摘 要:民生新聞多數(shù)關(guān)注社會(huì)弱勢(shì)群體，但這種關(guān)注卻往往能夠引發(fā)被關(guān)注者的激進(jìn)情緒。這種情緒的產(chǎn)生與記者在現(xiàn)場(chǎng)有著密不可分的關(guān)系。當(dāng)記者不在現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，被關(guān)注者只有一個(gè)訴求那就是解決問題，但記者出現(xiàn)時(shí)，被關(guān)注者往往有一種找到依靠的感覺而放大了另一方對(duì)自己造成的傷害，而減少了采訪內(nèi)容的真實(shí)性。

在民生新聞的采制過程中，經(jīng)常能遇到某些弱勢(shì)群體希望通過媒體幫助他們，維護(hù)他們認(rèn)為應(yīng)該擁有的權(quán)利。在采訪過程中，他們始終以弱者的身份出現(xiàn)。但有時(shí)，這些弱者會(huì)在鏡頭前突然變得強(qiáng)勢(shì)。在一次采訪過程中，一位居民由于供暖問題請(qǐng)求記者的幫助，在記者把雙方找到一處共同商議解決辦法的時(shí)候，本是受害方的居民卻情緒失控，對(duì)供暖單位的工作人員進(jìn)行人身攻擊并險(xiǎn)些大打出手。隨后，記者中斷采訪，馬上進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解，才避免了更大規(guī)模的暴力事件。為什么本是弱勢(shì)群體的居民在為自己的權(quán)利進(jìn)行合理訴求時(shí)，卻采用了一個(gè)極端的手段呢？筆者認(rèn)為，這并非偶然。以社會(huì)心理學(xué)為出發(fā)點(diǎn)，這種行為屬于激情行為，這里的激情作為一種情緒，具有突發(fā)性、沖動(dòng)性及強(qiáng)烈性。對(duì)于行為人來說，這種情緒是難以控制的，根據(jù)犯罪及社會(huì)心理學(xué)的研究，行為人產(chǎn)生這種情緒的因素除了主觀因素以外，最直接的因素就是來自外界的因素，行為人因?yàn)槭艿酱碳?，使其情緒激動(dòng)，致使矛盾被激發(fā)出來。在這次事件當(dāng)中，居民受到的刺激顯然不完全緣于供暖方的過失。

攝像機(jī)作為新聞?dòng)浾叩闹饕ぞ?，不僅是一個(gè)復(fù)制影像的機(jī)器。法國著名導(dǎo)演戈達(dá)爾將攝像機(jī)看成是一種體現(xiàn)意識(shí)形態(tài)的設(shè)備，影像中對(duì)社會(huì)力量有所體現(xiàn)，其功能是關(guān)注度的提高。因此，被拍攝者激情行為的出現(xiàn)，正是這種刺激的反應(yīng)。攝像機(jī)的出現(xiàn)也改變著事物處理的環(huán)境，其中作為一個(gè)要求主持公道的地方，一個(gè)是新聞事件的體現(xiàn)。當(dāng)攝像機(jī)將這個(gè)時(shí)間擴(kuò)展到熒幕之后，行為人作為這個(gè)事件中真實(shí)存在的角色，會(huì)受到社會(huì)的全面關(guān)注。場(chǎng)景不同，在事件中的扮演的角色也會(huì)不同，人們?cè)谝孕袨橐?guī)范為指導(dǎo)下存在于自己的私人場(chǎng)所，而通過攝像機(jī)記錄后將行為人轉(zhuǎn)變到人們的視線中，尤其是公眾人物，使其在人們中的形象得到改變。從這個(gè)事件可以看出，通過社會(huì)關(guān)注的形式將問題進(jìn)行解決，將一個(gè)受害者的形象展現(xiàn)出來。在成為社會(huì)關(guān)注焦點(diǎn)的情況下，他脫離自己的真實(shí)形象，發(fā)生激情暴力行為。對(duì)于行為反常的情緒反應(yīng)，其產(chǎn)生原因與攝像機(jī)有很大的關(guān)系。而在攝像機(jī)存在的現(xiàn)場(chǎng)也讓當(dāng)事居民出現(xiàn)了角色的偏移。一些居民通常犯了媒體立場(chǎng)認(rèn)知錯(cuò)誤，即認(rèn)為在供熱方存在明顯錯(cuò)誤的情況下，記者是來替我主持公道的，媒體公正站在我這一邊。記者的采訪方式和介人導(dǎo)致當(dāng)事人產(chǎn)生“得道多助”的感覺。當(dāng)事人自然會(huì)越發(fā)縱容自己，導(dǎo)致暴力行為升級(jí)。

激情行為作為一種極端行為，是在失去理智的情況下造成的，會(huì)對(duì)矛盾雙方造成人身傷害，產(chǎn)生違法犯罪行為。尤其是新聞媒體，要對(duì)其行為進(jìn)行合理引導(dǎo)，避免因?yàn)閿z像機(jī)的影響導(dǎo)致二次傷害的產(chǎn)生。因此，要正確處理使用攝像機(jī)進(jìn)行采訪時(shí)出現(xiàn)的激情行為。

1　以預(yù)防為主

一般情況下，公民沒有較高的媒介素養(yǎng)，而且對(duì)記者的角色定位存在偏頗，特別體現(xiàn)在社會(huì)新聞中，社會(huì)新聞通過熱線電話的方式來收集社會(huì)訴求時(shí)，一般訴求的都是受害方。將記者定位為社會(huì)救助的主體，并在心理上產(chǎn)生背后支撐的暗示，助長了行為人產(chǎn)生不冷靜的行為，產(chǎn)生激情行為。因此，在記者進(jìn)行采訪時(shí)，就要與事件人物做好溝通，對(duì)其進(jìn)行提醒，而且要對(duì)自己的行為進(jìn)行規(guī)范，不要讓行為人誤會(huì)，形成錯(cuò)誤的想法。

2　以干預(yù)為輔

激情行為發(fā)生的直接因素就是外界的刺激，對(duì)其進(jìn)行控制的有效途徑就是要將其帶離這個(gè)客觀情境。此時(shí)，記者要進(jìn)行干預(yù)，發(fā)揮其權(quán)力，將拍攝終止，讓其回到現(xiàn)實(shí)，使其行為人恢復(fù)理智。如果行為人有很明顯的過激行為，記者要對(duì)其進(jìn)行警告，并阻止其危險(xiǎn)行為的產(chǎn)生。

3　將社會(huì)作為事件終結(jié)

社會(huì)中的人都會(huì)產(chǎn)生激情行為，據(jù)觀察，激情行為人一般受教育程度較低，受到社會(huì)的壓力較大，而且弱勢(shì)群體居多，在社會(huì)新聞報(bào)道中要對(duì)這個(gè)問題提高警惕。而且弱勢(shì)群體作為社會(huì)新聞中最關(guān)注的人群及報(bào)道對(duì)象，除了要對(duì)事件進(jìn)行預(yù)防，在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行干預(yù)之外，在節(jié)目報(bào)道中也要體現(xiàn)對(duì)社會(huì)中的人進(jìn)行引導(dǎo)，把這種行為的危害說明白，避免這種行為的產(chǎn)生，對(duì)公民的合法權(quán)益的維護(hù)具有重要的作用。新聞媒體具有引導(dǎo)作用，要將其充分發(fā)揮出來，避免鏡頭前的“暴力行為”的發(fā)生。

綜上所述，民生新聞在采訪過程中，需要記者在了解客觀事實(shí)的同時(shí)，把握住事態(tài)的發(fā)展方向。盡管記者需要客觀的記錄下事件的每一個(gè)細(xì)節(jié)而不是干預(yù)事件的發(fā)展。但是作為以人為本的記者，要在執(zhí)行記者職能的同時(shí)，避免不必要事件的發(fā)生。攝像是一門藝術(shù)，采訪同樣是這樣。攝像機(jī)和記者的出現(xiàn)往往會(huì)在被采訪群體中間形成一種新的力量。這種力量打破了原本事件雙方的平衡，從而產(chǎn)生其他過激反應(yīng)。所以，采訪中要極力控制這種情況的發(fā)生，既要還原事件以本來面目，又要控制事態(tài)不能過激發(fā)展。