徐莉霞

（蘇州衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇蘇州 215009）

信息化背景下護理教學(xué)質(zhì)量管理的實踐與思考

徐莉霞

（蘇州衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇蘇州 215009）

現(xiàn)代信息技術(shù)是當(dāng)今護理教學(xué)質(zhì)量管理的重要手段。借助現(xiàn)代信息技術(shù)強化高職院校護理教學(xué)質(zhì)量管理，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)化的教學(xué)質(zhì)量管理網(wǎng)，是加強護理教學(xué)質(zhì)量管理、提升護理人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要舉措。

信息化；護理教學(xué)；質(zhì)量管理

高等學(xué)校人才培養(yǎng)質(zhì)量是學(xué)校立足行業(yè)、服務(wù)社會、發(fā)展自身的根基，建立由教育目標(biāo)所確定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，開展教學(xué)全過程質(zhì)量評價與監(jiān)控是提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的關(guān)鍵。本文結(jié)合護理教學(xué)質(zhì)量管理實踐，探索信息化背景下護理教學(xué)質(zhì)量管理的路徑與方法，為有效提高護理教學(xué)質(zhì)量提供實證資料。

1 依托現(xiàn)代信息技術(shù)加強高職院校護理教學(xué)質(zhì)量管理的意義

相對于本科院校而言，高職院校教學(xué)質(zhì)量管理起步較晚，二級學(xué)院的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控力量比較薄弱，缺乏教學(xué)主體的積極參與，對發(fā)現(xiàn)的問題以及改進的措施不能及時反饋。課堂教學(xué)質(zhì)量直接影響到高職教育教學(xué)的質(zhì)量、人才培養(yǎng)的質(zhì)量，并進一步影響到學(xué)校的發(fā)展。加強二級學(xué)院教學(xué)過程的質(zhì)量管理，可以及時發(fā)現(xiàn)問題、調(diào)整教學(xué)方法及教學(xué)手段，有利于提高教學(xué)質(zhì)量、提升人才培養(yǎng)質(zhì)量，對促進學(xué)校健康發(fā)展具有重要的意義。

依托現(xiàn)代信息技術(shù)，結(jié)合教學(xué)活動過程影響質(zhì)量的關(guān)鍵因素，設(shè)計能夠進行配置性、形成性、診斷性、總結(jié)性的全程教學(xué)質(zhì)量評價與實時監(jiān)控的閉路系統(tǒng)，對教學(xué)過程實施定向、定量、定時、定員的全方位評價與監(jiān)控，保證相關(guān)信息在閉路系統(tǒng)內(nèi)及時反饋并發(fā)揮作用，為護理教學(xué)質(zhì)量管理提供充分可靠的依據(jù)。

2 運用現(xiàn)代信息技術(shù)強化護理教學(xué)質(zhì)量管理的實踐與探索

隨著護理教學(xué)改革的不斷深入，培養(yǎng)綜合素質(zhì)高、專業(yè)技能強的護理人才越來越受到社會及各大醫(yī)院的高度關(guān)注和學(xué)院各層面的高度重視。采用現(xiàn)代信息技術(shù)，建立護理教學(xué)質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)，把教研室、二級學(xué)院管理層、二級學(xué)院督導(dǎo)層對教學(xué)管理的相關(guān)信息輸入存檔，不但能起到及時匯總的作用，也能及時做好反饋工作，體現(xiàn)質(zhì)量監(jiān)控的時效性和反饋作用。

2.1 發(fā)揮督導(dǎo)督學(xué)作用，將相關(guān)信息及時上網(wǎng)分析

為了加強教學(xué)檢查工作，使質(zhì)量管理工作制度化、規(guī)范化，護理學(xué)院制訂了教學(xué)督導(dǎo)制度，成立了教學(xué)督導(dǎo)委員會。每學(xué)年制訂督導(dǎo)工作計劃，定期抽查常規(guī)教學(xué)管理工作，督導(dǎo)成員定期或不定期深入課堂（實驗室）聽課，基本做到每學(xué)期每位教師被聽課一次，及時了解教學(xué)（實踐教學(xué)）情況，并將收集到的相關(guān)信息匯總、分析，通過網(wǎng)絡(luò)及時反饋。另外，院系（部）領(lǐng)導(dǎo)、督導(dǎo)主任通過管理系統(tǒng)查看學(xué)生的評教情況，發(fā)現(xiàn)問題及時分析、總結(jié)，提出建設(shè)性的意見和建議，為教學(xué)的正常運行、提高教學(xué)質(zhì)量打下了堅實的基礎(chǔ)。

2.2 充分利用校園網(wǎng)，細化教學(xué)過程管理

院系（部）教學(xué)管理的任務(wù)是貫徹執(zhí)行學(xué)院各項教學(xué)管理制度，負責(zé)組織實施各項教學(xué)工作并進行檢查落實。為了強化教學(xué)運行的動態(tài)監(jiān)測，護理學(xué)院設(shè)立了相關(guān)的質(zhì)量監(jiān)控環(huán)節(jié)，實行課前、課中、課后的質(zhì)量管理。課前授課計劃制訂的監(jiān)控：前一學(xué)期末對下學(xué)期有關(guān)課程的授課計劃進行審核，對照人才培養(yǎng)方案、課程標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格把關(guān)，審核后的授課計劃統(tǒng)一上傳至辦公群的共享文件夾，供教師、領(lǐng)導(dǎo)隨時調(diào)用；課中教學(xué)過程的監(jiān)控：學(xué)期初對教師教學(xué)文件進行抽查，了解教學(xué)相關(guān)材料的準(zhǔn)備情況，保證開學(xué)初教學(xué)秩序的穩(wěn)定，每4周進行教學(xué)進度抽查，檢查教學(xué)日志與授課計劃的符合情況、實驗開出情況，發(fā)現(xiàn)問題及時指出，并將結(jié)果匯總后及時反饋并報教務(wù)處備案，定期召開學(xué)生座談會，了解學(xué)生對教師的評價及對教學(xué)工作的要求；課后課程考核的監(jiān)控：完善考試制度，考試課程原則上實行教考分離，對考查課程的考試，由院系（部）統(tǒng)一安排，嚴(yán)格考試紀(jì)律，同時對考試成績進行分析，從教和學(xué)兩方面進行分析，提出具體的解決方案，完成分析報告并及時上報教務(wù)處。另外，每學(xué)期組織學(xué)生進行網(wǎng)上評教、教師網(wǎng)上評學(xué)、同行測評工作，讓師生全面了解前段時間的教學(xué)情況，發(fā)現(xiàn)教學(xué)中存在的問題，及時調(diào)整教學(xué)方法。院系（部）通過常規(guī)教學(xué)管理，督促教師規(guī)范教學(xué)，提高了教學(xué)質(zhì)量。

2.3 利用網(wǎng)絡(luò)資源，不斷提高教師的課堂教學(xué)質(zhì)量

教師是實施教學(xué)的主體，教研室是學(xué)院教學(xué)管理的最基本單位，對于維持良好的教學(xué)秩序、保證教學(xué)質(zhì)量有著基礎(chǔ)性的作用。教研室管理監(jiān)控到位，有利于教師課堂教學(xué)質(zhì)量的提高。我院護理學(xué)院建立了教研室常規(guī)教學(xué)檢查制度，在期初、期中、期末教學(xué)檢查后，將各項檢查結(jié)果全部匯總輸入電腦存檔，上傳校園網(wǎng)，便于院系（部）教學(xué)管理層、院系（部）領(lǐng)導(dǎo)隨時查看，以了解教師的教學(xué)情況，對提高教師的教學(xué)質(zhì)量有一定的促進作用。每學(xué)期開課前，教研室組織教師認真研讀專業(yè)人才培養(yǎng)方案、課程標(biāo)準(zhǔn)，制訂授課計劃，做好各項教學(xué)活動的準(zhǔn)備工作。教師根據(jù)教學(xué)內(nèi)容的特點，設(shè)計、制作多媒體課件，利用現(xiàn)代信息技術(shù)進行數(shù)字化教學(xué)。在實踐教學(xué)中，通過視頻信息為學(xué)生展示規(guī)范、嚴(yán)格的操作過程，應(yīng)用高端模擬教學(xué)系統(tǒng)進行仿真情景教學(xué)，使學(xué)生融入模擬的臨床護理情景中，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高了課堂教學(xué)質(zhì)量，也培養(yǎng)了學(xué)生的綜合能力，提高了學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。

3 信息化背景下護理教學(xué)質(zhì)量管理的實施效果

實踐證明，采用現(xiàn)代信息技術(shù)，對教學(xué)過程進行質(zhì)量監(jiān)控，對教學(xué)質(zhì)量、人才培養(yǎng)質(zhì)量的提高起到了有效的促進作用。

3.1 依據(jù)信息化要求，完善了二級學(xué)院教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的制度建設(shè)

為了加大教學(xué)過程的監(jiān)控力度，我院建立健全了一整套科學(xué)的行之有效的教學(xué)管理制度，包括常規(guī)教學(xué)檢查制度、聽課制度、評課制度、學(xué)生評教制度、教師評學(xué)制度、同行測評制度、信息員制度、督導(dǎo)制度等，每項制度都明確了工作的主體和客體，對教學(xué)過程實行全程監(jiān)控，并要求把相關(guān)資料在第一時間輸入電腦上傳學(xué)校網(wǎng)站，有力地推進了護理教學(xué)質(zhì)量管理相關(guān)制度的建設(shè)。

3.2 信息化手段的運用，有效提高了護理教學(xué)質(zhì)量管理的效率

在傳統(tǒng)管理模式下，過程管理的許多材料是以紙質(zhì)形式傳遞，手工操作費力費時。采用現(xiàn)代信息技術(shù)，面對量大面廣的眾多信息，可以通過電腦進行快速統(tǒng)計分析，及時反饋，縮短過程管理的時間，提高工作效率。對于護理教學(xué)管理層而言，更是可以運用信息技術(shù)，全面掌握教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的總體情況，發(fā)現(xiàn)問題可以在第一時間采取糾偏措施，保證教學(xué)過程能按預(yù)先計劃的路徑進行，達到預(yù)定目標(biāo)，有效提高了護理教學(xué)質(zhì)量管理的效率。

3.3 規(guī)范了管理程序，有效提升了護理人才培養(yǎng)質(zhì)量由于我院加強了院系（部）層面的教學(xué)過程的質(zhì)量監(jiān)控，護理專業(yè)畢業(yè)生理論知識扎實、專業(yè)技能強、綜合素質(zhì)高，受到省內(nèi)外各用人單位的一致好評。全國護士執(zhí)業(yè)資格考試合格率

2012年100.0%、2013年99.9%、2014年100.0%；近三年畢業(yè)生當(dāng)年就業(yè)率持續(xù)保持在98.0%以上。我院優(yōu)質(zhì)的畢業(yè)生和良好的社會聲譽充分說明，加強院系（部）的教學(xué)過程管理、多層面的過程管理，能有效地保證教學(xué)質(zhì)量，提高護理專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量。

綜上所述，高職院校二級學(xué)院依托現(xiàn)代信息技術(shù)，加強教學(xué)過程管理，是實現(xiàn)教學(xué)質(zhì)理管理、提升人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要措施之一。本文僅從二級院系（部）層面進行了分析，高職院校教學(xué)質(zhì)量管理體系的建設(shè)與完善還有待于進一步研究、探索。

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1671-1246（2015）24-0037-02