袁培利

（河北省石家莊市無極縣醫(yī)院，河北石家莊052460）

基于社會工作理念及方法在醫(yī)院工會工作中的應用研究

袁培利

（河北省石家莊市無極縣醫(yī)院，河北石家莊052460）

工會工作的首要職能是充分保障職工的合法權益，促進勞動關系和諧．當前社會不斷發(fā)生各種社會矛盾和沖突，工會干部要學會充分整合并利用社會資源，以維護廣大職工群眾的合法權益．社會工作作為社會建設不可或缺的組成部分，體現(xiàn)的是社會主義核心價值觀．社會工作和工會工作相輔相成，將社會工作的理念和方法在醫(yī)院工會工作中開展實施，必定會有意想不到的效果，兩者將會共同促進、共同發(fā)展．本文就醫(yī)院工會社會工作中存在的問題及解決方法進行探討分析．

社會工理念作；工會工作；醫(yī)院工會

0 引言

近幾年來，國家在社會各領域積極推廣社會工作，并且對于社會工作的開展及人才培養(yǎng)也越發(fā)重視．從廣義角度去看，社會工作和工會工作在價值理念和工作目標上都是有相同之處的．所以，將社會工作的理念和方法在醫(yī)院工會工作中開展實施，必定會有意想不到的效果，兩者將會共同促進、共同發(fā)展．

1 社會工作理念及方法應用于醫(yī)院工會工作中的重要性

社會工作作為社會建設不可或缺的組成部分，它的工作理念是助人為樂、以人為本等，它體現(xiàn)的是社會主義核心價值觀，以專業(yè)理論為規(guī)范，通過社會服務和社會管理，整合社會資源，運用專業(yè)知識和技能，幫助有需要的個體、家庭、組織及社區(qū)，促進社會和諧．在《工會法》中，工會的首要職能是維護，目的是要充分保障職工的合法權益，包括經(jīng)濟利益、勞動權利、民主權利等，這是所有職工群體共同關注的問題．在公益性的醫(yī)療單位中，醫(yī)護人員的素質普遍較高，社會的變化對他們的影響較為明顯，不僅面對新醫(yī)改，還有事業(yè)單位的改革，在雙重壓力下，醫(yī)院產(chǎn)生各種各樣的復雜問題，因此醫(yī)院工會組織需要采取措施，主動去面對新的挑戰(zhàn)，增強解決新問題的能力．當今社會，醫(yī)療行業(yè)的問題不斷引發(fā)各種矛盾和沖突，醫(yī)院工會干部要學會充分整合并利用社會資源，以維護醫(yī)院職工的合法權益．因此，將社會工作的理念及方法應用到醫(yī)院工會工作中必會促進兩者的共同發(fā)展［1］．

2 醫(yī)院工會的社會工作職責

醫(yī)院工會社會工作職業(yè)特征較明顯，主要是要解決好醫(yī)護人員承受壓力所帶來的的影響及不穩(wěn)定因素，主要表現(xiàn)為：①現(xiàn)代社會醫(yī)療行業(yè)風險較高，導致醫(yī)護人員的精神壓力非常大；②現(xiàn)代醫(yī)療技術行業(yè)發(fā)展迅猛，導致醫(yī)護人員需要不斷更新知識，因此學習壓力較大；③現(xiàn)代社會人才濟濟，為了應聘好工作、晉級升職，不斷地進行著激烈競爭；④在醫(yī)院工作一般工作時間不固定，經(jīng)常需要加班，容易產(chǎn)生家庭問題，影響家庭和諧；⑤醫(yī)療行業(yè)是一個高風險行業(yè)，難免會出問題，因此稍有出錯就會受到社會各層面的不認同和指責，導致醫(yī)護人員無法實現(xiàn)自身價值和情緒的低落．因此，醫(yī)院工會組織可充分利用社會工作中的個案工作法、小組工作法及社區(qū)工作法來解決問題［2］．

3 醫(yī)院工會社會工作中個案工作方法的實施

醫(yī)院工會組織可以用個案工作法來解決醫(yī)院職工的個體或家庭問題．個案工作的具體內容是以基本價值理念為基礎，通過專業(yè)知識和技巧及個性化的方案為需要幫助的醫(yī)院職工提供包括物質方面和心理方面的服務，目的是解決其矛盾和問題，促進個人和家庭的幸福和諧．社會工作理論方法包括溝通理論、社會系統(tǒng)理論、心理分析學、行為主義理論等，通過靈活運用這些理論知識與需要幫助的職工進行交流，了解他們的問題，明白他們心里的想法，并分析其深層次的原因，再通過問題診斷方法制定個案工作方案，恰當進行人本治療模式、心理-社會治療模式、理性治療模式及行為修正模式，工作實施后還注意對效果進行評估，看制定的方案是否產(chǎn)生效果，達到解決問題的目的．另外，醫(yī)院工會干部手中掌握著各種政策資源，需要采取科學可行的行政手段來為職工群眾出謀劃策，切實為職工群眾解決問題，起到溝通協(xié)調，促進和諧的目的，最大程度保障醫(yī)院職工的合法權利．這樣不僅可以解決職工個體的心理問題、家庭問題，還能讓他們安心工作，并且具有較強的主人翁意識，為醫(yī)院的建設出謀劃策［3］．

4 醫(yī)院工會社會工作中小組工作方法的實施

如果是整個醫(yī)院普遍存在的問題，醫(yī)院工會組織可以通過小組工作方法進行討論和解決．在社會工作者協(xié)助下，小組工作的各成員之間進行探討和交流，促使每一個小組成員糾正自身行為，促進社會功能的恢復和發(fā)展．因此，針對出現(xiàn)問題的科室、病房及工會小組，工會組織可將他們組織起來，制定有針對性的活動計劃，由工會干部領導主持，使大家開展互動，彼此之間進行心得交流，使每個人的經(jīng)驗共享，以解決共同存在的問題．工會還可以組織職工參加工會組織的文體娛樂活動和學習活動，以豐富職工的業(yè)余生活，并有效預防自身行為偏差，集體活動又可增加職工的歸屬感和被認同感及團隊協(xié)作能力．

5 醫(yī)院工會社會工作中社區(qū)工作方法的實施

社區(qū)工作方法可以解決職工群體問題．社區(qū)工作的對象是社區(qū)及居住其中的社區(qū)居民，可對社區(qū)居民進行訪問調查，以明確社區(qū)存在的問題和需求，充分調動社區(qū)資源，并拉入?yún)f(xié)助，科學地解決社區(qū)問題，有效改善社會關系，達到減少社會沖突的目的．另外通過組織社區(qū)活動，可以強化社區(qū)互助精神，培養(yǎng)其自助、自決的意識．并從中發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)社區(qū)領導人才，來帶動社區(qū)居民的自我管理意識，提高自身的社會福利水平，使社區(qū)不斷進步．在醫(yī)院工會工作中，工會組織要使職工群眾認識到自己既是醫(yī)院的成員，也是社區(qū)的一員．工會干部要善于利用各種資源條件，以解決社區(qū)問題為前提，以為職工群眾謀福利為目標，共同營造一個和諧穩(wěn)定的社區(qū)團體．另外，醫(yī)護人員還要充分利用自身專業(yè)技能主動積極地為人民群眾服務，學會感恩社會，獲得社會的認可，從而實現(xiàn)自我價值［4］．

綜上所述，醫(yī)院工會工作可以借鑒社會工作的理念與方法，補充和完善其不足之處，醫(yī)院工會工作通過社會工作的理念與方法對出現(xiàn)的問題進行探討和解決，為其理論創(chuàng)新和發(fā)展奠定了基礎．

［1］劉斌志，沈 黎．論社會工作理念與方法在我國工會工作中的運用［J］．重慶城市管理職業(yè)學院學報，2008，8（3）：7-9，24．

［2］蔡應妹．思想政治工作的適應性發(fā)展-兼論對社會工作理念與方法的吸納［J］．思想理論教育導刊，2010，10：101-103．

［3］朱紅霞．以社會工作理念與方法管理商場員工［J］．職業(yè)時空：研究版，2006，24：26-27．

［4］劉斌志．工會系統(tǒng)發(fā)展企業(yè)社會工作的意義及其方向［J］．北京市工會干部學院學報，2010，25（4）：20-23．

《國外醫(yī)學醫(yī)學地理分冊》征稿啟事

《國外醫(yī)學醫(yī)學地理分冊》為國家教育部主管、西安交通大學主辦的全國性醫(yī)學專業(yè)期刊．主要報道國內外環(huán)境因素與人體健康疾病；地方??；地球化學元素與人體健康疾??；動物與植物與人體健康疾??；氣候、氣象、季節(jié)諸因素與人體健康疾病；水文地理因素與人體健康疾病；土壤因素與人體健康疾病；人文-社會因素與人體健康疾?。饕獧谀坑校簩＜艺搲?、專題報道、論著（基礎醫(yī)學、預防醫(yī)學、現(xiàn)場調查、臨床醫(yī)學）、綜述與介評（介紹評論國外權威期刊刊登的本專業(yè)科研成果）、短篇與個案、文摘、講座、最新科研快訊等欄目．現(xiàn)面向國內外醫(yī)、藥學院校，科研機構，醫(yī)療單位，公共衛(wèi)生和疾病預防控制機構征集稿件．

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袁培利．本科，政工師．研究方向：醫(yī)院工會管理．Tel：0311-85566226 E-mail：3222109658＠qq．com