張達(dá)明

兩名中國(guó)人去意大利旅游，他們坐火車(chē)從首都羅馬出發(fā)，去舉世聞名的文化旅游勝地佛羅倫薩市參觀(guān)。因?yàn)槭堑谝淮稳ィ闾崆百I(mǎi)好了車(chē)票。車(chē)票上并沒(méi)標(biāo)明座位號(hào)，在進(jìn)站經(jīng)自動(dòng)檢票機(jī)時(shí)，兩人為能盡快上車(chē)搶到好座位，就匆忙沖過(guò)自動(dòng)檢票機(jī)而未檢票就上了車(chē)。又見(jiàn)車(chē)廂內(nèi)并無(wú)列車(chē)員，所有座位都沒(méi)有標(biāo)明號(hào)碼，乘客可以隨便坐，兩人在找到滿(mǎn)意的座位后，長(zhǎng)出了一口氣。車(chē)開(kāi)動(dòng)后，兩人以為會(huì)有人來(lái)查票，但4個(gè)小時(shí)過(guò)去了，并無(wú)任何查票的跡象。一直到了目的地佛羅倫薩，也沒(méi)見(jiàn)到查票員出現(xiàn)，出站口也沒(méi)人檢票。出了車(chē)站，兩人打趣道：“早知道沒(méi)人查票，就別買(mǎi)票，可以省好多錢(qián)呢，是不是回去時(shí)就別買(mǎi)票了？”說(shuō)笑歸說(shuō)笑，但兩人還是說(shuō)：“出了國(guó)門(mén)，代表的就是咱全體中國(guó)人民，萬(wàn)一被抓住，還不丟咱國(guó)家的臉面嗎？”

參觀(guān)完佛羅倫薩返回時(shí)，兩人仍自覺(jué)買(mǎi)了返程票，仍沒(méi)有經(jīng)自動(dòng)檢票機(jī)檢票就上了車(chē)。也許是參觀(guān)累了的緣故，兩人坐下后不久便昏昏欲睡。突然，其中一人被推醒，他睜開(kāi)惺忪的睡眼，見(jiàn)跟前站著一個(gè)中年男子，嘰里呱啦對(duì)他說(shuō)著什么，好不容易從那人大幅度的手勢(shì)中搞明白了，人家是這趟列車(chē)上的查票員，現(xiàn)在要開(kāi)始查票，請(qǐng)他出示自己的票。他趕緊推醒同伴也把票拿出來(lái)。

當(dāng)兩人把票遞過(guò)去后，查票員的臉色突然變了，隨后用很蹩腳的中文對(duì)他倆說(shuō)：“你們的票有問(wèn)題！”

兩人面面相覷，急忙辯解道：“沒(méi)有問(wèn)題呀，絕對(duì)是從售票窗口買(mǎi)來(lái)的?！?/p>

查票員的頭搖得跟撥浪鼓似的，一字一句地說(shuō)：“票確實(shí)是真的，但沒(méi)有通過(guò)自動(dòng)檢票機(jī)檢票。按規(guī)定，沒(méi)有經(jīng)過(guò)機(jī)器檢過(guò)的票，就視為故意逃票，就要對(duì)你們進(jìn)行處罰?！闭f(shuō)著，他拿出一張罰款標(biāo)準(zhǔn)的表格，讓他倆對(duì)照自己手中的票價(jià)，計(jì)算出應(yīng)該支付的罰款數(shù)。兩人認(rèn)真看了那張表格，和自己手中的票價(jià)換算后，驚愕地張大了嘴巴，竟要被罰去50歐元，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于兩人票額的總和。兩人當(dāng)然不干了，和查票員理論起來(lái)，說(shuō)明了不應(yīng)被罰款的理由：第一，我們已經(jīng)買(mǎi)了票，并沒(méi)有逃票;第二，我們是外國(guó)人，不懂意大利文，而且檢票機(jī)前也沒(méi)英文提示，不知道必須檢票;第三，鑒于我們是初犯，也應(yīng)該免除處罰;第四，按照中國(guó)鐵路慣例，即使沒(méi)有買(mǎi)票，到了車(chē)上也是可以補(bǔ)票的……不等兩人陳述完理由，查票員就操著不太流利的英語(yǔ)大聲說(shuō)：“你們要清楚，這里不是中國(guó)，而是在歐洲，在意大利，你們必須遵守這里的制度。”查票員一邊說(shuō)，一邊請(qǐng)他們跟他去另一個(gè)車(chē)廂，兩人不知道他要干什么，就懵里懵懂地跟著去了。

到了另一個(gè)車(chē)廂后，查票員先請(qǐng)一個(gè)韓國(guó)人拿出票來(lái)，又請(qǐng)一個(gè)美國(guó)人也拿出票來(lái)，然后對(duì)兩名中國(guó)人說(shuō)：“請(qǐng)你們看看，他們并不是意大利人，也和你們一樣，都是來(lái)意大利參觀(guān)的外國(guó)人，可他們都經(jīng)過(guò)自動(dòng)檢票機(jī)檢了票，而你們沒(méi)有檢票，當(dāng)然要受到處罰?！?/p>

事已至此，兩人也無(wú)話(huà)可說(shuō)，但在交罰款時(shí)，還是嘟囔著不滿(mǎn)。查票員顯然看出了他們的不悅，開(kāi)導(dǎo)他倆：“雖然你們有可能不知道這里的制度，但大多數(shù)人卻是知道的，因此你們就沒(méi)有理由不知道！這就是說(shuō)，制度沒(méi)有錯(cuò)，錯(cuò)的是你們，你們就應(yīng)當(dāng)受到處罰。這樣淺顯的道理，你們一定要明白！”說(shuō)著，他接過(guò)50歐元罰款后，為他們開(kāi)了收據(jù)，禮貌地打了招呼，繼續(xù)工作去了。

此事讓兩位中國(guó)人感觸頗深：雖然只是忽略了一個(gè)沒(méi)有檢票的細(xì)節(jié)，也并沒(méi)有逃票，卻受到了超過(guò)票價(jià)總額的罰款，表面看似乎不近人情，卻反映出意大利人執(zhí)行制度的嚴(yán)肅性。在他們的意識(shí)中，一個(gè)制度一旦形成，就具有不可動(dòng)搖的權(quán)威性。大多數(shù)人都知道的事，就成了常識(shí)，那你就沒(méi)有理由不知道。你不知道是你的錯(cuò)，就理應(yīng)受到處罰。