冉令波

摘要 公路系統(tǒng)是我國交通體系中的重要組成部分，是我國經(jīng)濟發(fā)展和地方建設的重要基礎(chǔ)。公路管理的過程中，經(jīng)濟效益與社會效益的保障都是非常重要的。本文對于保障我國公路的經(jīng)濟效益和社會效益的重要性進行了分析，并且提出了相關(guān)的發(fā)展思路。

關(guān)鍵詞：公路經(jīng)濟效益；社會效益；管理

我國的公路本身的效益主要由社會效益與經(jīng)濟效益共同組成的，并且都是公路管理工作開展的重要目的。公路的管理工作需要不斷的與時俱進的創(chuàng)新，才可以更好的實現(xiàn)社會與經(jīng)濟效益的共贏，才可以的推進我國交通事業(yè)的發(fā)展。我國整個公路體系的不斷完善和發(fā)展，對于我國傳統(tǒng)運輸模式進行了改變，并且將傳統(tǒng)交通運輸中的一系列局限進行了突破和環(huán)節(jié)。公路的社會效益對于我國的發(fā)展也是至關(guān)重要的，公路的建設與整個交通網(wǎng)絡的完善，提高了運輸相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展水平，提高了整個社會的勞動力、技術(shù)與資金的聚集成效，提高了區(qū)域社會的發(fā)展。公路網(wǎng)絡的完善，對于我國物流事業(yè)的發(fā)展起到了至關(guān)重要的作用，讓人民群眾的生活更加便利，這也是公路社會效益的一個重要體現(xiàn)。

1提高我國公路經(jīng)濟效益與社會效益的途徑

第一，對相關(guān)公路管理的制度進行完善?，F(xiàn)階段，我國的公路主管部門，對于我國公路的收費管理、安全管理、路政管理等多方面的管理內(nèi)容都出臺了相關(guān)制度與規(guī)范。這些制度對于公路管理工作的開展提供了方向和標準。各級管理單位要結(jié)合自身的具體情況，嚴格遵循相關(guān)管理制度和管理規(guī)范，在遵循條例的基礎(chǔ)上，制定出行之有效的內(nèi)部管理辦法，并且不斷地改進與完善，結(jié)合先進的管理經(jīng)驗，提高公路管理工作的科學性。通過規(guī)范化地開展公路管理工作，更好地保證相關(guān)從業(yè)人員在工作中嚴格按照規(guī)章制度辦事，并且杜絕各種違法違規(guī)行為，提高收費管理與安全管理的成效。完善的管理制度，可以為后續(xù)管理工作提供依據(jù)，并且樹立相關(guān)管理服務規(guī)范，是提高公路效益的重要前提準備工作。

第二，提高公路管理服務效能。公路管理服務的對象是整個社會，通過樹立良好的服務形象，可以有效地提高廣大群眾對公路管理部門的認同態(tài)度，更好地促進公路管理工作的開展。在開展日常公路管理工作中，要加強職業(yè)道德建設 ，讓員工具有良好的為人民服務意識，打造高品質(zhì)的優(yōu)質(zhì)服務。與此同時，還要根據(jù)實際情況，開展內(nèi)部管理工作的考核，并且通過設置相應的服務標準，將獎罰措施進行落實。對于一些直接面向社會與群眾進行服務的窗口，要更加嚴格抓好服務質(zhì)量。服務工作的開展水平，與服務人員的自身業(yè)務能力和態(tài)度有著密切的關(guān)系。對于公路運營服務人員來說，其自身要積極的參加相關(guān)禮儀的學習，并且端正自身服務態(tài)度，更好地落實服務需求。在具體實施上，服務人員可以采用一車一禮、文明用語等方式，對于來往的司機要耐心、熱心、認真的為其服務，解決群眾的實際問題。服務人員要以真誠的態(tài)度來迎接來往的車輛，并且營造一個溫馨的公路服務氛圍。另外，服務工作管理上，也可以積極的舉行思想教育與先進教育工作，樹立服務榜樣，并且將人性化與規(guī)范化的服務理念進行落實，解決現(xiàn)有的服務問題，提高服務效能。

第三，聯(lián)網(wǎng)管理的推進。公路聯(lián)網(wǎng)管理，是現(xiàn)階段我國公路事業(yè)管理水平提高的一個重要關(guān)鍵。隨著信息技術(shù)的普及與應用，公路管理工作也要實現(xiàn)網(wǎng)絡信息化的發(fā)展，這也是各個行業(yè)的發(fā)展趨勢。例如，在聯(lián)網(wǎng)收費管理工作中，通過搭建一個聯(lián)網(wǎng)收費平臺，可以讓司機僅僅通過一張卡，就完成相應的支付，提高了整個收費服務的效率，并且更好地實現(xiàn)規(guī)范化的管理。與此同時，聯(lián)網(wǎng)管理也可以應用在整體道路的調(diào)度上，通過對不同區(qū)域交通情況的評估和調(diào)度，合理的安排出入口，可以有效地減少擁堵，提高道路的利用效率。另外，聯(lián)網(wǎng)管理通過計算機網(wǎng)絡技術(shù)的應用，也規(guī)范了內(nèi)部管理工作，減少了違紀違規(guī)行為的發(fā)生。聯(lián)網(wǎng)收費管理的應用，也從另一方面降低了收費管理工作的壓力，減少了收費站的設立，降低里公路網(wǎng)絡建設成本費用，有利于實現(xiàn)集約化發(fā)展。

第四，對現(xiàn)有管理體系進行完善。在進行內(nèi)部管理體系優(yōu)化上，要對于現(xiàn)有體系中存在的不足進行完善，并且對于多余的機構(gòu)進行精簡，最大限度的實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置。對于企業(yè)這種營利機構(gòu)來說，要想真正的提高自身效益，就必須要對自身的內(nèi)部成本進行控制，精簡機構(gòu)，并且深入地挖掘人才的潛力，進而更好地獲得經(jīng)濟效益。公路管理工作中，要對于內(nèi)部管理系統(tǒng)進行不斷的優(yōu)化，并且裁剪一些無關(guān)緊要的部門，將部門職能進行合并，并確立好不同部門與崗位的職責。通過進行合理的機構(gòu)精簡優(yōu)化，可以有效地提高內(nèi)部管理工作效率，減少工作失誤，降低管理成本。另外，還要對于人才進行充分的培養(yǎng)，并且不斷挖掘人才潛力，為人才提供良好的發(fā)展平臺，進而更好的提高公路的經(jīng)濟效益。

2結(jié)束語

總而言之，我國公路的建設對我國社會發(fā)展與經(jīng)濟發(fā)展有著至關(guān)重要的影響。作為一種主要的交通出行方式，公路的建設投入也是由政府負責進行完成。公路工程項目的整體投資規(guī)模較大，并且建設周期長，管理需求較高。在進行公路管理的過程中，要重視社會效益與經(jīng)濟效益的獲取，并且從根本出發(fā)，與時俱進地改進管理策略，完善管理制度并且進行有效的落實，進而更好地促進我國社會經(jīng)濟的穩(wěn)定發(fā)展。

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