本刊記者/陳越

農(nóng)村電商“浙里”騰飛

本刊記者/陳越

作為電子商務起步較早的地區(qū)，浙江一直走在全國前列。如今農(nóng)村電商的星星之火，正以燎原之勢席卷浙江大地，新一輪的發(fā)展契機已經(jīng)來臨

2014年是浙江電子商務蓬勃發(fā)展的一年。在省委省政府關于“電商換市”和建設“國際電子商務中心”的戰(zhàn)略部署下，全省上下全面形成重視電子商務發(fā)展的濃厚氛圍。各地立足農(nóng)村自身資源優(yōu)勢和產(chǎn)業(yè)特色，依托農(nóng)村信息化發(fā)展成果，大力推進電商項目建設。

杭州：多管齊下爭創(chuàng)全省第一

2014年，杭州市農(nóng)村電商交易額名列全省第一。多年來，杭州市采取多種手段、多種渠道給予引導、鼓勵和支持，初步形成了以“鄉(xiāng)村服務站點燎原式發(fā)展、電商平臺引領式發(fā)展、電商產(chǎn)業(yè)園帶動式發(fā)展、電子商務村集聚式發(fā)展、農(nóng)業(yè)電商企業(yè)提升式發(fā)展、農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè)點示范式發(fā)展”為特點的杭州模式。主要做法如下：

提供政策扶持。2009年至2015年間，杭州市政府共出臺了五項政策：2009年出臺《杭州市農(nóng)村信息化項目扶持管理辦法》，首次對農(nóng)業(yè)電商企業(yè)進行扶持；2012年出臺《杭州市農(nóng)村電子商務項目資金管理辦法》，對各類優(yōu)秀農(nóng)村電商主體給予一次性以獎代補；2013年出臺《杭州市農(nóng)村電子商務項目扶持資金管理辦法》，對農(nóng)業(yè)電商企業(yè)、電商村和農(nóng)村電商公共服務平臺進行扶持；2014年出臺《杭州市加快農(nóng)村電子商務發(fā)展工作實施方案》，提出了推進電商應用“三級全覆蓋”等十大舉措，努力打造全省乃至全國農(nóng)村電子商務發(fā)展的示范區(qū)；2015年出臺《杭州市農(nóng)村電子商務扶持項目財政資金分配實施方案》，根據(jù)各區(qū)縣（市）農(nóng)村電商發(fā)展情況進行競爭性分配。

依托特色產(chǎn)業(yè)。杭州各縣（市、區(qū)）擁有一批特色鮮明的塊狀經(jīng)濟，像蕭山的花木、富陽的造紙、桐廬的制筆、臨安的山核桃、淳安的食品飲料等，這為電商發(fā)展奠定了產(chǎn)業(yè)基礎?，F(xiàn)在，不僅茶葉、花卉苗木、干果、蠶桑及制品等優(yōu)勢特色產(chǎn)業(yè)已不同程度與電商進行融合，而且水產(chǎn)、畜禽、蔬菜等生鮮農(nóng)產(chǎn)品也開始通過模式創(chuàng)新進入到產(chǎn)業(yè)電商化階段。

加快平臺建設。一方面，政府引導、推動電商村、電商園區(qū)、縣級電商平臺、電商網(wǎng)等電商平臺建設；另一方面，整合利用企業(yè)電商網(wǎng)站、行業(yè)性電商網(wǎng)站以及阿里巴巴、淘寶網(wǎng)、天貓等第三方電商平臺資源，雙管齊下為農(nóng)村電商發(fā)展提供平臺。其中，臨安與桐廬表現(xiàn)突出，已建立起較為完整的農(nóng)產(chǎn)品電商平臺系統(tǒng)。臨安是全國唯一同時擁有“一帶一館”兩大平臺的縣市，入帶、入館企業(yè)均達200家以上，形成線上、線下聯(lián)動發(fā)展的新局面。2014年，臨安市農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)銷額突破18億元，居全國首位。與之毗鄰的桐廬建設了匯豐大廈等3個縣級核心電商產(chǎn)業(yè)園、6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)孵化園、8個本地電商銷售平臺、9個電商倉儲物流平臺，為該地電商的長遠發(fā)展起到了集聚、輻射和支撐作用。

溫州：品質(zhì)為王，營銷制勝

溫州市將網(wǎng)絡經(jīng)濟作為振興實體經(jīng)濟的“一號新產(chǎn)業(yè)”來抓，電子商務的農(nóng)村應用群體不斷壯大，農(nóng)村網(wǎng)銷平臺不斷發(fā)展，電商支撐體系不斷完善。2014年，農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡銷售額達10.1億元，同比增長83.8%，連續(xù)三年增長幅度保持在80%以上。這得益于其強調(diào)品質(zhì)，重視宣傳的發(fā)展理念：

加快優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品基地建設。充分利用農(nóng)村電商高速發(fā)展帶來的產(chǎn)品需求，加快規(guī)模化、優(yōu)質(zhì)化、特色化的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地建設，目前全市已建成楊梅、茶葉、鐵皮石斛、柑橘等綠色農(nóng)產(chǎn)品基地71.48萬畝，形成茶葉、水果、中藥材等三大產(chǎn)品特色。

強化線上產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管。以市農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全中心為支撐，建成11個縣級、124個涉農(nóng)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）、116個基地的農(nóng)產(chǎn)品安全快速檢測室，實現(xiàn)全市農(nóng)產(chǎn)品安全快速檢測的全覆蓋；通過健全質(zhì)量監(jiān)管、生產(chǎn)溯源、企業(yè)黑名單制度等規(guī)范管理體系，推行產(chǎn)地準出管理，確保了農(nóng)產(chǎn)品“生產(chǎn)有記錄、流向可追蹤、質(zhì)量可追溯、責任可界定”。

農(nóng)業(yè)品牌全“觸網(wǎng)”。目前全市已累計注冊各類農(nóng)業(yè)品牌503件，獲中國馳名商標1件，省、市名牌農(nóng)產(chǎn)品72件，獲農(nóng)產(chǎn)品國家地理標志登記2個，通過無公害農(nóng)產(chǎn)品認證366個，綠色食品認證62個，進一步做強了溫州農(nóng)業(yè)網(wǎng)銷品牌效應。

拓展網(wǎng)銷渠道。借助電商平臺組織特色優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡專題營銷，溫州綠茶、楊梅、葡萄、獼猴桃通過電商渠道銷往全國各地，銷售范圍遍及全國26個省區(qū)77個城市；溫州還采取線上下單、線下體驗，免費組織市民開展楊梅、葡萄采摘游，拓寬了農(nóng)產(chǎn)品的宣傳面。

同時，積極借助節(jié)慶、展會開展系列營銷活動，今年僅淘寶特色中國溫州館“雙十一”營銷活動就創(chuàng)下了620萬元的銷售額；在今年溫州農(nóng)博會首次設立農(nóng)產(chǎn)品電商展區(qū)，開展線上線下互動營銷。

麗水：壯大電子商務“農(nóng)家軍”

作為農(nóng)村電商發(fā)展的后起之秀，麗水已經(jīng)成為全國網(wǎng)商發(fā)展百強城市和零售網(wǎng)商密度最高的25個城市之一，全市下轄的8個縣（市）有7個成為全國電商百強縣，遂昌縣、縉云縣成為浙江電子商務發(fā)展示范縣。近年來，麗水始終植根農(nóng)村、服務農(nóng)民，以農(nóng)村創(chuàng)業(yè)青年為主體，把培育和壯大農(nóng)村電子商務隊伍、提高從業(yè)人員素質(zhì)作為重中之重來抓。全市農(nóng)村電子商務從業(yè)人員98%以上是農(nóng)民，近90%是青年農(nóng)民。在培養(yǎng)農(nóng)村電商人才上，麗水有三大秘訣：

抓創(chuàng)業(yè)培訓。深入開展“萬名青年網(wǎng)商培育”工程，根據(jù)農(nóng)村青年網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)的實際需求，設計電商創(chuàng)業(yè)實務課程，開設初級創(chuàng)業(yè)班、精英提升班等不同層次、不同類別的培訓班。同時，與淘寶大學開展戰(zhàn)略合作，加強見習鍛煉。

抓龍頭培育。深入實施“農(nóng)村電子商務名鎮(zhèn)名村名企培育”工程，定期評選表彰“十大新銳網(wǎng)商”，培育農(nóng)村電子商務“領頭羊”。潘東明是遂昌電子商務領軍人物、精神領袖，在這位草根明星的積極推動和帶領下，遂昌年輕人紛紛投身網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)，迅速聚集了一支“網(wǎng)商大軍”，形成了以網(wǎng)店協(xié)會為平臺，聯(lián)結(jié)網(wǎng)商、供應商以及第三方服務商合作共贏的電子商務生態(tài)體系。

抓協(xié)會建設。市級和9個縣（市、區(qū)）均成立了農(nóng)村電子商務協(xié)會、網(wǎng)創(chuàng)聯(lián)盟，促進了信息互通、資源共享、抱團發(fā)展，提高了電商從業(yè)人員組織化程度。率先在麗水市成立網(wǎng)店協(xié)會的遂昌，打造為網(wǎng)店會員與供應商“信息共享、資源互補”的服務性公共聯(lián)合平臺，通過獨創(chuàng)的“七統(tǒng)一”服務模式（即統(tǒng)一培訓、統(tǒng)一采購、統(tǒng)一倉儲、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一物流、統(tǒng)一包裝、統(tǒng)一服務），以親情化的服務理念、低門檻的準入條件、標準化的運營管理，集聚起一大群網(wǎng)商、供應商、服務商，全縣網(wǎng)商中有86%是網(wǎng)店協(xié)會會員，實現(xiàn)了從“單打獨斗”到“抱團作戰(zhàn)”的轉(zhuǎn)變，建立起全縣網(wǎng)商集群式發(fā)展的新格局。

金華：完成電商服務的最后100米

金華擁有全省首家“農(nóng)”字號電子商務產(chǎn)業(yè)園——金華農(nóng)產(chǎn)品電子商務產(chǎn)業(yè)園，基本形成了“（基地）生產(chǎn)者農(nóng)戶+網(wǎng)上批發(fā)市場+消費者”的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡銷售模式，完成建設以“淘寶村”為代表的電子商務村9個，實現(xiàn)銷售額36.78億元，占全省“淘寶村”銷售的36.6%。完善的電商服務是金華制勝的王牌：

深入農(nóng)村，建設工程。金華積極開展“電子商務進萬村”工作，建設了500個農(nóng)村電子商務服務點，到目前為止已基本建成，同時選擇部分縣、市推動此項工作，初步建成生活必需品下鄉(xiāng)、農(nóng)產(chǎn)品進城網(wǎng)上流通體系初步建成。經(jīng)省相關部門驗收合格后，安排國家電子商務示范基地專項資金給予每個農(nóng)村電子商務服務點2000元的補助，并積極爭取省級財政支持。

構(gòu)建平臺，科學引導。以“淘寶特色館”建設為主要載體，推廣市內(nèi)同城購、大地久久、天蠶生活等交易平臺，逐步向省內(nèi)電子商務進萬村平臺和其他知名電商平臺拓展網(wǎng)絡零售業(yè)務；引導部分農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、品牌農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營企業(yè)開設第三方電商平臺旗艦店，培育農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡銷售品牌。

快遞下鄉(xiāng)，發(fā)展物流。依據(jù)“快遞普惠”的目標，合力助推“快遞下鄉(xiāng)”。市郵政公司“牽手”多家快遞企業(yè)，依托村郵站平臺，幫助電商把觸角延伸到了鄉(xiāng)鎮(zhèn)，合力打造“農(nóng)村電商代投中心”。該模式目前派送量已達1000余件，彌補了快遞企業(yè)農(nóng)村網(wǎng)絡匱乏的短板，實現(xiàn)了快遞農(nóng)村地區(qū)“門對門”服務，完成農(nóng)村投遞最后“一百米”。全市已設立市、縣級電商服務中心3家，農(nóng)村電子商務服務點500個，科學地整合了物流資源，合理規(guī)劃和布局農(nóng)村物流基礎設施，積極發(fā)展產(chǎn)地預冷、冷凍運輸、冷庫倉儲、定制配送等全冷鏈物流，適應農(nóng)村電商發(fā)展的物流配送體系已初步建成。

衢州：發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+三農(nóng)”特色模式

衢州市通過整合創(chuàng)新，“互聯(lián)網(wǎng)+三農(nóng)”已初具雛形，電子商務進萬村”工程有序推進，部分平臺在省內(nèi)外知名度不斷提高，第三方涉農(nóng)電商平臺快速發(fā)展，農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡市場有效拓展。

創(chuàng)新電商發(fā)展模式。打造“互聯(lián)網(wǎng)+三農(nóng)”衢州特色模式：“鄉(xiāng)村淘”農(nóng)村電子商務。在全市大力推進由市供銷社主導，衢州百特匯電子商務有限公司運營的“鄉(xiāng)村淘”農(nóng)村電子商務網(wǎng)點項目，該項目通過與郵政、金融等部門合作，依托農(nóng)村便民金融服務點、農(nóng)村便民店，為農(nóng)民提供網(wǎng)絡代購、農(nóng)產(chǎn)品代售，并延伸物流配送、電子金融、預約預訂、惠民咨詢等服務。“鄉(xiāng)村淘”已引起全國供銷總社、省供銷社高度重視和省內(nèi)外許多地方政府關注。未來，百特匯公司將在廣西等地開設分公司（合作企業(yè)），輸出“鄉(xiāng)村淘”品牌和經(jīng)營模式，拓展新市場。

創(chuàng)新網(wǎng)絡銷售模式。整合現(xiàn)有平臺資源，以淘寶衢州館和龍游館平臺為主陣地，擴大農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡零售市場。充分發(fā)揮搜搜茶、中國糧網(wǎng)、農(nóng)味網(wǎng)、365菜價網(wǎng)等涉農(nóng)電子商務平臺優(yōu)勢，開展生鮮農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上直銷。利用傳統(tǒng)媒體及微博、微信等新媒體推廣農(nóng)特產(chǎn)品、旅游產(chǎn)品品牌。依托第三方網(wǎng)絡團購促銷或網(wǎng)絡旅游平臺，開展農(nóng)特產(chǎn)品線上團購、線下體驗游推廣活動，通過季節(jié)性農(nóng)產(chǎn)品和旅游資源結(jié)合，培育一批季節(jié)性農(nóng)特產(chǎn)品促銷和觀光旅游品牌項目。

整合人才資源。邀請專家講座，聘請電商顧問。推進招才引智，重點培育和引進電子商務發(fā)展急需的各類高端人才，與淘寶大學聯(lián)手開展農(nóng)村電商人才培訓，實現(xiàn)電商人才的資源共享。