【摘要】文章對生物制藥供應(yīng)鏈公共服務(wù)管理平臺以及平臺的構(gòu)成進行了介紹，分析了構(gòu)建研發(fā)子系統(tǒng)平臺、生產(chǎn)子系統(tǒng)平臺、流通子系統(tǒng)平臺和使用子系統(tǒng)平臺的必要性，探究了將來構(gòu)建平臺的基本功能，促使生物制藥將來構(gòu)建供應(yīng)鏈公共服務(wù)管理平臺有一定的參考依據(jù)。

【關(guān)鍵詞】生物制藥；供應(yīng)鏈；公共服務(wù)管理平臺；子系統(tǒng)

生物制藥公共服務(wù)管理平臺這一投資主體是多元化的，主要投資主體是政府，以行業(yè)為基礎(chǔ)，為行業(yè)內(nèi)企業(yè)服務(wù)，充分發(fā)揮了其帶動離散社會服務(wù)資源的作用，所以逐漸建立了良好的社會基礎(chǔ)，此種運作模式的思路是公益和效益結(jié)合，以生物制藥產(chǎn)業(yè)自身特點為優(yōu)勢，發(fā)揮引導企業(yè)建設(shè)和運營的作用。建設(shè)生物制藥公共管理平臺的主要目的在于整合其所覆蓋區(qū)域內(nèi)的各種創(chuàng)新資源，提高設(shè)備的專業(yè)性、便捷性、高效性，提高服務(wù)的技術(shù)性、信息性、知識性，更好的服務(wù)于研發(fā)、生產(chǎn)、流通、使用各個環(huán)節(jié)。比如，德國的來銀三角、北京中關(guān)村等，以歐美發(fā)達國家生物制藥供應(yīng)鏈管理的成功經(jīng)驗為借鑒，以正確的管理思想為指導，利用先進的信息技術(shù)、合理的業(yè)務(wù)流程、科學的數(shù)據(jù)模型設(shè)計，構(gòu)建一種可視化的公共服務(wù)管理平臺，而這種管理平臺主要以流程優(yōu)化為基礎(chǔ)，并且可以跨系統(tǒng)信息集成。而歐美發(fā)達國家已經(jīng)成功開發(fā)和運營了生物制藥供應(yīng)鏈公共服務(wù)管理平臺，并且逐漸發(fā)展成熟，例如意大利的“DAFNE”平臺。我國蘭州華燁也進行了此方面的開發(fā)、研究和實踐。在構(gòu)建生物制藥供應(yīng)鏈公共服務(wù)管理平臺體系之間要對管理信息系統(tǒng)進行有效設(shè)計。而為了降低生物制藥供應(yīng)鏈營運成本需要對生物制藥供應(yīng)鏈的運作模式進行改善；為了促使企業(yè)更具市場競爭力，需要對生物制藥供應(yīng)鏈各個節(jié)點的信息進行分享；為了縮短生物制藥進行市場的周期，需要優(yōu)化設(shè)計生物制藥的供應(yīng)鏈。

一、生物制藥供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)的作用

本文提出的生物制藥供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)的主要構(gòu)成是生物制藥研發(fā)系統(tǒng)、生物制藥生產(chǎn)系統(tǒng)、生物制藥流通系統(tǒng)、生物制藥使用系統(tǒng)。

首先，其應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為“Internet/Intranet”，促使生物制藥供應(yīng)鏈的信息共享和傳遞智能化程度提高，并且更加迅速；系統(tǒng)還應(yīng)用了“云計算”技術(shù)促使信息管理系統(tǒng)可靠性更高，規(guī)模更大，并具有虛擬性；系統(tǒng)應(yīng)用“GPS、GIS和呼叫中心”等先進的跟蹤技術(shù)，促使管理者更好的監(jiān)測產(chǎn)品。

其次，設(shè)計應(yīng)用模塊的方法要能夠促使生物制藥供應(yīng)鏈的各個子系統(tǒng)的運行是獨立的，也能夠互相集成應(yīng)用。還要充分考慮生物制藥供應(yīng)鏈集成系統(tǒng)和各個子系統(tǒng)未來的發(fā)展，并能夠提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)接口以及設(shè)計空間給集成系統(tǒng)以及各個子系統(tǒng)的擴充。

應(yīng)用數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)需要對生物制藥供應(yīng)鏈內(nèi)部和外部業(yè)務(wù)進行全面管理和處理，為企業(yè)經(jīng)營決策提供數(shù)據(jù)分析。用戶有必要提前將系統(tǒng)配置以及管理方法設(shè)置好。

最后，生物制藥供應(yīng)鏈集成系統(tǒng)或者各個子系統(tǒng)的管理者可以直接下達指令性和指導性計劃給有關(guān)的各個系統(tǒng)，同時各個子系統(tǒng)也可以在匯總之后直接傳遞給供應(yīng)鏈系統(tǒng)管理者具體執(zhí)行計劃的情況以及業(yè)務(wù)情況，保證整個供應(yīng)鏈可以準確和快速交互信息。

二、生物制藥供應(yīng)鏈公共服務(wù)管理平臺

（一）供應(yīng)鏈研發(fā)子系統(tǒng)的公共服務(wù)管理平臺

生物制藥研發(fā)子系統(tǒng)主要包括基礎(chǔ)研究、初期發(fā)現(xiàn)、實驗室研究、中試發(fā)展、臨床前、臨床試驗、政府審批、生產(chǎn)等環(huán)節(jié)。研發(fā)對生物制藥的長期發(fā)展有重要作用，可是研發(fā)管理體制比較落后，對生物制藥行業(yè)的新藥研發(fā)和創(chuàng)新有限制作用。主要由于生物制藥技術(shù)的新藥想要上市要經(jīng)過非常繁瑣的審批，并且藥物質(zhì)量要達到嚴苛的安全標準才可以獲得政府的批準；然后，生物技術(shù)新藥具有很長的研發(fā)周期，通常一種新生物藥品研發(fā)周期大概為15年；接著，生物藥品具有較高的研發(fā)成本，制藥公司需要投入的研發(fā)成本超過數(shù)億美元，從研發(fā)到最后上市；還有生物技術(shù)新藥具有較大的研發(fā)風險，在其還沒有經(jīng)過人體試驗前就已經(jīng)投入了數(shù)億美元，如果新藥的安全標準不符合規(guī)定的標注，則無法上市，也就沒有收回成本的途徑了。所以我們在構(gòu)建以管理信息系統(tǒng)為支撐的生物制藥供應(yīng)鏈研發(fā)子系統(tǒng)的公共服務(wù)管理平臺時要促使其具有以下功能：資源條件保障，儀器共享、技術(shù)的公共服務(wù)管理、管理決策咨詢、金融、財政以及監(jiān)管。

（二）供應(yīng)鏈生產(chǎn)子系統(tǒng)的公共服務(wù)管理平臺

生物制藥的生產(chǎn)也存在著問題。比如，企業(yè)生產(chǎn)運作不夠規(guī)范、組織結(jié)構(gòu)不夠合理，訂單和合同處理不夠科學，資金結(jié)算流程也不夠完善，同時無法及時準確的共享信息，企業(yè)各個部門沒有進行良好的溝通，員工缺乏知識和技術(shù)等。這些不良因素大大降低了企業(yè)的運營效率和市場競爭力。這就要求生物制藥行業(yè)建立供應(yīng)鏈生產(chǎn)子系統(tǒng)的公共服務(wù)和管理平臺。如上海醫(yī)藥集團有限公司和上海網(wǎng)環(huán)科技信息有關(guān)公司共同開發(fā)了GMP/ERP系統(tǒng)等，將來開發(fā)供應(yīng)鏈生產(chǎn)子系統(tǒng)公共服務(wù)和管理平臺時有必要借鑒這些成功的經(jīng)驗，促使建立的平臺可以規(guī)范藥品生產(chǎn)，管理、決策生產(chǎn)運作并提供咨詢，管理和監(jiān)管基礎(chǔ)業(yè)務(wù)。

（三）供應(yīng)鏈流通子系統(tǒng)公共服務(wù)管理平臺

生物制藥行業(yè)在傳統(tǒng)物流方面存在著一些問題。第一，當前生物制藥的供應(yīng)鏈物流管理還不夠完善，在采購、生產(chǎn)、銷售、使用環(huán)節(jié)都有所不足。第二，大部分中小型生物制藥企業(yè)在資金、模式等方面有待提高和改進，不能單獨承擔物流，同時也沒有幾個企業(yè)合作承擔物流的先例。第三，生物制藥行業(yè)流通方面缺乏專門為其服務(wù)的物流公司。傳統(tǒng)的分銷體系具有過多的分銷環(huán)節(jié)，導致物流成本增加，致使藥品價格提高；然后，藥品在每一個流通環(huán)節(jié)都要加價，為醫(yī)生獲得高額回扣提供了機會。而藥品公共平臺的出現(xiàn)對傳統(tǒng)生物制藥的分銷模式帶來了嚴重沖擊。這就要求將來的供應(yīng)鏈流動子系統(tǒng)公共服務(wù)平臺可以對藥品流通進行有效規(guī)范，并且以電子商務(wù)為基礎(chǔ)，發(fā)展專業(yè)第三方物流、管理以及監(jiān)督業(yè)務(wù)。

（四）供應(yīng)鏈使用子系統(tǒng)公共服務(wù)管理平臺

生物藥品在使用過程中有以下問題，患者不具備一定的藥品知識，經(jīng)常會誤用或者濫用生物藥品，影響了患者的身體健康，威脅了患者的生命安全；大部分醫(yī)療機構(gòu)沒有正確使用藥物；接著，市場上流通著一些假冒偽劣藥物。這就對將來構(gòu)建的供應(yīng)鏈使用子系統(tǒng)公共服務(wù)管理平臺提出以下要求：制定有關(guān)法律和規(guī)章制度對藥品的使用進行規(guī)范，切實確保藥品的安全，避免不規(guī)范用藥帶來的危害和風險，保證患者可以正確規(guī)范用藥，并且將規(guī)范使用藥品滲透到藥品使用的各個環(huán)節(jié)，并對藥品管理機構(gòu)以及人員進行嚴格的評估和監(jiān)管；促使患者可以在這個平臺上交互，提供更加可靠、實時以及高效的信息交互給供應(yīng)鏈各個節(jié)點行為主體以及患者，也可以提供專家咨詢、健康教育給患者等，應(yīng)用這些新的技術(shù)促使供應(yīng)鏈各個節(jié)點主體更接近患者，促使患者對自身的健康進行有效管理，而作為提供藥品的供應(yīng)商業(yè)要跟進患者服用生物制藥后的各種反應(yīng)；患者在這個平臺上還可以進行電子商務(wù)，充分發(fā)動社區(qū)護理人員借助網(wǎng)絡(luò)提供更具個性化的護理服務(wù)，這樣一來第三方物流就可以提供數(shù)字化和自動化的服務(wù)；開展電子政務(wù)，促使政府更好的監(jiān)管產(chǎn)品的安全以及價格，促使社會更有效的監(jiān)督藥品安全以及價格，對醫(yī)務(wù)人員實施更高水平的教育和培訓，促使他們?yōu)榻⑸锼幤钒踩庞皿w系作出更大貢獻。

三、結(jié)語

綜上所述，生物制藥供應(yīng)鏈各個子系統(tǒng)運作過程中都有一定的問題，針對這些問題將來在構(gòu)建生物制藥供應(yīng)鏈公共管理服務(wù)平臺時要借鑒國內(nèi)外成功的經(jīng)驗，在政府的引導下構(gòu)建更加高效的管理平臺，通過供應(yīng)鏈各個主體的相互合作，有效整合資源和大大降低風險，并最大程度的降低運行成本、縮短新藥上市的周期，通過及時準確的信息流動，保證藥品質(zhì)量和安全用藥，這樣生物制藥就能獲得良好的經(jīng)濟效益和社會效益，進而更加健康、穩(wěn)定、持續(xù)的發(fā)展和創(chuàng)新。

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作者簡介：

崔曉婷（1980年2月11日-）性別：女，籍貫：北京，民族：漢，學位：文學學士學位，主要研究方向：應(yīng)用經(jīng)濟學—現(xiàn)代物流與供應(yīng)鏈管理。endprint