□郭兆熊

子思reviewZISI來評(píng)

從仰視農(nóng)民開始

□郭兆熊

近來到農(nóng)村轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，發(fā)現(xiàn)各種條形碼、二維碼正在向農(nóng)村蔓延。各種產(chǎn)品都在推行自己的二維碼，讓顧客掃一掃；其中不少化肥產(chǎn)品，也都用上了條形碼防偽、用二維碼讓顧客登錄自己的服務(wù)平臺(tái)等。于是問了這里的代理商，這些二維碼到底有沒有農(nóng)民掃描呢？回答是，沒有的，他們不懂，代理商也不懂。既然消費(fèi)者都看不懂，也不會(huì)用，我們還打高科技的“碼”干嘛呢？

農(nóng)村也并不是沒有掃描這些“碼”的工具，現(xiàn)在農(nóng)村人使用的手機(jī)大多數(shù)已經(jīng)是智能機(jī)。隨著電視村村通、公路村村通等工程的實(shí)施，農(nóng)村生活正在向城市化靠攏，所以農(nóng)村市場(chǎng)成了很多企業(yè)的爭(zhēng)搶重地。

細(xì)想想，這么多年來，所有企業(yè)都知道消費(fèi)者是上帝這句話，但是有多少企業(yè)真的把消費(fèi)者當(dāng)上帝了呢？拿農(nóng)資行業(yè)來說，最近十幾年的發(fā)展，企業(yè)更多地是注重對(duì)經(jīng)銷商的管控、刺激、支持。比如經(jīng)銷商開會(huì)旅游、返利送車、推廣支持、廣告支持等等。在農(nóng)資生產(chǎn)企業(yè)眼里，他們的上帝是經(jīng)銷商，而非農(nóng)民。問題就來了，在包裝上打上防偽條形碼，無非是經(jīng)銷商一個(gè)借口，“你看看，有防偽條形碼，質(zhì)量絕對(duì)保障，買吧，沒問題?！鳖I(lǐng)導(dǎo)來時(shí)匯報(bào)說，“你看看我們產(chǎn)品管控很好，絕對(duì)合格，都有條形碼可以做到產(chǎn)品質(zhì)量追溯?！边@個(gè)條形碼和農(nóng)民并沒有直接關(guān)系，所以如果未來農(nóng)民真的成為企業(yè)的上帝時(shí)，企業(yè)的做法就不合時(shí)宜了。

農(nóng)民確實(shí)存在知識(shí)匱乏、信息不暢等問題，但農(nóng)民有農(nóng)民的需求、判斷，很多時(shí)候，農(nóng)民擁有的智慧不容忽視。未來企業(yè)需要把姿態(tài)放低，先去仰視農(nóng)民、學(xué)習(xí)農(nóng)民，讓農(nóng)民對(duì)自己的企業(yè)認(rèn)可之后，再去和農(nóng)民交易，否則消費(fèi)者是上帝這句話，只能說我們做到的是把上帝的“快遞員”搞定了，上帝暫時(shí)蒙在鼓里，遲早會(huì)醒悟，那時(shí)候你連上帝的“快遞員”都說不上話了。

農(nóng)村市場(chǎng)正在發(fā)生巨大變化，信息傳播越來越快、透明度越來越高，企業(yè)要做的就是直接去“伺候”自己的“上帝”，或者說找到真正的“上帝”，去實(shí)現(xiàn)對(duì)接。如果企業(yè)等還停留在之前的思維里，很有可能離農(nóng)民越來越遠(yuǎn)，甚至失去市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

未來要想贏得農(nóng)村市場(chǎng)，那就請(qǐng)我們都到農(nóng)村去，從仰視農(nóng)民、聽取農(nóng)民心聲開始，被農(nóng)民認(rèn)識(shí)接受，然后再好好地服務(wù)我們的“上帝”吧！