劉 紅

（作者單位：重慶市萬(wàn)盛經(jīng)開(kāi)區(qū)新聞中心）

論電視新聞人物采訪中的情感互動(dòng)

劉 紅

（作者單位：重慶市萬(wàn)盛經(jīng)開(kāi)區(qū)新聞中心）

新聞采訪其實(shí)是人與人之間的交流，是情感溝通的過(guò)程，采訪的效果將受到采訪者與受訪者之間融洽程度的影響，其中情感是十分重要的因素。在采訪過(guò)程中，采訪者是采訪的核心，怎樣讓受訪者在接受采訪時(shí)能夠快速地消除陌生感和不安，就需要采訪時(shí)采訪者與受訪者保持良好的情感互動(dòng)，營(yíng)造輕松、舒適的溝通氛圍，更深層次地挖掘人物背后的故事?；诖耍疚木碗娨曅侣勅宋锊稍L中的情感互動(dòng)進(jìn)行分析和研究。

電視新聞；人物采訪；情感互動(dòng)

電視新聞采訪是一項(xiàng)比較特殊的工作，采訪者面對(duì)的是受訪者，采訪工作能否順利完成與受訪者之間有著一定的聯(lián)系。怎樣正確引導(dǎo)受訪者更好地配合采訪工作是十分重要的，這就需要采訪過(guò)程與受訪者進(jìn)行情感上的互動(dòng)，以獲得更好的采訪效果。

1　訪前做好充足的準(zhǔn)備工作

在電視新聞采訪前，采訪者需要將自己的心理調(diào)整到一個(gè)好的狀態(tài)，使采訪能夠順利進(jìn)行，營(yíng)造良好的采訪氛圍環(huán)境。采訪者應(yīng)根據(jù)受訪者的年齡、性別、文化、地位以及經(jīng)歷等，將自己的采訪心理調(diào)整到適當(dāng)?shù)臓顟B(tài)，不卑不亢。對(duì)于一些名氣比較大的、權(quán)位比較高的受訪者不能過(guò)于謙卑；對(duì)于社會(huì)地位比較低的受訪者，不能盛氣凌人［1］，要真誠(chéng)對(duì)待每一位受訪者，使他們能夠平等地與采訪者進(jìn)行溝通和互動(dòng)。

除了要調(diào)節(jié)自身的心理狀態(tài)，采訪者還需要對(duì)受訪者的相關(guān)背景信息進(jìn)行了解，熟悉受訪者的愛(ài)好、特長(zhǎng)、專(zhuān)業(yè)、文化背景等，以此為依據(jù)設(shè)置相關(guān)的采訪問(wèn)題，保證提問(wèn)的質(zhì)量，使采訪的整體效果得到提升。

2　通過(guò)印象管理縮小采訪者與受訪人之間的距離

印象管理就是在采訪過(guò)程中，有意識(shí)地運(yùn)用各種方式使自己給別人留下好印象。在電視新聞采訪過(guò)程中，要將好的形象展示給受訪者，贏得受訪者的信任，能夠營(yíng)造良好的采訪氛圍。在采訪過(guò)程中，采訪的態(tài)度以及方法將直接對(duì)采訪效果產(chǎn)生影響。應(yīng)科學(xué)地運(yùn)用印象管理，采訪者需要了解影響印象的各種效應(yīng)，避免采訪過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題，進(jìn)而使采訪能夠成功。

運(yùn)用首因效應(yīng)，也就是第一印象，采訪者與受訪者之間存在著比較大的偶然性。因此，要對(duì)第一印象進(jìn)行管理，在與受訪者的互動(dòng)交流中，需要精心設(shè)計(jì)和安排自己的儀表、態(tài)度以及言語(yǔ)等，為下面的情感互動(dòng)打下良好的基礎(chǔ)。然后是暈輪效應(yīng)，這是人際交往中的認(rèn)知偏見(jiàn)，對(duì)一個(gè)人的某方面有了好的或不好的印象，就容易將這種印象擴(kuò)大到其他方面，從而以局部評(píng)判整體［2］。暈輪效應(yīng)不僅需要采訪者注意自己的言行舉止，還需要克服這種效應(yīng)對(duì)采訪活動(dòng)的影響，消除存在的偏見(jiàn)，使采訪活動(dòng)更加客觀。

3　認(rèn)真傾聽(tīng)

傾聽(tīng)是采訪者必須具備的基本功，這是開(kāi)展深入采訪的前提，傾聽(tīng)是采訪者與受訪者之間情感互動(dòng)的有效方式。傾聽(tīng)需要集中精力，能夠?qū)⑹茉L者的說(shuō)話邏輯理清，聚精會(huì)神地聽(tīng)受訪者講話，并且在聽(tīng)的過(guò)程中要調(diào)動(dòng)自己的大腦對(duì)受訪者的話進(jìn)行分析，給予受訪者肢體以及語(yǔ)言上的鼓勵(lì)，使雙方的互動(dòng)得到情感方面的支持。善于移情，就是能夠設(shè)身處地，將心比心［3］，采訪過(guò)程中要站在受訪者的角度去理解，從受訪者的角度去傾聽(tīng)。采訪者在傾聽(tīng)過(guò)程中，不能將自己的喜好帶入到采訪過(guò)程中，對(duì)受訪者的談話進(jìn)行主觀判斷，影響采訪效果。同時(shí)，注意采訪的完整性，與受訪者交談過(guò)程中，采訪者要注意聲音、面部以及肢體語(yǔ)言等，幫助采訪者更好地理解受訪者的情感，促進(jìn)情感上的互動(dòng)。

如陳魯豫的《魯豫傾聽(tīng)》，她在節(jié)目過(guò)程中大部分的時(shí)間都是認(rèn)真的聽(tīng)，并給予受訪者一定的鼓勵(lì)和回應(yīng)，提出問(wèn)題后，安靜的等待受訪者表達(dá)，使受訪者感受到自己被尊重、理解，能夠使受訪者充分地表達(dá)自己的想法。

4　強(qiáng)化采訪者的提問(wèn)技巧

電視新聞人物采訪就決定了采訪者與受訪者是面對(duì)面的交流互動(dòng)，采訪不僅是雙方的信息溝通，還是情感的交流。采訪者提問(wèn)水平能夠展示自己的形象和魅力，還能夠?qū)崿F(xiàn)采訪的效果。因此，采訪者需要具有良好的采訪技巧。

電視新聞人物采訪有開(kāi)放式和封閉式提問(wèn)兩種形式。開(kāi)放式提問(wèn)就是問(wèn)題的范圍、涵蓋比較大，回答沒(méi)有限制，讓對(duì)方充分發(fā)揮。封閉式的提問(wèn)答案是唯一的，范圍比較小，回答內(nèi)容有限制，給受訪者一定的答案范圍進(jìn)行選擇。開(kāi)發(fā)式的提問(wèn)適合放在開(kāi)頭，能夠在短時(shí)間內(nèi)拉近雙方的距離，也是電視新聞人物采訪中比較常見(jiàn)的方式。封閉式的問(wèn)題能夠獲得特定的信息，澄清事實(shí)。采訪過(guò)程中，采訪者應(yīng)靈活地運(yùn)用提問(wèn)技巧，根據(jù)受訪者合作的情感通過(guò)正面提問(wèn)、誘導(dǎo)、追問(wèn)、設(shè)問(wèn)等，使雙方的情感得到進(jìn)一步互動(dòng)。

5　結(jié)語(yǔ)

電視新聞人物采訪過(guò)程中，情感互動(dòng)是十分重要的，采訪者在采訪過(guò)程中需要對(duì)情感進(jìn)行有效地把控和調(diào)度，充分了解受訪者的情感以及情緒，運(yùn)用良好的采訪措施，給受訪者留下好印象，使采訪能夠順利進(jìn)行，獲得想要的信息，實(shí)現(xiàn)良好的采訪效果，保證采訪工作圓滿(mǎn)完成。

［1］張群.情感效應(yīng)在新聞采訪中的應(yīng)用［J］.西部廣播電視，2013（11）.

［2］宋銳.論情感因素在新聞采訪中的應(yīng)用［J］.品牌（下半月），2015（5）.

［3］孫江宇.淺談新聞采訪中的情感互動(dòng)［J］.采訪者搖籃，2015（10）.