劉揚標

【摘 要】教學實訓基地建設(shè)是職業(yè)教育為社會培養(yǎng)培訓高素質(zhì)、技能型人才，培養(yǎng)學生職業(yè)能力的重要載體。中職文秘專業(yè)校內(nèi)實訓基地建設(shè)應該圍繞秘書職業(yè)崗位能力和秘書職業(yè)環(huán)境要求，結(jié)合人才培養(yǎng)方向，以項目服務為引領(lǐng)，建成集教學、培訓、職業(yè)技能鑒定的功能于一體的服務型實訓基地，確保實訓教學優(yōu)質(zhì)高效，產(chǎn)生良好的社會效益和經(jīng)濟效益。

【關(guān)鍵詞】教學實訓基地 ? ? 秘書職業(yè)能力 ? ? 秘書職業(yè)環(huán)境

教學實訓基地建設(shè)是職業(yè)教育為社會培養(yǎng)培訓高素質(zhì)、技能型人才，培養(yǎng)學生職業(yè)能力的重要載體。職業(yè)教育的特點要求我們要突出培養(yǎng)學生的職業(yè)能力，學生的職業(yè)能力包括兩個方面：專業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)。其中專業(yè)技能又包括單項技能和綜合技能。專業(yè)技能就是學生的就業(yè)競爭能力（包括知識技能、操作技能、技術(shù)技能）。職業(yè)素質(zhì)包括五個方面：表達溝通能力、自主學習能力、較高的職業(yè)道德修養(yǎng)、突破創(chuàng)新能力、團隊協(xié)作能力，職業(yè)素質(zhì)就是學生的可持續(xù)發(fā)展能力。這幾種能力，只有在秘書職能環(huán)境中，通過千錘百煉才能培養(yǎng)起來。因此秘書教育必須在秘書職業(yè)環(huán)境中去培養(yǎng)學生，這就需要建立符合秘書職業(yè)要求的教學實訓基地。

一、秘書專業(yè)校內(nèi)實訓基地建設(shè)的意義和要求

校內(nèi)實訓基地是學生開展實訓的重要場所和物質(zhì)基礎(chǔ)支撐，是校企合作、工學結(jié)合的基本平臺。教學、培訓、職業(yè)技能鑒定的功能是校內(nèi)實訓基地應具備的基本功能。即：一是要能按照秘書專業(yè)課程教學標準的要求，能針對學生進行生產(chǎn)性實訓和頂崗實習等各種實踐教學;二是要能按秘書國家職業(yè)標準的要求，針對學生、教師或社會人員進行相應的職業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)訓練;三是要能按秘書國家職業(yè)技能鑒定標準的要求，對學生或培訓者的相應職業(yè)技能的考核結(jié)果進行檢驗。盡管文秘專業(yè)校內(nèi)教學實訓基地建設(shè)不需要高投入，但也不能簡單采用其他專業(yè)的仿真模式，因為秘書職業(yè)技能的獲得不像工藝流程線上的技能，它會受很多人性化因素的影響。因此，建立文秘專業(yè)教學校內(nèi)實訓基地必須從分析秘書職業(yè)崗位能力和秘書職業(yè)環(huán)境入手。

二、文秘專業(yè)校內(nèi)實訓基地的建設(shè)途徑

（一）明確專業(yè)辦學方向，制定科學的實習實訓大綱

職業(yè)教育要堅持“以服務為宗旨，以就業(yè)為導向”的辦學思想，堅持為行業(yè)企業(yè)服務，為當?shù)亟?jīng)濟建設(shè)服務，面向社會、面向市場的辦學方向。秘書技能型人才的培養(yǎng)也必須結(jié)合當?shù)厣鐣徒?jīng)濟結(jié)構(gòu)的特點，在人才的出口方面要明確定位，使人才培養(yǎng)產(chǎn)銷對路。如我校的文秘專業(yè)目標是面向商務機構(gòu)、企事業(yè)單位、機關(guān)單位，培養(yǎng)在生產(chǎn)、服務第一線從事文書、秘書、檔案管理、信息資料搜集與管理、公關(guān)禮儀及計算機文字處理等辦公程序性工作;協(xié)助領(lǐng)導處理涉外業(yè)務等工作，具有較強實際操作能力的高素質(zhì)勞動者和技能型專門人才。所以在實訓基地的建設(shè)上，我們就要給學生營造商務機構(gòu)、企事業(yè)單位、機關(guān)單位秘書的職業(yè)環(huán)境，使培養(yǎng)與人才需求對接。

為了使實訓基地充分發(fā)揮功能，我們要形成面向市場的實習實訓體系。根據(jù)秘書職業(yè)崗位和職業(yè)能力要求，制訂學生實習實訓教學大綱，明確教學目標、教學計劃、教學環(huán)節(jié)和教學方法;根據(jù)職業(yè)技能形成的內(nèi)在規(guī)律，科學劃分實習實訓階段（單元），制訂不同階段（單元）實習實訓教學計劃，建立教學大綱與階段（單元）計劃有機結(jié)合、階段（單元）計劃又相對獨立的實習實訓體系，適應不同層次、不同階段、不同就業(yè)需求的需要，提高實習實訓的針對性和實效性。

（二）秘書職業(yè)環(huán)境下，文秘專業(yè)校內(nèi)實訓基地的功能

1.商務辦公室。按照商務辦公室的設(shè)置和布置標準，聽取行業(yè)專家建議，充分考慮企業(yè)工作流程，使實訓基地的設(shè)備設(shè)施與企業(yè)的技術(shù)裝備水平匹配，能實現(xiàn)工作日程安排、接打電話、文件收發(fā)、印信管理差旅事務管理、電子郵件管理、辦公用品采購與管理項目、辦公室環(huán)境維護與安全管理、辦公時間和效率管理等項目的教學實訓，充分發(fā)揮實訓基地為教學服務的功能，同時在不影響教學質(zhì)量的情況下，滿足社會培訓需要。

2.商務接待室（含談判室）。布置一個能為企業(yè)與客戶提供一個近距離接觸、輕松交流的理想場所，要綜合考慮空間大小、家具擺設(shè)、企業(yè)文化等因素，使整體環(huán)境與接待的主題和氣氛相吻合。理想的接待室應該既是一個功能區(qū)更是一個社交區(qū)，展示企業(yè)形象，體現(xiàn)企業(yè)服務水平，拉近企業(yè)與客戶之間的距離;而作為教學實訓基地，我們還要充分地考慮它的教學服務功能，使它能完成接待禮儀與程序、接打電話、內(nèi)外部溝通、投訴處理等項目的教學實訓，同時在學校管理過程中能夠發(fā)揮接待功能及談判功能。

3.文秘檔案管理實訓室。按照教學實訓要求，結(jié)合考慮檔案室布置格局，布置一間集教學與實訓功能于一體的實訓室，使之能完成文書立卷、文檔一體化管理、檔案收集、案卷整理、檔案保管維護、檔案鑒定、檔案檢索、檔案統(tǒng)計和提供利用、檔案室設(shè)備使用等項目的教學實訓，同時增加它的功能，使它成為學校存放無密級且保管期限短的教學檔案的場所。

4.辦公自動化實訓室。 “以動手能力培養(yǎng)為中心”的教學原則，突出中職教育特色，向?qū)W生提供辦公軟件操作、辦公設(shè)備使用、信息采集分析等項目的實訓，同時也可以向社會承接信息采集及分析項目，實現(xiàn)教學與生產(chǎn)同步，提高學生的技能操作能力。

5.形體室。能完成學生良好站姿、坐姿、走姿的練習，日常禮儀訓練、商務禮儀訓練、美容化妝與服飾訓練、塑身訓練以及舞蹈和健身訓練，以糾正學生的不良習慣，提高自身的外在氣質(zhì)和形象，從而達到塑造形體美、培養(yǎng)氣質(zhì)美的完美效果。

（三）提升文秘專業(yè)團隊素質(zhì)，為校內(nèi)實訓基地功能的發(fā)揮創(chuàng)造條件

高水平的專業(yè)教學團隊是維系和推動實訓基地建設(shè)的基礎(chǔ)力量，也是提高人才培養(yǎng)質(zhì)量和辦學水平的重要資源保障。從實訓基地功能發(fā)揮的角度看，沒有“素質(zhì)優(yōu)良、結(jié)構(gòu)合理、專業(yè)配套、專兼結(jié)合”的專業(yè)教學團隊，實訓室的功能便成了空中樓閣。因此，以服務項目為依托，充分調(diào)動并利用企業(yè)、社會和學校的資源，打造高水平的專業(yè)教學團隊，不僅是提高實訓基地功能負載能力的需要，同時是實訓基地的一項任務。為此，一是要發(fā)揮實訓基地的資源優(yōu)勢，通過開展對外技術(shù)服務，以豐富的服務項目為載體為專業(yè)教師提高技術(shù)應用能力提供可靠的平臺;二是要通過主動服務行業(yè)產(chǎn)業(yè)，以教學、培訓、秘書等合作項目為依托，建立校企共生共發(fā)展的利益分享機制，加強校內(nèi)專業(yè)教師和企業(yè)兼職教師的雙向交流;三是要以項目為中心，提高專業(yè)教師的專業(yè)技能和實踐教學能力。

（四）健全機構(gòu)和制度，科學管理基地

以“企業(yè)化管理，市場化運作”為指導思想，以實際項目引領(lǐng)，優(yōu)化基地結(jié)構(gòu)，建立健全規(guī)章制度，建立質(zhì)量監(jiān)控體系，按市場化要求進行實訓成本核算，實現(xiàn)教學、管理、工具、材料以及學生的科學管理，確保實訓教學優(yōu)質(zhì)高效，促進校內(nèi)外實訓基地的良好運作。

此外，學校本身就是一個獨立運行機構(gòu)，我們可以在各職能部門中創(chuàng)設(shè)實習秘書崗位，如：在招生就業(yè)處，可設(shè)前臺秘書崗位，培訓處、圖書館、教務處等部門設(shè)立信息員崗位，學校收發(fā)室、檔案室可設(shè)置文員崗位，校務辦公室、專業(yè)部可設(shè)文秘、會務員等崗位，安排學生輪流上崗并開展輪崗實訓。這種方式可作為校內(nèi)實訓基地訓練的一種補充，學生在這種全真的教學過程中能掌握規(guī)范的、熟練的操作技能，而且體驗和感受了實訓企業(yè)經(jīng)營與管理的真實氛圍，對他們遵章守紀、愛崗敬業(yè)、嚴謹認真、與人合作、愛護學校等職業(yè)道德和職業(yè)習慣的養(yǎng)成都具有十分重要的意義。

總之，校內(nèi)實訓基地建設(shè)是一項系統(tǒng)性工程，各校的文秘專業(yè)實訓基地建設(shè)應該突出本校辦學特色，充分考慮地方經(jīng)濟的發(fā)展趨勢，按照人才培養(yǎng)方向來靈活選擇實訓基地的建設(shè)。