黃軍校

目前，我國應(yīng)用技術(shù)大學(xué)工商管理類專業(yè)面臨著困境：一是幾十年形成的重理論的經(jīng)典教學(xué)方式與傳統(tǒng)教學(xué)模式已不適應(yīng)新時期職業(yè)教育發(fā)展的要求；二是應(yīng)用技術(shù)大學(xué)教育的人才培養(yǎng)與勞動力市場的需求不協(xié)調(diào)；三是現(xiàn)代化教學(xué)手段與相關(guān)實驗設(shè)備相對落后，尤其是實驗室的專業(yè)建設(shè)不力，直接影響了教學(xué)質(zhì)量。因此，轉(zhuǎn)變培養(yǎng)觀念與方式，走文理結(jié)合的新路，重實踐技能培養(yǎng)，加強(qiáng)綜合實驗中心建設(shè)，是應(yīng)用技術(shù)大學(xué)工商管理類專業(yè)建設(shè)的當(dāng)務(wù)之急。

一、綜合型實驗中心建設(shè)的必要性

當(dāng)前，知識經(jīng)濟(jì)初見端倪，國際競爭日趨激烈，新世紀(jì)的我國應(yīng)用技術(shù)大學(xué)教育改革必然要面對經(jīng)濟(jì)全球化、新經(jīng)濟(jì)、管理信息化和管理科學(xué)化等外部環(huán)境與工商管理學(xué)科發(fā)展的大趨勢，工商管理類專業(yè)應(yīng)用技術(shù)大學(xué)教育應(yīng)該在人才培養(yǎng)、學(xué)科發(fā)展與科學(xué)研究等方面全面適應(yīng)新的國際大趨勢和國內(nèi)大環(huán)境，改革與創(chuàng)新是工商管理類專業(yè)學(xué)科建設(shè)和專業(yè)教育面臨的重要課題與重大挑戰(zhàn)。

學(xué)科教學(xué)改革的發(fā)展趨勢教育觀念解決教育定位問題，教學(xué)模式是從根本上落實教育觀念的手段。應(yīng)通過調(diào)整專業(yè)設(shè)置，在現(xiàn)有課程中廣泛引入實務(wù)教學(xué)等一系列教學(xué)設(shè)計，培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力、動手能力、獨立思考能力與創(chuàng)新精神，發(fā)揮學(xué)生的潛能和主動性。應(yīng)用技術(shù)大學(xué)在專業(yè)教學(xué)計劃編制的過程中，必須加強(qiáng)實踐教學(xué)，強(qiáng)化“雙證書”制，增強(qiáng)主干課程與主要實踐教學(xué)環(huán)節(jié)。因此，綜合實驗中心的建設(shè)顯得尤為重要，其實質(zhì)是工商管理類學(xué)科的現(xiàn)代化建設(shè)問題。大學(xué)生就業(yè)難，其中很重要的一個因素就是大學(xué)畢業(yè)生缺乏獨當(dāng)一面的技能，過去多數(shù)院校都是安排學(xué)生到企業(yè)進(jìn)行一學(xué)期的企業(yè)實習(xí)，通過經(jīng)驗豐富的老師傅的言傳身教幫助學(xué)生體驗企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全過程，了解企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，從而為學(xué)生走上工作崗位奠定良好的基礎(chǔ)。

創(chuàng)新人才必須適應(yīng)信息化和國際化的要求，具備綜合能力強(qiáng)、富于創(chuàng)新意識的基本素質(zhì)。傳統(tǒng)的“填鴨式”教學(xué)培養(yǎng)的人才具有典型的繼承性與依附性，缺乏自主創(chuàng)新精神。應(yīng)用技術(shù)大學(xué)教育應(yīng)擴(kuò)充并完善相應(yīng)專業(yè)的知識體系，改變知識結(jié)構(gòu)單一，綜合素質(zhì)與分析決策能力弱的現(xiàn)實，在綜合實驗基地建設(shè)上加大投入，并進(jìn)行有效的系統(tǒng)規(guī)劃，加快相關(guān)課程建設(shè)，共享優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源，全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。教師作為教學(xué)的主導(dǎo)，其任務(wù)是設(shè)計教學(xué)程序，掌控教學(xué)進(jìn)程，更多地采用案例教學(xué)、企業(yè)模擬實戰(zhàn)等教學(xué)方法啟發(fā)學(xué)生探索解決問題的方法，引導(dǎo)學(xué)生自己解決問題，從而真正獲得知識，使學(xué)生分析問題、自我學(xué)習(xí)的能力得到提高。無論是案例教學(xué)還是企業(yè)模擬實戰(zhàn)，必須借助實驗系統(tǒng)構(gòu)造專業(yè)教育的模擬教學(xué)情境，以信息技術(shù)為平臺，以專業(yè)化軟件為工具，借助嚴(yán)密的教學(xué)體系設(shè)計達(dá)到培養(yǎng)創(chuàng)新人才的教學(xué)效果，而工商管理綜合實驗中心建設(shè)的目的就是提供這樣一個平臺。

工科實驗中心的建設(shè)、開發(fā)和科技成果轉(zhuǎn)換模式，可為工商管理類專業(yè)綜合實驗中心項目建設(shè)提供參考借鑒。一方面，專業(yè)實驗室建設(shè)、實驗教學(xué)和社會服務(wù)內(nèi)容的設(shè)計與開發(fā)來源于新技術(shù)、新的工商管理科學(xué)研究的成果；另一方面，科學(xué)研究成果運(yùn)用于教學(xué)和社會服務(wù)，可以成為科學(xué)研究的新起點和新基礎(chǔ)，這也是對社會實踐與科學(xué)研究的再實踐和升華的過程。因此，專業(yè)實驗室的建設(shè)應(yīng)該是開放的、和社會市場接軌的教育研究交流與合作的基地。

二、ERP——綜合型實驗中心建設(shè)的途徑

ERP（Enterprise Resource Planning，企業(yè)資源計劃）是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上的，以系統(tǒng)化的管理思想為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺。傳統(tǒng)教育劃分了多個專業(yè)方向，學(xué)生只能選擇其一，專業(yè)壁壘禁錮了學(xué)生的發(fā)展空間和思維方式。ERP是對企業(yè)經(jīng)營管理的全方位展現(xiàn)，通過學(xué)習(xí)，可以使學(xué)生在以下方面獲益。

1.全方位認(rèn)知企業(yè)。全方位認(rèn)知企業(yè)，了解企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、各管理機(jī)構(gòu)的職責(zé)和工作任務(wù)，對未來的職業(yè)方向建立基本認(rèn)知。通過企業(yè)經(jīng)營了解企業(yè)管理體系和業(yè)務(wù)流程，理解物流、資金流、信息流的協(xié)同過程。

2.戰(zhàn)略管理。成功的企業(yè)一定有著明確的企業(yè)戰(zhàn)略，包括產(chǎn)品戰(zhàn)略、市場戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略以及資金運(yùn)用戰(zhàn)略等。從最初的戰(zhàn)略制定到最后的戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成分析，經(jīng)過幾年的迷茫、挫折、探索，學(xué)生將學(xué)會用戰(zhàn)略的眼光看待企業(yè)的業(yè)務(wù)和經(jīng)營，保證業(yè)務(wù)與戰(zhàn)略的一致，在未來的工作中更多的獲取戰(zhàn)略性成功，而非機(jī)會性成功。

3.營銷管理。市場營銷就是企業(yè)用價值不斷來滿足客戶需求的過程。企業(yè)所有的行為、所有的資源，無非是要滿足客戶的需求。通過幾年的規(guī)模競爭，學(xué)生將學(xué)會如何分析市場、關(guān)注競爭對手、把握消費(fèi)者需求、制定營銷戰(zhàn)略、定位目標(biāo)市場，制定并有效實施銷售計劃，達(dá)成企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。

4.生產(chǎn)管理。我們把生產(chǎn)過程管理、質(zhì)量管理、設(shè)備更新、產(chǎn)品研發(fā)統(tǒng)一納入到生產(chǎn)管理領(lǐng)域，在企業(yè)經(jīng)營過程中，學(xué)生將深刻感受生產(chǎn)與銷售、采購的密切關(guān)系，理解生產(chǎn)組織與技術(shù)創(chuàng)新的重要性。

5.財務(wù)管理。在ERP模擬過程中，團(tuán)隊成員將清楚地掌握資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、現(xiàn)金流量表的結(jié)構(gòu)，通過財務(wù)報告、財務(wù)分析解讀企業(yè)經(jīng)營的全局，細(xì)化核算支持決策；掌握資本流轉(zhuǎn)如何影響損益；通過模型解讀企業(yè)經(jīng)營的全局；理解現(xiàn)金流的重要性，學(xué)會資金預(yù)算，以最佳方式籌資，控制融資成本，提高資金使用效率。

6.人力資源管理。從崗位分工、職位定義、溝通協(xié)作、工作流程到績效考評，ERP中每個團(tuán)隊經(jīng)過初期組建、短暫磨合，逐漸形成團(tuán)隊默契，完全進(jìn)入?yún)f(xié)作狀態(tài)。在這個過程中，各自為戰(zhàn)導(dǎo)致效率低下、無效溝通引起的爭論不休、職責(zé)不清導(dǎo)致的秩序混亂等情況將使學(xué)生深刻理解局部最優(yōu)不等于總體最優(yōu)，學(xué)會換位思考。組織的全體成員有共同愿景、朝著共同的績效目標(biāo)、遵守相應(yīng)的工作規(guī)范、彼此信任和支持的氛圍下，企業(yè)更容易取得成功。

7.基于信息管理的思維方式。通過ERP模擬，使學(xué)生真切的體會到構(gòu)建企業(yè)信息系統(tǒng)的緊迫性。決策來源于數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)來源于信息系統(tǒng)，企業(yè)信息系統(tǒng)如同飛機(jī)上的儀盤表，能夠時刻跟蹤企業(yè)運(yùn)行狀況，對企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)行過程進(jìn)行控制和監(jiān)督，及時為企業(yè)管理者提供豐富的可用信息。通過ERP的信息化體驗，學(xué)生可以感受到企業(yè)信息化的實施過程及關(guān)鍵點，合理規(guī)劃企業(yè)信息管理系統(tǒng)，為企業(yè)信息化做好觀念和能力上的鋪墊。

三、仿真企業(yè)平臺應(yīng)用

目前廣東白云學(xué)院在這一方面做的是比較成功的，得到了國家相關(guān)教育部門的認(rèn)可。我們的ERP綜合實驗中心在仿真功能設(shè)計上具有三大特色：

1.仿真企業(yè)環(huán)境。對環(huán)境的設(shè)計和各個實驗流程的設(shè)計都必須使實驗者有一種接近或仿佛置身于企業(yè)實際環(huán)境中的感覺，這種環(huán)境可使學(xué)生自覺調(diào)整自己的學(xué)習(xí)狀態(tài)，促使學(xué)生主動思考、規(guī)劃自己的實驗過程和實驗步驟，主動加入群體活動中去完成實驗。環(huán)境模擬得越真實，實驗教學(xué)的效果就越好。環(huán)境模擬不僅包括一個單位內(nèi)部的工作環(huán)境，還包括企業(yè)與外部關(guān)聯(lián)單位之間的工作關(guān)系。

2.模擬職能崗位。在模擬實驗中，讓學(xué)生以企業(yè)實際業(yè)務(wù)流程為牽引，針對一個特定系統(tǒng)的業(yè)務(wù)，模擬企業(yè)不同的部門、不同的工作崗位，獨立完成業(yè)務(wù)處理。其目的是熟悉系統(tǒng)的功能，明晰不同類型業(yè)務(wù)的處理流程。為了全面提高實驗者的綜合實踐能力，真實模擬在企業(yè)中的實際運(yùn)行過程，在局域網(wǎng)完備的環(huán)境下，可以由不同的學(xué)生模擬企業(yè)中的不同崗位，每個崗位都具有相應(yīng)的責(zé)、權(quán)、利，使每一個學(xué)生都找到相應(yīng)的“職業(yè)角色”的感覺。

3.仿真企業(yè)流程。企業(yè)之間競爭的關(guān)鍵在于業(yè)務(wù)流程，ERP實驗中心也是如此。在仿真企業(yè)環(huán)境中，以企業(yè)業(yè)務(wù)流程為主線，將各個業(yè)務(wù)部門、各個職能崗位有機(jī)地連接在一起，將系統(tǒng)性的工商業(yè)務(wù)理論與實踐全面結(jié)合，可使每個實驗者深刻地體會局部與整體的關(guān)系，體會自己在流程中所處的位置和應(yīng)完成的工作，體會到企業(yè)的運(yùn)作模式。

四、校企合作——綜合實驗中心的共建模式

ERP實驗中心建設(shè)是一個系統(tǒng)工程，需要人力、物力尤其是大量資金的投入。突破傳統(tǒng)的投資模式，多方尋求投資主體，探索校企共建模式，成為很多應(yīng)用技術(shù)大學(xué)之首選方案。

根據(jù)市場經(jīng)濟(jì)原理，ERP實驗中心投資建設(shè)應(yīng)本著“誰投資，誰受益”的原則，調(diào)動一切力量，包括教育界、ERP供應(yīng)商、企業(yè)等各個方面。投資主體的出發(fā)點盡管存在差異，但卻有著共同的愿景，在“精誠合作，互惠雙贏”的前提下，一定能夠吸引眾多的投資者，尤其是ERP供應(yīng)商和一部分企業(yè)，使多方優(yōu)勢互補(bǔ)，取長補(bǔ)短，共達(dá)倍增效應(yīng)。

1.雙方投入。由應(yīng)用技術(shù)大學(xué)投資實驗中心場地、硬件設(shè)施、系統(tǒng)軟件等，并負(fù)責(zé)ERP實驗中心的運(yùn)營和管理；由ERP軟件供應(yīng)商投資U8-ERP院校專版、實驗資料、企業(yè)案例等，并負(fù)責(zé)軟件安裝、實驗中心實施、每年的升級維護(hù)等工作。

2.雙方收益。應(yīng)用技術(shù)大學(xué)一方可向ERP軟件供應(yīng)商支付一定的實施費(fèi)用以及每年的升級維護(hù)費(fèi)，并免費(fèi)提供一定的機(jī)時，同時擁有對ERP實驗中心的完全的管理權(quán)與經(jīng)營權(quán)，企業(yè)則可以依靠市場化運(yùn)作模式、生產(chǎn)管理方式與廣泛的客戶基礎(chǔ)，在實驗環(huán)境的建立、復(fù)合型師資隊伍的培養(yǎng)、實驗中心的市場化運(yùn)作、案例教學(xué)等方面為應(yīng)用技術(shù)大學(xué)教學(xué)提供切實的支持。企業(yè)一方可以充分利用高校的智源庫，在“企業(yè)高級主管研修班”、“ERP高級人才培訓(xùn)班”、各類社會培訓(xùn)等多個層面與應(yīng)用技術(shù)大學(xué)開展更為深入的合作，甚至可以直接培養(yǎng)企業(yè)所需的應(yīng)用人才。

（作者單位：廣東白云學(xué)院管理學(xué)院）