楊 慧

（中國傳媒大學(xué) 播音主持藝術(shù)學(xué)院，北京 100024）

現(xiàn)代語境下受眾對電視談話節(jié)目主持人的信任危機

楊 慧

（中國傳媒大學(xué) 播音主持藝術(shù)學(xué)院，北京 100024）

文章以電視談話節(jié)目的受眾期待入手，著力分析了在現(xiàn)代語境下電視談話節(jié)目主持人所面臨的信任危機。這表現(xiàn)在：主持人的機械復(fù)制采訪和有意回避沖突、談話節(jié)目主持人的強力自我娛樂表現(xiàn)，陷入“信任危機”的困境。由此，筆者認為，在媒體日新月異的今天，電視談話節(jié)目亟須人本觀念和創(chuàng)新意識的回歸，保持并挽回受眾對主持人的信任。

現(xiàn)代語境；電視談話節(jié)目；主持人；受眾；信任危機

以中央電視臺崔永元主持的《實話實說》節(jié)目為新標識，中國電視在2000年進入了“談話時代”。各種名目的電視談話節(jié)目忽如一夜春風，成為電視節(jié)目新的突破。

談話節(jié)目被很多學(xué)者稱為“主持人的節(jié)目”。很多人評價崔永元和《實話實說》，是英雄造時勢。在談話節(jié)目中，主持人是靈魂，主持人的風格與水準決定著節(jié)目的品位與水平。電視節(jié)目發(fā)展到今天的多元、開放、新質(zhì)，談話節(jié)目在眾多新穎的電視節(jié)目中雖然歸于平淡，但能夠常青屹立，依靠的仍然是主持人的人格魅力和觀眾信任。

中國傳媒大學(xué)曾志華教授在著作《中國電視節(jié)目主持人文化影響力研究》中指出，“在電視多元化的背景下，吸引力、感染力、滲透力、支配力是主持人文化影響力的根本特征。”這四種來自主持人的力量呈現(xiàn)，落腳點就在于受眾的信任感。

一、電視談話節(jié)目是信息技術(shù)時代媒介發(fā)展的一次返璞歸真，主持人有義務(wù)將本質(zhì)的真實還原給受眾

“談話節(jié)目的出現(xiàn)表明了這樣一種趨勢：在技術(shù)無孔不入的今天，人們在電視節(jié)目中渴盼、呼喚那更具人情味的東西”。在電視談話節(jié)目中，受眾面對自己喜歡的節(jié)目主持人，相信她們的權(quán)威話語，愿意并樂于傾聽傾訴喜怒哀樂。這種情感的訴求付諸于主持人的身上，受眾的期待視野需要放置在一個真實、不做作的氛圍中。

但是，在需要真實話語的現(xiàn)代語境下，我們看到的是不能完全信賴的電視節(jié)目主持人。機械復(fù)制、刻意模仿、娛樂表演、迎合媚俗充斥著電視談話節(jié)目，模糊了不同類型節(jié)目之間的界限。談話節(jié)目的理性面孔可以是娛樂節(jié)目的插科打諢，真心聆聽也變成了秀場的敷衍塞責，其后果是造成受眾對主持人的信任危機。

“信任危機是現(xiàn)代中國日常生活中可以感受到的經(jīng)驗事實，它指社會成員相互交往過程中由于缺失有效承諾而導(dǎo)致的缺乏基本信賴之不確定乃至不安全關(guān)系現(xiàn)狀”。而受眾對電視談話節(jié)目主持人的信任危機主要表現(xiàn)為主持人在節(jié)目中的自我形象“隱退”和“突張”。

（一）談話節(jié)目主持人的機械復(fù)制采訪和有意回避沖突，在弱化自身形象的同時，消解了受眾的信任感

電視談話節(jié)目是“帶著鐐銬跳舞”，節(jié)目為了保證播出效果和播出安全，不可能完全做到無話不談。主持人對嘉賓的訪談，都在預(yù)先籌劃之內(nèi)。

事實上，“任何一個準備好答案的提問，在電視以外的其他媒體上都能找到，有什么難題是你搜索不到解釋而偏偏只有談話節(jié)目能提供的呢？”只有那些即興發(fā)揮才是人們在談話節(jié)目中耐心期待的，而一些電視制作者和主持人偏偏要把這點樂趣和精華過濾掉，受眾看到的只能是一場彩排過的談話。

（二）談話節(jié)目主持人的強力自我表現(xiàn)，以表演的娛樂成分掩蓋了談話的真實訴求，陷入“信任危機”的困境

中國電視近些年的發(fā)展，西學(xué)的勁頭愈發(fā)強烈，不僅拷貝國外的成功節(jié)目，更是盲目復(fù)制國外主持人大膽辛辣、開放隨性的主持方式。

在這個“作秀”的時代，表演已經(jīng)成為生活的常態(tài)。但是談話節(jié)的制勝法寶在于它區(qū)別于娛樂節(jié)目的一定程度的真實。這不僅僅是情感的訴求，更是現(xiàn)代環(huán)境下大眾生活的社會縮影，它們被放置在一個小小的屏幕中，成為一種供公共交流的通氣口和渠道，引發(fā)受眾的共鳴。生活是赤裸裸的真實，受眾津津樂道電視展示的真實，但不會贊同對生活進行粉墨包裝。有些主持人在談話節(jié)目中不僅“敏捷伶俐的展覽”，更像一個戲劇導(dǎo)演，制造談話的沖突，用放大鏡對待每一場談話。

“受眾是苛刻的，表現(xiàn)欲相當頑固，掩飾不能持久，結(jié)論只有一個：否定性評價”?？桃庵圃斓膽騽_突被放置在一場人與人最基本、自然的溝通交流中，未免失去了真實意義。受眾在這場秀中，沒有得到提升思想的滿足，對節(jié)目主持人只能是否定性評價。

二、電視亟須人本觀念和創(chuàng)新意識的回歸，保持并挽回受眾對主持人和節(jié)目制作的信任感

談話節(jié)目人文關(guān)懷的缺失，是目前國內(nèi)談話節(jié)目遇到困境的原因之一。筆者認為，沖突和爭吵本就是生活原生態(tài)的一種表現(xiàn)。因此，一個好的談話節(jié)目是不應(yīng)排斥節(jié)目中觀點之間的差異和碰撞，而應(yīng)該讓它以合理的方式得到展現(xiàn)，這是對人本觀念的回歸?！皩υ捳咧g的差異引發(fā)的交流和沖突才使得節(jié)目稱得上是真正的電視節(jié)目?！本哂形Φ闹鞒秩恕皯?yīng)該在尊重受眾的基礎(chǔ)上，體察受眾參與心理的渴望，既在文化信息的傳導(dǎo)上保有預(yù)先設(shè)計的指向性，同時也預(yù)留出一定的空間，以滿足受眾的參與性，喚起受眾的共鳴”。

信任是我們對他人善意的一種期待。信任他人才能實現(xiàn)有效溝通和交往?！笆鼙妼χ鞒秩说男湃胃薪^不是短時間內(nèi)可以形成的，它同樣需要日積月累的雙向溝通與交流。”當節(jié)目不再是僅僅為了收視和市場，而是為了呼喚人本回歸，展示那些為社會大眾期盼的焦點內(nèi)容，節(jié)目和主持人才能贏得受眾的信任，對受眾才具有永久的吸引力。

［1］ 吉妮·格拉漢姆·斯克特（美）.脫口秀——廣播電視談話節(jié)目的威力與影響［M］.苗棣，譯.新華出版社，1999.

［2］ 丹尼斯·麥奎兒.受眾分析［M］.劉燕南，李穎，楊振榮，譯.中國人民大學(xué)出版社，2006.

［3］ 于麗爽，宋茜.脫口成風·談話的力量［M］.中央編譯出版社，2004.

［4］ 曾志華.中國電視節(jié)目主持人文化影響力研究［M］.北京大學(xué)出版社，2009.

［5］ 張頌.播音語言通論 危機與對策（第三版）［M］.中國傳媒大學(xué)出版社，2012.

［6］ 李辛.當“脫口”成為“秀”［J］.新周刊，2000（9）.

G222.2

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1674-8883（2015）15-0290-01

楊慧（1987—），女，北京人，中國傳媒大學(xué)播音主持藝術(shù)學(xué)院廣播電視藝術(shù)學(xué)在讀研究生，研究方向：廣播電視語言藝術(shù)。