本刊記者 林梅琴

淘寶有錢很任性

本刊記者 林梅琴

一石激起千層浪，前浪死在沙灘上。

2015年1月28日，阿里巴巴股價(jià)下跌4.36%至98.45美元，市值蒸發(fā)多達(dá)110億美元，折合人民幣約680億元。不過(guò)對(duì)財(cái)大氣粗的馬云來(lái)說(shuō)，這么大的損失，也未能動(dòng)搖他的根本。

阿里巴巴股價(jià)暴跌，導(dǎo)火索是淘寶網(wǎng)與國(guó)家工商總局的一場(chǎng)大戰(zhàn)。然而這場(chǎng)風(fēng)波來(lái)得快，去得也快。

2015年1月23日，國(guó)家工商總局在其官網(wǎng)上發(fā)布了《2014年下半年網(wǎng)絡(luò)交易商品定向監(jiān)測(cè)結(jié)果》。這是國(guó)家工商總局網(wǎng)監(jiān)司委托中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)開展的2014年8月至10月網(wǎng)絡(luò)交易商品定向監(jiān)測(cè)報(bào)告。監(jiān)測(cè)結(jié)果顯示，樣品中的正品率為58.7%。

不過(guò)，讓人有些意外的是，這次的監(jiān)測(cè)，只采了92個(gè)批次的樣品。其中，淘寶網(wǎng)樣本51個(gè)，正品率為37.25%；京東商城、天貓、1號(hào)店的樣本數(shù)量分別為20個(gè)、7個(gè)和10個(gè)，正品率分別為90%、85.71%和80%；聚美優(yōu)品的3個(gè)樣本均為正品；中關(guān)村電子商城的1個(gè)樣本為非正品，正品率0%。

“對(duì)于10億總量（網(wǎng)購(gòu)商品總量），僅抽樣這點(diǎn)樣本，在抽樣統(tǒng)計(jì)學(xué)面前有點(diǎn)蒼白?！本奕思瘓F(tuán)董事長(zhǎng)史玉柱在微博上這樣吐槽。

而面對(duì)這樣一份監(jiān)測(cè)報(bào)告，除中關(guān)村電子商城以外正品率最低的淘寶網(wǎng)，被迅速激怒了。1月27日下午，淘寶官微以“一位80后淘寶網(wǎng)運(yùn)營(yíng)小二”的名義發(fā)表公開信，表示“避免黑哨對(duì)市場(chǎng)多么重要”，矛頭直指國(guó)家工商總局網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管司司長(zhǎng)劉紅亮。

這位“運(yùn)營(yíng)小二”毫不客氣，在公開信中頻頻糾錯(cuò)：“在雙十一這次抽檢中的三個(gè)商家，一家根本沒(méi)有銷售您說(shuō)的產(chǎn)品，您搞錯(cuò)了；一家是品牌商直接發(fā)貨，您也搞錯(cuò)了；還有一家我們通過(guò)核查，沒(méi)有售假，正在請(qǐng)您重新判定，我相信您肯定也是搞錯(cuò)了?！?/p>

“運(yùn)營(yíng)小二”這么“理直氣壯”，當(dāng)然離不開他“背后的男人”——馬云。

這封信看似情詞懇切，實(shí)則句句針鋒相對(duì)，“運(yùn)營(yíng)小二”還不忘“升華主題”，苦苦哀求：“一定不要因?yàn)樘詫殻还髯哟虻袅恕蟊妱?chuàng)業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng)新’，一棍子打掉中國(guó)消費(fèi)新趨勢(shì)，一棍子打掉廣大商家對(duì)公平執(zhí)法的信心?！?/p>

對(duì)于淘寶所說(shuō)的“吹黑哨”行為，國(guó)家工商總局回應(yīng)：“網(wǎng)絡(luò)交易商品定向監(jiān)測(cè)是評(píng)估市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、警示違法經(jīng)營(yíng)的重要工作方式?！?/p>

真正的高潮在1月28日。

國(guó)家工商總局緊隨淘寶之后，發(fā)布2014年7月就做出的關(guān)于阿里巴巴集團(tuán)“網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)淘寶網(wǎng)和天貓商城在主體準(zhǔn)入、商品銷售、交易行為管理等方面長(zhǎng)期存在的違法問(wèn)題”的白皮書。白皮書里還特意指出，之所以過(guò)了這么久才公布，是“為了不影響阿里系上市前的工作進(jìn)展”。

不過(guò)很明顯，馬云并不打算領(lǐng)這份情。就在同一天，淘寶網(wǎng)發(fā)出聲明，稱“劉紅亮司長(zhǎng)在監(jiān)管過(guò)程中的程序失當(dāng)、情緒執(zhí)法的行為”，并決定向工商總局正式投訴。

在這份聲明中，淘寶網(wǎng)對(duì)國(guó)家工商總局提出的“主體準(zhǔn)入把關(guān)不嚴(yán)、對(duì)商品信息審查不力、銷售行為管理混亂、信用評(píng)價(jià)存有缺陷、內(nèi)部工作人員管控不嚴(yán)”這五大問(wèn)題并未做出明確反駁，還信誓旦旦地表示“假貨問(wèn)題絕不推責(zé)”。不過(guò)，淘寶也提出希望，他們“需要有更多的執(zhí)法部門與我們一起，從根子上拔掉眾多制假的毒瘤”。這顯然是把責(zé)任推到了執(zhí)法部門的頭上。

而在聲明的最后，便是對(duì)劉紅亮的控訴。劇情在這里急速反轉(zhuǎn)。公眾的焦點(diǎn)，從淘寶是否售假，轉(zhuǎn)向了劉紅亮是否違規(guī)。各路媒體迅速反應(yīng)，紛紛爆起了劉司長(zhǎng)的料。

很明顯，在這場(chǎng)對(duì)決中，馬云以快、準(zhǔn)、狠的姿勢(shì)，將控制事件的方向盤搶了過(guò)來(lái)，不留情面，甚至還有些不講理。因?yàn)橛绣X，底氣十足的馬云做的也是任性事。

1月30日，馬云前往國(guó)家工商總局見(jiàn)了局長(zhǎng)張茅。這場(chǎng)親切友好的會(huì)面，讓馬云和國(guó)家工商總局有了共襄打擊侵權(quán)盜版的大計(jì)，也讓國(guó)家工商總局在已經(jīng)撤回白皮書的情況下，又召開新聞發(fā)布會(huì)，宣布“這是一份會(huì)議紀(jì)要、內(nèi)部文件”，“沒(méi)有法律效力”。

到這里，事情算是告一段落。相較于之前的高起點(diǎn)、神轉(zhuǎn)折來(lái)說(shuō)，結(jié)局讓人有些意猶未盡，卻也在情理之中。畢竟這樣“雙贏”的局面，對(duì)馬云和國(guó)家工商總局來(lái)說(shuō)，都不算太差。