江蘇省淮安市人力資源和社會(huì)保障局信息中心主任 | 王紅

淮安市中小企業(yè)云服務(wù)平臺(tái)建設(shè)探討

江蘇省淮安市人力資源和社會(huì)保障局信息中心主任 | 王紅

通過建設(shè)中小企業(yè)云服務(wù)平臺(tái)，可以將淮安市所有中小企業(yè)納入到該平臺(tái)，為其提供相應(yīng)的服務(wù)，并可收集分析相關(guān)企業(yè)數(shù)據(jù)，為金融服務(wù)、政府決策等提供可靠的數(shù)據(jù)來源，并形成穩(wěn)定的商業(yè)模式。

隨著全球信息技術(shù)革新步伐的加快，江蘇省淮安市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的動(dòng)力及環(huán)境正在發(fā)生深刻變化，城市信息化應(yīng)用需求也在不斷提升。目前，在淮安市各類企業(yè)中，中小企業(yè)占大部分，它們不僅在技術(shù)創(chuàng)新、就業(yè)、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中扮演重要角色，而且在淮安市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整中也具有排頭兵的地位。與此同時(shí)，中小企業(yè)發(fā)展中在人才、技術(shù)和經(jīng)營(yíng)管理等方面也存在一些問題。本文對(duì)中小企業(yè)云服務(wù)平臺(tái)建設(shè)目標(biāo)、原則、系統(tǒng)架構(gòu)、商業(yè)模式進(jìn)行了初步的探討，希望通過信息化手段為中小企業(yè)提供多種靈活的信息化服務(wù)，推動(dòng)淮安市中小企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

自改革開放以來，我國(guó)中小企業(yè)取得了巨大發(fā)展，并在解決就業(yè)、貢獻(xiàn)稅收、技術(shù)創(chuàng)新、區(qū)域經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展以及新農(nóng)村建設(shè)中發(fā)揮著重要作用。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明：淮安市95%以上企業(yè)屬于中小企業(yè)，其中，小型企業(yè)又占85%以上。信息化建設(shè)資金投入大、技術(shù)要求高，對(duì)中小企業(yè)的發(fā)展造成了一定的壓力，但信息化又是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，為了破解這一難題，可以在淮安市搭建一套中小企業(yè)云服務(wù)平臺(tái)，通過這一平臺(tái)為中小企業(yè)提供相應(yīng)的信息化服務(wù)，從而推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。

該平臺(tái)是企業(yè)級(jí)綜合服務(wù)平臺(tái)，面向中小微企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)管理，將會(huì)以企業(yè)服務(wù)為抓手，以大數(shù)據(jù)云平臺(tái)為支撐，通過購(gòu)買服務(wù)等創(chuàng)新商業(yè)模式，為各級(jí)企業(yè)組織提供模塊化、菜單式可選的特色化企業(yè)應(yīng)用和資源服務(wù)；以資訊流為導(dǎo)向?qū)崿F(xiàn)組織內(nèi)部信息共享，以產(chǎn)業(yè)鏈為紐帶實(shí)現(xiàn)企業(yè)之間互聯(lián)互通、互為服務(wù)，通過產(chǎn)業(yè)協(xié)作解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理、市場(chǎng)、資金等問題；為企業(yè)成長(zhǎng)提供全方位、立體化的服務(wù)體系，為企業(yè)轉(zhuǎn)型和產(chǎn)業(yè)升級(jí)提供必要支撐。

圖1 中小企業(yè)云服務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)架構(gòu)

圖2 中小企業(yè)云服務(wù)平臺(tái)應(yīng)用架構(gòu)

中小企業(yè)云服務(wù)平臺(tái)建設(shè)方案

建設(shè)目標(biāo)

以云計(jì)算、大數(shù)據(jù)技術(shù)為支撐，以企業(yè)服務(wù)為抓手，通過企業(yè)云服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)淮安市企業(yè)信息共享、互聯(lián)互通，解決中小企業(yè)的資金、管理、營(yíng)銷等問題，極大優(yōu)化淮安市中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)能力，拉動(dòng)產(chǎn)值，最終促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型。具體細(xì)化為以下4個(gè)方面。

1）提供專業(yè)服務(wù)

為園區(qū)內(nèi)中小企業(yè)提供專業(yè)的法務(wù)、HR、財(cái)務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷等方面的服務(wù)。園區(qū)運(yùn)營(yíng)公司通過整合社會(huì)上專業(yè)的法務(wù)、財(cái)務(wù)、企劃、行政、HR、IT、培訓(xùn)等方面的專業(yè)性機(jī)構(gòu)、人才資源，組建常態(tài)化團(tuán)隊(duì)，提供咨詢服務(wù)，針對(duì)中小企業(yè)的具體需求，為企業(yè)提供專業(yè)服務(wù)，企業(yè)可彈性付費(fèi)。企業(yè)聚焦于核心業(yè)務(wù)部門，結(jié)合這些專業(yè)服務(wù)，即可快速、低投入地開展業(yè)務(wù)拓展，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)開拓的“短、平、快”。

2）效率提升

為淮安市企業(yè)提供基礎(chǔ)設(shè)施云服務(wù)，并融合一系列企業(yè)云應(yīng)用服務(wù)，園區(qū)內(nèi)企業(yè)通過租賃IT應(yīng)用軟件服務(wù)（企業(yè)SaaS應(yīng)用），實(shí)現(xiàn)在線辦公、移動(dòng)辦公、合同管理、物流管理、客戶管理等，大幅提升企業(yè)效率。

3）企業(yè)融資

提供企業(yè)需求和金融機(jī)構(gòu)產(chǎn)品發(fā)布、推薦、匹配平臺(tái)，為優(yōu)質(zhì)企業(yè)快速提供合適的金融服務(wù)對(duì)接。將企業(yè)、政府、金融機(jī)構(gòu)三者的需求共接，以一系列的共同需求點(diǎn)為切入點(diǎn)，找準(zhǔn)中小企業(yè)金融服務(wù)的需求，對(duì)癥下藥，直接面向目前中小企業(yè)面臨的最主要金融問題。整合政府扶持資金、銀行、擔(dān)保、保險(xiǎn)和創(chuàng)投等資源，實(shí)現(xiàn)政府、金融服務(wù)平臺(tái)、金融機(jī)構(gòu)和成長(zhǎng)型企業(yè)的“四位一體”，為企業(yè)、金融兩者資源共享提供個(gè)性化服務(wù)。

4）商機(jī)管理

通過企業(yè)云服務(wù)平臺(tái)、企業(yè)商機(jī)的自媒體和交易平臺(tái)，促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上下游的在線商機(jī)交流，形成企業(yè)間的商業(yè)社交圈。通過關(guān)注垂直（產(chǎn)業(yè)鏈上下游）和水平（相關(guān)行業(yè)內(nèi)部）的供需消息以及信息的精準(zhǔn)推送，提供商機(jī)發(fā)布和對(duì)接的交互。

建設(shè)原則

為確保系統(tǒng)的建設(shè)成功與可持續(xù)發(fā)展，在系統(tǒng)的建設(shè)與技術(shù)方案設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)遵循如下原則。

1）現(xiàn)網(wǎng)系統(tǒng)以數(shù)據(jù)遷移為主

統(tǒng)籌規(guī)劃全淮安市中小企業(yè)信息服務(wù)系統(tǒng)，對(duì)現(xiàn)網(wǎng)系統(tǒng)采取對(duì)接、數(shù)據(jù)遷移的策略，滿足全市中小企業(yè)信息化總體建設(shè)的目標(biāo)。

2）以云計(jì)算、大數(shù)據(jù)為支撐

企業(yè)云服務(wù)平臺(tái)信息化建設(shè)，以云計(jì)算彈性和大數(shù)據(jù)分析為支撐，利用云計(jì)算技術(shù)，對(duì)資源進(jìn)行彈性配置，靈活支撐企業(yè)云服務(wù)平臺(tái)信息系統(tǒng)的高效、高性能運(yùn)行；利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，對(duì)企業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)發(fā)掘、清洗等，為淮安市企業(yè)提供具有前瞻意義的業(yè)務(wù)方向指導(dǎo)。

3）頂層設(shè)計(jì)、避免信息孤島

做好企業(yè)云服務(wù)平臺(tái)頂層設(shè)計(jì)，統(tǒng)籌全市所有企業(yè)信息化系統(tǒng)，以資訊互通、企業(yè)云服務(wù)平臺(tái)為基準(zhǔn)原則，避免信息孤島。

4）由簡(jiǎn)到難、逐步推進(jìn)

整體業(yè)務(wù)具備統(tǒng)一門戶推廣，具體業(yè)務(wù)由簡(jiǎn)到難、逐步推進(jìn)，保證業(yè)務(wù)發(fā)展及企業(yè)接受度同步穩(wěn)定增長(zhǎng)。

5）統(tǒng)一規(guī)劃、整體實(shí)施

企業(yè)云服務(wù)平臺(tái)信息系統(tǒng)覆蓋面廣，在融資、管理、業(yè)務(wù)、經(jīng)營(yíng)分析、數(shù)據(jù)采集等方面均有涉及。企業(yè)云服務(wù)平臺(tái)的各業(yè)務(wù)遵循統(tǒng)一規(guī)劃原則，且整體實(shí)施上線。

建設(shè)方案

1.系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)方案

根據(jù)淮安市中小企業(yè)信息化的需求，首先搭建中小企業(yè)服務(wù)云平臺(tái)，并在集中的區(qū)域數(shù)據(jù)中心，建立起一個(gè)集約化的云管理平臺(tái)。各模塊描述如圖1所示。

1）用戶接入?yún)^(qū)（客戶端層）

中小企業(yè)開發(fā)測(cè)試人員可以通過平板計(jì)算機(jī)等各種終端，無縫訪問桌面云中的虛擬桌面和各種資源。通過云接入平臺(tái)的虛擬桌面，讓開發(fā)、測(cè)試、驗(yàn)證、培訓(xùn)資源和環(huán)境的訪問更快捷、更安全，減少了對(duì)終端設(shè)備和帶寬的依賴性，增加了訪問的靈活性，更好地落實(shí)了云平臺(tái)的發(fā)展戰(zhàn)略。

2）SaaS層

● 統(tǒng)一的門戶：集成了虛擬桌面、管理平臺(tái)以及云應(yīng)用。不管是開發(fā)測(cè)試人員還是培訓(xùn)學(xué)員，亦或管理員，都可以通過云平臺(tái)的門戶方便地完成與各自角色相關(guān)的各種任務(wù)。

● 調(diào)度中心：包含了服務(wù)組合、服務(wù)安全、服務(wù)注冊(cè)和服務(wù)路由等模塊。

● 云應(yīng)用平臺(tái)：利用云平臺(tái)虛擬化層提供的虛擬計(jì)算資源，搭建中小企業(yè)服務(wù)平臺(tái)所需要的各種應(yīng)用環(huán)境，為相應(yīng)開發(fā)、測(cè)試、驗(yàn)證或培訓(xùn)任務(wù)和管理提供系統(tǒng)支撐。

圖3 中小企業(yè)云服務(wù)平臺(tái)商業(yè)模式

● 基礎(chǔ)平臺(tái)：提供了SaaS平臺(tái)所需要的公共基礎(chǔ)服務(wù)，如垂直搜索引擎、云應(yīng)用監(jiān)控、統(tǒng)一身份認(rèn)證、統(tǒng)一消息服務(wù)等。

3）DaaS層（桌面即服務(wù)）

利用Citrix桌面虛擬化技術(shù)，為園區(qū)企業(yè)用戶提供一個(gè)集中管理的標(biāo)準(zhǔn)化虛擬桌面環(huán)境，滿足開發(fā)、測(cè)試、培訓(xùn)等任務(wù)。

4）IaaS層

云平臺(tái)使用服務(wù)器虛擬化、存儲(chǔ)虛擬化、網(wǎng)絡(luò)虛擬化等技術(shù)，統(tǒng)一集約化地提供了各種云應(yīng)用所需要的服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、存儲(chǔ)等硬件資源。同時(shí)對(duì)各種虛擬桌面、云應(yīng)用、資源等，提供了一體化的管理平臺(tái)。IaaS層還提供了一些整體構(gòu)架所需要的其他公共基礎(chǔ)服務(wù)。

5）集控云管理平臺(tái)

集控云管理平臺(tái)負(fù)責(zé)管理本項(xiàng)目范圍內(nèi)的各類IT資源系統(tǒng)或設(shè)備，接收并執(zhí)行來自虛擬桌面、應(yīng)用業(yè)務(wù)的指令，根據(jù)指令完成資源部署、資源操作、資源巡查等任務(wù)，收集整理資源計(jì)量信息，為本項(xiàng)目的管理人員提供系統(tǒng)配置、門戶管理等必要的管理功能。

2.應(yīng)用架構(gòu)設(shè)計(jì)方案

中小企業(yè)云服務(wù)平臺(tái)基于運(yùn)營(yíng)支撐平臺(tái)、大數(shù)據(jù)采集及分析平臺(tái)，如圖2所示，為淮安市各類企業(yè)提供了三大類服務(wù)：信息類服務(wù)、應(yīng)用軟件服務(wù)和移動(dòng)化服務(wù)。其具體可提供的服務(wù)類型如表1所示。

中小企業(yè)云服務(wù)平臺(tái)建設(shè)效果

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的企業(yè)新動(dòng)力

1)革新企業(yè)辦公效率，重?zé)ㄆ髽I(yè)活力，為企業(yè)節(jié)流。

2)企業(yè)商品管道對(duì)接，打破資源藩籬，為企業(yè)開源。

表1 中小企業(yè)云服務(wù)平臺(tái)服務(wù)應(yīng)用

政府職能全新定位

1)企業(yè)數(shù)據(jù)采集，營(yíng)業(yè)額、收入、稅收多維度直觀呈現(xiàn)+全景分析，助力政府準(zhǔn)確決策，完成政府向稅收財(cái)政轉(zhuǎn)型。

2)服務(wù)企業(yè)全生命周期，幫助企業(yè)“拎包入駐”，降低政企對(duì)接成本，變政府監(jiān)管為政府服務(wù)。

傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)過程中的經(jīng)濟(jì)新引擎

1)立足發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，以現(xiàn)代服務(wù)業(yè)提升傳統(tǒng)行業(yè)，形成第二、三產(chǎn)業(yè)良性互動(dòng)局面，再造經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

2)催生生產(chǎn)性服務(wù)行業(yè)，打造企業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)，創(chuàng)造全新就業(yè)崗位。

中小企業(yè)云服務(wù)平臺(tái)商業(yè)模式

通過建設(shè)中小企業(yè)云服務(wù)平臺(tái)，可以將淮安市所有中小企業(yè)納入到該平臺(tái)，為其提供相應(yīng)的服務(wù)，并可收集分析相關(guān)企業(yè)數(shù)據(jù)，為金融服務(wù)、政府決策等提供可靠的數(shù)據(jù)來源，并形成穩(wěn)定的商業(yè)模式，如圖3所示。

結(jié)論

本文探討了中小企業(yè)云服務(wù)平臺(tái)建設(shè)的相關(guān)問題，通過利用搭建該平臺(tái)，為淮安市中小企業(yè)提供可靠、穩(wěn)定、豐富的信息服務(wù)，從而加快淮安市中小企業(yè)發(fā)展。