賀蘭芳

（南開社區(qū)學(xué)院，天津 300100）

數(shù)字化學(xué)習(xí)社區(qū)建設(shè)的問題與思考

賀蘭芳

（南開社區(qū)學(xué)院，天津 300100）

建設(shè)數(shù)字化社區(qū)已經(jīng)成為現(xiàn)代社區(qū)建設(shè)的重要內(nèi)容和標(biāo)志，也成為現(xiàn)代社區(qū)建設(shè)中的熱門課題。數(shù)字化學(xué)習(xí)社區(qū)建設(shè)，既是教育發(fā)展和社區(qū)發(fā)展規(guī)劃的重要內(nèi)容，又是構(gòu)建終身教育體系，形成全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會的重要載體，在全國掀起了建設(shè)熱潮。然而，在加速社區(qū)信息化、數(shù)字化的進程中，開發(fā)建立了很多獨立但功能相似的社區(qū)數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺，導(dǎo)致了重復(fù)建設(shè)和資源浪費。數(shù)字化社區(qū)建設(shè)，如何進行總體規(guī)劃、科學(xué)發(fā)展，社區(qū)數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺、學(xué)習(xí)資源如何整合優(yōu)化，正在成為學(xué)界思考的重要問題。

數(shù)字化學(xué)習(xí)；建設(shè)；問題；思考

隨著經(jīng)濟、社會的快速發(fā)展，現(xiàn)代社區(qū)建設(shè)也進入了新的高速發(fā)展階段。教育部等七部門出臺了《關(guān)于推進學(xué)習(xí)型城市建設(shè)的意見》（教職成[2014]10號），要以改革創(chuàng)新為動力，以信息技術(shù)為支撐，積極推進城市各類學(xué)習(xí)資源的建設(shè)與共享，努力創(chuàng)造出人人皆學(xué)、時時能學(xué)、處處可學(xué)的社會環(huán)境，促進全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的開展，促進城市的包容、繁榮與可持續(xù)發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，為建設(shè)現(xiàn)代新型的數(shù)字化社區(qū)提供了可能，數(shù)字化社區(qū)建設(shè)已經(jīng)成為現(xiàn)代社區(qū)建設(shè)的重要內(nèi)容和標(biāo)志，也成為學(xué)界關(guān)注和研究的熱門課題。數(shù)字化學(xué)習(xí)社區(qū)建設(shè)，既是在這一過程中被納入教育發(fā)展和社區(qū)發(fā)展規(guī)劃的重要內(nèi)容，又作為構(gòu)建終身教育體系，形成全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會的重要載體，在全國掀起了建設(shè)熱潮。然而，在加速社區(qū)信息化、數(shù)字化建設(shè)中，眾多獨立且功能相似的數(shù)字化社區(qū)和數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺的開發(fā)，導(dǎo)致了一定程度的重復(fù)建設(shè)和資源浪費。因此，在現(xiàn)代社區(qū)建設(shè)中，數(shù)字化、信息化建設(shè)如何進行總體規(guī)劃，科學(xué)發(fā)展，社區(qū)數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺、學(xué)習(xí)資源如何整合優(yōu)化，如何提高社區(qū)居民對數(shù)字化學(xué)習(xí)的認知率、參與率，正在成為學(xué)界思考的重要問題。

一、數(shù)字化學(xué)習(xí)社區(qū)建設(shè)中值得思考的幾個問題

數(shù)字化學(xué)習(xí)社區(qū)建設(shè)，是現(xiàn)代社區(qū)建設(shè)的重要標(biāo)志，是擴大社區(qū)教育功能，豐富社區(qū)教育內(nèi)涵，創(chuàng)新社區(qū)教育載體的重要實踐，對構(gòu)建終身教育體系、建設(shè)學(xué)習(xí)型社會具有重要的作用。然而，在近年數(shù)字化學(xué)習(xí)社區(qū)建設(shè)的研究與實踐中，我們面臨著發(fā)展中的一些問題和隱憂需要解決和消除，亦有必要對建設(shè)思路和認識上的問題進行廓清和統(tǒng)一。

（一）數(shù)字化學(xué)習(xí)社區(qū)建設(shè)存在盲目發(fā)展之憂

進入信息化時代，以信息技術(shù)為代表基于網(wǎng)絡(luò)的多媒體交互技術(shù)迅猛發(fā)展，對人們的生活方式、思維方式以及學(xué)習(xí)方式等都產(chǎn)生了重大的革命性影響。數(shù)字化學(xué)習(xí)社區(qū)建設(shè)，作為現(xiàn)代社區(qū)教育發(fā)展的重大創(chuàng)新，在信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體交互技術(shù)快速發(fā)展的促進下，其發(fā)展速度之快，對經(jīng)濟、社會文化影響之深，涉及領(lǐng)域之廣，都是始料未及的。應(yīng)該承認，數(shù)字化學(xué)習(xí)社區(qū)建設(shè)的快速發(fā)展，在擴大社區(qū)教育功能，豐富社區(qū)教育內(nèi)涵，促進終身教育體系建設(shè)和學(xué)習(xí)型社會的形成方面，發(fā)揮了和正在發(fā)揮著重要作用。其發(fā)展前景非常廣闊，發(fā)展勢頭亦越來越強勁。然而，事物的發(fā)展既有內(nèi)在的規(guī)律性，亦有事物發(fā)展（運動）的不平衡性。數(shù)字化學(xué)習(xí)社區(qū)建設(shè)也是一樣，作為一項新事物，數(shù)字化學(xué)習(xí)社區(qū)建設(shè)是在運動、變化、發(fā)展中，在矛盾的對立統(tǒng)一中實現(xiàn)動態(tài)平衡，乃至實現(xiàn)從量變到質(zhì)變的運動過程。由于我們在事物發(fā)展規(guī)律的把握上的預(yù)見性、前瞻性不強，加之信息、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展速度迅猛，因此，當(dāng)我們總結(jié)數(shù)字化學(xué)習(xí)社區(qū)建設(shè)的經(jīng)驗得失時，不難發(fā)現(xiàn)，當(dāng)初在數(shù)字化學(xué)習(xí)社區(qū)構(gòu)建的規(guī)劃和實施上存在一定的盲目性。主要表現(xiàn)在規(guī)劃的指導(dǎo)思想不太明確，規(guī)劃布局不盡合理，發(fā)展速度過快且特色不明顯，建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)不盡科學(xué)等，這些問題已經(jīng)和正在影響、制約著數(shù)字化學(xué)習(xí)社區(qū)建設(shè)的健康發(fā)展，應(yīng)該引起我們的高度重視。

誠然，在建設(shè)全國第一個社區(qū)型數(shù)字化學(xué)習(xí)中心的時候，我們不可能完全預(yù)見今天的發(fā)展?fàn)顩r和局面，也不可能設(shè)想在建設(shè)過程中將不斷修正發(fā)展規(guī)劃和調(diào)整建設(shè)布局等問題。正因為如此，發(fā)現(xiàn)問題和隱憂，及實地進行系統(tǒng)梳理、適時完善規(guī)劃，是十分必要的，也是事物發(fā)展在矛盾對立統(tǒng)一中實現(xiàn)動態(tài)平衡的客觀選擇。

事實上，社區(qū)數(shù)字化學(xué)習(xí)中心建設(shè)在先，而提出建設(shè)數(shù)字化學(xué)習(xí)社區(qū)在后，二者雖有內(nèi)在的必然聯(lián)系，但在概念、內(nèi)涵以及理論認知層面上不能混為一談。不能簡單認為，只要一個社區(qū)建設(shè)一個數(shù)字化學(xué)習(xí)中心，就等于建成了數(shù)字化學(xué)習(xí)社區(qū)。這也是目前對數(shù)字化學(xué)習(xí)社區(qū)建設(shè)認識的一個誤區(qū)。走出這一誤區(qū)，科學(xué)定義數(shù)字化學(xué)習(xí)社區(qū)的內(nèi)涵和特性，明確發(fā)展方向和目標(biāo)，適時調(diào)整數(shù)字化學(xué)習(xí)社區(qū)建設(shè)思路、規(guī)劃和布局，避免建設(shè)中的盲目性，提高決策的科學(xué)性和前瞻意識，對于數(shù)字化學(xué)習(xí)社區(qū)建設(shè)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展是十分必要的，也是當(dāng)務(wù)之急。

（二）數(shù)字化學(xué)習(xí)社區(qū)建設(shè)中的 “信息孤島”現(xiàn)象正在隱現(xiàn)

通過數(shù)據(jù)對比我們發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)的發(fā)展非常迅速，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC），在2014年發(fā)布的第34次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告顯示，“截至2014年6月底，中國網(wǎng)民規(guī)模達6.32億，較2013年底增加1442萬人，互聯(lián)網(wǎng)普及率為46.9%，較2013年底提升了1.1個百分點”。中國互聯(lián)網(wǎng)普及率快速增長，一方面，2012年以來，中國政府在推進信息化進程中出臺了一系列政策方針，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的成效也逐步釋放，同時寬帶普及和移動網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等也直接帶動了人們對互聯(lián)網(wǎng)的使用；另一方面，3G、4G移動設(shè)備的快速普及和無線應(yīng)用的多樣化，手機網(wǎng)民的增加，也促進了中國互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，特別是手機終端的應(yīng)用帶動作用明顯，一些屬于手機上網(wǎng)的獨特應(yīng)用正在吸引越來越多的用戶?！敖刂沟?014年6月底，我國手機網(wǎng)民規(guī)模達5.27億，較2013年底增加2699萬人。手機使用率達83.4%，首次超越傳統(tǒng)PC整體80.9%的使用率，手機作為第一大上網(wǎng)終端的地位更加鞏固”。由此可見，手機對互聯(lián)網(wǎng)普及有非常大的促進作用，是目前互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用增長的主要來源。

綜上所述，在我國網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用已經(jīng)進入快速普及階段，而且網(wǎng)絡(luò)終端的發(fā)展也已經(jīng)和正在呈現(xiàn)出多樣化的發(fā)展格局，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)多終端交互已經(jīng)成為不可阻擋的發(fā)展趨勢。而微博、微信等新媒體技術(shù)的大量出現(xiàn)和廣泛應(yīng)用，使得網(wǎng)絡(luò)信息傳遞更加快速便捷和平民化。

經(jīng)過多年發(fā)展，尤其是近十年以來，我國的網(wǎng)絡(luò)信息傳遞已經(jīng)形成了一大批門戶網(wǎng)站，其輻射面之寬，涉及領(lǐng)域之廣，信息技術(shù)功能之強大，信息傳遞速度之快，都是前所未有的。相比較而言，其他小型的網(wǎng)站則極少會受到大家的關(guān)注，即使是政府門戶網(wǎng)站也無法和這些大型網(wǎng)站相比。這些門戶網(wǎng)站在整個信息傳遞過程中占據(jù)著主導(dǎo)性的地位，贏得并吸引了眾多網(wǎng)民的的關(guān)注。對于社區(qū)數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺來講，其所能調(diào)動和利用的資源更加有限，它所能匯集的資源自然也會受到很大的限制。這無形之中就會對其所受關(guān)注的程度產(chǎn)生負面影響，“信息孤島”現(xiàn)象已經(jīng)或正在隱現(xiàn)，并影響數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺的利用和發(fā)展。更值得注意的是，目前在我國數(shù)字化學(xué)習(xí)社區(qū)建設(shè)中，更多的是注重硬件建設(shè)，忽略平臺建設(shè)，學(xué)習(xí)資源大多僅局限于購買并裝載于服務(wù)器中的內(nèi)容，難以與外網(wǎng)形成信息交互機制，極大地制約了新的學(xué)習(xí)資源的采集、集成和利用。因此，要建立相應(yīng)的協(xié)調(diào)機制，將社區(qū)數(shù)字化平臺進行優(yōu)化整合，這對數(shù)字化學(xué)習(xí)社區(qū)建設(shè)的健康穩(wěn)定發(fā)展十分必要，且迫在眉睫。

（三）數(shù)字化學(xué)習(xí)社區(qū)建設(shè)應(yīng)避免同質(zhì)化之弊

建設(shè)和發(fā)展數(shù)字化的新型社區(qū)，其根本目的是通過現(xiàn)代社區(qū)建設(shè)，提升社區(qū)成員物質(zhì)文化和精神文化生活質(zhì)量，形成全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會，促進人與社會的全面發(fā)展。數(shù)字化社區(qū)學(xué)習(xí)平臺建設(shè)本身，是基于社區(qū)人文環(huán)境特色、人群結(jié)構(gòu)集成的個性化而產(chǎn)生的。但由于每個社區(qū)所處的地理位置、居民的風(fēng)俗習(xí)慣、區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展水平等都有所不同，且每位社區(qū)成員又都是具有獨特個性的生命個體，受遺傳、認知發(fā)展水平等多方面的影響，因此存在著巨大的差異。也就是說，社區(qū)數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺建設(shè)不能“千人一面”、簡單復(fù)制，在不同社區(qū)的學(xué)習(xí)平臺建設(shè)時，有助于幫助不同社區(qū)、不同群體更好地實現(xiàn)其就業(yè)、職業(yè)發(fā)展目標(biāo)和精神文化生活水平的提高。否則，就難以形成數(shù)字化學(xué)習(xí)社區(qū)的區(qū)域、人文、群體特色，導(dǎo)致數(shù)字化學(xué)習(xí)社區(qū)同質(zhì)化現(xiàn)象的產(chǎn)生和資源、設(shè)備的重復(fù)性建設(shè)。

同時，在數(shù)字化學(xué)習(xí)社區(qū)建設(shè)中，我們也要考慮到，即使是不同社區(qū)、不同群體，也存在某些相似的需求，不同的社區(qū)之間也存在同質(zhì)性。隨著現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)和教育技術(shù)的發(fā)展，尤其是多終端互聯(lián)網(wǎng)交互技術(shù)的發(fā)展，社區(qū)之間資源的交流和共享已成為可能，但要實現(xiàn)數(shù)字化學(xué)習(xí)社區(qū)的合理布局和科學(xué)建設(shè)，這將對數(shù)字化學(xué)習(xí)資源的建設(shè)、優(yōu)化、整合和共享提出更高的要求。因此，在現(xiàn)有的數(shù)字化學(xué)習(xí)社區(qū)建設(shè)的基礎(chǔ)上，要認真總結(jié)經(jīng)驗，通過平臺整合，資源優(yōu)化配置，形成各具特色的社區(qū)數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺。

二、數(shù)字化學(xué)習(xí)中面臨的幾個問題

（一）數(shù)字化學(xué)習(xí)服務(wù)社會的有效性有待提高

建設(shè)數(shù)字化學(xué)習(xí)社區(qū)，形成一個數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺比較容易，但要實現(xiàn)全方位的學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系卻不是一件容易的事，原因主要體現(xiàn)在建立一個什么樣的數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺，如何科學(xué)整合有效利用學(xué)習(xí)資源。從目前所建設(shè)的數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺來看，從建立起就體現(xiàn)出學(xué)習(xí)資源的單一甚至匱乏，更缺乏學(xué)習(xí)資源的集成機制，使得數(shù)字化學(xué)習(xí)服務(wù)平臺空有軀殼，平臺系統(tǒng)功能不盡完善。故而，難以為社區(qū)居民提供數(shù)字化學(xué)習(xí)的科學(xué)化、常態(tài)化、人性化、個性化服務(wù)，數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺的有效利用率也因此大打折扣。社區(qū)居民也不能真正享受到學(xué)有所教、學(xué)有所得、學(xué)有所用的數(shù)字化學(xué)習(xí)支持服務(wù)。

首先，在數(shù)字化學(xué)習(xí)中，要體現(xiàn)“學(xué)有所教”，建設(shè)豐富的數(shù)字化學(xué)習(xí)資源，不但具有視頻課件、文本資料，還要開展學(xué)習(xí)交流、學(xué)習(xí)指導(dǎo)和學(xué)習(xí)監(jiān)測等活動；其次，要體現(xiàn)“學(xué)有所得”，就要下大力氣搞好數(shù)字化學(xué)習(xí)資源建設(shè)，既要包括學(xué)歷教育、職業(yè)技能培訓(xùn)、科技文化知識，還要包括家庭生活、文化娛樂、健康休閑等學(xué)習(xí)資源。在學(xué)習(xí)者瀏覽學(xué)習(xí)時，還要針對不同的學(xué)習(xí)對象，做好人性化和普適性設(shè)計，以充分體現(xiàn)大眾化學(xué)習(xí)的特點，只有這樣，才能調(diào)動社區(qū)成員進行數(shù)字化學(xué)習(xí)的積極性，學(xué)習(xí)者會才能在快樂中學(xué)習(xí)，并順利地獲取自己需要的知識，滿足自己的不同學(xué)習(xí)需求。在開展數(shù)字化學(xué)習(xí)活動中，要提倡寓教于樂，寓樂于學(xué)，提高居民的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)內(nèi)驅(qū)力，實現(xiàn)時時能學(xué)，處處可學(xué)，把數(shù)字化學(xué)習(xí)活動真正開展起來；再次，數(shù)字化學(xué)習(xí)要充分體現(xiàn)學(xué)以致用。在學(xué)習(xí)資源盡其可能豐富的基礎(chǔ)上，要努力體現(xiàn)知識的適用性和實用性，滿足學(xué)習(xí)者自我生存和發(fā)展的需要，滿足學(xué)習(xí)者追求高品質(zhì)物質(zhì)文化生活和健康、休閑、娛樂的需要，吸引更多的學(xué)習(xí)者參與數(shù)字化學(xué)習(xí)。但目前，還有很多數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺存在資源短缺、功能不全，數(shù)字化學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)服務(wù)不到位的現(xiàn)象，這樣就背離了社區(qū)數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺建設(shè)的初衷，使得服務(wù)社區(qū)建設(shè)和服務(wù)居民數(shù)字化學(xué)習(xí)的效果不佳。

（二）數(shù)字化學(xué)習(xí)的參與率和積極性不高

終身學(xué)習(xí)的理念是強調(diào)人一生全過程要不間斷地學(xué)習(xí)。在信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)快速發(fā)展的今天，實現(xiàn)傳統(tǒng)學(xué)習(xí)向現(xiàn)代數(shù)字化學(xué)習(xí)過度，既是社區(qū)教育改革創(chuàng)新的大勢所趨，也是實現(xiàn)終身學(xué)習(xí)的必由之路。從本質(zhì)上說，人都是需要學(xué)習(xí)的，學(xué)習(xí)是人發(fā)展的本質(zhì)要求。但是，為什么在現(xiàn)實生活中很多人的學(xué)習(xí)需求處于抑制狀態(tài)呢，以下我們就對社區(qū)居民參與數(shù)字化學(xué)習(xí)積極性不高的原因進行剖析。

首先，是觀念落后于時代發(fā)展。社區(qū)居民相對來講年齡較大，有的人雖然生活在我們這個時代，但并未深刻地感受到社會的發(fā)展和變革，沒有真正意識到人人學(xué)習(xí)、時時學(xué)習(xí)、處處學(xué)習(xí)不再是理想的口號。因而，生活依然保持著過去的方式，用傳統(tǒng)的眼光看今天、習(xí)慣于節(jié)奏緩慢地生活、滿足于現(xiàn)狀。在他們看來，學(xué)習(xí)肯定并不是十分重要的，更無法理解學(xué)習(xí)會是“生存的方式”。

其次，對數(shù)字化學(xué)習(xí)不了解。數(shù)字化學(xué)習(xí)是一種新的學(xué)習(xí)方式，特別是數(shù)字化學(xué)習(xí)中心是一個新生事物，居民對它缺乏了解，而且他們普遍數(shù)字化學(xué)習(xí)的技能不高，因而對數(shù)字化學(xué)習(xí)方式有畏懼感，這就導(dǎo)致了一些居民對數(shù)字化學(xué)習(xí)產(chǎn)生了“敬而遠之”的態(tài)度。

第三，社會環(huán)境因素的影響。如家庭經(jīng)濟狀況、學(xué)習(xí)費用超過心理預(yù)期價位、家庭生活中煩惱事多、學(xué)習(xí)中心學(xué)習(xí)環(huán)境與條件不能滿足居民學(xué)習(xí)者的需求等。這一類問題基本屬于外部因素對學(xué)習(xí)需求產(chǎn)生的制約。

第四，非認知心理因素發(fā)展水平不高。學(xué)習(xí)不僅需要具備認知能力，同時還要有良好的非認知因素參與，即興趣、情感和意志等。這些因素構(gòu)成了激發(fā)和維持一個人學(xué)習(xí)的動力系統(tǒng)。學(xué)習(xí)是一件苦差事，而人的惰性是與生俱來的，“有時候這一惰性會惡性膨脹，會讓人時時產(chǎn)生一種厭學(xué)的心理。對學(xué)習(xí)和知識沒興趣，或是由于某種原因?qū)е虑楦邪l(fā)生障礙對學(xué)習(xí)缺乏熱情，或是堅持性差形不成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣等。

（三）數(shù)字化學(xué)習(xí)的廣泛性不夠

要讓更多人了解數(shù)字化、了解數(shù)字化生存和數(shù)字化學(xué)習(xí)，離不開黨委和政府的支持、倡導(dǎo)和推動，離不開社區(qū)教育相關(guān)部門的通力合作和共同努力。然而，到目前為止，居民參與數(shù)字化學(xué)習(xí)的規(guī)模有限，熱情不高，究其原因，一是對數(shù)字化學(xué)習(xí)的認識不足；二是居民的信息化素養(yǎng)不高?？梢哉f“數(shù)字化鴻溝”和“數(shù)字化最后一公里”，依然是深入推進社區(qū)居民進行數(shù)字化學(xué)習(xí)的瓶頸。

“數(shù)字化鴻溝”，就是指利用傳感技術(shù)、信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及多媒體技術(shù)進行數(shù)字化學(xué)習(xí)過程中產(chǎn)生的諸多障礙和困惑。在數(shù)字化學(xué)習(xí)型社區(qū)建設(shè)中，主要表現(xiàn)在居民對數(shù)字化學(xué)習(xí)認識上的不足和誤區(qū)，以及在掌握數(shù)字化學(xué)習(xí)應(yīng)知應(yīng)會的基本技能和基礎(chǔ)知識上的欠缺。這些障礙、困惑和不足，束縛了數(shù)字化學(xué)習(xí)的深入開展，成為進一步推動全民數(shù)字化學(xué)習(xí)的瓶頸，阻礙了數(shù)字化學(xué)習(xí)型社區(qū)的建設(shè)進程。

在管理學(xué)中，“最后一公里”是指完成長途跋涉的最后一段里程的關(guān)鍵性步驟。而“數(shù)字化最后一公里”，是指在建設(shè)數(shù)字化學(xué)習(xí)社區(qū)，推進居民數(shù)字化學(xué)習(xí)過程中的關(guān)鍵性步驟或節(jié)點。現(xiàn)在的問題是，由于某一關(guān)鍵步驟或節(jié)點沒有得到解決，導(dǎo)致居民參與數(shù)字化學(xué)習(xí)就差了“最后一公里”的距離。比如數(shù)字化學(xué)習(xí)資源建設(shè)問題、網(wǎng)絡(luò)傳輸問題、設(shè)備缺乏問題等等。這一狀況，使得數(shù)字化學(xué)習(xí)的推進受到影響。

在數(shù)字化學(xué)習(xí)型社區(qū)建設(shè)中，如何克服“數(shù)字化鴻溝”和“數(shù)字化最后一公里”，應(yīng)引起社區(qū)教育管理部門的高度關(guān)注，并采取相應(yīng)措施，下大力氣解決“數(shù)字化鴻溝”和“數(shù)字化最后一公里”的問題。這一問題如得不到及時解決，將在一定程度上妨礙數(shù)字化學(xué)習(xí)模式社會化的進程。

三、完善數(shù)字化學(xué)習(xí)社區(qū)建設(shè)的幾點思考

前者，從數(shù)字化學(xué)習(xí)社區(qū)建設(shè)和數(shù)字化學(xué)習(xí)兩個大的方面進行了思考，抑或是反思，這種思考或反思主要基于數(shù)字化學(xué)習(xí)社區(qū)建設(shè)的進一步發(fā)展和創(chuàng)新，基于數(shù)字化學(xué)習(xí)效能和居民學(xué)習(xí)力的提高而引發(fā)和展開的，并非是對以往數(shù)字化學(xué)習(xí)社區(qū)建設(shè)和數(shù)字化學(xué)習(xí)模式的否定。在研究總結(jié)和思考反思的基礎(chǔ)上，目的在于研究謀劃數(shù)字化學(xué)習(xí)社區(qū)建設(shè)模式的創(chuàng)新和發(fā)展。

（一）統(tǒng)一思想、科學(xué)規(guī)劃、抓好管理

首先，統(tǒng)一思想，提高認識。在建設(shè)數(shù)字化學(xué)習(xí)社區(qū)問題上，要緊密配合黨和國家的經(jīng)濟、社會發(fā)展的總體戰(zhàn)略部署，以新時期各項方針政策為指導(dǎo)，以構(gòu)建終身教育體系，建設(shè)學(xué)習(xí)型社會，促進人的全面發(fā)展為目標(biāo)，按照以人為本的教育理念，滿足社會公民人人學(xué)習(xí)、時時學(xué)習(xí)、處處學(xué)習(xí)的終身學(xué)習(xí)的需要。

其次，結(jié)合實際，制定發(fā)展規(guī)劃。數(shù)字化學(xué)習(xí)社區(qū)發(fā)展規(guī)劃要符合實際，而且要有規(guī)劃、有評估。為了保證數(shù)字化學(xué)習(xí)社區(qū)建設(shè)的總體方向，省、市、自治區(qū)（以下簡稱省市）要制定與本省市經(jīng)濟、社會發(fā)展總體目標(biāo)相一致的數(shù)字化學(xué)習(xí)社區(qū)建設(shè)規(guī)劃。明確數(shù)字化學(xué)習(xí)社區(qū)建設(shè)的指導(dǎo)思想、總體目標(biāo)，制定保證數(shù)字化學(xué)習(xí)社區(qū)建設(shè)健康發(fā)展的相關(guān)體制、機制、政策、策略，確定地市（直轄市區(qū)）在數(shù)字化學(xué)習(xí)社區(qū)建設(shè)中的主體地位和責(zé)任義務(wù)。地市（直轄市區(qū)）要在省市數(shù)字化學(xué)習(xí)社區(qū)建設(shè)規(guī)劃的基礎(chǔ)上，制定符合實際和切實可行的本地市（直轄市區(qū)）數(shù)字化學(xué)習(xí)社區(qū)建設(shè)的實施意見和建設(shè)規(guī)劃。

第三，建立合理的組織機構(gòu)，提供組織保障。首先要成立地市、區(qū)級數(shù)字化學(xué)習(xí)管理指導(dǎo)機構(gòu)，同時在街道（市縣，下同）建立數(shù)字化學(xué)習(xí)基地，在社區(qū)（鄉(xiāng)鎮(zhèn)村，下同）建立數(shù)字化學(xué)習(xí)中心。要結(jié)合各地實際建立區(qū)級、街道兩級管理體制，形成區(qū)級、街道、社區(qū)三級網(wǎng)絡(luò)運行機制，并明確各級管理機構(gòu)的職責(zé)和分工。地市、區(qū)級數(shù)字化學(xué)習(xí)管理指導(dǎo)機構(gòu)負責(zé)統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)全區(qū)域數(shù)字化學(xué)習(xí)社區(qū)的建設(shè)和推進工作；街道數(shù)字化學(xué)習(xí)基地要制定具體實施計劃和措施；社區(qū)數(shù)字化學(xué)習(xí)中心負責(zé)相關(guān)計劃和措施的落實和執(zhí)行，具體組織實施數(shù)字化學(xué)習(xí)活動的開展，推進數(shù)字化學(xué)習(xí)社區(qū)建設(shè)。

（二）堅持目標(biāo)導(dǎo)向，抓好過程管理

數(shù)字化學(xué)習(xí)社區(qū)建設(shè)，要以形成全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會，提高人的整體素質(zhì)為目標(biāo)。而為實現(xiàn)這一目標(biāo)所制定的政策、措施、方法、步驟則為過程導(dǎo)向，過程導(dǎo)向為目標(biāo)導(dǎo)向服務(wù)。

首先要堅持目標(biāo)導(dǎo)向。就社區(qū)而言，就是要建設(shè)數(shù)字化學(xué)習(xí)型社區(qū)，提高社區(qū)居民的整體素質(zhì)，就一個城市或地區(qū)而言，就是要建設(shè)學(xué)習(xí)型城區(qū)（地區(qū)），提高城市（地區(qū)）人口素質(zhì)，就全社會而言，即為建設(shè)學(xué)習(xí)型社會，提高社會公民的整體素質(zhì)，促進人與社會的全面發(fā)展。

其次要著力抓好過程管理。在數(shù)字化學(xué)習(xí)型社區(qū)建設(shè)過程中，一定要加強過程管理，要關(guān)注居民的學(xué)習(xí)過程和學(xué)習(xí)成效。一方面，政府相關(guān)部門要制定好數(shù)字化學(xué)習(xí)社區(qū)建設(shè)的規(guī)劃以及政策措施；另一方面，在開展數(shù)字化學(xué)習(xí)的過程中，要以居民的實際學(xué)習(xí)需求為導(dǎo)向，調(diào)查了解社區(qū)居民的學(xué)習(xí)需求，采取靈活多樣的學(xué)習(xí)方式，了解掌握社區(qū)居民不同時期、不同群體的學(xué)習(xí)需求和特點，及時更新數(shù)字化學(xué)習(xí)資源，在保證數(shù)字化學(xué)習(xí)資源數(shù)量達標(biāo)的前提下，保證數(shù)字化學(xué)習(xí)資源的時效性和有效性。

（三）整合、完善數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺建設(shè)

建設(shè)數(shù)字化學(xué)習(xí)社區(qū)的重要標(biāo)志之一，就是建設(shè)社區(qū)數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺和社區(qū)數(shù)字化學(xué)習(xí)中心。所謂整合和完善，就是在多年數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺建設(shè)的基礎(chǔ)上，調(diào)整規(guī)劃，合理布局，不追求小而全，實現(xiàn)高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、廣輻射的建設(shè)目標(biāo)。要根據(jù)區(qū)域經(jīng)濟、社會總體發(fā)展對公民素質(zhì)提高的需要，充分考量現(xiàn)代社區(qū)建設(shè)中人文要素、環(huán)境要素、人群構(gòu)成要素的特性和差異，堅持數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺建設(shè)的普遍性、適用性、實用性和特色性相結(jié)合的原則，保證投入和產(chǎn)出的效益原則，彰顯數(shù)字化學(xué)習(xí)在現(xiàn)代社區(qū)建設(shè)和發(fā)展中的重要性和不可替代性。

數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺建設(shè)，應(yīng)以地市（區(qū)）為建設(shè)主體，要能更好地為社區(qū)服務(wù)，為社區(qū)居民提供方便快捷的數(shù)字化學(xué)習(xí)。因此，地市（區(qū)）相關(guān)部門要統(tǒng)籌協(xié)調(diào)區(qū)域內(nèi)數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺建設(shè)，負責(zé)學(xué)習(xí)資源的集成，監(jiān)控各社區(qū)數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺的資源建設(shè)和使用效率，整合區(qū)域內(nèi)社區(qū)數(shù)字化學(xué)習(xí)中心資源配置，形成合理布局、科學(xué)定位、特色發(fā)展。需要指出的是，整合的目的是要實現(xiàn)數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺的優(yōu)化效果和特色形成，完善數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺的整體布局，實現(xiàn)數(shù)字化學(xué)習(xí)社區(qū)建設(shè)的穩(wěn)步快速發(fā)展。

（四）做好技術(shù)及管理隊伍建設(shè)

建設(shè)數(shù)字化學(xué)習(xí)社區(qū)，必須建設(shè)好數(shù)字化學(xué)習(xí)的技術(shù)服務(wù)隊伍、管理者隊伍、和志愿者隊伍，為社區(qū)居民順利進行數(shù)字化學(xué)習(xí)提供技術(shù)、管理等各方面的支持和服務(wù)。開展社區(qū)居民數(shù)字化學(xué)習(xí)，參加學(xué)習(xí)的老年人居多，他們普遍記憶力減退，計算機操作能力不強，這就對隊伍建設(shè)提出了新要求。因此，要不斷提高各類隊伍的整體素質(zhì)和技術(shù)水平，加強三支隊伍建設(shè)的培訓(xùn)教育，明確各自的職責(zé)和任務(wù)，他們不僅要掌握開展數(shù)字化學(xué)習(xí)的技術(shù)，還必須具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，熱心幫助社區(qū)居民解決學(xué)習(xí)中的疑問和困難。

技術(shù)服務(wù)隊伍，不僅要保障數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺的運轉(zhuǎn)和維護，還要定期收集分析學(xué)習(xí)者對數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺使用情況的意見和建議，及時了解社區(qū)居民的學(xué)習(xí)的需求，不斷開發(fā)新的數(shù)字化課程資源，滿足學(xué)習(xí)需求。管理者隊伍，應(yīng)該掌握開展數(shù)字化學(xué)習(xí)的各種管理方法和手段，如學(xué)員的管理、學(xué)習(xí)過程的管理、學(xué)習(xí)活動的開展、學(xué)習(xí)結(jié)果（ 含學(xué)分的兌換）的測評、學(xué)習(xí)資源的管理等。志愿者隊伍，要主動承擔(dān)起開展社區(qū)居民數(shù)字化學(xué)習(xí)的宣傳、普及和服務(wù)工作，有計劃地開展社區(qū)居民數(shù)字化學(xué)習(xí)基本知識和技能的培訓(xùn)，如網(wǎng)絡(luò)基本知識、電腦操作技能、交流工具和應(yīng)用軟件的使用以及登錄、注冊、學(xué)習(xí)的基本方法等，使社區(qū)居民熟練掌握進行數(shù)字化學(xué)習(xí)的基本技能和方法，及時為學(xué)習(xí)者釋疑解惑。

（五）提高基于數(shù)字化學(xué)習(xí)環(huán)境的社區(qū)居民的信息素養(yǎng)

信息素養(yǎng)主要是指“個體（人）對信息活動的態(tài)度以及對信息的獲取、分析、加工、評價、創(chuàng)新以及傳播等方面的能力”[6]。在數(shù)字化學(xué)習(xí)環(huán)境中，學(xué)習(xí)者自身的精神滿足和學(xué)習(xí)能力及創(chuàng)造力的提高是至關(guān)重要的。從某種意義上說，基于軟、硬件技術(shù)來構(gòu)建一個數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺和若干數(shù)字化學(xué)習(xí)中心，創(chuàng)設(shè)一個全新的數(shù)字化學(xué)習(xí)環(huán)境并不難，然而，如何讓更多的社區(qū)居民積極參與數(shù)字化學(xué)習(xí)，并通過學(xué)習(xí)收獲比傳統(tǒng)學(xué)習(xí)方式更突出、更有效的學(xué)習(xí)成果，這已經(jīng)成為數(shù)字化學(xué)習(xí)社區(qū)建設(shè)的關(guān)鍵問題：即要培養(yǎng)和提高學(xué)習(xí)者的信息素養(yǎng)，這是構(gòu)建數(shù)字化學(xué)習(xí)社區(qū)非常重要的一個方面。也就是要培養(yǎng)和提高社區(qū)居民的信息意識、信息道德、信息能力、信息知識和信息效益。因此，要通過各種有效的方式和手段，大力提高社區(qū)居民的信息素養(yǎng)，這是數(shù)字化學(xué)習(xí)社區(qū)建設(shè)的重中之重。在數(shù)字化信息時代，如不能有效提高社區(qū)居民的信息素養(yǎng)，數(shù)字化學(xué)習(xí)社區(qū)將成為華麗的擺設(shè)，必須引起高度重視。

結(jié)束語

數(shù)字化學(xué)習(xí)社區(qū)建設(shè)在我國已經(jīng)進入第十個年頭，我們在建設(shè)實踐中積累了大量的實踐經(jīng)驗，取得了豐碩的建設(shè)成果。然而，在數(shù)字化學(xué)習(xí)社區(qū)建設(shè)中也出現(xiàn)了一哄而起，千人一面，盲目發(fā)展的苗頭以及數(shù)字化學(xué)習(xí)中的諸多問題。如果不重視這一苗頭和問題，及時處理好發(fā)展中的問題和矛盾，調(diào)整建設(shè)策略和規(guī)劃布局，必然會帶來重復(fù)建設(shè)、資源浪費、效益低下的后果。因此，本文的目的就在于提出問題，進行分析和剖析，并提出初步的解決方案和策略，以期為數(shù)字化學(xué)習(xí)社區(qū)建設(shè)和發(fā)展提供參考。

[1]CNNIC發(fā)布第34次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》[EB/OL].http://yuqing.people.com.cn/n/2014/0723/c209043-25327218.html

[2]金芳.數(shù)字化社區(qū)建設(shè)中平臺整合問題研究——以溫州學(xué)習(xí)網(wǎng)為例[J].智能計算機與應(yīng)用，2013，（05）.

[3]周健，張靜波.高校信息素養(yǎng)教學(xué)模式探討[J].情報雜志，2006，（10）.

Problems and Thoughts about the Construction of Digitized Learning Communities

HE Lan-fang

（NankaiCommunityCollege,Tianjin300100）

The construction of digitized learning communities becomes an important content and symbol as well as a hot subject of the construction of modern communities. The construction of digitized learning community is not only the important content of the education development and the development and planning of community, but also the carrier of building lifetime education system, forming a society of national learning and lifetime learning, leading a wave of constructing digitized learning community for the whole nation. However, in the process of accelerating the digitization and informatization of communities, developing digitized learning communities with independent but similar functionalities leads to the repetitive construction and waste of resources. Upon the construction of digitized communities, questions of how to make overall planning, how to develop scientifically and how to integrate and optimize the communities’ digitized learning platform and learning resources become very significant in the academic circle.

digitized learning; construction; question; thoughts

2015-04-10

本論文為作者主持的天津市“十二五”重點規(guī)劃課題《數(shù)字化學(xué)習(xí)型社區(qū)構(gòu)建模式的研究》，課題批號：CE2014

賀蘭芳（1967-），山東省人，天津南開社區(qū)學(xué)院院長，副教授，研究方向：管理學(xué)、成人教育、職業(yè)教育、社區(qū)教育。

G720

A

1673-582X（2015）05-0003-06