張亞強(qiáng)

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《創(chuàng)新算法》的綜述與管理創(chuàng)新方法研究

張亞強(qiáng)

（邢臺學(xué)院工商管理系，河北邢臺 054001）

在對TRIZ理論創(chuàng)始人阿奇舒勒的著作《創(chuàng)新算法》的內(nèi)容進(jìn)行簡評的基礎(chǔ)上，指出TRIZ的某些要點和宗旨被忽略或淡化了，包括TRIZ作為一個知識系統(tǒng)，以及其克服心理障礙的方法。TRIZ理論的實質(zhì)在于，它是方法論（竅門）和知識基礎(chǔ)的集成。對TRIZ理論本質(zhì)的理解，為TRIZ在管理創(chuàng)新和創(chuàng)新管理領(lǐng)域的研究和推廣提供了機(jī)遇和方向。

TRIZ；創(chuàng)新算法；方法論；知識基礎(chǔ)；機(jī)遇

一、TRIZ的發(fā)展簡況

TRIZ，即發(fā)明問題解決理論，是由前蘇聯(lián)發(fā)明家根里奇·阿奇舒勒（Genrich S．Altshuller）于1946年開始，花費1500人·年，在研究了世界各國200萬份高水平專利的基礎(chǔ)上，提出的一套具有完整體系的發(fā)明問題解決理論和方法。其主要目的是研究人類進(jìn)行發(fā)明創(chuàng)新、解決技術(shù)問題過程中所遵循的原理和法則。

TRIZ在前蘇聯(lián)的科技發(fā)展中發(fā)揮了重要的作用，蘇聯(lián)解體后開始被引入西方并受到極大重視，TRIZ的研究與實踐得以迅速普及和發(fā)展。TRIZ已從早期的主要運(yùn)用于工程領(lǐng)域，發(fā)展為一種為各類技術(shù)與非技術(shù)問題提供創(chuàng)新性解決思路的強(qiáng)大理論工具，并在管理領(lǐng)域中有所應(yīng)用，例如，TRIZ創(chuàng)新原理在管理領(lǐng)域的解釋，基于TRIZ的管理流程優(yōu)化，TRIZ與6西格瑪?shù)慕Y(jié)合，等等。

我國從1997年前后開始接觸并引入TRIZ理論，TRIZ理論在中國逐漸推廣，但總體上還處于引進(jìn)消化吸收階段。真正理解、吸收、消化TRIZ的精神元素需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)精神和扎實的治學(xué)態(tài)度，這將為TRIZ在其他領(lǐng)域的進(jìn)一步研究和推廣，包括在管理領(lǐng)域，提供堅實的基礎(chǔ)。本文將概述阿奇舒勒有關(guān)創(chuàng)新算法（ARIZ）的代表作的主要內(nèi)容，解讀大家已經(jīng)較熟悉的TRIZ體系和創(chuàng)新算法（ARIZ）的本質(zhì)精神，預(yù)測TRIZ在管理領(lǐng)域的進(jìn)一步研究和推廣的方向。

二、《創(chuàng)新算法——TRIZ、系統(tǒng)創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)造力》內(nèi)容簡評

《創(chuàng)新算法——TRIZ、系統(tǒng)創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)造力》（以下簡稱《創(chuàng)新算法》）是阿奇舒勒的代表作，阿奇舒勒在本書中奠定了TRIZ的基本原理和方法論，介紹了他精心構(gòu)思的ARIZ創(chuàng)新算法?！秳?chuàng)新算法》包括三部分。

（一）第一部分“創(chuàng)新算法”

創(chuàng)新算法是創(chuàng)新了的創(chuàng)新方法過程，以提高解決高級創(chuàng)新問題的效率。創(chuàng)新算法作為一個方法論，首先，創(chuàng)新的過程應(yīng)當(dāng)成有序的活動，創(chuàng)新算法的目的是科學(xué)地組織創(chuàng)新過程，來更準(zhǔn)確地定義和解決技術(shù)矛盾，這個思維過程直接指向理想方法或理想工具。第二，創(chuàng)新算法還包括消除心理障礙的具體步驟。第三，它還是一個信息系統(tǒng)，由消除技術(shù)矛盾的典型原理和知識構(gòu)成。

作者定義了“理想系統(tǒng)”和阻礙實現(xiàn)“最終理想解”的矛盾類型。首先，機(jī)器的發(fā)展有一定的邏輯順序，而不是隨機(jī)的，技術(shù)系統(tǒng)（或機(jī)器）的所有進(jìn)化路線的匯聚點就是“理想機(jī)器”。其次，實現(xiàn)最終理想解的主要障礙是技術(shù)沖突，即在技術(shù)參數(shù)上可能的有得有失，創(chuàng)新不應(yīng)是功能得失的折中，創(chuàng)新就是消除技術(shù)矛盾。

總的來說，ARIZ算法之所以有效率在于，理想機(jī)器能確定搜尋的方向，而技術(shù)矛盾則指出必須克服的障礙。同時，創(chuàng)新算法重視應(yīng)用者的個性，從問題陳述到答案可以有不同的路徑，創(chuàng)新行為與發(fā)明家的知識、經(jīng)驗和創(chuàng)造能力相一致。

（二）第二部分“創(chuàng)新的辯證法”

作者介紹了解決發(fā)明的系統(tǒng)算法ARIZ（發(fā)明問題解決算法）。它是一個循序漸進(jìn)的過程，能夠指導(dǎo)使用者精確地定義問題，引導(dǎo)使用者確立理想方案的概念。

1.ARIZ-61與ARIZ-71版本

作者介紹了ARIZ的ARIZ-61與ARIZ-71兩個版本，通過比較總結(jié)了創(chuàng)新算法的發(fā)展方向。阿奇舒勒預(yù)測創(chuàng)新算法將沿著兩個方向進(jìn)行：a.更廣泛地考慮心理因素，使算法更加靈活；b.在創(chuàng)新過程的所有階段中，改善對方案的搜尋過程，使創(chuàng)新算法更加精確。

2.邏輯、直覺和技巧的結(jié)合

阿奇舒勒強(qiáng)調(diào)ARIZ算法過程是邏輯、直覺和技巧的有機(jī)結(jié)合。算法中的某些步驟非常有邏輯性，某些步驟沒有邏輯性，通過激發(fā)直覺，幫助發(fā)明家往正確的方向前進(jìn)，還有些步驟，只對具有豐富創(chuàng)新實踐經(jīng)驗的發(fā)明家才起作用。應(yīng)該認(rèn)識到，ARIZ算法過程是邏輯思維和形象思維交互的過程。

（三）第三部分“人和算法”

指出了創(chuàng)造力的主要障礙——心理障礙，以及如何通過培養(yǎng)“TRIZ思維”——更高層次的創(chuàng)新意識，來克服這些障礙。閱讀科幻小說、向自然界學(xué)習(xí)是克服心理障礙，提高發(fā)明家創(chuàng)造力的好辦法。

三、TRIZ的精神實質(zhì)

TRIZ理論及其工具在推廣中，更多地被解讀為標(biāo)準(zhǔn)工具，使用者可以像查閱機(jī)械手冊一樣檢索針對具體創(chuàng)新問題的原理和知識。但是，TRIZ的有些要點和宗旨卻被有意無意地忽略或淡化了。

阿奇舒勒在其著作中一再強(qiáng)調(diào)，TRIZ體系作為創(chuàng)新知識、原理和方法的積累，這既包括TRIZ本身的積累，也包括創(chuàng)新者自身積累。這在他總結(jié)的創(chuàng)造性工作科學(xué)結(jié)構(gòu)中得到集中體現(xiàn)[1-2]。隨著這一積累，TRIZ工具和ARIZ算法也不斷地充實、整合和進(jìn)化。

在方法論上，阿奇舒勒強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新算法和創(chuàng)新過程中邏輯的分析過程外，還強(qiáng)調(diào)人的重要作用。他開發(fā)、設(shè)計了一系列工具，例如STC算子、微型小矮人、理想機(jī)器、思想實驗，來激發(fā)創(chuàng)新發(fā)明者的創(chuàng)造力。創(chuàng)新算法的使用、創(chuàng)新的過程與創(chuàng)新者的能力、知識結(jié)構(gòu)、直覺和創(chuàng)造力緊密聯(lián)系的，創(chuàng)新的過程、創(chuàng)新方法的使用過程與人的成熟過程相交互，最終歸結(jié)為創(chuàng)新知識的不斷積累。

TRIZ的精髓不存在于“手冊類型”的知識當(dāng)中，而是存在于更深層次的哲學(xué)層面之中[3]。TRIZ的本質(zhì)可以理解為：

TRIZ=方法論（竅門）+知識基礎(chǔ)

方法論包括系統(tǒng)的進(jìn)化法則、克服思維慣性的方法和分析問題的模式。知識基礎(chǔ)是實施方法論的案例集合，包括對各專門知識的積累、總結(jié)和簡化。相對于TRIZ方法，一般的、未經(jīng)科學(xué)組織的創(chuàng)新過程，其創(chuàng)新的困境往往表現(xiàn)為或者是知識不足（或不重視），或者是知識過多（沒有梳理），要么就是缺少針對具體問題的知識搜索方法和機(jī)制。

四、TRIZ在管理領(lǐng)域研究推廣的機(jī)遇

TRIZ的精神實質(zhì)使得其進(jìn)一步發(fā)展和推廣是一個兼收并蓄的不斷發(fā)展的過程，既要緊密跟蹤TRIZ發(fā)源國的最新理論成果和最新應(yīng)用領(lǐng)域，還要借鑒TRIZ在美、日、德等市場經(jīng)濟(jì)國家推廣的經(jīng)驗和理論體系發(fā)展的新成果。TRIZ的研究和推廣有豐富的機(jī)遇，筆者認(rèn)為，TRIZ在管理創(chuàng)新和創(chuàng)新管理領(lǐng)域的研究與拓展，具有以下方向。

（一）管理領(lǐng)域的理想系統(tǒng)

TRIZ 的理論基礎(chǔ)是技術(shù)系統(tǒng)進(jìn)化法則，涵蓋了各種產(chǎn)品核心技術(shù)的進(jìn)化規(guī)律，并在TRIZ體系中其他的工具中得到體現(xiàn)，同時，以進(jìn)化法則為基礎(chǔ)的理想機(jī)器、理想解也是激發(fā)創(chuàng)造力的有力工具。基于TRIZ的管理創(chuàng)新工具和體系的研究，應(yīng)以管理系統(tǒng)進(jìn)化法則的總結(jié)為基礎(chǔ)，特別是在新的市場競爭環(huán)境下，各管理領(lǐng)域優(yōu)化和進(jìn)化的最優(yōu)解。

（二）管理創(chuàng)新工具研究中使用科學(xué)方法

一些質(zhì)疑TRIZ不是科學(xué)過程的研究者認(rèn)為，阿奇舒勒分析專利知識和建立TRIZ原則的過程是不為人知的[4]。TRIZ在管理領(lǐng)域的拓展作為新的發(fā)展，從浩如煙海的管理實踐知識，到梳理、總結(jié)為系統(tǒng)的創(chuàng)新原理、方法過程，需要強(qiáng)有力的科學(xué)方法的設(shè)計和選擇。例如，首先就涉及知識數(shù)據(jù)的選擇和提取方法。技術(shù)系統(tǒng)可以把專利作為分析的基礎(chǔ)，而管理系統(tǒng)則缺少專利知識，一個可能是將經(jīng)驗化的商業(yè)案例和管理實例作為知識數(shù)據(jù)，另一可能是采取適當(dāng)?shù)恼{(diào)查方式收集管理學(xué)專家和管理實踐者的意見數(shù)據(jù)，或者是兩種方式的結(jié)合，再進(jìn)行有關(guān)的統(tǒng)計分析。

（三）TRIZ專業(yè)人員與創(chuàng)新組織

阿奇舒勒的初衷認(rèn)為TRIZ理論有利于提高發(fā)明家個人的創(chuàng)新能力，而在新的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時期，應(yīng)進(jìn)一步研究如何運(yùn)用TRIZ提升組織的系統(tǒng)創(chuàng)新能力。

TRIZ在其起源國和在美國等市場經(jīng)濟(jì)國家的應(yīng)用、推廣，使得TRIZ專業(yè)人員的大量出現(xiàn)成為趨勢，這樣可能面臨一些新的創(chuàng)新管理的問題。TRIZ專業(yè)人員將在突破性產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計過程和組織中發(fā)揮怎樣的作用？而這種創(chuàng)新設(shè)計組織往往是整合了不同專業(yè)領(lǐng)域、專業(yè)人員的多樣化團(tuán)隊，包括工程技術(shù)人員、設(shè)計人員、市場調(diào)研人員、甚至供應(yīng)商。TRIZ的導(dǎo)入將怎樣影響團(tuán)隊的運(yùn)作，是否需要新的團(tuán)隊結(jié)構(gòu)？

（四）管理工具包括創(chuàng)新工具在組織內(nèi)推廣的實證研究

在教科書上耳熟能詳?shù)墓芾砉ぞ?，在企業(yè)的推廣使用不盡理想，要么是大多數(shù)公司根本不常用管理工具和技術(shù)，要么是使用的效果差強(qiáng)人意。這在一些管理技術(shù)和工具引入國內(nèi)的過程中也得到集中反映，例如，JIT、TQM、ERP、ISO質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等等，引入企業(yè)過程中本質(zhì)精神的扭曲。有關(guān)的實證研究反映了這些現(xiàn)象[5-6]。例如，Mark Zharacki的關(guān)于TQM在企業(yè)導(dǎo)入過程中，從技術(shù)TQM到修辭TQM（越來越模糊和不可信）的過程。

TRIZ作為新的技術(shù)工具引入企業(yè)可能會面臨上述挑戰(zhàn)。開展有關(guān)管理技術(shù)工具企業(yè)推廣過程的實證研究，發(fā)現(xiàn)推廣過程中的不利因素，有利于TRIZ理論體系的順利推廣。

[1]阿奇舒勒.哇,發(fā)明家誕生了[M].范怡紅.成都:西南交通大學(xué)出版社,2004.

[2]阿奇舒勒.創(chuàng)新算法——TRIZ、系統(tǒng)創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)造力[M].譚培波.武漢:華中科技大學(xué)出版社,2008.

[3]T.Nakagawa. Essence of TRIZ in 50 Words[J].TRIZ Journal, 2001, June.

[4]Junyoung Kim. Systematic Clustering of Business Problems[J].TRIZ Journal,2008,December.

[5]Andrew Cox, Chris Lonsdale.管理工具的選擇[M].溫強(qiáng),等. 北京:中國勞動社會保障出版社,2007.

[6]Zbaracki, M. J.The rhetoric and reality of total quality management[J]. Administrative Science Quarterly,1998,43:602-636.

2014-09-05

張亞強(qiáng)（1974-）,男,河北任縣人,博士,副教授,研究方向:管理創(chuàng)新與戰(zhàn)略管理.

F402.4

A

1672-4658(2015)02-0073-03

[資金項目]河北省高等學(xué)?？茖W(xué)技術(shù)研究項目.項目編號:QN2014322;邢臺市社會科學(xué)規(guī)劃項目.項目編號:XTSK12018