曾鑫
領(lǐng)導(dǎo)錯了怎么辦?貌似這并不是一個問題,但卻是一個常常出現(xiàn)的問題。
很多時候我們都以各種不同的角色陷入這個問題之中。比如,輔導(dǎo)員工作日志。學(xué)校給每個輔導(dǎo)員發(fā)一個工作日志記錄本和一個輔導(dǎo)員談心談話記錄本,要求輔導(dǎo)員將每周的工作情況和與學(xué)生談心談話情況都詳細記錄在冊,并且與年終考核掛鉤。每到年終考核的時候,輔導(dǎo)員們都要對這個工作日志記錄本和談心談話記錄本制度吐槽一番:在這件事情上,肯定是領(lǐng)導(dǎo)頭腦發(fā)熱了。這種懷疑,就將我們陷入了一個“領(lǐng)導(dǎo)錯了怎么辦”的問題之中。可問題是,領(lǐng)導(dǎo)真錯了嗎?當(dāng)大家都還在對工作日志和談話記錄“吐槽”時,有些輔導(dǎo)員卻在認認真真地執(zhí)行著工作日志和談話記錄這項貌似不合理的制度。他們用心經(jīng)營,通過工作日志反映了自己扎扎實實的工作足跡,也記錄了自己與學(xué)生的一次次感人的心路歷程,取得了很好的效果。可見,一項制度的推行,領(lǐng)導(dǎo)錯沒錯,并不僅僅取決于制度本身,同樣也取決于你對待這項制度的態(tài)度和所采取的行動。
同樣的情況也常常以另外一種角色反轉(zhuǎn)的形式出現(xiàn)。有時候,輔導(dǎo)員在年級推行一項新的制度,一開始,學(xué)生干部不理解,認為這樣做不合理,這個時候就又一次回到了“領(lǐng)導(dǎo)錯了怎么辦”的場景。不同的是,在這一場景里,你從糾結(jié)的人一下轉(zhuǎn)化成了被質(zhì)疑的對象。
所以在工作中,作為輔導(dǎo)員的我們有時候會想:“領(lǐng)導(dǎo)這樣安排行不行得通,我要不要按照他的執(zhí)行?”
同樣,學(xué)生也常會想:“老師這樣做錯沒錯?我要不要按照老師的想法去執(zhí)行?”其實,正確的答案,只有一個,那就是不管領(lǐng)導(dǎo)錯沒錯,我們先執(zhí)行。乍一看,這似乎有溜須拍馬的嫌疑,其實這卻是正兒八經(jīng)的管理科學(xué)。原因有二:第一,由于我們和領(lǐng)導(dǎo)所處的年齡層次和業(yè)務(wù)層次都不對等,因此,二者之間就存在信息的不對稱,職位越高、閱歷越豐富,擁有的信息量就越大,決策的科學(xué)性相對越強。所以有時候領(lǐng)導(dǎo)的決定在你的位置和閱歷上看來是錯的,但實際卻未必是錯的。反倒是我們的質(zhì)疑因為缺乏足夠的信息和閱歷作支撐,多數(shù)時候都不那么正確。第二,則是我們在實踐中經(jīng)過多次總結(jié)出來的一個經(jīng)驗性規(guī)律,那就是———因為不服從領(lǐng)導(dǎo)指揮而受到的損失遠比領(lǐng)導(dǎo)錯誤決策的損失要大得多!
因此,科學(xué)地講,不要問領(lǐng)導(dǎo)錯了怎么辦,我們最好先干。
——摘自《一位高校輔導(dǎo)員的100篇“微”日志》