王憶民

處在職業(yè)倦怠期、瓶頸期的朋友不在少數(shù)，猶豫了多年不動(dòng)的人也有一大群。職場(chǎng)人士應(yīng)該如何評(píng)估自己的工作現(xiàn)狀，確定未來(lái)的發(fā)展道路？我建議用三部曲來(lái)理清頭緒，找到這一問(wèn)題的答案。

第一部曲，用Q12快速測(cè)評(píng)。Q12是蓋勒普公司的杰作，出自其經(jīng)典著作《首先，打破一切常規(guī)》。Q12包括12個(gè)問(wèn)題，原本是用來(lái)測(cè)評(píng)一個(gè)工作場(chǎng)所的優(yōu)勢(shì)，它簡(jiǎn)單又準(zhǔn)確。在此我借用這種方法來(lái)測(cè)評(píng)“跳槽必要性指數(shù)”。職場(chǎng)人士可以根據(jù)以下三檔評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)打分：1分（完全同意和基本同意），0.5分（有時(shí)同意），0分（基本不同意和不同意）。

1.我知道工作的要求嗎？

2.我有做好工作所需要的材料和設(shè)備嗎？

3.在工作中，我每天都有機(jī)會(huì)做最擅長(zhǎng)的事嗎？

4.在過(guò)去的七天里，我因工作出色而受到表?yè)P(yáng)嗎？

5.我覺(jué)得直接主管或者同事關(guān)心我的個(gè)人情況嗎？

6.工作單位里有人鼓勵(lì)我的發(fā)展嗎？

7.在工作中，我覺(jué)得我的意見(jiàn)受到重視嗎？

8.公司的使命目標(biāo)使我覺(jué)得我的工作重要嗎？

9.我的同事們致力于高質(zhì)量的工作嗎？

10.我在工作單位有一個(gè)最要好的朋友嗎？

11.在過(guò)去的六個(gè)月里，工作單位有人和我談及我的進(jìn)步嗎？

12.過(guò)去一年里，我在工作中有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)嗎？

總分在10～12分，恭喜你，你的能力和意愿在公司能得到滿足。

總分在6～9.5分，你的能力和意愿在公司能得到部分滿足。

總分在0～5.5分，你的能力和意愿在公司能得到滿足的程度有限。

當(dāng)然，以上只是一個(gè)大致的狀態(tài)判斷，請(qǐng)不要糾結(jié)在半分之間。

第二部曲，找?guī)讉€(gè)了解你并真心關(guān)心你的人，做個(gè)正式的一對(duì)一訪談。請(qǐng)注意這三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)要同時(shí)滿足：了解你、關(guān)心你、一對(duì)一。問(wèn)問(wèn)如下問(wèn)題：

我最擅長(zhǎng)做哪方面的事情？

哪些事我做起來(lái)得心應(yīng)手，而且還越做越好？

我在下班后提到最多的有關(guān)工作的事情有哪些？

如果沒(méi)有限制，讓你來(lái)替我設(shè)計(jì)我的理想工作，你覺(jué)得會(huì)是怎樣的工作？

這樣的訪談是嚴(yán)肅而深入的，你的任務(wù)是傾聽(tīng)。如果你的朋友只是簡(jiǎn)單地描述，請(qǐng)他舉例說(shuō)明。如果你聽(tīng)到的和你想象的、期望的不一樣，很正常，但是不要去和朋友爭(zhēng)辯孰對(duì)孰錯(cuò)。記住，傾聽(tīng)！這樣的對(duì)話可以持續(xù)幾個(gè)小時(shí)，如果匆匆結(jié)束，那效果未必好。然后總結(jié)一下所有談話，如果幾位朋友的評(píng)價(jià)很一致，那就很可能是中肯的評(píng)價(jià)，你要聽(tīng)取。如果不一致，那你還需要反思，自己的特長(zhǎng)到底是什么，在目前的工作中能不能體現(xiàn)。

第三部曲，分析熱情、收入、成長(zhǎng)性，結(jié)合自己的職業(yè)發(fā)展階段綜合考慮。假設(shè)我們只能三者取其二，那么問(wèn)問(wèn)自己，我在這個(gè)階段最想要什么？最需要什么？

每個(gè)人的背景、價(jià)值觀、對(duì)生活方式的追求是不同的，所以每個(gè)人的答案也是不同的。選擇前先問(wèn)問(wèn)自己，我想過(guò)什么樣的生活？假設(shè)你是工作了8年的銷售經(jīng)理，但你越來(lái)越覺(jué)得自己對(duì)銷售工作并不充滿熱情，那么你就要結(jié)合第二步的結(jié)果看看。如果訪談的結(jié)論表明你是很好的項(xiàng)目管理人才，那么你要不要去尋找這樣的工作機(jī)會(huì)？如果決定踏出這一步，你的收入很可能會(huì)減少，你愿意承受多少的降薪？接著，回到第一步的結(jié)果來(lái)印證一下，如果你得了5分，你的精神狀態(tài)可能很一般，工作對(duì)你而言很可能只是謀生手段。問(wèn)問(wèn)自己，我愿意這樣生活下去嗎？再確認(rèn)一下，我要換工作嗎？如果你還是搞不清楚，那么問(wèn)自己一個(gè)終極問(wèn)題，如果沒(méi)有收入，我會(huì)懷著熱情日復(fù)一日地投入到這份新工作中去嗎？如果答案是“是”，那么千萬(wàn)不要猶豫，踏出這一步，你就有了新的方向和動(dòng)力！

我用高遠(yuǎn)（化名）的例子來(lái)解讀三部曲。高遠(yuǎn)大學(xué)畢業(yè)后一直在一家人力資源外包企業(yè)工作，工作了6年。高遠(yuǎn)和我認(rèn)識(shí)，去年他向我談起職業(yè)發(fā)展：“其實(shí)我想跳槽已經(jīng)有3年多了，一直下不了決心?！钡谝淮握勗挄r(shí)，我請(qǐng)高遠(yuǎn)做了Q12，結(jié)果他的分?jǐn)?shù)是4.5，他并不覺(jué)得驚訝。從企業(yè)角度看，公司按部就班做業(yè)務(wù)，企業(yè)文化不夠吸引高遠(yuǎn)；從個(gè)人發(fā)展來(lái)看，高遠(yuǎn)的工作是事務(wù)性為主，沒(méi)能發(fā)揮他的創(chuàng)造性，也沒(méi)有充分發(fā)揮他的HR專業(yè)背景，近年來(lái)他進(jìn)修的心理咨詢等專業(yè)知識(shí)也用不上。對(duì)高遠(yuǎn)來(lái)說(shuō)，當(dāng)時(shí)的工作只是一個(gè)收入來(lái)源，少有興奮感。

第二步，我請(qǐng)高遠(yuǎn)和朋友、家人進(jìn)行深入的一對(duì)一訪談。從他給我的反饋中可以清晰地看出高遠(yuǎn)是位訪談高手。他結(jié)合訪談對(duì)象對(duì)他的評(píng)價(jià)，以及自我了解總結(jié)道：“我知識(shí)面寬，表達(dá)力強(qiáng)，發(fā)音非常標(biāo)準(zhǔn)，公共演講能力不錯(cuò)，制作PPT功夫很強(qiáng)。在公益心理輔導(dǎo)活動(dòng)中，我深刻體會(huì)到幫助別人的快樂(lè)。結(jié)合自己的HR專業(yè)，我決定下一步選擇和培訓(xùn)有關(guān)的工作?！?/p>

我告訴高遠(yuǎn)，由于他的工作在6年里沒(méi)有質(zhì)的變化，實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)要打折到3年?！叭绻闳?yīng)聘一個(gè)培訓(xùn)師或培訓(xùn)顧問(wèn)的工作，你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是比你年輕兩三歲的人，要想獲得機(jī)會(huì)，你得做好降薪的準(zhǔn)備。”

我接著請(qǐng)高遠(yuǎn)再次確認(rèn)，如果在熱情、收入、成長(zhǎng)三個(gè)選項(xiàng)中只能選擇兩項(xiàng)，他會(huì)如何做？“我肯定選熱情和成長(zhǎng)！”做了6年相似的工作，收入穩(wěn)步增長(zhǎng)，但是高遠(yuǎn)沒(méi)有找到熱情，他需要一個(gè)讓他激動(dòng)、發(fā)揮能力的機(jī)會(huì)。

這次談話的結(jié)果是高遠(yuǎn)愿意降薪30%去找一個(gè)培訓(xùn)師或培訓(xùn)顧問(wèn)的工作，企業(yè)性質(zhì)不限，但是希望有一定的規(guī)模，而且能有個(gè)懂培訓(xùn)專業(yè)的上司。

機(jī)會(huì)只給有準(zhǔn)備的人。我們談話后不久，高遠(yuǎn)在善思學(xué)堂的沙龍中認(rèn)識(shí)了幾位新朋友，并組建了微信群。兩周后他獲悉某知名外企正在招募一位內(nèi)訓(xùn)師。高遠(yuǎn)通過(guò)面試獲得了offer，巧的是對(duì)方開(kāi)出的薪水確實(shí)比他之前的收入少了30%。高遠(yuǎn)最后去了那家公司，目前他已經(jīng)在新公司工作了大半年，很忙但很充實(shí)。

到底該不該跳槽？要做系統(tǒng)分析，包括對(duì)自己的了解、對(duì)未來(lái)生活狀況的期待、對(duì)下家企業(yè)文化的認(rèn)知……跳槽的常見(jiàn)失誤有：放大新工作的好處，并給自己跳槽找出很多理由；只是聽(tīng)說(shuō)某企業(yè)如何如何好，但進(jìn)去后才知道并非如此；由于一時(shí)的不滿，做出輕率的跳槽決定；新工作并非自己所愛(ài)，時(shí)間一久又開(kāi)始不安分；攀比心作祟。

希望以上三部曲和高遠(yuǎn)的例子對(duì)你的跳槽抉擇有所幫助，避免犯那些常見(jiàn)錯(cuò)誤。endprint