□朱 萍

（連云港報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)，江蘇 連云港 222000）

作為地方黨報(bào)來說，排解負(fù)面社會(huì)情緒，注入正面能量是我們的職責(zé)所在。但在特定的傳播環(huán)境，一些所謂的正面報(bào)道也會(huì)產(chǎn)生負(fù)面效果，特別是先進(jìn)人物典型“高大全”式的宣傳模式、成就報(bào)道強(qiáng)扭角度片面夸大等，反而讓許多受眾產(chǎn)生了逆反心理。之所以出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象，筆者認(rèn)為，一個(gè)重要原因，就是缺乏“問題”意識(shí)。

要敢于直面社會(huì)熱點(diǎn)難點(diǎn)問題

當(dāng)前，誠(chéng)信缺失、道德滑坡等問題突出，社會(huì)上最需要的就是來自正能量的聲音，作為黨報(bào)，面對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的加速轉(zhuǎn)型，必須正確引導(dǎo)輿論，抓好典型報(bào)道，是黨報(bào)提升輿論引導(dǎo)力的重要“抓手”。在進(jìn)行典型報(bào)道、弘揚(yáng)社會(huì)正能量的過程當(dāng)中，作為一名有著社會(huì)責(zé)任感的媒體人，必須要樹立問題意識(shí)，不僅要大力宣傳正面典型，鞏固壯大主流輿論，還要直面社會(huì)熱點(diǎn)特別是百姓關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，充分發(fā)揮媒體的輿論監(jiān)督作用。

毛澤東同志在《反對(duì)黨八股》一文中就曾說過：“問題就是事物的矛盾。哪里有沒有解決的矛盾，哪里就有問題。既然有問題，你總得贊成一方面，反對(duì)另一方面，就得把問題提出來。”可見，這里所指的問題，并不是單純指工作中的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，而是主要指實(shí)際工作和生活中許許多多需要解決的矛盾。中共中央政治局常委劉云山在講話中也曾指出：“要樹立問題意識(shí)，問題是時(shí)代的聲音，要善于發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、直面問題、研究問題、回答問題，積極推進(jìn)問題的解決，集聚推動(dòng)發(fā)展的正能量?！?/p>

目前，我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展正處于發(fā)展關(guān)鍵期、改革攻堅(jiān)期，與此同時(shí)，各種社會(huì)矛盾凸顯，人們的思想觀念、精神追求更趨多元化，有的人一方面對(duì)社會(huì)發(fā)展和生活改善感到振奮、滿意，另一方面對(duì)社會(huì)上出現(xiàn)的許多現(xiàn)象和問題感到困惑和糾結(jié)。在這一社會(huì)背景下，筆者認(rèn)為，“批評(píng)才是正能量”，理性質(zhì)疑才是“最大的正能量”。

要善于發(fā)現(xiàn)問題提出問題

媒體是社會(huì)的有機(jī)組成部分，自有其職能分工，其中之一就是見微知著，敏銳地發(fā)現(xiàn)問題和矛盾。因此，樹立“問題意識(shí)”，首先要發(fā)現(xiàn)和提出問題。筆者曾采寫了“關(guān)注堅(jiān)強(qiáng)學(xué)子徐金龍”系列報(bào)道，不同于以往的救助消息，在報(bào)道事件消息的同時(shí)，筆者還深入挖掘了事件包含的社會(huì)熱點(diǎn)問題。以這篇救助稿件為例，本是學(xué)校一次簡(jiǎn)單的救助行為，但是隨著采訪的深入，筆者發(fā)現(xiàn)，這次報(bào)道不應(yīng)該僅僅是一次救助報(bào)道，而應(yīng)該把其中蘊(yùn)含的幾個(gè)熱點(diǎn)話題逐個(gè)進(jìn)行深入挖掘。

在這樣的指導(dǎo)思想下，筆者確定了具體的報(bào)道方案：第一篇為救助消息，反映徐金龍患病、學(xué)校救助以及治療中面臨的困難；第二篇展現(xiàn)徐金龍母子面對(duì)困難不低頭的精神，展現(xiàn)家庭教育對(duì)孩子潛移默化的影響，同時(shí)結(jié)合當(dāng)時(shí)媒體熱炒的李天一事件，采取了夾敘夾議的報(bào)道形式，就當(dāng)下家長(zhǎng)應(yīng)該給孩子什么展開熱議；第三篇?jiǎng)t就當(dāng)下“雷鋒精神三月來四月走”的現(xiàn)狀，向讀者展現(xiàn)當(dāng)前的90后、00后、醫(yī)護(hù)工作者以及企業(yè)家對(duì)“雷鋒精神”以及社會(huì)責(zé)任感等話題的認(rèn)識(shí)，讓讀者從這個(gè)事件中看到這個(gè)群體中存在的，正在成長(zhǎng)的強(qiáng)大正能量；第四篇?jiǎng)t根據(jù)后續(xù)的捐款情況進(jìn)行追蹤，以及目前救助制度的完善、民間慈善機(jī)構(gòu)管理松散等話題進(jìn)行專題采訪，讓更多的人參與討論。

要為解決問題提供方法

樹立“問題意識(shí)”，還要敢于直面社會(huì)矛盾。應(yīng)當(dāng)承認(rèn)，無論是面對(duì)重大突發(fā)事件還是在日常的行政工作中，政府的作為不可能盡善盡美，也正是因?yàn)槿绱?，才需要媒體輿論的正常監(jiān)督。我們應(yīng)理解批評(píng)、抱怨，更應(yīng)看到，所謂負(fù)面情緒中，包含著需要面對(duì)、亟待解決的問題，包含著公眾對(duì)社會(huì)管理者的熱切期盼。如果能打開其中的心結(jié)、理順里面的矛盾，負(fù)面情緒也會(huì)轉(zhuǎn)化成正能量。以每年的“兩會(huì)”報(bào)道為例，新聞媒體做好會(huì)議議程報(bào)道、展示成就的同時(shí)，還要就百姓關(guān)注的醫(yī)療、反腐、基層民主等熱點(diǎn)難點(diǎn)問題采訪，代表委員暢所欲言，整個(gè)社會(huì)頭腦激蕩，即便指出問題、進(jìn)行批評(píng)，即便有爭(zhēng)論、有碰撞，都是在為國(guó)家的未來謀劃、為公眾的福祉著想，這不正是寶貴的正能量嗎？

不得不說的是，在當(dāng)今信息社會(huì)，掩蓋和拖延信息的發(fā)布已不可行，只有搶占信息發(fā)布制高點(diǎn)，以客觀和誠(chéng)實(shí)的姿態(tài)面對(duì)公眾，才能真正消除誤解、制止謠傳，才能有效解決問題。但是，一些受到單向宣教模式影響的個(gè)別媒體的失當(dāng)舉動(dòng)，卻讓“正能量”遭到了其他媒體的質(zhì)疑和網(wǎng)絡(luò)輿論的戲謔式解構(gòu)。比如在輿論對(duì)有關(guān)部門在災(zāi)情信息預(yù)警等方面的表現(xiàn)提出質(zhì)疑之際，某媒體報(bào)道依然堅(jiān)持使用“高度肯定”等“政績(jī)式”傳統(tǒng)表述，這種宣傳，不但沒有凝聚力，相反是一種離心力、破壞力。

此外，樹立“問題意識(shí)”，不僅僅是暴露問題，更為重要的是，要提出解決問題的方法。辯證唯物主義認(rèn)為，一切事物都是在自我否定中不斷發(fā)展的，只有不斷提出疑問，敢于并善于發(fā)現(xiàn)新的矛盾，積極推動(dòng)問題的解決，才能集聚推動(dòng)發(fā)展的正能量，不斷推動(dòng)社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展。我們?cè)陉P(guān)注徐金龍以及社會(huì)各界救助的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了救助體制還不盡不完善，百姓對(duì)遇到困難后，能享受什么樣子的救助政策，怎么樣申請(qǐng)，申請(qǐng)后什么時(shí)候能得到救助這些問題，既關(guān)注又不知情。因此，在這組系列報(bào)道的最后一篇，筆者采寫了《愛心與救助制度，一個(gè)也不能少》稿件，對(duì)更多沒有得到媒體關(guān)注的“徐金龍們”的救助問題進(jìn)行了深入挖掘，期望通過筆者采訪中各方提出的意見引起相關(guān)部門的重視，最終完善我們的救助機(jī)制。

總之，營(yíng)造健康、積極、昂揚(yáng)向上的工作精神和生活態(tài)度，更多地激發(fā)社會(huì)正能量，讓人們?cè)诳吹酱嬖诘膯栴}的同時(shí)，更多地看到我們社會(huì)上主流意識(shí)，在迷惘中看到希望的光芒，在災(zāi)難面前看到人性的光輝，在困苦的生活中感受到關(guān)愛和溫暖，這是我們黨報(bào)當(dāng)前要勇于擔(dān)當(dāng)?shù)囊豁?xiàng)十分重要的政治宣傳任務(wù)。