本刊記者 | 黃海峰

華為王紀奎：借大數(shù)據(jù)使能電信運營商數(shù)字化轉(zhuǎn)型

本刊記者 | 黃海峰

在運營商大數(shù)據(jù)實踐中，華為正扮演“橋梁”角色，齊聚大數(shù)據(jù)生態(tài)鏈上、中、下游業(yè)者，探索大數(shù)據(jù)生態(tài)鏈建設和商機。

在中國“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃推出、大數(shù)據(jù)迅速發(fā)展背景下，坐擁巨大數(shù)據(jù)資源的電信運營商，可以借此創(chuàng)造諸多商業(yè)機會。與此同時，當前電信運營商業(yè)務開拓的“人口紅利”消失殆盡，需要從提供簡單的短信語音業(yè)務，向提供數(shù)字化服務轉(zhuǎn)型。

但是，大數(shù)據(jù)平臺的打造僅靠一家企業(yè)很難實現(xiàn)，需要產(chǎn)業(yè)鏈各方企業(yè)以開放合作的心態(tài)共同探討。近兩年來，華為聯(lián)合上海聯(lián)通、四川聯(lián)通、上海移動等多地運營商，積極探索大數(shù)據(jù)業(yè)務，打造了成熟的商業(yè)模型體系以及對外多個標準化產(chǎn)品與服務。

那么運營商應該如何克服短板，發(fā)掘海量數(shù)據(jù)的價值？如何建設基礎設施平臺，支撐大數(shù)據(jù)的落地，贏得大數(shù)據(jù)時代的先機？就此問題，《通信世界》采訪了華為運營商BG ICT首席技術官王紀奎。

運營商需要向數(shù)字化轉(zhuǎn)型

當前，OTT對電信業(yè)務的替代和沖擊日益嚴重，運營商傳統(tǒng)業(yè)務呈現(xiàn)頹勢，必須加速向數(shù)字服務提供商轉(zhuǎn)型，將簡單的業(yè)務轉(zhuǎn)變?yōu)槎鄻拥臄?shù)字業(yè)務。比如傳統(tǒng)的短信語音等電信業(yè)務，轉(zhuǎn)向基于大數(shù)據(jù)的精準廣告分析等數(shù)字業(yè)務。

王紀奎表示，數(shù)字化轉(zhuǎn)型呈現(xiàn)4個階段的演進：一是電信業(yè)務模式，業(yè)務以語音消息為代表，屬于“人口紅利”；二是平臺模式，業(yè)務以語音和數(shù)據(jù)為代表，是“流量紅利”；三是互聯(lián)網(wǎng)模式，業(yè)務以云、大數(shù)據(jù)為代表，是“數(shù)據(jù)紅利”；四是全連接模式，以互聯(lián)網(wǎng)、垂直行業(yè)業(yè)務為代表，是“信息紅利”。

目前我國運營商尚處于“人口紅利”和“流量紅利”階段，亟需向以大數(shù)據(jù)為代表的“數(shù)據(jù)紅利”階段發(fā)展。

據(jù)Wikibon公司報告，2014年全球大數(shù)據(jù)市場規(guī)模為285億美元，同比增長53.2%。賽迪顧問預測，我國大數(shù)據(jù)應用市場今后幾年增長率超過100%，到2016年將超過100億元人民幣。

與此同時，運營商還被視為大數(shù)據(jù)的“超級礦床”，擁有豐富的信令、話單、客服記錄、業(yè)務平臺日志等數(shù)據(jù)，可準確分析出海量用戶的個體和群體行為信息，具有巨大的商業(yè)價值和社會價值。

可以預見，借助大數(shù)據(jù)平臺，運營商對內(nèi)提升傳統(tǒng)商業(yè)價值，如提升網(wǎng)規(guī)、網(wǎng)優(yōu)效率和準確率。對外，運營商可以發(fā)掘新商業(yè)價值，提升社會效應，如助廣告商投放精準廣告。

因此，通過大數(shù)據(jù)讓電信運營商向數(shù)字化轉(zhuǎn)型，勢在必行。但是，運營商大數(shù)據(jù)實踐碰到不少挑戰(zhàn)，這阻撓了大數(shù)據(jù)應用的快速落地：如數(shù)據(jù)比較分散，來自多個維度和渠道，如何收集？即使收集到充足的數(shù)據(jù)，又該如何提煉有效數(shù)據(jù)、釋放商業(yè)價值？

華為是大數(shù)據(jù)積極思考者

作為ICT領域的領導者，華為很早就著手開展大數(shù)據(jù)平臺研究，并推出了華為大數(shù)據(jù)平臺FusionInsight。

據(jù)悉，F(xiàn)usionInsight是基于Hadoop架構(gòu)的集大數(shù)據(jù)存儲、查詢、分析功能為一體的企業(yè)級平臺，幫助企業(yè)快速構(gòu)建海量數(shù)據(jù)信息處理系統(tǒng)。

而針對海量數(shù)據(jù)處理問題，F(xiàn)usionInsight平臺包括海量數(shù)據(jù)引擎FusionInsight HD和實時數(shù)據(jù)處理引擎FusionInsight Stream兩個核心組件，能夠?qū)Ω哌_百萬維度的數(shù)據(jù)進行全量建模，并進行實時分析和發(fā)掘。

王紀奎介紹，F(xiàn)usionInsight具備跨域（BOMN-位置）、全量（完整性）、安全（金融等保）、海量（1.5PB/3個月/市）等特點，可以實現(xiàn)應用、平臺、數(shù)據(jù)分層解耦。

基于該方案出色的表現(xiàn)，F(xiàn)usionInsight已經(jīng)在金融、通信等多個領域發(fā)揮流式事件實時處理優(yōu)勢，進行實時分析和決策。華為客戶包括招商銀行、上海聯(lián)通等。迄今為止，F(xiàn)usionInsight已在全球拓展了上百個大數(shù)據(jù)項目，有超過40個項目已經(jīng)交付，其中10多個已經(jīng)商用。

事實上，目前提供大數(shù)據(jù)平臺的企業(yè)不少，比如國際IT巨頭IBM、微軟、HP等。相比這些企業(yè)，華為大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢在哪里？

王紀奎介紹，華為更能深度理解運營商從底層到運營使能層，從上層聚合平臺到服務層。這是因為運營商所擁有的位置、信令信息，如BSS、OSS、MSS域的數(shù)據(jù)，絕大部分來自網(wǎng)元層面，而非IT系統(tǒng)，而華為更懂網(wǎng)元。

打造健康生態(tài)鏈，開放與合作先行

另一個必須注意的是，大數(shù)據(jù)涉及基礎設施、平臺、服務等不同層面，僅靠一家企業(yè)難以真正落地。

對此，王紀奎介紹，假如大數(shù)據(jù)是一棵“生態(tài)之樹”，華為將從技術創(chuàng)新研發(fā)入手，把“樹根”（數(shù)據(jù)信息采集整合）做強，“樹干”（大數(shù)據(jù)平臺）做結(jié)實，使運營商基于成熟大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，為銀行、旅游、物流等不同行業(yè)提供服務。

據(jù)悉，華為正在扮演“橋梁”角色，齊聚大數(shù)據(jù)生態(tài)鏈上、中、下游業(yè)者，探索中國大數(shù)據(jù)生態(tài)鏈建設和商機。

這樣的策略推動華為－運營商－大數(shù)據(jù)消費生態(tài)的發(fā)展，促成相關方進一步合作，并以此展現(xiàn)開放、合作、共贏的大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)理念。這也是為何上海聯(lián)通等諸多運營商選擇與華為合作的原因。

不可否認，正是華為的技術投入和開放策略，讓華為成為大數(shù)據(jù)領域的領導者。“未來，華為將堅持開放合作，與運營商共同實現(xiàn)傳統(tǒng)運營向數(shù)據(jù)字化運營的轉(zhuǎn)型?！蓖跫o奎最后表示。

上海聯(lián)通攜手華為實踐大數(shù)據(jù)

就在7月14日MWCS2015召開前夕，上海聯(lián)通攜手華為正式啟動大數(shù)據(jù)聯(lián)合展示中心。該展示中心是基于上海聯(lián)通-華為“大數(shù)據(jù)聯(lián)合創(chuàng)新中心”，歷經(jīng)一年半時間建設，對運營商大數(shù)據(jù)建設、運營創(chuàng)新、孵化出的成果等進行全面展示的中心。

事實上，自2013年底以來，華為致力于打造強大的FusionInsight數(shù)據(jù)融合統(tǒng)一平臺，并作為首席戰(zhàn)略合作伙伴攜手上海聯(lián)通，實現(xiàn)了三大模型體系、對外四大標準化產(chǎn)品與服務、10000+標簽體系、實時流處理能力；在預付費轉(zhuǎn)后付費的用戶推薦場景上的成功率達到17.3%，大大超過傳統(tǒng)簡單規(guī)則篩選方式，提升近3倍。

上海聯(lián)通使用大數(shù)據(jù)能力開展存量經(jīng)營活動的營銷單元個數(shù)達到21個，覆蓋率從2013年年末的15%上升至今年的70%。借助強大的分析能力，上海聯(lián)通又與政府合作探索運營商大數(shù)據(jù)如何參與智慧城市建設，并在2014年底配合浦東新區(qū)統(tǒng)計局，核查浦東新區(qū)兩個重點鎮(zhèn)“拆違”工作深入開展后的實際人口變動情況，提供了第一手資料用于政府部門人口流動管理。