康世斌　梁飛飛

作者簡介：康世斌（1980-）男，四川瀘縣人，2005年畢業(yè)于同濟(jì)大學(xué)電路與系統(tǒng)專業(yè)，獲碩士學(xué)位；現(xiàn)就職于廣東省順德職業(yè)技術(shù)學(xué)院，講師職稱，專任教師，研究方向?yàn)樯窠?jīng)網(wǎng)絡(luò)，系統(tǒng)穩(wěn)定性，數(shù)控維修技術(shù)，職業(yè)教育方法等。

梁飛飛（1978-），女，海南儋州人，2001年畢業(yè)于西南大學(xué)漢語言文學(xué)教育專業(yè)，獲學(xué)士學(xué)位；現(xiàn)就職于廣東省佛山市順德區(qū)龍江職業(yè)技術(shù)學(xué)校，中學(xué)語文一級教師，主要從事普通話水平測試，漢語言文學(xué)教育等工作。

摘要：在實(shí)際生產(chǎn)生活中，由于對職業(yè)素養(yǎng)的評價主客體之間沒有對等的話語權(quán)，對職業(yè)素養(yǎng)的要求與評價存在過多主觀因素，評價標(biāo)準(zhǔn)簡單、片面，無法與經(jīng)濟(jì)、社會發(fā)展的內(nèi)在要求匹配等問題。提升職業(yè)素養(yǎng)，須首先立足、扶穩(wěn)個人價值，鼓勵個人利己主義，然后細(xì)化對個人的規(guī)范和引導(dǎo)，最后完善社會和職場整體的制度和環(huán)境，將個人價值納入市場經(jīng)濟(jì)秩序當(dāng)中。

關(guān)鍵詞：職業(yè)素養(yǎng)；個人價值；個人視角；職場

當(dāng)下，如何提升從業(yè)者的職業(yè)素養(yǎng)問題得到了極大的關(guān)注，成為擺在教育界、行業(yè)單位以及社會面前的一道難題。這個難題的一個重要根源是與對職業(yè)素養(yǎng)認(rèn)識的立場偏差，即從業(yè)者缺失了關(guān)注個人利益的話語權(quán)。而按照從業(yè)者的角度，職業(yè)素養(yǎng)的含義大為不同。

不同立場的職業(yè)素養(yǎng)觀察

社會立場：綜合《教育部關(guān)于加強(qiáng)高職高專教育人才培養(yǎng)工作的意見》（2000年1月17日）、《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》教高[2006]16號、《國務(wù)院關(guān)于大力推進(jìn)職業(yè)教育改革與發(fā)展的決定》國發(fā)〔2002〕16號、《國家技能振興戰(zhàn)略》（1998）等文件中關(guān)于素質(zhì)、素養(yǎng)的內(nèi)容，社會對于從業(yè)者職業(yè)素養(yǎng)的要求在精神意識上表現(xiàn)為五個方面。1、社會性：遵守法律紀(jì)律，服務(wù)群眾，奉獻(xiàn)社會，2、職業(yè)態(tài)度：愛崗敬業(yè)、踏實(shí)肯干、安心在第一線工作，責(zé)任心強(qiáng)，遵紀(jì)守法，務(wù)實(shí)。3、為人：誠信，辦事公道。4、性格：與人合作，與人交流。5、學(xué)習(xí)態(tài)度：鉆研精神，謙虛好學(xué)。6、創(chuàng)新，創(chuàng)業(yè)的精神。社會要求在智能上則表現(xiàn)為數(shù)字運(yùn)用，信息處理，外語應(yīng)用，解決問題等。

用人單位立場：對于數(shù)量眾多的企業(yè)而言，效益是核心。效益一是源于提高產(chǎn)出，二是在于降低成本。用人單位對于從業(yè)者的要求主要有：有知識，懂技術(shù)，動手能力強(qiáng)；做人忠厚老實(shí)，不斤斤計(jì)較；有高度自律性，不假公濟(jì)私，守法守紀(jì)；會解決問題；能“邊做中學(xué)”；有創(chuàng)新意識與能力；吃苦耐勞，不眼高手低；敬業(yè)，有責(zé)任心，恪盡職守，盡心盡力；懂管理技巧，會溝通交流；團(tuán)隊(duì)合作精神；抗壓能力良好；穩(wěn)定性好，能長期為企業(yè)服務(wù)等。其中，工作經(jīng)驗(yàn)，自我學(xué)習(xí)，知識、技能和能力等是從業(yè)者產(chǎn)出的基本條件；用心、開放、合作、樂觀等是提高產(chǎn)出的內(nèi)在要求；愛崗、敬業(yè)、忠誠、奉獻(xiàn)、服從等品質(zhì)是從業(yè)者減少人事管理成本的要求。[1][2]比較起來，除了對思想意識形態(tài)、遵守法律、服務(wù)社會等方面要求更高外，社會對從業(yè)者的職業(yè)素養(yǎng)要求，主要還是站在了用人單位的立場上。

從業(yè)者個人的立場：從個人的角度出發(fā)，職業(yè)素養(yǎng)就是讓人能夠通過職場活動有效提升個人價值的屬性。如果將個人價值的極大實(shí)現(xiàn)作為目標(biāo)，從業(yè)者至少需要具備以下條件：第一，強(qiáng)烈的動機(jī)和行為積極性。沒人能比從業(yè)者自己更關(guān)心他自己的職業(yè)發(fā)展。只有從業(yè)者自己有獲取個人價值的強(qiáng)烈愿望，并且愿意為之持續(xù)積極地付諸行動。第二，結(jié)合自己的工作重點(diǎn)和發(fā)展方向，利用職場的顯性與隱性規(guī)則做出合理的選擇和決策和規(guī)劃。第三，具備相應(yīng)的知識、技能和工作能力，并且努力工作。第四，能夠穩(wěn)定自己的情緒，堅(jiān)持不懈不斷改進(jìn)。第五，善于溝通和說服他人，與人良好相處與合作，借助他人的力量、智慧和資源。第六，關(guān)注、獲取和整理各類相關(guān)信息，改進(jìn)工作，完善決策。第七，善于自我表現(xiàn)與推銷，爭取和維護(hù)自身權(quán)益。

職業(yè)素養(yǎng)立場單面性的問題

可以看見，個人立場上的職業(yè)素養(yǎng)，與社會、職場立場提出的要求有較大不同。但目前對于職業(yè)素養(yǎng)的討論中，絕大多數(shù)都以社會和職場的要求為標(biāo)準(zhǔn)，從業(yè)者個人的話語沒有得到充分的尊重。這種單面性的職業(yè)素養(yǎng)評價標(biāo)準(zhǔn)存在嚴(yán)重的問題。

評價標(biāo)準(zhǔn)不近人情。許多用人單位希望員工愛崗敬業(yè)，自覺提高工作效率，不管分內(nèi)分外都能工作主動承擔(dān)有益于單位的工作，像老板一樣專注盡心，服從安排，勇于擔(dān)責(zé)等等，固然值得理解。但是，初入職場的員工，由于沒有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，多從事低薪、高強(qiáng)度勞動的工作，要求他們以熱愛職業(yè)作為基本出發(fā)點(diǎn)和動力信條，“愛崗敬業(yè)”、“干一行愛一行”、“踏實(shí)奉獻(xiàn)”等，就顯得不近人情。[3]

主觀因素過多。由于從業(yè)者話語權(quán)的缺失，在職場中對準(zhǔn)上司的口味往往比埋頭苦干更為重要。從業(yè)者對上司的奉承、謙卑，在上司面前的裝扮、表現(xiàn)和匯報(bào)，對上司的追捧、支持，與上司的私交等。這些影響主觀評價的因素，與從業(yè)者對于單位的客觀貢獻(xiàn)之間存在著很大的差異，影響了對于職業(yè)素養(yǎng)的公正評價。

評價標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際效果差。一方面，職業(yè)素養(yǎng)評價標(biāo)準(zhǔn)與用人單位自己的利益沖突。例如員工“團(tuán)隊(duì)合作與適應(yīng)環(huán)境能力強(qiáng)”并非總是對單位有益。合群的員工善于隱藏自己看到的問題，有效避免他人的記恨、排擠。如果用人單位里有許多這樣的員工，其利益很可能遭受重大損失。另一方面，評估標(biāo)準(zhǔn)之間產(chǎn)生矛盾。例如“穩(wěn)定性”和“能力”的關(guān)系常為負(fù)相關(guān)。咨詢公司LeadershipIQ提供的資料顯示，在接受調(diào)查的近半數(shù)公司中，能力最弱的員工在遠(yuǎn)比抱負(fù)極高的員工更加投入和穩(wěn)定。[4]再一方面，評價標(biāo)準(zhǔn)短視。例如，許多用人單位僅因無法急于“投入使用”，就將高學(xué)歷從業(yè)者普遍看成“高分低能”。這值得理解，但的確是錯的。北大教師阿憶曾寫到：“這個社會怎么可能完全信了勤勉磨礪自己以獲取高分的人會是低能的，要知道能磨礪出勤奮和自律比他們獲得了高分還要核心，相反，大家竟會對因?yàn)橐率碂o憂、任性、嬌氣、散漫缺乏紀(jì)律性而落得一貫低分的人抱有高能幻想，其核心是懶惰和缺乏責(zé)任心?！盵5]

職業(yè)素養(yǎng)立場的統(tǒng)一

職業(yè)素養(yǎng)是個人的綜合屬性。在單面性話語體系下，從業(yè)者的知識、技能和能力有可能不斷提高，但其職業(yè)道德、職業(yè)意識卻難以得到完善，因而職業(yè)素養(yǎng)水平難有改觀。

商品市場在日趨成熟，法律制度在逐步健全完善，個人意識、權(quán)利意識在不斷覺醒，職業(yè)素養(yǎng)的立場，必須立足于個人價值。捍衛(wèi)個人價值。18世紀(jì)，大衛(wèi).休謨提出在不違背法律、不欺騙和強(qiáng)迫他人意愿的前提下，個人為改善私利益的努力會自動促進(jìn)公共利益的增長：“他們的貪婪一定不能得到滿足，他們的野心必然超出限度，而他們的全部惡習(xí)必定會有利于社會公益?！盵6]其后，現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)之父亞當(dāng).斯密在《國民財(cái)富的性質(zhì)和原因的研究》中系統(tǒng)論述了個人自利行為促進(jìn)社會利益的原理，提出：“他追求自己的利益，往往使他能比在真正出于本意的情況下更有效地促進(jìn)社會的利益?！盵7]現(xiàn)在多種財(cái)產(chǎn)所有制已然確立，將基于利己動機(jī)的個人努力有效地激發(fā)出來；市場制度的完善和規(guī)范正將個人自利行為納入良性的經(jīng)濟(jì)社會秩序中。要保護(hù)個人利益、促進(jìn)自由競爭這一市場經(jīng)濟(jì)的基石，就必須賦予個人利己主義在社會道德規(guī)范中的合理地位，學(xué)會以市場手段促進(jìn)競爭，而不是避免以行政手段代替競爭。[8]

個人價值與用人單位利益在職場環(huán)境中統(tǒng)一。與許多企業(yè)看法相反的是，員工的職業(yè)素養(yǎng)不夠，多半是管理除了問題，即沒有營造出良好的職場環(huán)境。根據(jù)一份研究的結(jié)果，員工缺乏責(zé)任心的前八項(xiàng)主要原因依次為：收入低，分配不公，管理者的問題，社會環(huán)境的問題，干得多錯得多，對領(lǐng)導(dǎo)不滿，職責(zé)不清，對崗位不滿意。員工自身的問題排在第9位[10]。目前在我國行業(yè)協(xié)會的力量和功能較弱，沒有深入開展職業(yè)道德的研究，更沒有制定和實(shí)施行業(yè)規(guī)范的實(shí)力。用人單位則以效益優(yōu)先，對于職業(yè)道德的看法更加籠統(tǒng)、主觀。因此，除了社會層面的“核心價值體系”及法律體系，行業(yè)層面的總體法規(guī)與產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，各個職業(yè)從業(yè)人員應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)沒有得到認(rèn)真的研究和分析，管理者對員工的要求停留在諸如敬業(yè)愛業(yè)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、嚴(yán)守紀(jì)律、文明服務(wù)等籠統(tǒng)概念上。[11]進(jìn)一步具體化職業(yè)要求，才能營造出客觀、公正、具體的職場環(huán)境氛圍，降低從業(yè)者自主摸索試錯的成本，將個人價值與單位利益緊密結(jié)合。

個人價值與社會價值在社會環(huán)境中統(tǒng)一。我國的社會轉(zhuǎn)型仍未結(jié)束，傳統(tǒng)道德受到?jīng)_擊，新的倫理道德規(guī)范尚未確立，丑惡現(xiàn)象短時期內(nèi)難以根除，無條件地要求從業(yè)者“奉獻(xiàn)”、“高尚”是不現(xiàn)實(shí)的。我們只能坦承個人自利的天性，積極改造大的社會道德環(huán)境，引導(dǎo)從業(yè)者在面對道德沖突時選擇以較小的道德代價實(shí)現(xiàn)自己的利益。[9]在法律上繼續(xù)完善對于個人權(quán)利、利益的保護(hù)措施；政策上扶持從業(yè)者個人的學(xué)習(xí)提升、創(chuàng)業(yè)、遷徙流動等活動，完善失業(yè)、工傷救助；行為上要求企業(yè)結(jié)合ISO國際標(biāo)準(zhǔn)建立自己的環(huán)境規(guī)范、社會責(zé)任規(guī)范。只有當(dāng)從業(yè)者擁有了與用人單位自由、自主博弈的基礎(chǔ)，成為人格上、經(jīng)濟(jì)上獨(dú)立的個體，其完整的職業(yè)道德才有可能形成，其職業(yè)素養(yǎng)才可能真正形成。

具有良好職業(yè)素養(yǎng)的個人不斷努力工作，將自己的努力與職場利益，社會利益結(jié)合起來，在奮斗中滿足、提升自己，實(shí)現(xiàn)集體的利益并且回報(bào)社會。立足于個人，運(yùn)用于職場，著眼于社會，不僅對職業(yè)素養(yǎng)，也是對社會倫理應(yīng)有觀察方式。（作者單位：1.廣東省順德職業(yè)技術(shù)學(xué)院；2.廣東省佛山市順德區(qū)龍江職業(yè)技術(shù)學(xué)校）

課題項(xiàng)目：順德職業(yè)技術(shù)學(xué)院2014年校級教學(xué)改革項(xiàng)目，項(xiàng)目主持人：康世斌，項(xiàng)目編號2014-SZJGXM19。

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