù)意識(shí)不高，除了提供數(shù)據(jù)庫檢索和導(dǎo)航服務(wù)，缺少個(gè)性化服務(wù)。

1.3??技術(shù)力量薄弱。數(shù)字檔案館信息資源建設(shè)需要更具實(shí)力的軟硬件技術(shù)條件，目前檔案館在硬件設(shè)施上還不能完全到位，軟件平臺(tái)也不夠規(guī)范，尤其是技術(shù)力量薄弱，缺乏信息技術(shù)專業(yè)人才，經(jīng)過繼續(xù)教育，現(xiàn)有檔案管理人員可以在一定程度上適應(yīng)技術(shù)操作的要求，但要?jiǎng)偃螖?shù)字檔案館建設(shè)與維護(hù)、數(shù)據(jù)庫建設(shè)與維護(hù)、數(shù)據(jù)平臺(tái)的構(gòu)建等工作卻有較大難度，而專業(yè)的技術(shù)人員又不具備檔案管理業(yè)務(wù)知識(shí)。

1.4??數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)滯后。目前，從國(guó)家到地方缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)落后于資源建設(shè)，而做不到先行導(dǎo)致資源建設(shè)比較混亂，例如，電子檔案數(shù)據(jù)庫著錄格式（或“元數(shù)據(jù)”）國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的滯后對(duì)地方電子檔案數(shù)據(jù)庫著錄格式（或“元數(shù)據(jù)”）標(biāo)準(zhǔn)的制定有一定影響。在基層檔案部門，已有的法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)也很難得到嚴(yán)格執(zhí)行。

1.5??檔案服務(wù)意識(shí)淡薄。檔案工作長(zhǎng)期以來處于政府工作重心的邊緣，黨委和政府對(duì)檔案工作關(guān)心支持不夠，導(dǎo)致本部門工作人員對(duì)檔案工作歸屬感不強(qiáng)，對(duì)檔案事業(yè)發(fā)展信心不足。對(duì)工作主動(dòng)進(jìn)取少，被動(dòng)應(yīng)付多。檔案服務(wù)意識(shí)的滯后，使得數(shù)字檔案館資源建設(shè)進(jìn)展緩慢。

2??幾點(diǎn)對(duì)策

2.1??強(qiáng)化數(shù)字檔案館的服務(wù)職能。強(qiáng)化服務(wù)是前提，檔案館是為用戶檔案信息需求服務(wù)的公共機(jī)構(gòu)，檔案利用需求是推動(dòng)其發(fā)展的主要因素。由于傳統(tǒng)守舊的服務(wù)觀念使檔案館工作者服務(wù)意識(shí)較弱，處于被動(dòng)服務(wù)中，不能有效挖掘檔案信息用戶，主動(dòng)刺激用戶需求。因此，檔案部門要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)理念，從思想上真正重視，深刻認(rèn)識(shí)到檔案信息化建設(shè)的重大意義，強(qiáng)化“用戶至上”的服務(wù)意識(shí)，切實(shí)提高數(shù)字檔案館資源整合的質(zhì)量和效果，不斷完善信息服務(wù)手段，采用多種服務(wù)方式，更好地為社會(huì)提供方便快捷的服務(wù)。

2.2??完善檔案資源利用者的需求功能。了解需求是基礎(chǔ)，檔案工作的根本目的之一便是滿足廣大用戶對(duì)檔案信息資源的利用需求，檔案部門只有將數(shù)字檔案館建設(shè)及資源整合納入利用實(shí)踐，從檔案用戶的根本需求出發(fā)，才能充分發(fā)揮檔案資源整合的積極作用。在充分了解檔案用戶需求的基礎(chǔ)上，對(duì)自己原有的資源進(jìn)行梳理，對(duì)服務(wù)體系進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，不斷開辟網(wǎng)上服務(wù)的新項(xiàng)目，從而適應(yīng)檔案用戶的多樣化需求。

2.3??提高數(shù)字檔案館資源建設(shè)的質(zhì)量。數(shù)據(jù)資源的質(zhì)量是數(shù)字檔案館建設(shè)的核心。在資源整合過程中，要多借鑒國(guó)內(nèi)外的成功經(jīng)驗(yàn)和做法，從本部門的實(shí)際出發(fā)，揭示檔案工作的亮點(diǎn)和創(chuàng)新點(diǎn)。在數(shù)字檔案館資源方面，要及時(shí)補(bǔ)充檔案信息，面向社會(huì)切實(shí)做到廣覆蓋、有深度、更親民，營(yíng)造良好的利用環(huán)境。

2.4??加強(qiáng)檔案部門工作人員思想指導(dǎo)，采取適合檔案部門工作的激勵(lì)措施，引導(dǎo)檔案從業(yè)者摒棄傳統(tǒng)守舊的服務(wù)觀念。積極向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門爭(zhēng)取必要的支持和扶助，引導(dǎo)檔案工作步入健康、科學(xué)的發(fā)展軌道，給數(shù)字檔案館資源建設(shè)營(yíng)造良好的發(fā)展環(huán)境。

（作者單位：漯河市檔案館??來稿日期：2014-10-16）