董明牛

(銅陵學院，安徽 銅陵 244000)

職業(yè)能力標準下高校輔導員工作轉變思考

董明牛

(銅陵學院，安徽 銅陵 244000)

當前高校輔導員工作呈現(xiàn)一對多名學生、一對多項職責、一對多重角色、一對多種問題、一對多層管理的“一對多”工作模式和現(xiàn)狀。這種工作模式制約輔導員專業(yè)水平的提高、職責角色的定位、職業(yè)等級的晉升以及職業(yè)身份的認同，難以契合輔導員職業(yè)能力標準的要求。應在職業(yè)能力標準下，進行輔導員職業(yè)認同、配置模式、工作理念、管理體制和激勵機制的轉變，推動輔導員職業(yè)能力標準的順利實施。

輔導員；職業(yè)能力標準；職業(yè)化；轉變

《高等學校輔導員職業(yè)能力標準(暫行)》(以下簡稱《能力標準》)的頒布實施，將“高等學校輔導員”作為一個正式的職業(yè)名稱確定下來，并對高校輔導員的職業(yè)能力素質和工作規(guī)范做出明確規(guī)定，以引領高校輔導員走專業(yè)化、職業(yè)化的發(fā)展道路。但當前大多數高校輔導員的工作模式和現(xiàn)狀制約《能力標準》的推動實施，應在職業(yè)能力標準下進行當前高校輔導員工作的轉變，以更好地落實職業(yè)能力標準的實施，真正使輔導員走上職業(yè)化、專業(yè)化發(fā)展道路。

一、當前高校輔導員“一對多”的工作現(xiàn)狀

當前絕大多數高校輔導員的工作現(xiàn)狀是：一名輔導員要帶多名學生，一個輔導員要扮演多重角色，處理多種問題，面對多重管理，呈現(xiàn)“一對多”的工作模式。

(一)一對多名學生

當前大多數高校的輔導員帶的學生數遠超規(guī)定的200名學生。一份關于全國部分高校專職輔導員的調研顯示，專職輔導員所帶學生數在200及以下的僅占28.75%，有將近30%的輔導員所帶學生數超過300[1]?？梢?，大部分高校的輔導員都是帶200以上的學生，有的高校輔導員帶的學生數甚至離譜到上千名。一個輔導員對多名學生，繁重的學生工作使輔導員難以有精力投入學習及研究工作中，難以走職業(yè)化的道路。

(二)一對多項職責

《普通高等學校輔導員隊伍建設規(guī)定》規(guī)定了高校輔導員的工作職責主要有八個方面，已經涉及到了大學生思想政治教育、心理咨詢、就業(yè)指導及學生管理等諸多方面，然而當前輔導員的工作現(xiàn)狀是遠不止這八個方面的職責，多數高校輔導員承擔了遠遠超于規(guī)定范圍的工作職責。事實上，很多高校都會有這樣的現(xiàn)象，只要是和學生相關的最終都交給輔導員來承擔，使得高校輔導員的工作職責泛化，普遍形成高校輔導員一對多項職責的現(xiàn)狀。高校輔導員一人面對多項職責，不利于輔導員的健康成長，阻礙了其專業(yè)化發(fā)展。

(三)一對多重角色

高校輔導員在工作中扮演著多重角色，有學者把應該扮演的角色總結為五種：大學生思想教育的組織者、大學生事務管理的實施者、大學生成長和發(fā)展的指導者、大學生人生困惑的疏導者、大學生心理問題的干預者[2]。當前隨著辦學功能不斷多樣化復雜化，隨著學生的需求越來越多，高校輔導員扮演的角色實際上遠不止這五種角色。面對多重角色，輔導員需要在不同的角色間轉換，承受著不同的壓力，有時還會形成角色的沖突。

(四)一對多種問題

隨著社會的發(fā)展，高校輔導員面對的社會現(xiàn)象以及大學生的問題也越來越多。當前，高校輔導員工作不僅僅是簡單的思想政治教育和學生管理，許多新的問題都需要輔導員去面對，如單親離異家庭大學生、獨生子女大學生、貧困大學生等各種不同類型大學生的教育問題，越來越多的心困、學困、情困大學生的教育問題等等。一個輔導員帶幾百名學生，這些現(xiàn)象和問題在這幾百名學生中都有可能發(fā)生，作為輔導員必須都要面對和解決這些問題。

(五)一對多層管理

當前，多數高校的管理體制都對輔導員形成了多層管理，輔導員不僅直接接受本院系領導的管理，與學生工作相關的一些部門也要對其進行垂直管理，如學生處、團委、教務處等。多數高校很多部門都可以指揮輔導員，院系領導和學校各部門會隨時下達各種工作任務和要求，有些高校會聯(lián)合所有與輔導員工作相關的部門對輔導員進行考核，使輔導員不得不接受這些部門的工作任務和管理。

二、當前輔導員工作模式對職業(yè)能力標準的制約

《能力標準》的頒布旨在進一步增強高校輔導員的職業(yè)認同，豐富輔導員工作的專業(yè)內涵，規(guī)范輔導員工作范疇，明晰輔導員崗位職責，正確角色定位，以促進輔導員專業(yè)化、職業(yè)化發(fā)展。然而當前高校輔導員的工作模式和現(xiàn)狀難以迎合職業(yè)能力標準的要求，制約職業(yè)能力標準的推動實施，主要體現(xiàn)在。

(一)專業(yè)水平難以提高

當前輔導員的工作模式和現(xiàn)狀使輔導員的專業(yè)水平難以提高。一方面，一對多的工作現(xiàn)狀和模式，輔導員難以有精力和時間學習和自我提升，難以進一步通過理論學習和科研提升輔導員工作的專業(yè)水平；另一方面，當前輔導員的工作模式和現(xiàn)狀使輔導員難以選擇一個方向進行專業(yè)化發(fā)展，因為一對多的模式，無論輔導員怎么發(fā)展，仍然要處理和解決學生方方面面的問題，無暇也難以在一個方面進行專業(yè)化發(fā)展。

(二)職責角色難以定位

“一對多”的工作模式和現(xiàn)狀很難明晰輔導員的崗位職責和工作邊界，多名學生讓一個輔導員來負責，不管其它的制度機制如何改變，可能暫時會有一些效果，但最終輔導員還是會陷入只要是和學生沾邊的事情都要去管去抓的處境。此外，面對學校的多層管理和考核，輔導員不得不接受上層下達各種任務。如果不改變當前輔導員的工作模式和現(xiàn)狀，能力標準的要求下仍然會很難定位輔導員的崗位職責和角色。

(三)職業(yè)等級難以晉升

職業(yè)能力標準為解決輔導員職業(yè)發(fā)展規(guī)定輔導員可以實現(xiàn)由初級到中級再到高級的等級晉升。然而現(xiàn)狀是，輔導員往高等級晉升比較困難。職業(yè)能力標準規(guī)定的高級輔導員要求成為輔導員工作某一方面的專家，其晉升條件要求比教師職稱序列的副教授要難，要想達到職業(yè)能力標準關于高級輔導員的要求，輔導員更愿意去評副教授職稱。此外，當前輔導員的工作模式和現(xiàn)狀使得輔導員難以有精力也難以選定一個專業(yè)方向來發(fā)展成為高級輔導員。

(四)職業(yè)身份難以認同

能力標準的實施旨在進一步增強高校輔導員的職業(yè)認同，但當前的現(xiàn)狀卻難以使輔導員實現(xiàn)職業(yè)身份的認同。一方面，高校輔導員地位低下。當前多數高校輔導員處于學校管理結構的最低層，即使按照能力標準輔導員晉升為高級輔導員，如果高校輔導員的管理體制和考核機制不改變，高級輔導員仍然處于學校管理的最底層；另一方面，輔導員工作內容繁雜并難以改變。能力標準規(guī)定了不同等級輔導員不同的工作內容，高級輔導員更是要求某一方面工作的專業(yè)化。但從當前輔導員工作現(xiàn)狀來看，特別是一個輔導員負責多名學生的工作模式，即使成為高級輔導員，最終仍然和初級輔導員一樣從事繁雜的無技術含量的工作內容，難以實現(xiàn)工作內容的改變和專一化，難以形成對輔導員這一職業(yè)的認同。

三、輔導員工作轉變思考

能力標準的制定頒布，是為進一步推動高校輔導員專業(yè)化職業(yè)化發(fā)展，需要結合當前高校輔導員的工作現(xiàn)狀和實際，在職業(yè)能力標準的要求下，進行輔導員工作的轉變，以推動能力標準的貫徹落實，促進高校輔導員專業(yè)化職業(yè)化發(fā)展。

(一)職業(yè)認同轉變：從“否認”轉向“認同”

在能力標準下，應轉變輔導員對其自身職業(yè)不認同的理念，強化職業(yè)精神，形成輔導員職業(yè)的認同。首先，提升輔導員職業(yè)道德修養(yǎng)。職業(yè)道德是輔導員工作的靈魂和生命線，輔導員要不斷加強自身的道德修養(yǎng)，才可以更好地言傳身教[3]。其次，加強對輔導員職業(yè)的重視，積極組織宣傳和學習輔導員職業(yè)能力標準，促進輔導員更深入理解輔導員職業(yè)內涵。再次，實行輔導員培訓的全面化。當前輔導員的培訓除入職培訓外大都是選撥優(yōu)秀的輔導員進行培訓，大部分輔導員缺乏培訓機會，應實行輔導員全面培訓，定期輪流進行輔導員培訓，從而進一步提升輔導員職業(yè)理念，形成正確的職業(yè)觀。最后，在能力標準下切實明確輔導員的職責范圍，明晰輔導員的角色定位，提高輔導員的工作地位，從工作轉變上推動理念轉變，形成職業(yè)認同，把輔導員職業(yè)作為終身事業(yè)。

(二)配置模式轉變：從“一對多”轉向“多對一”

當前高校輔導員配置普遍按照一定的學生數配備到各院系，也即“一個輔導員對多名的學生”配置模式，這種模式阻礙了輔導員專業(yè)化職業(yè)化發(fā)展。應進行輔導員配置模式的轉變，探索新的配置模式，以適應職業(yè)能力標準的要求。如實行“多對一”的輔導員配置模式，即輔導員團隊工作模式，這種模式是指通過團隊的形式成員相互配合，取長補短，通力合作共同輔助固定學生的輔導工作團隊成員之間有一定的分工，而不是傳統(tǒng)的一個輔導員負責某些學生的所有事物的工作模式[4]?！岸鄬σ弧钡膱F隊工作模式契合了職業(yè)能力標準推動實施，有利于輔導員選擇工作的某一方面進行專業(yè)化發(fā)展，有利于輔導員的職業(yè)等級晉升，提升輔導員的職業(yè)能力，消解輔導員職業(yè)倦怠。

(三)工作理念轉變：從“事務型”轉向“研究型”

職業(yè)能力標準下，輔導員應進行工作理念的轉變，實現(xiàn)從事務性、經驗型轉向科學型、研究型。首先，轉變工作重心，以育人為本。當前輔導員工作環(huán)境和現(xiàn)狀使大多數輔導員整體圍繞事務性工作轉，工作重心放在學生事務性工作上，應把輔導員的工作轉變到以育人為重心，以育人為本，德育為先。其次，以職業(yè)能力為標準提升自身素質。輔導員應加強理論學習和培訓，提升自己工作的專業(yè)素養(yǎng)，以專業(yè)的理論知識為指導開展學生工作，改變工作憑經驗的理念。最后，創(chuàng)新工作理念和方法。新的時代，輔導員應不斷創(chuàng)新工作理念和方法，開拓新的德育思路，利用新的科學技術解決事務性工作的繁瑣過程?？傊诼殬I(yè)能力標準下，輔導員應進行工作理念轉變和創(chuàng)新，成為專業(yè)型、研究型輔導員。

(四)管理體制轉變：從“多層管理”轉向“統(tǒng)一管理”

當前的輔導員多層管理體制是輔導員職業(yè)化發(fā)展的障礙，在職業(yè)能力標準下，應進行管理體制的轉變。應理順輔導員管理體制，變“多層管理”為“統(tǒng)一管理”，在職業(yè)能力標準下，按照職業(yè)化模式運行。將校、系和部門的領導進行合理整合，避免政出多門、多頭指揮的現(xiàn)象，以免造成輔導員無所適從和疲于奔命[5]。統(tǒng)一管理下，輔導員不用再無奈承擔學校其它部門下達的與本職工作無關的工作任務，不用再分擔院系日常事務性工作，從而實現(xiàn)職責明晰、角色明確，進一步促進輔導員職業(yè)化發(fā)展。

(五)激勵機制轉變從：“稀缺”轉向“多元”

當前多數高校輔導員激勵措施稀少，有的根本沒有制定相關激勵辦法。職業(yè)能力標準下，要實現(xiàn)輔導員職業(yè)化發(fā)展，必須要穩(wěn)定輔導員隊伍，而要穩(wěn)定輔導員隊伍，輔導員激勵機制必不可少。應轉變當前輔導員激勵稀缺的現(xiàn)狀，實行輔導員多元激勵，推動輔導員職業(yè)化發(fā)展。首先，提高輔導員工資待遇。應適當提高輔導員的工資水平，根據輔導員工作特點，實行崗位津貼、通訊費等的補助。其次，盡快落實輔導員等級晉升的具體辦法。職業(yè)能力標準頒布以來，目前幾乎沒有高校制定具體的等級晉升辦法來落實輔導員等級晉升，應盡快制定具體辦法和措施，切實實現(xiàn)輔導員的等級晉升。再次，重視輔導員工作，進行榜樣激勵。對輔導員工作應進一步重視，對輔導員予以尊重，關心輔導員的成長和發(fā)展，提供多樣化的培訓機會。對優(yōu)秀典型輔導員進行大力宣傳，進行榜樣激勵。最后，職業(yè)發(fā)展激勵。高校應為輔導員的職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造有利條件，使輔導員的職業(yè)發(fā)展有優(yōu)越的條件和暢通的渠道，從職業(yè)發(fā)展角度使輔導員形成認同，激勵其終身從事輔導員職業(yè)。

[1]趙海豐.高校輔導員隊伍制度建設的現(xiàn)狀與對策[J].高校輔導員學刊，2014，(1):10～13.

[2]仇道濱.高校輔導員應當扮演好“五種角色”[J].中國成人教育，2009，(2):68～69.

[3]馬小紅.高校輔導員職業(yè)認同現(xiàn)狀分析[J].學校黨建與思想教育，2015，(6)：55～56.

[4]關曉芳.論高校輔導員團隊模式及優(yōu)勢[J].知識經濟，2014，(1):127.

[5]周杰，韋家朝.高校輔導員管理存在的問題與對策[J].教育探索，2012，(11):105～106.

2095-4654(2015)08-0123-03

2015-05-16

G641

A